管理沟通——减压管理.doc

管理沟通减压管理（一）管理沟通减压管理主讲老师：赵喜玲你的人生目标？追求成功快乐人生！把成功快乐传递给他人！人要为自己的人生负责明天比今天过得更好一、觉察压力陷阱压力源、压力觉察压力陷阱压力源：是指有可能给我们带来心理压力的外界的人、物或事件。压力不是指这些外界的人、物或者事件，而是指我们的一种心态，也就是一种能够造成我们紧张的心态。心理压力即精神压力，现代生活中每个人都有所体验，心理压力总的来说有社会、生活和竞争三个压力源。压力过大、过多会损害身体健康。现代医学证明，心理压力会削弱人体免疫系统，从而使外界致病因素引起肌体患病。现代生活的压力，像空气一样无时无刻不在挤压着人们。 源于“百度词条”【案例】有一位很优秀的上班族男士，但是他感觉自己压力很大，有时候会莫名其妙发脾气。他想要了解原因，寻找压力源，于是他先列下了自己的压力清单：第一，工作时间太长；第二，办公室来了一位新的领导；第三，他曾经在会议上提出工作建议，但是领导没有采纳；第四，自己的薪资与工作表现不成正比；第五，上下班时常常要花很多时间在塞车上。他对这五个压力来源做了分析，发现主控权都在自己。那他可以怎么做才让自己减压？针对第五项停车和塞车的状况，他写下三个简单的减压方法：第一，提前十五分钟出门，避开交通高峰时间。第二，他学会在车上聆听有声书。第三，有时候真的太堵了，可以改搭出租车，或者是搭公交车上下班。另外针对前面四项，该怎么办？他发现这四项都和公司的政策或企业文化有关，所以他必须要面对一个现实：有些事不是他个人就可以改善的。所以他就要问自己，你要接受，还是要辞职？他说辞职还不是时候，所以他愿意去改善。他用了四个方法来改善自己的工作：第一，简化工作，谢绝不必要的应酬。第二，以一个月为短程目标，等这个新晋升的主管适应环境，他再给他建议，不要着急。第三，公司不见得必须要采纳员工的所有的建议。但是我们有专业、有好意，还是要尽量提供。所以他愿意提供建议，但是如果没有采纳，也可以接受，至少我们对得起良心。第四，针对工作、薪资不成正比，其实自己也积累了不少的无形资产，虽然没有真正的收入，但是也赚到了人脉，赚到了专业知识，这也是无形的薪水。当他能够这样改变想法的时候，他也感觉到工作也是很有趣的，压力就减缓多了。要学会列出你的压力清单，学会抽丝剥茧，并一个一个去解决它。觉察压力陷阱1应该如此你的头脑里有多少“应该”？（合社会规范的“应该”用于约束自己的行为很好）当身边的人事物出现“不应该”时，你会怎样？跳出“应该如此”陷阱做真相的情人，不与事实抗争，相信一切都是最好的安排！2托付心态都怪你！把自己喜怒哀乐的遥控器拱手交给了别人四句话跳出“托付心态”陷阱我想要什么效果？我自己做点什么能确保这个效果出现？我做这件事的深层意义？我怎么知道我想要的效果实现了？3负面描述负面语言模式（气球实验、“忘记白熊”）潜意识听不懂“不”跳出“负面描述”陷阱把锚抛向你想达到的彼岸（吸引力法则）幸福小魔咒：我现在完整、完美、强大、有力、有爱心、和谐而幸福二、构建正面信念1信念的魔力意识杀人2觉察你的心智模式3觉察你的故事【案例】一对情侣的日记她的日记：昨天晚上他真的是非常非常古怪。我们本来约好了一起去一个餐厅吃晚饭。但是我白天和我好朋友去购物了，结果就去晚了一会儿,可能因此让他不高兴了。他一直不理睬我，气氛僵极了。后来我主动让步，说我们都退一步，好好交流一下吧。他虽然同意了，但还是继续沉默，一副无精打采、心不在焉的样子。我问他到底怎么了？他只说“没事”。后来我就问他：是不是我惹他生气了？他说，这不关我的事，让我不要管。在回家的路上我对他说，我爱他。但是他只是继续开车，一点反应也没有。我真的不明白啊，我不知道他为什么不再说“我也爱你”了？我们到家的时候我感觉，我可能要失去他了，因为他已经不想跟我有什么关系了，他不想理我了。他坐在那儿什么也不说，就只是闷着头看电视,继续发呆，继续无精打采。后来我只好自己上床睡去了。10分钟以后他爬到床上来了,他一直都在想别的什么。他的心思根本不在我这里！这真的是太让我心痛了。我决定要跟他好好谈一谈。但是他居然就已经睡着了！我只好躺在他身边默默流泪，后来哭着哭着睡着了。我现在非常确定，他肯定是有了别的女人了。这真的像天塌下来了一样。天哪，我真不知道我活着还有什么意义。他的日记：TMD,今天巴西居然输了。“故事”指那些我们深信不疑的各种想法。一个故事，可能涉及过去、现在或未来。它可能述说事情应该怎样、可能会怎样或为何如此发生。当同事默然从你对面走过当朋友面无表情或没回电话、没回信息当你和领导打招呼他（她）没理你当陌生人对你微笑当你正要打开一封很重要的邮件当你的胸口感受到一种莫名的悸动当你的伴侣以某种不同寻常的语调和你说话这些时刻，你心里会不自觉地浮现出各种“故事”，一天不下数百回。所有的“故事”，都是未经检验、未被审视的想法，都在告诉我们这些事件的特有意义。而我们毫不察觉的是它们充其量只是我们的“推论”而已。但我们却往往信以为真，并用此折磨自己、折磨他人。我们每个人都有太强的编故事的能力，而当真相出现时，你会觉得是如此好笑。一念之转四句话改变你的人生的作者拜伦凯蒂的故事请审视：你的世界有多少是由未经审查的故事组成的？你的压力有多少是你自己编造出来的？人每天大约有6万个想法，你不可能都监控，幸好我们有感觉（情绪）。只要问自己现在感觉如何，就能知道自己正在想什么。管理沟通减压管理（二）4觉察你的情绪学习和自己的情绪相处每个人的身体里都藏着情绪秘密学会表达情绪千万不要以为别人很懂你学会去看人家的情绪状态 千万不要以为别人都是冲着你来的5每个人都做了当下做好的选择你后悔、苛责、埋怨吗？（只有极少数人在爱过之后不为曾经爱过而感到悔恨）可以总结，但不要后悔担心是最坏的礼物6凡事必有三个以上的解决方案从北京到上海有多少种方法？想一件让你焦虑的事，焦虑度给一个分值（1-10）最坏的可能性是什么？想出三个不同的方法，让最坏的可能性别出现。可以为自己做怎样的安排，即使最坏可能性出现了我也能承担？为其中的一个方法做一个行动计划。现在焦虑度多少分？7每个行为背后都有正面动机8分清三件事（你的、我的、老天的）9做好三种选择（离开、改变、接纳）10有效果比有道理更重要11每个负面经历都蕴含着正面意义外遇是灾难还是契机？生活中，夫妻关系是第一序位你把丈夫（妻子）排在了第几？ 两性平衡的秘密：正向回报，加一点；负向回报，减一点。管理沟通-减压管理（三）12常怀感恩之心亲爱的，外面没有别人，只有你自己！华语世界第一部身心灵小说遇见未知的自己，作者是台湾的张德芬。小说以主人公若菱遇到世外高人一位老人为主线，通过身体联结，情绪臣服，思想定静，身份认同觉察等功课的一个个、逐步深入的破解，最终达到真我爱、喜悦、平和的境界。虽是小说，但读来感觉很真实，作者从身心灵各个层面都给了很具体的建议。几乎看到每一部分，我都能联想到现实中的人和事，进而进行自我觉醒。【案例】摘录老人最后留给若菱的信和大家分享：亲爱的孩子：该是你展翅高飞的时刻了。我看到你的成长茁壮，心中有无比的喜悦。记得，要把你的祝福跟所有人分享，因为分享就跟感恩一样，分享出去的愈多，你回收的就愈多。又该我云游四方的时候了，临走前我送你一句话，记住亲爱的，外面没有别人，只有你自己。所有的人事物都是你内在的投射，就像镜子一样地反映你的内在。当外境有任何东西触动你的时候，记得，要往内看。看看自己哪个地方的旧伤又被碰触了，看看自己有哪些阴影还没有整理好。不要浪费能量在那些外在的、不可改变、不可抗拒的东西上。先在内在层面做一个调和整理，然后再集中精力去应付外在可以改变的部分。记得，每个发生在你身上的事件都是一个礼物，只是有的礼物包装得很难看，让我们心怀怨愤或者心存恐惧。所以，它可以是一个灾难，也可以是一个礼物。如果你能带着信心，给它一点时间，耐心、细心地拆开这个惨不忍睹的外壳包装，你会享受到它内在蕴含着丰盛美好、而且是精心为你量身打造的礼物。祝福你，孩子。三、寻回深层能量每个问题孩子背后都有一个问题家庭应对压力首当其冲的一个因素自信我们的许多人际关系问题都是我们和父母关系的投射和父母联结是我们一生的功课在刺激和回应之间，人有选择的自由（改写脚本，跳出模式的智慧）哲人格言“生活就象是玩扑克，发到的那手牌是定了的，但你的打法是属于你的自由意志的。” 尼赫鲁“虽然身体很聪明，但是它却无法分辨实际情况和想象之间的差异。身体对每个思想都会起反应，好像这些思想是真实发生的一样。它不知道那只是一个想法罢了。”艾