服务性行业面试技巧

1 / 6 服务性行业面试技巧 第一点：漂亮是加分点而不是资本 帅哥靓女们，你们拥有一个让人们赏心悦目的相貌，在面试环节上，的确会让面试老师们对你们赞赏有加，但是请住相貌上的漂亮可不是面试的全部，因为空乘要求的不只是相貌，还有服务，安全，和责任，我从这里看到过这样一段话乘务员不仅是卖服务，是安全和习惯，是价值和体会，是见识和收获，是爱和责任，是梦想和未来！ 一份责任，一种财富，一段人生！是的，赏心悦目的相貌固然很好，但是请不要忘记，这个职业的本质，做好我们的本质功课，用自己的努力成绩和 挥洒的汗水赢得自己的职业成功。 第二点：气质不是浓妆艳抹 从历年的面试经验中可以发现， 空姐只要漂亮就好了 是报考者中最常见的误区。 空姐 并不等于漂亮，更不需浓妆艳抹。一般来说，航空服务这一面向大众的服务性行业最需要的是亲和力，因此报考者在面试中应该展现出的是饱满的精神，清秀的仪表，高雅的气质，以及自然甜美的微笑。 微笑 是最能体现空乘职业特色的关键因素。适当的化妆是可取的，但是考生要注意把握尺度。当然，空乘专业对考生的形象也有一定要求，因此考官建议学生在面试前的这段时间尤其要注意食， 切忌食用生冷、辛辣以及刺激性2 / 6 强的食物，以保证在面试时有良好的皮肤状态 ;保持充分良好的睡眠，以饱满的精神状态迎接面试。 当一个具有朝气，精神蓬勃的面试人员站在面试官前，我们会看到饱满的风貌，也会映射出我们在飞机上翱翔蓝天时的精神投影。 外航面试中第一关的 摸高 第三点：举止言谈和蔼亲和不是小家子气 航空服务专业需要面向大众，必须有很好的交流能力，因此，报考者说话口齿要清晰，声音要柔和但是不能太轻，举止要大方得体，不能缩手缩脚小家子气，体态优雅，这些都是这类航空职业从业 人员的入门要求，也将在面试中被考察。考生在与面试官交流时，首先要注意的是礼貌，同时切记不要左顾右盼，东张西望，这样容易给考官留下心不在焉、没有自信的印象。面试中需保持专注和诚恳，聆听问题以及回答问题时都应当随时保持微笑。一般而言，考官会更青睐性格外向、活泼开朗、待人亲切的考生，这样的学生更能适应航空服务专业的职业需求。 面试还将考察报考者的普通话和英语口语，作为一个合格的空乘服务人员，需要同时具备良好的普通话和英语会话能力，发音要标准，没有口吃。这都是面试中会逐一考察的。 第四点：面试心 理急迫不等于有 病乱投医 3 / 6 在面试的后期，越来越多的公司来到学校，或者社会开始面试招聘，身边越来越多的朋友以及同学找到了公司，在慌乱而且紧张的秋季面试期到来之时，我们是不是慌乱的如同赶场子一样的参加一场又一场的面试，投出一份又一份的简历，在各个市区与学校的面试地点之间来回 逃窜 ？你以为你参加的公司越多，面试上的机会越大吗？错！你在逃窜之中，浪费了你宝贵的准备时间。在你逃窜之中，是否真正认真阅读了面试要求以及招聘简章？试问你一下，你知道你所面试公司的人员招聘要求吗？你知道身边的竞争环境与人员压力吗 ？你知道公司所要求的名额限制吗？最重要的是，你知道你在逃窜的时间中浪费掉了你自己宝贵的精神面貌吗？ 一个公司，只要三到五个名额，但是却有三四百号人参加，你真的准备好了吗？通常，面试到急切的时候，我们慌乱的不顾了解情况而匆忙的跑遍面试场，现在我们想想，这样对吗？今天下午，成都有一个川航面试，晚上跑回学校，明天一早还要顶着黑眼圈和困倦的精神去绵阳参加早上九点的南航面试，你拿什么保证你的精神风貌？ 穿着旗袍的美丽空姐们 第五点 ：面试准备充足不等于拖延症 是的，我知道大家都已经摩拳擦掌，信心满满的的准备好了，可是事情总是不顺心的，总是会有失利的情况发生，4 / 6 我在空乘招聘行业里面做了三年了，总是会听到身边的朋友说，某某空乘想留在成都，某某空乘想去北京，现在我想说的是，你的想法很好，但是荒谬绝伦，朋友们，空乘是翱翔在蓝天之上的花朵，而不是永远为了我想去哪里而停留在地上的花瓶，只有当你进入公司，翱翔蓝天的那一刻，你的空乘梦想才会开放。 我身边总是会有对比的例子，两个女生，一个面试去了海航，到了北京，没能回到家乡，一个执意 留在成都，而错过了本可以面试的公司，一年以后，海航空乘结束了实习期，而成都的空乘依旧在为公司面试奔波，两年后，海航空乘进入了乘务长阶段，成功跳槽，回到了家乡，而成都的空乘也终于结束了自己的实习期，对比一下，一个用两年时间，提升了自己的飞行小时与工作素质，一个浪费了两年去奔波面试，哪一个更值得相比大家自己对比一下就知道了。 在我们拖延的过程中，我们错过了一次次的机会，请大家记住，我们改变不了这个世界，只能努力的提升自己，改变自己，从而对应这个世界。面试不等人，不会因为你想去哪里，哪里就会要你，也不会 你想去哪个公司，哪个公司就回来。准备好就下手吧，积极面对面试，即使是事与愿违，但是塞翁失马焉知非福呢？在事与愿违的时候，也许下一个机会就在等着你，但是请大家努力抓住，时不我待。 第六点：你有你的交际面，但是你关注对了吗？ 5 / 6 摇微信，刷微博，耍陌陌，看人人，你的交际圈发达的可以认识全学校的人，可是，你关注的事情对了吗？你知道春季面试哪些公司要开始招聘吗？你知道哪些公司在哪里设立面试地点吗？但你在闲聊疯耍的时候，你知道你身边有着信息渠道的人已经偷偷去参加面试了吗？如果你连面试有没有都不知道，你 怎么确保你面试的成功？让我们在最后的这段时间，关注下我们工作与就业的情况吧。 等待面试中 第七点：你有你的阳关道，我有我的独木桥 在这里提前说明下，不要在面试的时候犯傻，看着那些明明不如你的人却面上了公司，你比他们优秀，却在面试中淘汰，人家有关系有背景，舍得花钱找公司，高端大气上档次的公司来一次走一批，别不服气，这就是现实，抓紧时间，打点打点关系（声明：不要浪费时间去找什么学校教员老师教官的，没用，他们可不决定你面试的事情）。 你觉得花钱很冤枉？你觉得明年还有机会？你 觉得自己条件不差？但是现实告诉你，你没面上公司，今天花钱