行政管理科室制度.doc

行政管理科室制度（一）院长办公室制度1、院长办公室工作制度承担全院的秘书工作、会议管理、档案管理、接待工作、印章管理、收发打印等工作，认真学习贯彻党的卫生工作方针、政策、医疗卫生管理法律、法规、规章和医院规章制度。安排做好各种全院性会议，认真做好会议准备、会议记录、整理会议纪要，督促检查会议决议的执行。草拟医院发展规划、工作计划、工作总结，经院部审定后，督促医院的发展规划，年度工作计划的执行，及时向院领导汇报执行情况。认真处理收文、发文，规范办理标准，严格办理程序，检查文件办理结果，每周向院长报告收文处理情况。加强办公用固定电话和院领导、职能部门、科室负责人移动电话管理，认真做好公费邮件管理工作。严格印章管理制度，使用管理好医院公章，正确用印，妥善保管，严防丢失。按规定出具证明、介绍信，严禁出具假证明。认真按照院总值班的排班，对交班遗留的问题负责协调处理，并作好记录。认真搞好外事接待工作。严格执行档案管理法律法规规章和医院有关规定，做好全院文书档案的收集、整理、立卷、存档工作。协助院领导处理行政事务，加强对科室行政管理工作的督促、检查、指导，积极参与协调多部门工作。加强对打印室的管理，经常督促检查打印室工作，为全院提供可靠保障和优质服务。严格执行收发制度，加强对收发工作的督促检查。加强招待所管理。认真做好公务用车安排及管理工作。严格执行保密工作制度，切实保守医院秘密。认真完成院领导交办的其它工作。2、综合档案室工作制度根据国家档案管理等级的相关要求，实施标准化、规范化管理。按照文件材料归档范围，对医院工作活动中形成的具有保存价值的文件材料及时进行收集、整理。按照文书档案保管期限规定，认真区分档案的保管期限，及时立卷归档，入柜保存，并按规定限期向市档案局移交。开展档案统计工作，按国家规定向市档案局报送统计资料。定期对已超过保管期限的档案进行鉴定、处理。搞好综合档案室的防护工作，切实做到防盗、防火、防光、防高温、防潮、防尘、防鼠、防虫、防有害气体等，保持档案的完好。（7）严格执行档案查、借阅制度，防止档案的丢失。（8）认真执行保密制度，未经档案管理人员同意不得随意进入综合档案室。3、总值班工作制度院总值班由院级领导和职能部门负责人承担，实行1名职能部门负责人一线值班和1名院领导二线值班，一线总值班每天轮转，二线值班每周轮转。总值班负责检查、协调、处理非办公时间的行政、医疗、后勤、安全等工作，传达、汇报、处理上级指示和紧急通知，承接未办事项，节假日签收电报、文件、信件等。总值班时间：日常工作时间为当日下午下班时至次日早上上班；节假日工作时间为当日早上8时至次日早上8时。值班人员坚持每晚深入到各临床医技科室检查不少于1次，节假日白天、晚上各不少于1次。重点检查医院各项规章制度执行情况和工作运转情况，工作人员在岗履职情况。重点巡查高危时间、高危科室、高危人群的工作情况。积极协调解决各科室反映的问题，通知相关人员会诊、急诊检查、紧急抢救工作，协助病员转诊、转院及设备、设施维修、安全等保障工作，确保临床一线工作正常运行。保持通讯畅通，遇有重大或突发事件，如大型急诊急救工作、发现传染病疫情、损坏或丢失贵重设备或药品、出现医疗纠纷或医闹及其它重大事件等。一线总值班必须立即报告二线值班领导，根据领导指示，对应按照医院各项应急预案进行处置。 及时、准确、完整地做好总值班日志记录。一线值班人员须及时将发生事情和处理情况，逐条完整地记入总值班日志，并于次日报请二线值班领导阅签后，交下一班，遗留问题必须记录清楚。交接班时必须当面交待未办结事项，同时清洁值班室卫生，清点移交总值班日志、值班手机、照明电筒、电视、床上用品等。院总值班人员由院长办公室统一安排，不得随意换班或他人顶替，特殊情况不能履职时应提前1天向院长办公室提出申请说明原因，以便及时调整。每周一，院长办公室根据总值班日志中有关记录，对上周值班情况进行小结。对各科室反映的问题进行记录并督促相关部门认真解决，对出现的违纪违规行为纳入当月综合目标考核。4、电话总机班工作制度话务工作制度坚守岗位，集中精力注意讯号，接转迅速、准确，语言标准。强化保密观念，严守通讯机密。严禁窃听电话内容，工作中无意听到，也不得泄露。熟记市内医院的号码、急诊号码、上级主管局的号码，主要城市区号、市内特殊服务电话号码，熟悉院内各科室电话号码及业务开展情况。按时交接班，认真填写值班记录，交班人员要把当班情况介绍清楚，做到手续清、责任明、上下衔接，接班人员因故未到，交班人员仍应坚守岗位。总机值班室应保持整洁有序，不准吸烟；不准喧哗；不准闲谈；不准做与工作无关的事；不准无关人员进入；不准带入易燃、易爆物品。发现交换机或配套设备故障，必须立即通知机务人员进行修复。机务工作制度每天查看交换机及电源设备工作情况，各有关信号指示，定期检测中断线的通话情况。全面掌握交换机、电话机结构、性能和工作原理，以及通信电缆布局，分线盒设置，不断提高测试、调整、维修技能。交换机发生故障，机务人员接到通知必须立即到岗，排除故障，如遇不能处理的故障应立即通知厂家维修。电话分机如遇故障，机务人员接到通知后立即前往维修，排除故障，确保通讯畅通。严格执行等级通讯，不得为自更改和临时更改通讯等级。认真填写工作日志和维修记录。5、打印室工作制度承担全院及各科室资料的打印、复印、油印工作。妥善保管打印、复印稿件资料，严防丢失。各种文件、简报均须院领导审批后经院长办公室编号，安排打印。其他文书资料的打印、复印，属行政、业务工作，由院长办公室主任、副主任审批，党群工作，须经党群工作部主任审批。病历资料的复印须经医务部审批，由病案管理人员陪同按指定内容复印。送打印的文稿，要求字迹清楚，段落分明，语句通顺，标点符号准确，无错别字，并写明起草部门，拟文时间、打印份数及审稿人等。打印过的文件原稿由院长办公室存档，缮印过的蜡纸应立即销毁。不得打印私人文稿，复印私人文稿必须按规定收费。严格执行计算机、打印机、油印机操作程序，严禁违规操作，非打印室工作人员、计算机管理人员不得操作打印、复印、油印设备。加强设备的日常维护和定期保养，建立登记记录。保持室内卫生，每日清洁一次，关闭机器设备，拔掉电源，下班前检查各种设备是否停机。对外文印（如病历）需凭财务收据方可打印、复印等，不得收取现金。打印室是机要部门，非本室人员未经同意不得入内。室内严禁吸烟。6、收发室工作制度定期办理全院报刊、杂志的征订工作。当天的报纸、普通信件及时分检，送到各科室。特挂、汇款、包裹、电报严格登记，签字领取。杂志收到后作好登记，由本人领取。病员的挂号信件、汇款、电报先登记，然后送到科室，由病室护士长或有关人员签收后送到病员手中。凡姓名不清，无法投递的信件，由收发室暂存并通知相应人员，一周后仍无人领取时，退回邮局处理。非本科室工作人员不得进入收发室内。7、接待参观学习制度凡有接待参观交流任务，院长办公室根据参观时间、内容、人数和目的要求，请示院长或常务副院长后，作好安排，并通知相关领导及/或有关部门准备。接待中，各级人员应该热情、谦虚、谨慎，介绍情况或回答问题实事求是。接待参观学习一般不复制、复印资料，特殊情况需经院长同意方可提供相应资料的复制、复印。凡来我院参观交流者，由院长办公室联系食宿，原则上费用自理。凡邀请来院的上级领导、专家、宾客，由院长办公室和主管科室负责接待。严格遵守涉外人员守则，维护民族尊严，坚持原则、保密机密、谦虚谨慎、文明礼貌。接待人员要求衣着整洁，仪容端庄，不卑不亢、落落大方，服务周到，态度和蔼，办事认真，实事求是。认真做好接待登记工作。8、收文办理制度凡是从院外送达医院公务文件、电报、信函和其他文字材料都属医院的收文。收文工作由院长办公室专人负责，根据来文内容和院领导班子成员工作分工提出拟办意见，重要文件首先呈报院长批阅。收文者应及时、准确提出拟办意见，报送相应领导。收文经院领导阅批后，由院长办公室根据批示意见送相应主管部门负责人对来文提出的问题进行具体处理，即承办。承办人按文件规定和领导批示办理，对已办结的文件要注明办理结果，并将文件交回院长办公室归卷。对不能在短期内办结的文件，应按文件要求纳入日常工作，并批注意见在文件归档前交院长办公室存档。若是行文答复的，要注明行文文号。若是其他方式答复的，应注明时间、地点、交待的人员及主要内容等四个方面的情况，并签署承办人的姓名、日期，把注办后的文件归卷，以便日后检索和利用。院长办公室收回承办人办理的文件后，认真审查文件处理是否符合医院规定，对不符合规定者及时退回承办人，并说明理由。年终对办结文件整理、归类，整理交档案室存档。9、发文办理制度凡医院发出的文件、工作简报、医院信息及其它文字材料都按发文处理。拟文由拟办部门起草，统一用医院印制的拟文稿纸，拟文时注明发文类别。拟文的内容必须符合党和国家的方针政策、有关法律法规规定，符合医院的实际情况。拟文应符合公文行文的文体、格式。拟文应当明确印发部门。属双重领导的问题对上请示时，应视文件内容写明主送机关和抄送机关，不得多头主送。公文中的数字，除文号、表格、序号、百分比、专用术语用阿拉伯数码外，一般用汉字书写，在同一公文中，数字的使用应前后一致，时间应写具体的年、月、日。拟稿人要把形成文稿有关的文字资料和拟稿依据附在文稿后面。人名、地名、数字、引文要准确，使用简称时应先用全称并加以说明，不写不规范的文字。文稿必须用钢笔或签字笔书写，字迹要工整清晰，以便存档管理。拟文部门起草好文稿后，报分管领导审签，必要时报相关领导会签，分管领导审签或相关领导会签后交院长办公室核稿，院长办公室对文稿的文字内容、体式等进行全面审核修改。文稿经院长办公室核稿后报院长签发。已签发的文稿，须经院长办公室统一登记、编号后，交打印室缮印。缮印文件必须以院长签发的定稿为依据，忠于原稿，不得随意更改。校对由拟稿人负责，院长办公室复核。制成的文件发出必须加盖公章方可生效，上行文由承办科室负责。对内的发文由院长办公室负责，各科室负责人签收。10、公费邮件管理制度各科室寄发的平信、挂号、特快专递及发往国外的信件等公费邮件，应由科室领导审查同意后，到院长办公室登记，办理邮递手续，领取所需邮票。未经院长办公室同意，自行邮寄的邮资一律不予承认，严禁用公费邮资邮寄私人信件。严格控制特快专递邮件和普通快信的寄发，对可发可不发的坚决不发。特快专递信（邮）件，发往国外的信（邮）件，由院长办公室审批核发。凡有关部门拨款召开的各种会议（含学会）和院内办班收费单位的对外联系信函均应由承办部门承担邮资费用。邮寄的公函信件、邮件都必须使用标准信封，字迹清楚，寄发单位的地址、邮政编码、收件单位或个人应书写明确，并注明寄发科室。11、公务接待管理制度接待范围上级领导和有关部门来院检查、指导工作。友邻单位的公务交往。接待原则对应接待，厉行节约。原则上由与来院单位、人员相对应的院领导、部门或科室主任参加。严格接待标准，按照接待省级部门和市级领导、市级部门、友邻单位等不同级别，确定相应的接待用餐标准，据市场物价变化情况调整。审批程序院级领导在工作范围内直接安排；部门接待应事先请示分管领导同意，并填写客餐申请单，写明接待人数、参加人员、院长办公室审查确定接待标准及费用总额，安排就餐地点，交分管领导审批、签字。部门凭经院领导审批的客餐申请单到指定就餐地点就餐。具体要求公务接待一般只安排餐饮。接待过程中一般不发送香烟、纪念品等。实行定点就餐，一般用餐安排在二楼餐厅；需安排院外就餐时，就餐地点由院长办公室联系、确定。接待人员确定后，不得随意增加陪餐人员。接待一般由院级领导或办公室主任签字；特殊情况下，部门可凭经院领导审批的客餐申请单签单。院长办公室做好客餐登记和费用报销凭据审核，严格按范围、按标准核对票据，杜绝超范围、超标准及重复报销。12、印章管理制度医院的公用印章包括党委用章、行政用章、院长公用私章、医疗证明用章（、财务专用章、财务印鉴章等。印章刻制根据业务需要，经院长批准后，刻制医院公用印章。印章的刻制由院长办公室承办。刻制公用印章必须持单位介绍信，到公安部门办理审批登记手续，到指定的刻字社刻制，制发的印章要在院长办公室留下印样，备查。印制刊刻好后，由院长办公室与相应部门办理书面交接手续。印章的使用行政用章主要用于医院发文，单位证明、介绍信等证明性文件和合同、协议等单位间文件。党总支用章主要用于党总支发文、证明、介绍信等。“医疗证明专用章”主要用于病人病情证明。医务部印章主要用于病历资料证明。院长“公用”私章，主要用于需单位负责人签字或盖章的文件、材料、合同等。使用院长“公用”私章，必须经院长同意或具院长签字同意的执行性文件。财务专用章主要用于财务收费结算。财务印鉴章主要用于签发支票、汇票等银行手续。印章管理人员对用印有监督权，对于不合法或不符合规定手续的用印申请，有权拒绝或提出异议，即使有领导签字，也可请求复议，不能有求必印。盖章要端正、清楚，不可歪、倒、斜及模糊不清。印章的管理医院行政印章、院长公用私章由院长办公室主任、副主任保管，未经院长批准，不得将印章交给他人管理。党总支印章分别党群工作部主任、副主任保管，实行专人负责制，未经书记批准，不得将印章交给他人管理。财务印鉴章分别由院长、财务主管保管使用。医疗业务专用印章由相应业务部门负责人或部门负责人指定专人保管，分管领导监督印章使用情况，对违反印章使用管理的必须立即纠正。行政公用印章使用时需登记，登记内容包括用印事由、时间、批准人、经手人和印数等。有关业务专用印章，如因故变动或停止使用时，应将原印鉴交回制发机关封存或销毁。13、公务用车管理制度公务用车主要担负的任务：院领导工作用车，各职能部门，临床科室工作急需用车。各职能部门、临床科室凡因工作需要必须使用车辆时，部门、科室负责人须征得分管领导同意后，由院长办公室统一安排，车队队长负责调度使用。各职能部门、临床科室在市区内办事，原则上一律乘座公共汽车（特殊情况除外）。驾驶员和用车人员必需严格遵守出车时间，一般应提前到达出车地点，用车人员无特殊情况不能迟到，原则上超过20分钟以上者，院长办公室有权另行调度或作为本次弃权用车处理。14、文件复印管理制度复印文件必须严格审批登记。中央、省（市）下发的“绝密”、“机密”、“秘密”文件、资料及其他发文，部门规定不准翻印的文件（或资料），任何人不得自行复印。工作确需复印时，必须经原发文部门领导批准。上级无“密”级性文件，如因工作需要，必须复印者，党内文件由分管党务工作的领导批准，行政文件由行政副院长批准。本院制发的“机密”、“秘密”级文件，都要和原样进行登记加强管理，使用完毕，及时清理销毁。机密、绝密文件一律不得到营业性的印刷单位或复印场所复印。本院复印室不得为个人复印任何机密、绝密文件、资料。15、招待所管理制度招待所由院长办公室管理。主要承担邀请来院授课、教学、查房、会诊、指导手术，以及帮助医院建设的专家学者和有关工程技术人员的住宿。住宿人员必须经院长办公室出具住宿通知单，由招待所服务员统一安排，其它科室及部门不得直接与服务员联系住宿。安排住宿时，必须凭有关身份证件，严格履行登记手续。服务人员不得擅自安排职工亲属及自家亲朋好友住宿，禁止非住宿人员到招待所打麻将、下棋、看电视、打电话、洗澡等。招待所的物资由院长办公室提出计划，由后勤部负责采购，并入库领取。院长办公室管理人员及招待所服务人员应管好设施、设备和日常零星物资：对室内电视机、空调机、电话、淋浴器、木制家具、沙发、床上用品及餐具等健全帐簿、帐卡、纳入医院固定资产管理，做到无丢失、无损坏；对日常零星使用物资如洗涤用品、生活用品、食品等做好记帐、销帐。服务人员应将室内设施及有关住所规定向客人交代清楚，住所人员离所时，服务人员应到房间清点设施，检查电器设备是否损坏。招待所服务人员负责招待所的卫生、物资管理、床上用品的洗涤及房间整理等。服务人员的考核由院长办公室负责。16、院内通讯管理制度全院通讯由院长办公室负责管理，确保通讯畅通。根据工作需要，科室新安装电话、干部配备移动电话，必须写出申请，报院长或院长授权的分管副院长批准后，由院长办公室执行。科室电话由院长办公室电话班负责安装、维护、维修，管理干部移动电话由院长办公室负责联系维修，费用自理。安装的院内电话，根据各科室业务需要开通市话和长话。办公固定电话主要用于工作业务联系，禁止拨打私人电话。禁止拨打私人电话。通过院长办公室短信平台发布的信息，由发布部门负责人拟定，分管领导同意后交院长办公室发布。医院根据管理干部的职务及工作特性确定通讯费补助标准，超额自负。因工作变动，不再承担相应管理职责的，调整或取消通讯费用补助。凡管理干部和享受通讯费用补助者，应随时保持通讯畅通。若因经常关机或不接听电话而影响工作的，按综合目标考核细则处罚，情节严重者，追究其相关责任，并取消通讯费补助。未经院领导批准，任何人不得擅自拆卸通讯线路和更换科室电话及电话号码。凡私自搭接电话线、窃听他人电话及盗打电话而触犯法律的，按照国家有关法律法规处理。院生活区职工安装住宅电话，须与院长办公室取得联，按院区电话线路统一走线，不得随意布线，影响院容院貌。17、文书、科技档案管理制度全院的文书档案、财会档案和科技档案，由院综合档案室统一管理，分库保存。凡是反映我院工作活动，具有查考利用价值的公文、印章、锦旗、牌匾、奖状、证书、电报、薄册、图表、书信、记录、录音、录像、盘片等各种门类和各种载体的文件材料，都属档案收集范围。为了保证档案材料的系统、完整，由经办人进行收集、整理、立卷归档。具体分工规定如下：文书档案，由院长办公室负责收集、整理、立卷，次年六月前后向综合档案室移交。财会档案，由财会科负责收集、整理、立卷，一年后向综合档案室移交。科技档案科研档案，由课题负责人负责收集、待研究工作告一段落后，进行整理、立卷，并向综合档案室移交。未经档案室签收的档案，不得上报科研成果。仪器设备档案，凡价值五千元以上的仪器设备均应建立档案。由设备科负责收集，在设备投入使用后一月内整理、立卷，并向档案室移交。投入使用后的维修、运行记录以及报废单等，应随时归档。基建档案，由基本建设管理办公室负责收集，并建立项目档案，项目结束时，请市档案局对项目档案进行验收，未经档案验收或档案验收不合格的项目，不得进行项目竣工验收鉴定。项目竣工验收结束时，向综合档案室移交。交付使用后的改建、拆出等资料，应随时归档。凡需归档的文件材料，应采取统一的、留有装订线的横格纸书写，应字迹清楚，图表清晰，并不能使用铅笔、圆珠笔、红墨水制作或修改。凡归档的材料，一般归一份，但需原件的印件和定稿一起归档，多种文字形成的同一文件，应装订一起，不得分开。档案材料移交时，应有有关人员与档案管理员当面清点，逐卷或逐件签收。档案管理人员要熟悉所藏档案情况，编制案卷目录和必要的检查工具，主动了解部门各项工作对利用档案的需要，积极做好档案利用工作。档案管理人员要定期检查档案保管状况，对破损或变质的档案应及时修补、复制或作其他技术处理；要做好档案库房的防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘、防高温等防护工作，确保档案的完好无损。18、档案查、借阅制度本院各部门、各科室需查、借阅本部门、科室范围内的档案，可直接到档案室查、借阅。查阅其他档案需经分管领导审批同意。外单位查阅档案，须经院长批准后，由方能查阅。外单位工作人员查阅档案时应由本单位相关部门负责人陪同，只提供查阅，不能借走。查、借阅和归还档案时，必须履行登记、清点、交接手续。凡需对档案内容进行摘抄、拍照、复印，须经分管领导批准。借阅档案须经分管领导批准，借出时间最长不超过半月。所借阅的档案要认真爱护、妥善保管，不得转借他人及外单位，不得拆散、撕破、污损、丢失、涂改，不得在文件上写字、画符号，必须保证档案资料的完整。凡损坏、丢失、私自外借者，视其情节轻重根据档案法、保密法追究责任。认真填写档案利用效果登记表。公、检、法机关查阅档案按相关法律法规条款执行。（二）目标管理办公室制度1、目标管理办公室工作制度 认真贯彻执行上级部门目标管理工作的办法、规定，组织实施医院目标管理工作。按照目标管理的原理、方法，建立并不断完善目标管理体系，提高目标管理工作的质量和效率。做好目标计划、组织、实施、检查、考核、奖惩等各项具体工作。督促、检查医院目标任务及重大决定的执行情况，及时反馈信息。及时通报目标管理工作运行情况，建立信息反馈和工作改进机制。分析目标管理工作中存在的问题，提出改进意见。（三）人力资源部制度1、人力资源部工作制度人力资源部工作必须严格执行国家人事工作政策和院领导班子的决定，坚持原则，廉洁自律，秉公办事，按程序开展工作。国家人事工作方针、政策指导下，按照卫生部等级医院标准及学科建设需要，合理设置机构编制及人员编配。要树立为职工服务的思想，严格按照国家有关政策及医院规定，为职工办理考试、晋升、辞职（聘）、退休等工作。严格执行医院人事管理制度，按照医院人才培养和用人计划、标准和条件公开选聘工作人员；按照干部基本条件和不同岗位要求，考察、选拔推荐管理干部。要及时对干部考察期满和“三期”人员转期进行考核，保证按时转期；及时为新聘人员办理人事编制和转正定级等工作，不得无故阻挠或拖延。严格执行治理商业贿赂各项政策及规定，遵守人事工作纪律和保密规则，涉及保密性的工作决不允许外传，违背原则及制度的事绝不允许办理，任何人给予的不正当钱物绝不允许收，杜绝人事工作中的不正之风。要在政策、制度、标准和原则基础上为职工办理工资及福利等工作，按原则为职工排忧解难。严格遵守劳动纪律，以身作则，坚持按制度要求对员工劳动纪律实施监督、考核、管理及奖惩。2、人事调配制度坚持按照医院发展规划、人员编制和实际工作需要，合理制定人事调配计划，按照计划和各专业人员结构比例调配工作人员，避免人力资源浪费。人员调配必须是满足医疗、教学、科研工作第一线和重点学科、重点专科的用人需要，原则上半年微调一次，年终调整一次。禁止以照顾关系或以工作轻重、风险大小、待遇高低等因素调整工作人员。医院引进学科技术骨干、选聘应届毕业生、面向社会招聘工勤人员，按照简阳市人民医院人员招聘实施办法执行。医院调出人员必须由本人申请，院长批准，并报请政府卫生、人事主管部门审批，按批文办理调动手续。院内医疗、医技专业人员临调配，由医务部提出调配方案，护理人员由护理部提出调配方案，报经院长批准实施。人力资源部负责完善调整后的人员编制和人员台帐管理，不得干预专业技术人员临时调配工作。辞职人员的手续办理，必须按本人书面申请，科室负责人同意签字，人力资源部核实辞职事由，报经院长同意后，上报政府主管部门审批，按规定程序办理相关手续。3、职工辞职（聘）制度符合下列条件之一者，可申请辞职（聘）：与单位签订的用工合同期满。大中专毕业生见习期满，工人试用期满。用非所学、用非所长，单位难以安排调整的。凡属下列情形者，不得提出辞职：担任科研项目、新技术、新项目引进开发应用的负责人和主要骨干，工作任务未完成的；被市（县）级以上组织、人事部门选派到其它单位支援工作，时间未满的。接受组织审查、尚未作出结论或者结案的，或留用察看期未满的。法律、法规、政策和规定的其它情形。辞职（聘）必须按以下程序办理：拟辞职（聘）人书面申请，并阐明理由；科室负责人签署意见；业务主管部门签署意见。人力资源部核实情况，签署意见，并送分管领导审核。报院长批准；政府主管部门审批。按上级部门文件要求办理相关离院手续。院长在接到辞职（聘）申请报告一月内作出批示。如同意其辞职（聘），由人力资源部按程序上报政府主管、人事部门审批，在上级未批复前按内部辞职（聘）处理，办理公证后辞职（聘）人员即与单位脱钩。辞职人员须及时移转本人户口、档案、组织关系等。医院按国家有关规定为辞职人员计发辞职费。面向社会招聘的工勤人员、借调人员的辞职（聘）按招聘协议（合同）办理。4、职工奖惩制度对下列表现之一的，予以奖励：在完成工作任务、提高技术水平或者服务质量、增收节支中做出显著成绩的；在教学科研、建设发展、医院管理等方面有发明、技术创新或引进推广应用新项目、提出合理化建议，取得成果或者显著成绩的；积极采取措施，有效地避免了事故的发生，保护了公共财产、挽回了国家、单位、病员和职工经济损失的；维护社会治安和医院稳定事迹突出的；在医院重大建设或完成特殊工作任务中，做出显著贡献的；奖励可授予不同的荣誉，如记功、授予先进个人、功绩显著、特殊贡献、报请评选劳动模范、优先选派外出学习、优先推荐晋职晋薪、晋升类别职级工资档次等政治荣誉。除给予政治荣誉外，可以发给一次性奖金。职工奖励原则上一年进行一次。由科室推选，相关职能部门核实，院领导班子决定。对有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节给予行政处分或者经济处罚：违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工等；不服从工作安排，无理取闹、聚众闹事、打架斗殴，影响工作秩序和稳定的；工作玩忽职守、违反技术操作规程，忽视安全工作，造成事故及财物损失的；违反职业道德和职业纪律，损害了单位及个人利益，造成不良影响的； 违反计划生育政策的；犯有其它严重错误的。对职工的行政处分可视其情节，给予记过、记大过、降级、撤职、留用察看、辞退（聘）、开除。对职工给予解聘或开除处分的，由科室负责人提出，相关职能部门核实，报院党政联系会研究，院长决定，并报告上级主管部门审批。对给予留用察看处分的职工，察看期限为半年至一年，留用察看期间停发工资，发给生活费。留用察看期满后，表现好的，恢复为正式职工，重新评定工资；仍然表现不好的，予以解聘或开除。连续旷工超过7天，或者一年内累计旷工时间超过15次的，予以解聘或开除。研究审批职工处分时间：从证实职工所犯错误之日起，开除处分不得超过五个月，其它处分不得超过三个月。职工受到行政处分、经济处罚或者被除名，单位应书面通知本人，并且记入本人档案。受到警告记过、记大过处分的职工在受处分满半年后，受到撤职处分职工在受处分满一年后，受到留用察看处分的职工在被批准恢复为正式职工以后，在评奖与提级等方面，应当按照规定的条件，与其它职工同样对待。5、人事档案管理制度人事档案由人力资源部专人负责保管，集中统一存放综合档案室，任何人不得自己保存人事档案材料。人事档案保管要做到安全保密，档案完整无缺，无损毁、丢失、被盗、泄密。做到“三专”：专人管理、专柜存放、专室阅档。“五防”：防盗、防火 、防晒、防潮、防蛀。“八不准”：即保密制度八不准。人事档案管理工作必须做到保管有条不紊、井然有序，每半年核对一次档案顺序号，及时纠错，便于利用时查找。人事档案要按照统一规格、样式装订成册，做到整齐清洁、规范。院外人员、非组织、人事部门人员查阅人事档案一律不予提供。特殊情况确需查阅档案时，只限于查阅单位党组织派干部（持单位党办介绍信），在档案室查阅。查阅时，必须严格遵守保密制度和阅档规定，严禁涂改、圈划、撤换档案材料，需转抄、摘录部分资料必须经档案管理人员同意，摘录后的资料须经档案管理人员核对，并加盖公章后方可拿出档案室。人事档案原则上不外借。特殊情况下，须经借阅单位主管签署意见，说明借阅理由，填写“借阅登记”，经院长批准后方可借出。时间不得超过一周。人事档案的转递应通过机要交通转递，按“档案转递通知单”的项目详细登记，严密包封，以机密件发出。不得采取邮寄或交个人自带。单位收到人事档案并经核对无误后，须在回执上签名盖章并及时回复。逾期一个月未收到回执的，转出单位应致函催问，以防丢失。人事档案管理必须建立目录帐册或登记薄册。实行人事档案计算机网络管理，利用科学实用的编号和分类法，存放、保管档案。6、劳动纪律管理制度全院实行连续工作制。人力资源部要坚持对全院执行连续工作制情况进行检查、考核、督促落实，杜绝迟到、早退、中途离岗等。工作人员工作时间不得带小孩、办私事。医务人员在查房、检查、诊断、手术等情形下不得接听与急诊无关的电话。严格执行医院请假审批和销假制度，严格控制事假，特殊情况确需请事假者，必须按程序审批，由本人书面申请，科室负责人签字，人力资源部核实，报院长批准。病假必须持有门诊医师开具的假条，时间不得超过五天。工休假、职业假、探亲假、婚假、丧假、产假均由本人申请，科室负责人签署意见，报人力资源部审批。科室负责人休假和带薪休假必须报院长审批。全院各类值班人员严格按排班表执行，不允许相互自行换班或随意找人代班。值班人员就餐时间为半小时，超过时间按脱岗或旷工处理。人力资源部除每月定期考核劳动管理制度执行情况外，另与院长办公室、党群工作部等部门不定期进行抽查，并将抽查结果列入当月目标考核。7、职工请假制度探亲假：按国家198136号文件和上级有关部门的规定执行。符合规定，需要探亲者，在科室做好工作合理安排的基础上，由本人填写职工休假审批表，按程序办理休假手续。职工探亲由科室负责人签署意见后送人力资源部审批。科室负责人探亲须报院长审批，交人力资源部备案。需要报销差旅费的，按有关规定由人力资源部负责人签署意见，财务部负责人审核，院长审批报销。脱产学习一年以上人员，有寒署假的，不享受探亲；进修人员在进修期内不得享受探亲假。带薪休假带薪休假按简人医200757号文件有关规定执行。职业休假从事专业放射、核医学的工作人员按规定每年休假一个月，（实际从事时间满一年才能享受）符合条件的，由科室负责人安排休假、作好登记备查。病假病假由门诊医师根据病情出具，门诊办公室核实，体检中心登记后报人力资源部纳入病假考核。门诊医师开具病假一般不得超过一周；需住院治疗的必须及时与医保办公室联系完善相关手续；需到上级医院就诊或转院者必须由医务部出具转院证明，报院长批准。未经审批私自到上级医院检查治疗的费用自理，所离开工作岗位的时间按旷工处理。因公出差，探亲或急诊（不在本地）需有当地市（县）综合医院的证明。病假证明由科室连同考勤一并送人力资源部备案。事假事假必须由本人填写职工休假审批表，科室负责人签署意见，业务主管部门、人力资源部复核，报经院长批准。未经批准而离开工作岗位者按旷工处理。电报、电话或带口信请事假的，一律无效。婚假婚假必须凭结婚登记证明，按照国家规定审批，婚假为5天，晚婚假为25天（女23周岁，男25周岁结婚为晚婚），由本人填写职工休假审批表，经所在科室和院计划生育委员会签署意见后报人力资源部审批。产假严格执行国家规定，由体检中心或妇产科出具证明，所在科室送人力资源部备查，产假须一次休完，不得存假（特殊情况除外）。产假假期：平产90天，已婚妇女晚育的，除国家规定的产假外，增加产假30天，难产或剖宫产另增加15天，给予男方护理假15天。丧假职工直系亲属死亡（含公、婆、岳父、岳母）可按规定给予五天假期，（途中除外）仍由本人填写职工休假审批表，经所在科室签署意见后送人力资源部备查。各种假期按规定期满后必须按时上班，并及时向批准假期的部门销假，无故不销假的，按旷工处理。各种假期的工资福利，均按国家和医院的有关规定和制度办理。其它职工因配偶、子女、父母、岳父母生病或其他原因需要照顾的，由对方所在单位与医院联系，需要借去照料的，在不影响医院工作的前提下，可以适当照顾。无论时间长短，必须由本人写出申请交所在科室签署意见，人力资源部核实，报经院长批准。8、岗前培训制度岗前培训包括：新到院人员培训、转换职业、转换岗位培训、上岗知识技能培训。当年招聘的应届毕业生、院外引进、调入医院的各类专业技术人员，社会招聘的其他工勤人员，上岗前必须进行1-2周的培训，让其尽快了解医院、熟悉医院，融入医院团队，便于工作的开展。职工培训部要结合医院实际制定岗前培训计划，明确培训任务、内容及要求，组织培训力量，收集整理培训资料，落实培训计划。培训工作必须体现一个“严”字，首先对授课老师进行培训考核，保证培训质量和效果。要严格把握培训重点内容，主要包括医院历史、医院概况、医院的功能及任务、发展历程和发展目标，以及应知应会的医疗法规、医院规章制度、操作规程、职业纪律、文明素质、生产安全、社会治安、计划生育、工作思维、医疗质量、病历书写、医德医风等。对转换岗位、转换专业或转换职业人员，由转入科室或部门进行新的职业、技能培训，直至达到新的岗位要求。坚持岗前培训与工作人员“三期管理”相结合，开展标准化、制度化、规范化、基本知识和能力的适应性培训，职能部门要在试用期跟班了解掌握新聘员工的健康状况、个人思想行为、团结协作等情况，见习期重点了解基本技能的掌握情况。以上人员须经岗前培训考试、考核合格，不合格者要进行补训，复考。岗前培训工作由职工培训部组织实施，并指导、协调科室岗位培训。9、专业技术职称考试（评审）、聘任管理制度专业技术职务考试（评审）、聘任工作必须严格遵守国家政策、必备条件，按程序进行申报、考评，按岗位设置聘用。原则上一年评聘一次。专业技术人员晋升专业职务必须具备相应学历和从事专业技术工作的资历。专业技术人员除工程系列、档案系列外，应申报参加相应级别的全国专业技术职称资格统一考试，且考试成绩合格，并由国家颁发相应合格证书。工程系列、档案系列必须具备申报条件方可申报评审相应专业技术职称资格。专业技术人员应按照晋升专业技术职称条件要求，申报参加相应级别的职称英语（或医古文）考试、职称计算机考试，且考试成绩合格，并由国家颁发相应合格证书。聘任专业技术职务须具有相应业务知识和技术水平，履行相应职责的实际工作能力；能绩贡献突出，且近三年年度考核均在称职以上。根据专业技术职称聘任条件要求，需要具备资格合格证、职称英语（或医古文）考试合格证、职称计算机考试合格证的，必须“三证”齐全，方可申报聘任相应专业技术职务。通过评审取得相应职称资格，且在相应专业岗位工作的人员，可以申报聘任相应专业技术职务。（7）专业技术职务聘任实行考（评）聘分开的双轨制。单位根据上级下达的专业技术职务结构比例，实行岗位管理；对通过考、评取得专业职务资格的人员，由科室负责人提出聘任意见，人力资源部根据科室空岗情况，结合医院实际，与医务部、护理部研究拟定聘任计划，取得高级、中级职称人员，须通过院学术委员会组织考核、评议，报院长批准后办理聘任及相关手续。10、退（离）休职工返聘制度职工退（离）休后，原则上不再返聘。确因科室业务工作需要，在本人健康状况良好，愿意继续工作，科室同意，并报经院长批准后予以返聘。返聘人员分为全日制返聘与非全日制返聘两种。全日制返聘人员占科室岗位职数，承担临床科室业务工作，非全日制返聘人员不占科室岗位职数，只承担门诊工作任务。返聘人员的管理、考核与在岗人员同样对待。全日制返聘人员的工作期限按照聘用合同书规定执行，非全日制返聘人员的工作期限根据医院工作需要，由院长决定。其中：返聘人员的待遇按医院制订的政策执行，即返聘人员的退（离）休养老金照发，其类别职级工资计发时比照同类同级人员标准在扣减退休养老金后计发。身体健康，能坚持正常工作的专家，可在规定退（离）休时间前半年申请办理延缓退休、续聘手续。承担有市或市以上的重要科技攻关项目、重大技术改造项目、重大技术引进项目和主持的新产品开发等重要工作尚未完成的，可在规定退休时间前半年申请办理延缓退休、续聘手续。11、招聘工勤人员管理制度工勤人员的招聘同样须按岗位职数进行招聘，具体招聘条件、程序详见简阳市人民医院人员招聘实施办法。工勤人员由医院统一按编制及岗位招聘，任何用人科室不得自行招聘工勤人员和擅自使用季节工，否则一切支出由科室承担。工勤人员录用后必须与医院签订劳动合同，医院严格按照合同约定的事项进行管理，并为其提供良好的工作条件，按时兑现劳动报酬和福利。人力资源部、后勤部、护理部要协助职工培训部，及时组织对招聘工勤人员进行岗前教育及岗位技能培训。培训不合格者不得签订试用合同。用人科室要按制度要求加强工勤人员的管理，支持、关心工勤人员的工作、学习和生活，负责日常管理。职能科室与用人科室要加强联系，协调管理教育，帮助解决工勤人员的实际困难。工勤人员合同期满，在期满30天前应按有关规定进行考核，考核结果作为是否续签的重要依据，并在再次核定编制之后，作出是否续签的决定。医院与工勤人员发生劳动争议，适用中华人民共和国劳动法。招聘工勤人员待遇按招聘工勤人员工资计发办法规定执行。12、胸牌管理制度坚持亮牌服务，工作人员上岗必须佩戴胸牌。人力资源部负责胸牌的制作、更换。胸牌必须符合医院CI设计要求，全院统一规格、色调，照片统一着装。人力资源部要定期或不定期对亮牌服务进行考核，未佩戴胸牌者，按综合目标考核细则相关规定处理。爱护胸牌，保持胸牌洁净，凡因胸牌陈旧、正常破损者须及时提出更新。属自己保管不善遗失或人为损坏胸牌者，更换时须按标准缴纳补办费（伍元）。新聘工作人员、职称职务变动人员，由人力资源部统一制作、更新胸牌，属职称职务变动者应收回原职务胸牌，按新任职务重新制作胸牌。凡因调出、辞职、辞退、借调等情形者，人力资源部要及时收回胸牌后再办理有关手续。胸牌仅限于在院内工作时使用，参加院外相关会议、活动时不得佩戴胸牌。13、院徽管理制度全院在岗职工（含离、退休人员）、招聘工勤人员、聘请专家、借用人员、在院实习、进修人员均可佩戴院徽。上班时间、院内、外集中活动、外出参观学习必须佩戴院徽，职能科室工作人员上班时间佩戴胸牌时可不佩戴院徽，未佩戴胸牌须佩戴院徽。临床、医技科室工作人员上班时着工作服，可不佩戴院徽，下班、休息时间不作硬性规定。本院职工统一佩戴绿色院徽，佩戴于外套的左上方（与衬衫第二颗纽扣平齐），不得佩戴在工作服或挂在颈项、胸前。院徽只限于本院工作人员佩戴，禁止个人私自转借、赠送院外人员。院徽遗失应及时写出书面报告，经科室负责人签署意见后向人力资源部申请补发，补发费须收取的成本费按有关规定执行。故意损坏院徽或长期不佩戴者，取消文明职工评选资格。院徽的管理由人力资源部负责监督考核。14、档案工资管理制度档案工资是根据工作人员所聘的岗位，按国家现行工资制度及有关政策核定的工资。在试行聘用合同制和内部分配制度改革时，工作人员档案工资仍须保留和接续，作为其退休时计算退休费的依据。医院试行聘用合同制后，档案工资仍按照管理、专业技术、工勤三类岗位进行管理。对于在简阳市人民医院深化人事制度改革实施方案施行后的聘用中，由较高职务到较低职务工作，原档案工资可保留并接续。职务晋升实行考评聘相结合，单位根据岗位职数、科室编制实行空岗管理，聘任上岗后按新聘专业职务上报工资变动手续，进入档案工资。国家调整工资标准、正常晋升工资档次时，及时按规定程序办理调资手续，经公示、批复后，计入个人工资档案。及时办理新聘职工档案工资有关手续。未纳入政府编制的院内聘用制职工，其档案工资的建立由医院比照院内同类同级纳入政府编制职工的档案工资进行建立。档案工资由人力资源部指定专人管理，及时登记，定期核查。15、人事统计信息管理制度人力资源部指定专人负责人事统计信息的收集、整理、立卷、归档等管理工作。严格执行人事保密制度，规范管理，不得泄密。要及时、准确、全面地收集、整理各种人事统计信息资料，确保人事统计信息的真实性、可靠性。严格人事统计信息的审核、查实、更正工作，如需更正的，必须按规定程序上报审批。统计数据一经形成任何人不得自行修改，编造虚假数据、拒报或屡次迟报统计资料。按规定时限、程序审批定期（月、季度或年度）整理、上报医院各项人事统计数据。人力资源部要建立人事统计信息统计台帐，以保证统计数字的连续性。做好人员变动登记，及时调整医院人事统计信息，保持人事统计信息的动态管理。及时完成院领导和各相关科室需要的人事统计信息。为领导决策和临床需要提供详实可靠的依据。科室需要的人事统计信息。为领导决策和临床需要提供详实可靠的依据。16、职工保险管理制度人力资源部指定专人具体负责办理职工养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险工作。及时为新来院工作的职工办理各项保险的参保手续。建立各项职工保险台帐，规范操作，完善基础，严格按规定的交费比例计算单位和个人的交费金额。建立健全保险机制，加强管理，为每个参保职工建立个人帐户，及时记载缴纳保险费情况。如职工因国家调整工资标准、正常晋升工资档次或职称晋升等工资变动后及时增加变动保险费。职工因调动、辞职(聘)等离开医院，及时为其办理保险转移等相关手续。职工退休（职）时，及时办理退休（职）手续，计算职工个人帐户。认真做好年终各项保险决算工作，并按规定公示职工缴费情况。17、工作人员试聘用制度为完善职工聘用上岗制度，根据医院深化人事制度改革方案精神，制定本制度。对参加空岗岗位竞聘后，虽具备竞聘岗位基本条件，民主测评同意票数也达到60%以上，院、科原则同意聘用，但本人工作中尚存在某些缺陷或与岗位要求还有一些差距的人员，实行试聘用管理制。根据试聘用人员存在的问题，由人力资源部制定完善试