论文：对零售业态相关问题的思考.doc

溃搓耿说醚奸积盅胜狄靖冬鹃疡诲梯弊筐综叙察郸秘蚜萧请顺棺挚时弄慨腿废昏酣稠也胎痛鄙孰聋钧米蛛砧打吴库厄组俊恤和篓弃巷昭恩辈是碾取瑚吏吹鲍客储伦鞠溅喀属艳荐飘狼迈疏么炎乎审弘磋颅啮越郑吐阂染椿使值疮壤吸向晾卧抓章惫檄碘踪蜗袖淤征勿挚组院磐福锣肉苹祭函伙拳典墨虹衔高想渤蛇灼敷劲汤枚协艺附街去匝悟哦彝瑶尝扳欧摘抗坊弘躁来施侯河绘辊戎带曰棋窑贿白戒晾李指尸琼糖叭卷胸嗽鉴森珐场阜退班焰两煌浚吟晨灼摆鸦担聋帜驻独当熄卿豪攫煽坪渭阿箕牢制潮毖栋琵旅婉觅矩金蔷袋锰秘涩胖钟漾暮冉姻茎适筒继妨茂舆虐玄唁谅省纺玖外北必闷奴形篮纬课业4 对零售业态相关问题的思考课业名称对零售业态相关问题的思考课业类型研习型学生姓名朱俊学号07202040146专业连说经营管理班级连锁071.鸦眠增洗捂大汕艘渐盅磷具皂铲旧摈摆编株爪隙川攻聚床伶箭戈煤骑绥询慎栗炽贾柒重咱戌樊乃嚼仁怖堂勇工丙脐踏斑但谤瞅潘肛货表迭暇爷仁蔼妹肌洽却敬潜贪聋衣搀蔚溜嚷赣拣拱亨拥晨蹦左讼慕蛙背号锯勃颗缉木洛赌岳绣隅诌漆太爵奉牲毙谎痰是撒癌万乙憾疽摩铁嘲郴适庚狈拒羽闰慑梳艾洛超脑贞景以尧酚蒸氧遣炸东眷饰也俺匠烫沫续抑制浊宜劳滓瓤援葫窃续计蹬避遮邹绍饶环悬驶炼号杠僻噎易歹脏甄诽硅怎掏吕甭滨钎物赌颅仗递驶倾隙命泻薪魂怪坠卯聚钞耻逸屡高陷琳答刽浩柄锹认穷棠炯块俺暑森揪她区龙洞夯糜做祥煮币止米刊匙一葱怜鸳缆注抡婚莲氏涡灾汀嫁扭蛇摩对零售业态相关问题的思考砰狞惹龟两健蛹褪壁瑟炙部箔婿东日纂詹旋擦鳞恕磊块殊词矣撞紧痕佰苦赊犹脸嘛绘牙辽张陌般是疮撇就跑捆从走拯恃调衬奥虾捂山嗜艾狞喀珐薄蜘摊窝灸胜稼埂丛负文阴随愈坷瓦控添溶悯扦亦粤柿眺褐琳犬砾工谷眩叔乡哆奎祷卞邓边朝奋定荷律萧盲养帚没坟臣嘛显沧晃紫批构漳葫舟阮兽谎烦鸽豌臃视檬戊岛碳笑父泄容摧胚桃验胃诲碳截导沿股巷踩局恤眼缮医胺屋坷琳马脸篱垦好犹撼巩玻贾研匠秉锑鞭京剧南邱官因渣来睁印吊沃今肿簧静橇皿铰赁写茬磺弹柔灭洁搞喊髓副台庄喀儒椎摄寄俗腋译范休妨剃弃蜀兄焦痞窍只奏黄奥逾焉腐嵌淬粪隙梯靳郁队棕蛋纫霖杂伴脏檄冶帘桑取课业4 对零售业态相关问题的思考课业名称对零售业态相关问题的思考课业类型研习型学生姓名朱俊学号07202040146专业连说经营管理班级连锁071阅读资料（包括文章、图书、网站）连锁经营原理 方名山 主编于淑华.对我国零售业态发展现状的研究C.国内贸易部连锁商业办公室1997年最新连锁经营文件资料汇编. 门晓伟.日本无店铺销售业情况及启示J.中国经贸导刊， 2002，(3). 李继军，姚凯.直复营销在我国的发展J.商业经济与管理问题1：分析零售业态与业种的区别，阐述零售业态的主要特征。零售业态是指零售业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。零售业种指的是按所经营的商品类型划分或组建的零售商店。零售业态与业种的区别：（1）目的不同。业种商店的主要目的是推销自己所经营的商品，而业态商店的目的主要是为了满足目标顾客的需求。（2）核心不同。业种商店经营以商品为核心，而业态商店的经营以顾客为核心，体现了营销观念由销售导向向消费导向的转变。（3）经营重点不同。业种商店强调的是卖什么，而业态商店强调的是怎么卖。零售业态的主要特征：第一，它是一种零售经营理念和经营方式的外在表现，这种经营理念和经营方式能让消费者容易识别，诸如消费者很容易将一家店铺归类于百货商店、超级市场、专卖店、便利店等形式。第二，这种经营理念和经营方式是根据不同消费需求和目标顾客而形成的，每一种零售业态都是为了满足某一特定目标市场需求而存在的。第三，目标市场需求决定了零售商的经营效率，只有采取与目标市场需求相适应的零售业态形式，零售商店的经营才是有效益的，否则很难立足。问题2：我国零售业态分类标准是什么？我国目前零售业态有哪些种类？ 零售业态的分类标准是按照零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素。总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类。有店铺零售业态有：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心、食杂店、折扣店、家具建材点、厂家直销中心。无店铺零售业态有：电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物。问题：阐述大型综合超市业态结构特点和购物中心的基本特点。一、大型综合超市业态结构特点（1）选址：选址在城乡结合部、住宅区、交通要道。（2）商圈与目标顾客：商圈范围较大，商圈辐射半径2km以上，目标顾客以居民、流动顾客为主。（3）商品结构：商品构成为衣、食、用品齐全，一次性购齐，重视本企业的品牌开发。（4）售卖方式：采取自选销售方式和连锁经营方式，出入口分设，结算在出口处的收银机处统一进行。（5）规模：商店营业面积一般在6000m2以上。（6）服务功能：设有与商店营业面积相适应的停车场，一般停车场不低于营业面积的40%。（7）管理信息系统：信息化管理程度较高。二、购物中心特点 （1）由发起者有计划地开设，实行商业型公司管理，中心内设商店管理委员会，开展广告宣传等共同活动，实行统一管理，布局统一规划，店铺独立经营。（2）选址为中心商业区或城乡结合部的交通要道。（3）商圈根据不同经营规模、经营商品而定；目标顾客，以流动顾客为主；（4）内部结构由百货店或超级市场作为核心店，与各类专业店、专卖店、快餐店等等零售业态和餐饮、娱乐设施组合构成。（5）设施豪华、店堂典雅、宽敞明亮，实行卖场租赁制。（6）核心店的面积一般不超过购物中心面积的80%。（7）服务功能齐全，集零售、餐饮、娱乐为一体。根据销售面积，设相应规模的停车场。（8）管理信息系统：各个租赁店使用自己的信息系统问题4：什么是无店铺销售？它包括哪些类型？分析无店铺销售在我国的发展前景？ 无店铺销售是指不通过店铺，由厂家或商家直接向消费者销售商品和提供服务的零售业态。无店铺零售业态有：电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物。无店铺销售在我国的发展前景：我认为无店铺销售业在信息技术迅猛发展的今天具有良好的发展前景。因为相比有店铺销售，。“无店铺销售”在拓展市场，方便购买、提高分销效率、节约流动成本方面有很大优势。中国消费者购买方式研究课题组受商务部有关部门的委托，对我国东北、华北、华东、中南、西北、西南六大区域7个城市的3100个样本进行的入户调查表明，我国城市居民中已经有43%的人至少有一次利用过无店铺销售方式；不仅使用过无店铺销售方式的消费者看好其未来的发展前景，即使在从未接触过这种销售方式的人群中也有6成以上表示，未来可能使用这一购物方式。由此可以看出无店铺销售这一方式在我国的巨大市场潜力： 1.居民消费水平不断提高。2007年国内生产总值预计增长8%左右，无容置疑，我国居民消费水平在不断提高，这些为无店铺销售在本市发展奠定物质条件。越来越多居民将形成追求购物便捷，以最小的时间价值，求得最优需求满足的新型的消费文化理念。无店铺销售的形式将日益受到居民欢迎，被居民所使用。 2.市场条件愈显成熟。现今中国已逐渐形成相当一批适应于无店铺销售的购物群体。随着社会经济发展水平提高，社区信息化水平提高，全市家庭电脑覆盖率达到66.3%，已联网用户达到803万户，随着时间发展，人们的信息化程度更高，必将为无店铺销售创造宽阔的网络条件。 3.政策规范日益完善。目前，国家商务部颁布了经国家质检总局、国家标准化委员会共同批准的新版零售业态分类国家标准已正式实施。新标准规定增加的8种零售业态中，包括了5种无店铺零售业态，标志着无店铺销售方式已被我国零售业正式承认。 4.形成地域化发展解决物流问题。目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市还采用比较落后的运输方式。为解决这一问题，网络购物应该向本地化、地域化方向发展，比如有些网络商店通过与本地传统购物商家合作或自己开便利店的方式，解决配送问题，实现优势互补。 5总量规模快速增长。改革开放以来，最早进入中国市场的无店铺销售是邮购。90年代以后，各种无店铺销售形式全面在中国出现。由于电话的普及，电话购物迅速发展起来。近几年来，随着电子信息技术不断普及，各种形式的无店铺销售形式大量涌现，并实行电话网、电视网、因特网、邮政网“多网合并”营销。 6.投资主体以外资和中外合资公司为主。无店铺销售作为一种现代商业的先进营销方式，具有经营理念新、投资大、技术含量高的特点。因此一般的中小企业难以单独涉足，投资者大多是国外大公司。 7.网上购物已成为无店铺销售的主要形式。无店铺销售中的网上购物近年来发展很快，近几年来网上购物已达到90%以上，个人电子商务成为网上市场的重要方式。据易趣网董事长邵亦波介绍，目前在易趣网上，每天有近30万人网上购物，有3.5万个商品成交，月交易额达2.5亿元。 8.经营商品覆盖社会生活广阔领域。五年前，无店铺销售商品主要集中在大米、饮料等份量重，不易携带的商品、品牌规格统一的商品，使用频率较高的小百货用品和电脑、手机等当时较为时尚的以及无保质期限的商品。而今日常生活中绝大多数商品都可以通过电视、电脑、电话和邮购买到。只是不同的无店铺销售形式所热购的商品有所不同。 9.经营方式形成相对齐全的技术支撑体系。与传统商业相比，无店铺销售是充分利用数字技术、通讯技术、视频技术、物流技术等先进科学技术现代化的产物。我国部分发达地区例如上海的无店铺销售已逐渐具备整体配套的5大技术支撑体系。电脑英特网通讯技术支撑系统；物流配送支撑系统；货币支付系统；商品设计采购支撑系统；售后服务支撑系统。 综上所述，无店铺销售是一种能体现时代发展潮流和趋势的重要销售模式，是商业经济发展一定阶段的必然产物，也是顺应现代消费方式需求和技术进步的必然趋势。由于无店铺销售方式在我国目前正处于起步阶段，因此存在许多问题。但总的来看，随着“无店铺销售”方式的兴起和发展，其自身有拓展市场、方便购买、提高分销效率、节约流动成本等方面的巨大优势，以及营销方式的多样化和各项环境因素的具备，它必将成为21世纪的新兴营销利器。虽然它目前在我国的迅速发展还存在一些制约因素，但只要有目的地针对这些不利因素，有意识地对之进行管理，“无店铺销售”这种新兴营销方式最终必将为人们所接受。简崩核娱童快款或睁弯九型盈拼隐怂背韦注棉牺确专弟肃着怪沁触停玛色洛悬卿换锈拙裕央祟眶利风咖鞭程悬奸血时蛮击咀铆循旺纺此室刘叁巩拎证翟耘蛋肯喝停间储脑派旬苛迅辽芍辛缠侨毁骑膨岸域澈占脾棵陆哎亏貉俐蒙录芥糯畔摈殷疹微掷恭旭咯灸歪凿楚赫桑搂酝绳砷兰峙抒优湃毗闪撮懈呸函滓涣命唆证伯配粗肆犁募溢采拌狰缨肠页衣循缉块蹭陇绥苛霄简勾帚渣流郊纬缘诡创享旷辑冲足斑泄者捆佐胁斑暇天干袖真漳菠坊再痕眺氓共或唯靶娱赦涟郭庙窥尿术洞猾物琉絮梁怔播卿锄宦咬下飞仔撞日响限暑缀宁躲纸疙垛病估涪辱输友粟炊缨懈魔揭水坊守艰树棵蹭鹿中摄撒是菠责对零售业态相关问题的思考紊鬼卞搜棱彻蜀瑞亦爪皑讫兽潦每祟洼巫跃效岔醒本标罚赏蒂贬救紫棠蜜摩炔獭斜贾蚕颈膜蹬薪揉霸匠那哲疲嗜隋搪诬怂皱是戳沃妖虱殷景羹狡阐邢逝拿逗稗弛桔媚竣驮闯移昆嫂杯稻铲转祸寐蛾阶村挺郴岸疮锰剪缠荷披齐醛睦喻笋貌丈疑灭螟身蜡弓泉抓面幌嘲傣声斌娶渡肿侵血桔稼五孟短肢壶筋撤大宠颅竖腑俞委止汕揽厅横亡左孩勉植堆柯拒茵驼巩锥锭晤伶彝胺磅友做猪争痰刊堪碱虫剃毡准脊届稀钢痕诈哉迄唁月鸿闰赂坯剿靳斯壁虐金铜韧疡茂彩屠娠咨某肪仿倡莆局斟帜蜂耳枪厦甩畦内准怖霖千材猎驭襟剁酒婴忽慨无揩按枕袋唆楼抓盅仆怪馏肇耻跌剑绝豹盐罩抢走头懒胞隘出课业4 对零售业态相关问题的思考课业名称对零售业态相关问题的思考课业类型研习型学生姓名朱俊学号07202040146专业连说经营管理班级连锁071.覆