《佳成酒店产品简介》PPT课件.ppt

,酒店通产品 简 介,酒店通简介,佳成酒店餐娱套件是佳成酒店餐饮娱乐行业应用解决方案的总称，包括酒店通餐饮通、洗浴通、康体通、美发通、会员通，以及食全十美多业态集团连锁解决方案。酒店餐娱套件不仅是融合了无线网络、PDA、触摸屏、智能卡、条码等先进技术的经营管理平台，更凝聚了众多成功用户的行业管理经验。 酒店餐娱套件适合客房、餐饮、娱乐、休闲、康体、美容美发等多种业态独立或混合经营模式，涵盖经营中楼面、出品、收银、结算、成本、绩效（技师、服务员）、供应链、财务等各个环节管理，适应客房餐饮娱乐一体化、集团化、连锁化的经营管理发展趋势。,酒店业务流程,酒店业务流程,功能介绍,房态图 房态图直观的反应了酒店营业情况，如：房间占用情况、在住率、房间清洁状态等 通过房态图，可完成酒店前台预订、接待、押金、转房、关联房、房态修改、查房、收银等所有业务。,功能介绍,酒店当前房间情况，和当前出租率等,快捷客史查询,多条件快捷过滤查询,快捷自定义查询,房态图自定义配置,预订未到提醒和钟点房到点提醒,功能介绍,房态配置 根据酒店管理要求，对房态的颜色、字体、图标、显示内容等自定义配置。,功能介绍,宾客 以宾客为主线，展现更详细的相关信息 可对散客进行预订、接待、帐务等业务处理,功能介绍,功能介绍,帐户 以帐户为主线，体现酒店营业日内各个账户的具体帐项情况 方便操作人员随时了解客人帐户房费、消费、押金余额、付款等情况。 主要应用于收银人员的帐处处理，如：押金录入、消费录入、转帐、结帐前查房通知、结帐、收银等。,功能介绍,功能介绍,可用房 未来一段时间内酒店所有房类的使用情况预测，为酒店营销人员提供参考数据 可直接在此界面上进行预订操作，提高工作效率,功能介绍,功能介绍,房间计划表 房间计划表用时间表的图形方式显示每一间房间的计划使用情况。 针对酒店中午12点退房特性，引入“房间碎片”（半天）概念，使房间利用率最大化。 可直接拖动时间条，快捷完成续住操作。,功能介绍,功能介绍,散客预订 对普通散客、会员散客、协议散客的预订处理 结合来电客显，捕捉来电号码，自动识别预订人类型（第一次预订、回头客、VIP客户、会员、协议单位等）并调用详细客史,功能介绍,功能介绍,前台接待 支持空单入住，三秒完成入住操作 身份证识别系统，直接读取身份证相关信息，提高接待效率 根据客人类型（普通散客、会员、协议客户）自动调用房价策略,功能介绍,功能介绍,提供房间使用频率参考，最大化均衡房间使用程度。,功能介绍,押金处理 根据酒店管理要求，可设定一站式接待收银或接待、收银分离两种模式 根据系统设定自动生成应交押金金额 支持现金、信用卡、信用授权、预付款等多种收押方式,功能介绍,功能介绍,团队 清晰明了的团队页面，详尽展现团队情况,功能介绍,快捷方便的多房卡制作过程，使繁琐的工作简单化（配图）,功能介绍,符合团队特性的帐项关系处理（团队公付）使团队帐目清晰了然,功能介绍,向导式的关联房、换房操作，过程简单化，结果正确化,功能介绍,结帐 多种帐务处理方式（正常结帐、中期支付结帐前先支付部分消费 、转城市帐未结帐退房产生的客帐、转帐等。 针对特殊情况提供帐务分割、合并、提前过房帐、冲帐处理等。 关联房、团队房结帐自动提醒其他房间帐项。 租赁物品、遗失物品信息自动提示。,功能介绍,功能介绍,多方式混合收银，灵活应对客人要求,功能介绍,多种帐单打印方式，满足客人对帐要求，帐单格式可自定义 特殊帐单打印（可自定义消费时间、账项、房价等信息），满足客人特殊需求 提供特殊帐单稽核报表,功能介绍,增加一个打印帐单的界面,功能介绍,快捷简单的房间状态处理，使房务中心的工作更轻松,功能介绍,查房处理 房务中心在收到前台查房请求后（有声音提示），对房间进行查房处理，并可录入客房小酒吧消费和其它异常状况。 记录查房请求时间，查房完毕时间，查房人等信息。查房完毕后自动通知到前台（有声音提示）。 现代酒店都讲究快接快离，此功能主要协调酒店的前台和房务中心之间效率和责任。,功能介绍,查房处理：,功能介绍,夜审系统 可自定义配置的夜审流程，适应各种规模、类型的酒店管理要求。 夜审过程自动稽核异常单据（如：预订未到，预离未离，押金不足等）。 夜审完成自动生成相关夜审报表。 增加一张夜审异常图,功能介绍,功能介绍,功能介绍,营销中心 强大的营销管理，支持协议单位与VIP会员两种模式。 可设定协议单位、会员散客入住、团队入住、周末入住等不同的房价策略，并可区分普通散客设定退房时刻 支持预付款、授权签单人、挂帐限额管理及签单人签名字迹管理,功能介绍,功能介绍,应收帐管理 处理签单、挂帐等业务，并提供应收帐龄、应收余额等统计与分析,功能介绍,酒店通报表系统以酒店业务流为中心，以提升管理与服务为目标,汇总各类营业明细报表和统计分析，辅助管理者掌控营业现状、发展走势，综合进行经营分析、决策分析。提供最为全面准确的数据，提供各种操作痕迹的跟踪记录，确保系统安全性，有利于管理者明确各级责任。 大部分报表支持报表的穿透联查功能（例如：从各个汇总数据直接联查到明细帐，又能从明细帐联查到具体消费单），方便财务稽核各种营业数据，并且可以根据酒店所需要查询的具体数据实现多条件自动筛选数据，实现多条件组合查询。 可根据客户需求提供自定义报表。,功能介绍,前台报表系统（可自定义）：,功能介绍,报表分类： 接待报表 房务报表 收银报表 夜审报表 营销报表 应收报表 电话报表 会员报表 财务报表