物业安全管理规章制度

1 / 17 物业安全管理规章制度 1、负责大厦内所有设备的运行工作，保证设备正常运行。 2、运行人员严格遵守各项规章规章度，严禁迟到早退，工作时间应严禁做与本职工作不相干的其他事情。 3、坚守岗位，不准脱岗，睡岗。 4、认真进行交接 真填写设备运行记录。 5、运行中应按规定，定时定点对设备进行巡视，发现现及时处理，并按级上报。 6、如遇地下室渗水，空调管理漏水应首先采取应急措施，并立即向主管领导报告，把损失控制在最小限度。 7、做好设备的保 养工作，结合运行实际合理调整负荷，做好节能工作。 8、学习技术，参加培训，提高业和技能水平。 9、负责设备卫生清洁工作，做到设备无污迹，无积尘，工作现场应整洁有序。 设备维修人员岗位责任制 1、负责设备设施的维修工作，保证设备、设施正常运行和功能完好。 2、接到报修后， 5 分钟内赶到现场，解决问题应及时清现现场，做到文明施工，并保证工作质量。 3、报从指挥，听从安排，自觉遵守各项规章制度。 2 / 17 4、接受工程技术人员的技术指际和监督，严格执行技术 标准和操作规程，除特殊情况外，不经充许不得改变设备的技术叁数控制原理。 5、执行维运部制定的中修，小修计划，保证设备完好率，对设备隐患按上级要求及时排除，对突发事件的处理应严守规程，避免操作不当造成事故扩大和其它事的发生。 6、对在巡视中发现的问题应及时解决，暂时不能解决的应报告维修班长，并在运行记录备注栏中详细记录，以便上报领导采取措施。 7、设备维修工作中应严格执行安全规程，保证设备和人身安全。 8、做好杂修工作日记，对重要设备的维修应做好维修修记录，以备检。 维运班长岗位责任制 1、负责维运班的各项管理工作，落实各项规章制度，并负责对维运人员的考核。 2、受理报修事故，组织人员及时对设备、设施的临时性维修，保证维修及时、优质、高效，保业主满意。 3、领导维运班人员认真执行安全操作规程，严格工艺标准，在维修中要坚决避免对付和短期行为，确保设备性能技术标准的设计规范和技术要求，保证工作质量和安全生产。 3 / 17 4、完成维运部下达的各种检修计划，并且对检修质量负责。 5、对电气、水暖、杂修人员应根据其技术水平、劳动太态 度合理安排其工作，使之取长补短，以提高维修水平和提高劳动效率。 6、做好维修工具，仪器、仪表的管理，避免无故丢失和损坏。 7、负责对材料、备件的清耗记录，保证原材料的节约。 8、负责对维运班考勤，组织员工学习业务和相应技术掊训，不断提高工作质量和技术水平。 维运部长岗位责任制 1、在项目经理领导下负责维运部的全面工作。 2、负责对检修计划、材料及备件有计划的编制。 3、负责相关设备操作规程的制定，并做到监督检楂，组织各项规章制度的落实和执 行。 4、对运行和维修人员进行技术培训，不断提高业务技术水平。 5、负责对维运人员的业绩考核，做好月工作总结和工作计划。 6、对维修过程中的技术规范，工艺水进行检的指导。 7、认真检楂设备运行记录，并存档。 4 / 17 8、对设备事故组织人员进行故障诊断，提出处理措施方案。 9、做好技术资料、技术档案的管理工作。 10、完成自己能力限度内领导交办的其它工作。 保安队长岗位责任制 1、 配合上级领导执行公司安全防火、治安保卫工作的方 针政策和有关法律法规，落实各项保卫制度，督促检查各项制度的执行。 2、 积极组织队内消防知识培训，贯彻 “ 预防为主，防消结合 ” 的方针，预防火灾事故的发生。 3、 负责队内各项管理工作落实考核标准，更好的促进班组建设。 4、 检查当班警上山岗前的警容、警风、警纪及内务管理工作，做到警容平整，内务整洁，统一规范，明确责任到位，责任到人。 5、 负责队内考核的工作业绩，对员工的奖励、晋级、处罚、辞退等有建议权。 6、 监督个班组配合情况，努力完成上级领导布置的各项任 务。 7、 随时对在岗人员进行检查，做到随时发现问题随时解决。 8、 监督班组警用器材的使用和交接 5 / 17 9、 定期对队内警员的业务知识，专业技能，思想教育等方面进行培训。 10、 安排好夜间巡逻工作，并认真做好各项记录、登记，保证业主资产的安全。 11、 完成领导交办的临时性工作。 保安队员岗位责任制 1、 坚守岗位、忠于职守，服从命令，听从指挥。 2、 着装整齐，精神振作，文明服务，礼貌待人，认真做好记录。 3、 上岗时认真按照 “ 五防工程 ” 的要求，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，关及时报告主管部门或领导，确保公司整体的安全。 4、 按时到楼内巡视，院内巡视，并做好巡视记录，确保后门卫监控运行正常有特殊情况及时通知技术人员处理并做好监控记录。 5、 发现违者罚款法犯罪分子要及时报警并坚决设法制止抓获。 6、 熟悉本岗位的职责和工作程序，努力学习专业知识。 7、 熟悉大厦内消防器材的安装位置，掌握各种消防器材的使用遇到突发事件才能进行使用和处理，关及时报警。 6 / 17 8、 遇到公司领导和业主领导都要行举手礼。 9、 认真完成各领导所交办的任何工作。 10、 遵守国家的法令、法规及治安保卫工作条例，做到遵纪守法，依章办事。 11、 维护业主利益，勇于向违法乱纪现象做斗争。 营业厅守卫人员岗位责任制 为了确保移动公司各营业厅安全，有效行使更夫职责，现根据有关部门规定和我移动公司各营业厅实际情况 ,特制定此责任制。 1、 负责夜间安全保卫工作，要牢记、会用火警、匪警及负责安全工作领导的电话号码，掌握和熟悉消防器材存放地点 和使用方法。 2、 必须按时交接 5 点 次日 7 点 30 分），按时开、关门。 3、 上岗时，应经常巡逻、检查，要检查营业厅门窗是否关好、锁好，检查水、电、仓库等要地，以高度负责的精神，做好四防工作，严防事故发生。 4、 工作中不准酗酒、吸烟和聚众娱乐，有事提前报告领导，不经领导批准，不得擅自离岗或自行更换替岗，如果漏岗 12 次，视情节给予罚款， 3 次以上辞退。 5、 不准私自留外人住宿，不经领导同意，也不许私留本单位职工住宿。 7 / 17 6、 搞好值班室的卫生，离岗时 要及时关闭水电等设备。 7、 做好各方面情况记录，发现问题及时上报，处理。 8、 禁止使用营业厅内的电脑，如千万财产损失，视情节照价赔偿。 保洁班长岗位责任制 1、 执行物业管理部的工作指令，负责全班努力完成卫生保洁任务。落实保洁工作流程。 2、 负责保洁班的考勤、工作分配、劳动保护、保洁工具和保洁物品领用和保管等工作，接受物业管理督察。 3、 制定值班名单，落实值班时间，保证实行。 4、 制定周期性保洁计划，并按计划开展周期性保洁工作。 5、 经常巡视、检查员工工作情况，检查工作质量，特别是重点保洁部位，发现问题及时解决。 6、 负责向本部门或工程设备部、办公室报告设备设施异常情况，以便及时维修。 7、 负责向业主征求意见、交流情况，以便及时改进工作不足。 8、 负责指导员工合理使用保洁工艺技术，交流保洁经验，保证工作质量，提高保洁水平。 9、 负责本班考核员工的工作业绩，对员工的奖励、8 / 17 晋级、处罚、辞退有建议权。 10、 注意合理使用保洁用品，厉行节约，杜绝浪费。 11、 组织业务学习和技术交流，不断提高业务技术水平。 12、 完成上级领导交办的临时性工作 . 保洁员岗位责任制 为搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律提高工作质量，特制定本职责。 一、 严格按照卫生保洁考核标准完成工作，服从管理明确责任，尽心尽职争创一流工作质量，为业主提供优质服务。 二、 负责卫生区域公用面积的走廊、楼梯、电梯间、休息大厅、各楼层卫生间、营业厅、院内门前三包，公共区域门窗的清洁卫生，及时清倒垃圾，定点清运垃圾。 三、 合理使用保洁 工艺技术，执行操作规程，在规定的时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。 四、 在班长的检查督促指导下，努力做好本职工作，积极完成班长交办的其它工作任务，对不服从分配或工作完成不好的，按制度进行处罚。 五、 除做好清洁工作外，还要行使卫生管理责任，工作中及时发现的问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告班长做出处理。 9 / 17 六、 对所负责的卫生区域内的设备设施进行监查，发现需要加强管理或需要维修的地方要上报班长。 七、 员工之间要团结合作互相帮助 ，相互学习，取长补短，提高服务水平和业务素质。 八、 员工当班时间内着工装，要求衣冠整洁，礼貌待人，虚心听取业主及上级主管反映，尽量满足要求，在工作中一律不准与业主发生争吵，一旦发现予以辞退。 九、 协助做好安全防火防盗工作。 十、 爱护保洁工具，严禁乱扔乱放、保管不善。 十一、 节约使用保洁用品，杜绝浪费现象。对在工作中一贯不负责任，业主及上级主管反映意见较大的以查实后进行处罚，屡教不改者，予以辞退。 十二、 保洁员严格遵守公司所制定的劳动纪律和各项规章制度，严禁在公共区域内会客，闲聊。在指定的房间和区域内休息，如有违背将按有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。 守卫人员岗位责任制 一、 在项目负责人和管理主任领导下，负责管辖区域内门卫及内外环境的守卫工作。 二、 严格遵守外来人员来访的登记制度，认真填写来访人员记录，对于未经允许进厦 人员，有权谢绝其入内。 三、 守卫人员有权对其进出大厦的人员及车辆携带10 / 17 的物品进行检查登记，对带离大厦及管辖区域的物品要有有关部门批准的放行手续，方可放行。守卫人员有权扣留手续不符合的物品及材料，及时报告有关部门处理，并做好记录。 四、 守卫人员要认真维持好门岗前、守卫区域及管辖区域的秩序，按照有关程序指挥进出车辆，做到准确、及时、安全，对于外来车辆，未经有关部门批准，一律谢绝入内。 五、 执岗的守卫人员严禁从事与执岗无关的活动，严禁班前和班中饮酒，严禁带酒气、酒意上岗。 六、 保持值班室内外卫生，谢绝外人进入值班室。 七、 严禁脱岗、串岗、离岗、睡岗。 八、 自觉遵守行为规范，时时注意自身形象，严禁在岗上会客、交谈或做其它事情。门岗守卫人员要着装整齐，精神集中，文明执勤，严格遵守站岗时间。 九、 下岗时，必须完成交接 范离岗。 十、 完成领导交办的临时工作。 总台接待员岗位责任制 一、 在项目负责人和管理主任领导下，负责总台接待、电话问询、报刊分发、会议服务等工作。 二、 主动 热情接待每一位来访人员，做好登记，告之其具体楼层及房间号码，并且做好来宾的引导工作。 11 / 17 三、 前台接待来宾时，要征得被访者同意后，做到登记清楚，验明有效证件后换取来宾卡进入楼内。对访问业主领导的来宾必须经综合部领导及有关人员同意后方可换取门卡进入。 四、 接到会议通知后，提前做好各种会议的准备工作，会议期间服务热情周到，会后及时清扫现场，保持好会议室环境。 五、 每日报刊要及时分发，专人负责递到各相关部门。对重要信函及挂号信件要登记清楚，并与相关收件人做好签收手续，严禁捎、代、传 。 六、 随时观察电梯运行状态，发现故障及时通知电工维修。 七、 值班期间不得做与工作无关的活动，交接 任明确，要使分担区卫生达到良好状态。 八、 接听问询电话，电话铃响二声内必须接听，做到问答语言清晰、文明礼貌。 九、 对于推销、促销等人员进入大厦要委婉、礼貌的谢绝，对不听劝阻者报告有关部门处理。 水暖工岗位责任制 水暖工在项目经理、维运部长的领导下，负责辖区内的各类供水、供暖、下水等设施实施运行、保养和维修、抢修等项工作。具体职 责如下： 12 / 17 1、 熟悉辖区内自来水管网、暖气管网、下水管网的走向，了解进水阀门，计量表的具体位置及数量，及各种管网的管径阀门的规格尺寸，并可正常操作。 2、 严格遵守公司制定的运行、维修、保养制度，做到及时检查，发现问题及时处理，达到小修不过夜，抢修及时。 3、 做好设备的清洁工作，杜绝跑、冒、滴、漏现象发生，做到运行设备安全稳定运行，备用设备随时可投入运行。 4、 发生停水、跑水或其他事故时应及时报告有关部门，并主动同供水部门联系，迅速查明原因，并采取应急措施，防止事 故扩大，并全力组织抢修，待抢修结束恢复正常后，方可离开工作现场。 5、 供暖期过后，对所辖区内的自烧锅炉及其它供暖设备进行一次彻底检修，同所辖区内的供暖设施进行认真检查维修，为做好来年的供暖工作提前做好准备。 6、 供暖期间，值班人员要坚守工作岗位，认真巡视检查，发现问题及时处理，对报修的问题要及时处理，并做好记录，如发生事故时，要全力以赴组织抢修，做到招之即来，来之能战，战之能胜，待恢复正常后方可离开现场。 7、 水暖工到各支局、分局进行巡视检查和处理问题时，应主动了解是否有 其它问题和故障，能处理的及时处理，13 / 17 不能处理的应及时报告，由领导安排相关人员进行处理。 8、 坚守岗位，按时上下班，认真交接 好各类记录，保管好资料和工具。 9、 做好下水管道维护，疏通，化粪池的清掏，雨水下流管的维修及疏通工作。 10、 维修抢修工作结束后，应主动清理工作，现场的杂物，然后及时通知保洁人员进行细致清理，保持良好的工作环境。 11、 完成物业公司项目经理及领导交办的临时性其它工作。 司炉工岗位责任制 1、司炉人员必须持有效的司炉 工操作证。 2、司炉人员必须服从分配，听从调动。 3、司炉人员必须按时交接 遇接 上报公司领导。当班不准脱岗，脱岗一次罚款 100 元。 4、室内平均温度保持恒温 18 。 5、在岗期间不准喝酒、赌博、违者一次罚款 50 元。 6、不准在工作场地留宿他人。 7、司炉人员应经常检查设备运转情况 ,发现问题及时报告。 8、司炉人员严禁在岗期间做其他与司炉工作无关的14 / 17 事。 9、司炉人员必须积极主动 配合维修人员工作。 维修班长岗位责任制 1. 负责维修班的各项管理工作，落实百分制考核标准。 2. 受理报修计划，合理安排各工种人员对故障设备设施进行维修。认真做好客户投诉工作，精心维修，耐心解答，保证业主满意。 3. 组织突发事件的应急抢修工作。接到报告后立即奔赴现场，迅速完成任务。 4. 领导全班认真执行安全操作规程和技术标准，保证质量和安全生产。 5. 执行工程设备部的年度维修保养计划，做好维修保养记录。 6. 搞好电工、水暖工及杂 修工的工作配合，努力完成部里交给的各项任务。负责对工作质量、工作进度的监督和检查。 7. 搞好维修工具管理，建立工具台帐。对损坏、丢失现象负责。 8. 负责对本班组的工作考勤和加班报告及劳动保护工作。 9. 负责对本班员工的业绩考核。每月拿出考评结果15 / 17 上报工程设备部。 10. 积极组织参加业务学习和技术培训，不断提高业务技术水平。 维运电工岗位责任制 维运电工在项目经理、维运部长的领导下，负责辖区内的电气设备的运行，保养和维修，抢修等项工作。具体职责 如下： 1. 熟悉辖区内供电、电梯、照明等系统的容量及供电线路的进出线走向。熟悉所属变电所、站的名称及联系办法。熟悉所辖区内电器设备的设置及运行使用情况等。 2. 熟悉辖区内住宅的地理位置，了解住宅的供电所属变电所、站的名称及联系办法。 3. 严格遵守公司制定的运行、维修、保养制度，做到巡视检查及时细致，发现问题处理及时，做到小修不过夜，抢修及时。 4. 做好电气设备的清洁工作，严格遵守电气设备操作规程，杜绝违章