《企业文化管理咨询》PPT课件.ppt

,企业文化管理咨询,主讲人：郑秋月,熊川：资料、素材收集整理,郑秋月：资料收集PPT制作、主讲,小组成员,目录,引言,文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争,企业文化咨询的概述,企业文化的概念 企业文化的构成 企业文化的功能 企业文化咨询的内容与特征,企业文化的概念,百度百科名片 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。,定义 企业文化是一种以人为载体的现象，它是被一个企业的全体成员共同接受，普遍享用的，并且是在一个企业的自身发展过程逐渐积累形成的。,B,A,企业文化的构成,精神文化层 制度文化层 物质文化层 综合文化层,精神文化层,精神文化层是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等，她是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化物质层和制度层的基础和原因。 具体内容包括：企业精神，企业最高目标，企业经营哲学，企业风气，企业道德，企业宗旨等。,制度文化层,制度文化层是企业文化的中层层次，主要是指对企业员工和企业组织行为产生规范性、约束性影响。,物质文化层,物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的器物文化，是精神层的载体。主要包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络等。它为制度层和精神文化层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。,综合文化层,主要包括企业素质、企业行为和企业形象。企业素质是决定公司文化管理水平的前提和基础，企业行为是企业文化价值观的动态反映，而企业形象是指企业的内在形象。,企业文化的功能,导向功能 凝聚功能 统一语言功能 约束功能 辐射功能,企业文化咨询的内容与特征,咨询内容：企业现有文化的诊断、整理、提炼与创新；企业文化的实施；其他有关企业文化咨询的专题 咨询的特征：对咨询师的要求高；客户的要求很难把握客户的认识偏差大客户认为管理咨询公司是策划大师客户认为企业的文化咨询就是企业形象设计和文化活动设计有的客户认为企业文化就是文化，从纯粹的文化角度要求企业文化咨询有的客户认为企业文化就是产品的文化品位设计。,国内外企业文化管理与咨询的介入,国外企业现状分析 国内大中型企业文化管理现状分析 国内民营企业中的企业文化现象 在企业文化管理中咨询的介入,国外企业现状分析,1欧美型企业文化的主要特征： 行动迅速顾客至上支持创新尊重员工重视价值不离开本行精兵简政宽严并举 2日本的企业文化主要特征： 弘扬民族精，引进先进技术 家族主义是日本企业文化的显著特色 从组织行为学的角度分析，日本企业文化管理结构的主要特征在于均衡,国内大中型企业文化管理现状分析,国内民营企业中的企业文化现象,勤俭节约现象、亲和现象、“君主专制”现象、 裙带关系现象、重族内轻族外现象、重感情轻制度现象、重感情轻制度现象、唯利现象、小富即安现象、公德缺失现象、弱势文化占主导,在企业文化管理中咨询的介入,企业文化的策划 宗旨策划、基本经营策划、基本组织政策策划、基本人力资源策划、激励机制策划、价值文化策划 企业文化方案实施 制度保障、组织保障、人员保障、经费保障,企业文化咨询的方法,（一）企业文化的诊断分析 （1）文化成因：外部成因、内部成因 （2）文化现状剖析： 核心理念（关键环节） 物质层面（较为简单） 制度层面,（二