建设银行E商贸通业务操作指引.docx

建行E商贸通网银、柜台操作指引重要提示：1、 推荐客户以网银办理相关业务作为主要方式，在开立银行账户后办理网银，成为建设银行的个人、企业网上银行用户。2、 在办理建设银行签约前，需要在会员单位处为客户（包括机构和个人）办理预签约业务。 建设银行网银操作流程：一、个人网银签约、出入金操作流程：1、 个人网银在线签约流程：（1） 登陆个人登录个人网上银行，选择“缴费支付”“E商贸通”“在线签约”，进入商户列表页面； （2） 选择“天津贵金属交易所有限公司”，这里以“天津联合商品交易所”举例，点击“下一步”； 或者输入商户编号（即市场代码，本交易所市场代码为：1200000045），进行查询；（3） 输入席位号（即15位交易账号）、席位属性（选择日终清算），选择指定交易账户（即选择需绑定银行卡卡号）阅读并同意中国建设银行股份有限公司E商贸通业务客户服务协议点击“下一步”；（4） 核对签约信息无误后，点击“确认”提交。（5） 验证网银盾密码，完成签约2、 个人网银在线出、入金流程：网银入金流程：（1） 登陆个人网银，选择“缴费支付”“E商贸通”“入金”；（2） 选择要入金的商户席位号（即天津贵金属交易所 15位交易账号），输入金额，用途，点击下一步（3） 插入建行网银盾，输入网银盾密码，点击确定。（4） 入金操作完成 网银出金流程：（1）登陆个人网银，选择“缴费支付”“E商贸通”“出金申请”，选择要出金的商户席位号，输入金额，用途，点击下一步； （2）插入建行网银盾，输入网银盾密码，点击确定。 （3）出金操作完成二、机构网银签约、操作员授权、出入金操作流程：1、在线签约流程： （1）登录企业网上银行主管卡（机构网银共3个U盾，其中1个主管卡，2个操作员卡）（2）选择“管理设置”“E商贸通管理”“服务开通”，进入商户列表页面；（3）选择已申请席位的商户，点击“服务开通”，这里以“天津联合商品交易所”为例或输入申请开通的商户编号进行查询（4）输入席位号（即交易账号）、席位属性（选择日终清算）、选择指定交易账户（所绑定的结算账户）阅读并同意中国建设银行股份有限公司E商贸通业务客户服务协议，点击“确定”提交；网银签约完成。2、指定操作员操作流程：（1）选择“管理设置”“E商贸通管理”“指定操作员”（2）、选中授权操作员，点击“授权”，输入交易密码（3）、点击“确定”，指定操作员完成；3、机构网银入金流程：（1）登陆授权E商贸通操作员卡（2）、选择“E商贸通”“出入金”-“入金”输入转入席位号入金金额用途点击“下一步”，输入交易密码并确定入金交易完成4、机构网银出金流程：（1）、登陆授权E商贸通操作员卡（2）、选择“E商贸通”“出入金”-“出金”（3）、输入转出席位号（4）、输入出金金额（5）、用途：选择出金（6）、点击“下一步”，输入交易密码并确定（7）出金交易完成建设银行网银办理时间：8:3022:00建设银行柜面操作流程：一、建设银行柜台签约业务流程：1、个人、机构客户在银行开立账户或持已有的账户；2、客户到会员单位处开立交易账号，并由会员单位工作人员对交易账号进行预签约操作；3、凭在会员单位处开立的交易账号及三方协议等材料到建设银行柜台办理签约；4、办理网银，成为建设银行的个人、企业网上银行用户。特别提示：个人客户可跨网点办理签约业务，机构客户必须在开户网点办理签约业务二、个人客户到柜台签约时需要提供资料： 1、提交中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表； 2、个人身份证件； 3、建设银行结算账户； 4、会员单位开立的交易账号； 5、已签订的中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议。特别提示：身份证件均需进行身份核查；三方协议中“投资者指定交易账号”请填写客户建设银行结算账户三、机构客户到柜台签约时需要提供资料： 1、 加盖单位公章和预留印鉴的中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表 ； 2、企业营业执照； 3、组织机构代码证； 4、法定代表人身份证件； 5、经办人身份证件； 6、单位授权委托书； 7、会员单位开立的交易账号； 8、已签订的中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议。特别提示：办理时需携带证件原件、公章、财务章、法人章；三方协议中“投资者指定交易账号”请填写客户建设银行结算账户四、建行柜台入金业务： 客户需持建行银行卡、会员单位开立的15位交易账号、天津贵金属交易所结算账号到建设银行柜台办理入金业务。 天津贵金属交易所结算账号：12001626601052504594 特别提示：为避免出现通过汇款的方式将资金划转到交易所结算账户从而造成错入资金的情况，因此请客户尽量使用市场端或网银入金。五、建行柜台不能办理出金业务，出金业务只可通过市场端和网银实现。六、建行柜台解约业务：客户在需要办理解约时，需先将其在市场方的保证金账户余额清零，客户在转账成功后第二个工作日，到银行柜台办理解约手续。七、建行银行卡变更业务： 客户办理银行卡变更需持以下资料到柜台办理： 1、客户身份证； 2、重新提交中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表； 3、重新签订中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议； 4、原签约银行卡； 5、需要重新签约的银行卡。建设银行柜台办理业务时间：对公：9:00-12:30 13:30-