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劳动力管理工作体系：下1个竞争焦点2014-05-08 11:04:38 清华大学领导力培训 互联网字号：T | T 依赖低成本的劳动力，已经不可持续，但怎样提高生产率？尽管在过去，大多数中国企业并没有为劳动力高成本过分担忧，但是越来越多的迹象表明：在未来一段时间内，劳动力的高成本将会成为众多企业一个不能回避的话题。 过去几年，我国制造业的平均工资，从2006年每小时7.27元提高到2010年每小时12.79元，提高了76%.从制造业单位小时劳动生产率来看，则由2006年每小时88.72元提高到2010年每小时149.24元，提高了68%.二者几乎保持同步增速。 而2008年之后，这种平衡开始打破。我国制造业劳动生产率增长速度明显放缓，而工资水平仍继续快速提高。2008年到2010年，我国制造业的劳动生产率仅提高13.7%，而人均工资则上涨了24%. 去年，渣打银行的一项调查显示，在中国南部工业发达的珠三角洲地区，有9%的企业打算彻底离开中国，而2012年这一比例甚至还不到4.5%.在全球最大的劳动力管理工作体系解决方案提供商Kronos看来，尽管很多企业在生产线布局、管理工作体系流程上都做到了精益化，但是从员工本身来看，还远远没有做到精细化。根据研究公司NucleusResearch的调研，发达国家企业采用劳动力管理工作体系可以带来3%至5%的人工成本节约，以及5%至10%劳动生产率的提升。 在Kronos大中华区总经理缪青看来，如何做到将合适的人在合适的时间段安排在合适的岗位上，实现资源的最优配置，是劳动力精益化管理工作体系的核心。按需用工“安排这个员工在这个岗位上合适吗？”“这个时间段安排这么多人都能满足需求吗？”大多数主管也许靠经验回答：“应该行吧。”如何将合适的人在合适的时间段放在合适的岗位上？依靠人的经验来判断的时代已经过去了。在Kronos看来，通过海量的数据分析，打通前端一线人员安排和后台数据，做到内部信息对称，可以实现智能化排班，在最大程度上减少泡沫工时。 以零售业为例，传统上零售行业很多技术方案是碎片化的，POS系统、销售系统、后台的管理工作体系系统、财务系统、劳动力人员管理工作体系等系统各自独立，处于割裂状态。 Kronos国际运营高级总监RobertAmor认为，这些碎片化系统必须整合成一个统一的、完整的解决方案。要做出劳动力规划和调配，就必须进行销售预测，而预测可能来自前端的POS系统。统一、灵活的管理工作体系流程，使得零售企业能够快速应对市场的变化。 以餐饮行业著名企业新辣道为例，自从推行其劳动力精细化管理工作体系之后，其工作时效提升了50%以上，而人工成本则下降了20%，人工成本的比重从22%下降到18%。新辣道基于历史数据以及节假日、雨雪天、促销、新品上市等特殊事件，细化每天不同时间段不同技能的门店劳动力需求量。根据需求量，采用工时而不是人头数来管理工作体系用工，保证业务高峰时人员充足。业务低谷时，则可避免不必要的工时浪费。 其员工不固定工作岗位，而是依据他们掌握的多技能按需分配。每个员工至少掌握两项技能，能根据需要在不同工作站间灵活调度；所有员工都不是固定班次而是根据业务量要求的波动而出勤。 王大琨（IBM特聘顾问、中国第3代沙盘模拟领军人物!）清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、中央财经大学等国内16所顶尖商学院总裁班特聘教授！清华大学管理硕士专业毕业！北京天下伐谋管理咨询有限公司副董事长，高级合伙人！王大琨老师有20年在不同领域企业实战经历（历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业），曾在IBM、万科、泰达、新浪网、北大纵横咨询集团担任高级顾问、部门经理、高级总监、副总裁职务！近9年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500个。擅长讲授沙盘模拟系列课程、TTT等课程。采用行动学习、问题导向的咨询式授课方法推进教学。讲课风格轻松不失严谨，以学员及客户为中心，致力与学员意识的互动和应用效能的提高。根据学员情景演练的情况灵活进行的案例分析尤其精彩。 精品课程： 沙盘模拟类：n 团队领导力提升沙盘实战培训课程 TTT培训类： n 企业内部培训师的培训课程教学观点：1、通过企业案例找到你的标竿；通过授课系统你的知识；2、通过参与把别人的能力变成你的本领；3、把教室变成你未来运营的操练场，把课堂的遗憾变成你在决胜商场的阶梯。 服务客户：IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、 NOKIA、 P&G、世界银行中国项目开发中心（CPDF）、三星、三一重工、中联重科、立邦涂料、梅特勒托利多、德国莱宝光学、BMW中国、亚新科、奇瑞汽车、一汽轿车、一汽马自达、一汽解放、一汽大众、一汽富维、一汽铸造、一汽富奥、一汽专用车、一汽九院、长春丰越、奥托立夫汽车安全、贵阳万江机电、阜康汽车营销集团、中国铁科院、珀莱雅、新浪、用友、联想、夏新电子、彩虹集团、大唐电信、巨能集团、中国铝业、中海油、中石化、中石油、安利（中国）培训学院、招商银行、广东建设银行、宁波水务、上海水务、天鸿集团、中科院、清华科技园、神华神东煤业、上海隧道股份、外研社、中国联通、华泰证券、锦江之星大酒店、香格里拉大酒店、深圳万科、龙湖、天津泰达、富力、万年基业、济南中齐、亿城集团、旭辉集团、华远集团、住总集团、宝钢、百事（中国）、美的集团、中集集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、天创鞋业、万马集团、兴龙集团、卡西欧、李宁集团、波司登、天创鞋业、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、王府井百货、北京国合、博人猎头等数百家知名企业。清华大学经理人课程班、北京大学总裁课程班、中国人民大学经理人研修班、复旦大学总裁班、上海交通大学总裁课程班、浙江大学高级总监班、中科院经理人课程班、中山大学总裁班、江西财经大学EMBA班等18所国内一流院校及商学院客座