用心才能优秀的演讲稿.doc

用心才能优秀尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:大家好！小时候，我有很多梦想，梦想着能成为一名科学家，梦想着能走遍五湖四海，梦想着能在蓝天自由飞翔，当大学毕业后来来到工作时，我才从梦想步入现实，也从那一天起我渐渐懂得敬业奉献、用心工作，勇担责任才是实现梦想的最好体现，今天我给大家演讲的题目是用心才能优秀。 那么，在日常的证券服务工作中，是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢？是管理？是服务？是产品？还是技术？当然，这些因素都不可或缺，但我觉得，最关键的还是“责任与激情”。 那么，什么是责任心呢？什么又是激情呢？我认为责任是一种人生态度，是爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了给我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。 从刚来的陌生到现在像家一样熟悉公司的一切，公司给了我学习、培训的机会，让我不断提升自己的工作能力。这个适应、熟悉的过程离不开领导的鼓励以及同事的帮助，同时我自己也在不断努力学习，不断总结工作经验，然而，能力不等于责任，责任胜于能力，在工作中，我们缺乏的不是能力，而是一种用心付出的高度责任感和使命感。责任是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力在服务质量上，我始终坚持“多点沟通、少点抱怨；微笑服务、快乐工作；全心全意、以人为本；专业周到、完美服务”的服务理念。在工作效率上，我始终坚守“提前准备、争创效率；团结合作 、井然有序；完善方法、高效工作；交流经验、共同进步”的服务思想。在客户满意度上，我始终树立“抱怨事件、加急处理；平常工作、稳妥安排；客户第一 、自我第二；满意一百、坚持不懈”的工作态度。在证券产品推广和客户服务工作中，我始终以三个“思想意识”作为工作指导思想：第一，加强业务学习意识，做业务技术的多面手；第二，提高服务意识，做客户服务的好帮手；第三，强化执行意识，做上级领导的左右手。随着同行业企业市场的日益激烈，在服务范围差异性不是很明显的趋势下，证券公司唯有用专业的、诚实、热情、周到、贴心的服务赢得客户的信任，在未来的工作中，我们将更加以积极向上的心态投入到工作中，严格要求自己，以高度的责任感对待工作中的每一个环节，心中保留一份工作的使命感，工作实际上是为自己而工作，无论大事小事，都认真对待，做到爱岗敬业、认真负责，不得有丝毫怠慢，用心工作，积极进取。我始终相信：工作细节决定成败，高度的责任心才是优秀的服务品质的保证。基础成就明天的希望，信心决定未来的发展。XXX证券公司始终在我心中我们将以专业、周到、满意、精诚的工作思路为来自国内外的朋友提供至善至美的完美服务！XXX证券公司同仁们，在我们的心中澎湃着“用心工作、服务争优”的激情，在我们的心中涌动着“客户至上”的誓言，责任促进发展，激情成就事业，作为XXX证券公司的一员，我感到骄傲而自豪！我们将落实用心工作的思想，于细微处超越记录，不断发展壮大我们的公司，让我们一起肩并肩、手牵手，从自己做起，从身边的小事做起，从现在做起，以高度的责任感尽心尽职工作，将激情填满我们的工作，让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋