AMT王玉荣：产业互联网的实践洞察.docx

AMT王玉荣：产业互联网的实践洞察导语：今天想在这里跟大家分享的包含了AMT自己作为专业服务业怎么去“+互联网”，怎么去做平台化，以及AMT服务了很多行业当中想变革、想转型的企业的咨询实践经验。通过这些内外部的实践，我们对产业互联网的趋势、特征和路径形成的一些洞察观点。AMT共同创始人、AMT高级副总裁王玉荣以下是AMT共同创始人、AMT高级副总裁王玉荣“疯狂创新力”艾瑞深圳峰会发表的题为“产业互联网的十大实践洞察”的演讲实录：非常感谢艾瑞提供的机会来做这个分享。我们是达晨入股的企业，刚才傅仲宏老师也提到我们AMT品牌。我们公司的法人名称是企源科技，也是新三板的创新层企业，证券代码是833132。我今天想在这里跟大家分享的包含了AMT自己作为专业服务业怎么去“+互联网”，怎么去做平台化，以及AMT服务了很多行业当中想变革、想转型的企业，这些企业怎么去“+互联网”？怎么去做他们的产业垂直互联网平台，在这个产业的一些观察，也非常愿意来跟大家做分享。一家咨询公司可以做到多大？全球这个领域最大的公司在美国，叫埃森哲，它2015年的年报是37万人，在纽交所的估值是600亿美金。AMT从2002年第一个财年开始就一直在思考，我们怎么样能够更像埃森哲一些？而不是小而散的作坊式的机构？我们学到了埃森哲一点，他不仅在进行咨询的服务，它有半壁江山的收入来自于他的运营。来自于嵌入到客户的业务环节当中去，去帮助他做运营、做落地。而且，他这一块业务的增长率10.2%，是咨询业务的2倍。这样一家公司不是从零开始做项目，而是嵌入到客户价值链当中去，这种咨询+运营，项目型加流水型的收入，超过一个亿的时候就获得了达晨的投资，他们主要是投我们行业当中的规模地位，以及安全的业务结构。我们用这种模式从一亿做到两亿之后，移动互联网、互联网思维也触发了我们自己的反思。如果作为一家封闭公司，你追求了自己服务的质量，但是你收入增加的同时，你的成本也在增加。而且你和行业中若干年收入不到500万的咨询公司仍然有竞争关系。因为他在某个城市可能离客户更近，你跟他怎么发展成一种合作的关系，AMT有没有可能做成一个咨询行业的平台，去链接那些行业的合伙人？这就是我们从2015年开始，一个完整财年实践的事情。去年我们连接了行业内的136个我们经过甄选的咨询团队。加入这个平台之后，AMT提供的赋能一共有16个方面。把AMT的平台开放给他，销售线索开放给他，我们自己IT系统、后台的服务，我们的品牌市场能力，我们基于安全受控的知识库等等。我们跟滴滴打车一样，也在做共享经济。就是把一家咨询公司的运营能力，以前就是AMT的全职员工在用，现在开放给全行业，这样就会使得一些专业服务机构，只要专心做好他专业服务的事情，其它的事情交给AMT平台来做，这样也可以降低全行业的成本。AMT做这样的平台和我们从02年第一个财年时就基于IT来运行业务是有关系的。对于一家咨询公司的运作，它有哪些端到端的大流程？有哪些子流程？怎么做预算？怎么管项目？怎么管费用？怎么做在线记录？我们运行了十几年的这套IT系统，以前是基于PC端的，我们认为是积累了、沉淀了一家公司十几年怎么做专业服务的经验。现在怎么样能够把这些流程、这样基于IT来跑的专业服务，现在跟移动互联网去结合？我觉得我们还是需要与时俱进的变化。在去年的时候AMT也上线了云口碑管理，当你链接上来几百个咨询团队的时候，我们非常在意我们的羽毛和口碑，它可不可以做到和AMT自营团队一样的交付质量？我们的PMO通过云口碑管理进行全生命周期的质量监控。我们的客户用手机端在相应的时间提交对这个项目和这个人员的评价，因此一定意义上我们是在积累整个咨询行业的大数据。AMT今天的商业模式有这样的三个关键词：1、 不管风口怎么变，AMT要做一家咨询公司。而且随着中美竞争格局的变化，美国有埃森哲，欧洲最大的企业是凯捷，总部在巴黎，中国现在收入规模最大的是我们。比起国际同行，我们可能还有一生的路要去走，比起小B，我们比它大了很多。2、平台运营，一定要看到全行业。能不能把全行业咨询的从业者连接起来？我们现在有马来西亚籍和台湾籍的合伙人，也加入到这个平台上。未来在全球华人圈，有多少咨询从业者，可以加到这个平台当中来，包括现在的埃森哲和IBM在转型的时候也有一些合伙人来到我们公司，我们觉得要继续加大平台的连接。3、做一家基于互联网的咨询类企业。当我们每一位咨询合伙人站在客户背后的时候，你以前看到了什么？以前AMT是做管理+IT的咨询，因为埃森哲是这样的，我希望更像它，我就会帮企业去做战略的咨询、业务模式的创新、流程的梳理和优化。我本人在流程管理领域也写过9本书，是中文领域在这方面写书最多的。我还会进入到IT的咨询，你的IT怎么规划？怎么分步建成？埃森哲的就是管理咨询加信息化咨询。以前我们站在客户背后，在帮他做这样的管理咨询，信息化的咨询，在帮他做嵌入他的环节的采购外包（绝味），我现在看见了什么？我现在看到的是当我站在一个客户背后的时候，这个客户也可以去连接他行业的小B。我们帮这些客户去打造它行业的产业互联网。AMT服务的鲜易这家企业，李克强总理也去参观了它。它转型之前是做一个杀猪和卖猪肉的企业，曾经在美国上市，又退市了，现在准备在内资或者是港股上市。他现在把冷链业务拿出来，去更好的运作。冷链这个业务怎么变成一个平台？不能只是看到自己的运力和冷库，要看到全行业冷藏车的货车司机？他们做这样一个生鲜冷链平台加行业的创客，加行业的合伙人。去年的交易额40亿元左右。2015年9月24号李克强去参观完，26号的时候就说，双创创新不仅是草根创新，而要走向四众，这样释放出来的能量比草根创业释放出来的能量更大。AMT看到我们的客户有这样的机会，我们只要能为他创造价值，AMT自然能够分享到价值。我们看到客户它不是说简单用互联网来销售自己的东西，也不是说从零开始做一个互联网的企业，他是从产业这边，他已经有闭环了，但是它很传统，他要向互联网那边去加。而且这个产业越分散，可能就越有机遇，当然也越有挑战。AMT是自己在做咨询产业的互联网，我怎么能够站在生鲜产业的背后、工业设计产业的背后、冷链产业的背后，如果他们都可以去发展，AMT也一定可以得到发展。这个是源臻堂这家企业，原来叫“源来鲜”，它的产业合伙人是谁，就是一个个小B的摊贩和行业当中的从业者。产业是由骨干企业和众多小B企业组成的，不是让小B企业都死掉，去颠覆它，而是用新的模式一起创新。不可以简单的给小B一个技术工具，他很不习惯，你要跟他谈机制创新，你连接上来之后帮你多卖掉多少菜，你谈的是生意、核心交易，这个核心交易只不过要用一个云插件给连接起来。他们是产业合伙人，他们也会来买公司的股份，这也构成了产业互联网企业股权退出的一个途径。要做平台型企业，需要这个企业家有一种产业家的思维。这种产业互联网在行业当