员工入职、离职流程.doc

关于员工入职、离职流程的细则1员工入职、离职流程3员工入职离职流程13关于员工入职、离职流程的细则 酒店各部门：为与现场各部门做好衔接工作，让各部门更能透彻的了解人事的工作程序，做好一线和二线的配合工作，现人事针对前期工作中出现的配合不到位情况进行总结，特发此文。一、 培训、入职、转正程序1、 填写温泉大酒店应聘履历表，参加初试、复试【附：应聘人员复试考评表】；2、 初试、复试合格之人员，由人事开具试岗通知书将培训人员分配至各个部门试岗，试岗期为七天，试岗通过后自试岗日第一日起计算薪资；有相关工作经验，可作试用期的员工，由人事直接开具入职通知书、发放工装、工号牌、员工手册等系列物品；3、 培训结束后进行考核；4、 试岗员工在试岗期间（7天以内），被本酒店考核认为不合格的人员，本酒店将不支付任何形式的报酬；5、 试岗期通过部门考核后，由部门管理人员带至人事进行转试用考核，转试用考核涉及范围：公司考勤制度、本区域服务流程、服务基础知识、基本消费项目【附：员工转正考核表】。6、 考核通过后，员工进入试用期，员工凭部门主管、经理签回的员工试岗通知书到人事办理入职事项：填写入职通知书、领取工装、工号牌、员工手册等系列物品；7、 试用期为1个月至3个月不等，在试用期内员工可以随时申请转正，由员工填写转正申请书，部门考核认为可以转正的人员，由部门管理人员带到人事进行转正考核，转正考核涉及范围：公司规章制度、本区域服务流程、本酒店各区域服务流程、本酒店项目收费标准、本酒店各区域消费规定、基础知识、简单投诉处理及应急措施等；8、 新进的员工按岗位的不同扣除相应的服装费，可从工资中扣除或因岗位需要缴纳一定的保证金；9、 自试岗之日起30日内，员工自行提出辞职的，本酒店将不支付任何形式的报酬；超过7日以后，酒店认为此员工不能胜任其本职工作或无其他合适岗位时，而与其解除雇佣关系的，酒店将按相关规定给予相应的劳动报酬；因酒店需要，临时工不受此条文的约束。二、 辞职/离职程序1、 试用期员工提前7天提交书面辞职申请，经部门领班、主管、经理签字同意后交人事备档，到期由辞职员工本人自行到人事办理辞离手续；2、 正式期员工提前30天提交书面辞职申请，经部门领班、主管、经理签字同意后交人事备档，人事将在辞职期限内在合适时间找到辞职人进行面谈，并做好离职员工面谈记录；到期后由辞职员工本人自行到办公室办理辞职事宜；3、 辞/离职人员如在提交辞职申请后即离开工作岗位的，人事将按未提前申请之天数扣取相应的薪资；4、 各岗位有特殊要求的，如必须等到有人补岗后辞职人员方可离岗的，请各部门在批准员工的辞职申请时注明，交人事备档，以便人事安排相应事项；辞职人员需等到招聘到补岗的人员并教会其岗位技能直至能独立操作后，经部门主管、经理同意后方可办理辞离手续；5、 员工被辞退的，必须由部门负责人出具书面的辞退理由申请报告，交由主管、经理签字，并报办公室核准后方可予以辞退；6、 经批准后辞退的员工，应承担相应的工作失职责任以及相应的违约责任；7、 辞/离职人员于申请到期后到办公室填写员工离职申请书，交回在本酒店工作期间领用的所有公共物品，进行工作交接；8、 住酒店的员工需按照员工离职申请书上的要求，得到各部门相关人员的签字确认，财务方可发放薪资，办理完毕后，请将员工离职申请书交还人事备档；9、 填写完毕员工离职申请书后，辞职/离职员工于15日至财务领取余下薪资。10、 辞职/离职员工办理完毕所有手续后，除来酒店消费外，不得逗留在员工宿舍、工作区域等场所。三、 员工在试用期应享受待遇1、 所有员工在试用期时只享受试用期基本工资的80%左右，一律不享受其他浮动工资。2、 各岗位试用期工资标准（1） 经理：1300元/月（2） 主管：1000元/月（3） 领班：900元/月（4） 收银：800元/月（5） 员工：700元/月四、 员工在正式期应享受待遇1、 根据各岗位的不同，按本酒店正式期员工待遇标准执行，相应的应享受补助项目，于转正的次月方可正式享受，如岗位工资、全勤、奖金提成等；转正的当月一律不享受相应的补助。升职的员工在实习期内必须通过考核后方可正式上岗，相应的岗位待遇于考核后的次月开始执行。工龄工资于2009年10月8日开始算起；奖金提成将另行制定标准执行。2、 各岗位正式期工资标准（1）经 理：基本工资1200元+岗位工资350元+全勤津贴50元= 1600元+工龄工资50元/年+奖金提成+话费补贴.（2）主 管：基本工资1000元+岗位工资250元+全勤津贴50元= 1300元+工龄工资50元/年+奖金提成+话费补贴.（3）领 班：基本工资800元+岗位工资250元+全勤津贴50元=1100元+工龄工资50元/年+奖金提成+话费补贴.（4） 收银员：基本工资700元+岗位工资250元+全勤津贴50元=1000元+工龄工资50元/年+奖金提成+话费补贴.（5）员 工：基本工资600元+岗位工资150元+全勤津贴50元=800元+工龄工资50元/年+奖金提成+话费补贴五、 关于员工入职、转正的补充事项1、 培训员工在试岗期（7天）内，各部门应加强对新入人员的传、帮、带工作，在7天以内对新入人员进行考核，如考核不过关的，在不超过7天的工作时间报退人事，如因超期报退而产生的员工工资由该员工所属部门的管理人员负责支付（员工无异议的除外）；2、 试用期员工（30天）内，各部门应加强对新入人员工作技能、服务意识、规章制度等方面的培训工作，在不超过30天的时间内对该员工是否可按期转正给出相应意见报人事（对申请转正人员的转正申请书进行考核、审批、签字），如非因员工本人因素导致员工不能按期转正的，由该员工所属部门的管理人员负责支付超期的转正工资（员工无异议的除外）；3、 试用期员工在连续工作满3个月仍不能胜任其工作岗位，或经过调整后仍不能胜任的，各部门必须给出继续留用的理由或将试用不合格之人员报退人事处理；4、 各部门负责人在签署新入人员转正申请时请持慎重态度，必须对该员工进行各方面的素质考核（按本细则第一款），如经过部门初试合格可以转正之人员到人事复试不合格的，人事有权签署延期转正直至考核合格为止，同时，人事保留对各部门负责人追究相关失职责任的权利。以上细则，请各部门仔细阅读及理解；如有不明了之处，请及时与人事沟通以便能顺利开展相关工作；此细则自颁布之日起实施。 温泉大酒店办公室签署： 2010年 月 日-（以下空白）-员工入职、离职流程第一节 员工入职流程第一条 各部门根据实际需要，由用人部门负责人填写人员需求申请表，提出用人申请、岗位要求和用人标准，报执行总裁审批，由人力资源部负责办理人员招聘。第二条 员工聘用条件具备拟聘岗位必备的专业知识与技能，有相应职务所要求的资历条件和工作经验；身体健康、无不良嗜好；品德好，无不良的社会档案记录；有良好的团队合作精神和敬业精神；正派清廉，服从公司利益与需要；年龄在18周岁以上45周岁以下，并有相关的真实身份证明，如身份证等。第三条 员工聘用程序（一）人力资源部通过招聘渠道筛选符合招聘要求的求职人员，并通知面试。（二）求职人员按要求填写应聘登记表交人力资源部。（三）由人力资源部对应聘人员的形象、综合素质、学历、道德品行、工作经验等方面进行初审。（四）由用人部门负责人对人力资源部初审通过者进行专业知识、业务能力等方面的复审。（公司其他部门负责人也需参与复审）（五）由公司领导对用人部门负责人及其他部门负责人复审通过者进行最终的审核评价。（六）人力资源部根据公司领导最终的审核意见，通知求职人员面试结果。（七）由人力资源部通知拟聘用人员正式到岗时间。（八）由人力资源部组织新入职人员签订劳动合同，并建立健全新入职员工人事档案。第四条 试用期管理（一）新员工进入公司后要进行入职培训。入职培训分为基础培训和专业技能培训。基础培训由行政人事部负责，培训内容包括：公司基本情况介绍、行政人事管理制度培训、企业文化培训等。专业技能培训由用人部门负责，培训内容包括：部门职责、部门内部人员设置、岗位职责、工作目标、技术培训/业务培训、部门管理制度培训等。（二）明确员工工作岗位，由其上级主管下达“工作任务书”。（三）新入职的员工自工作之日起，进入试用期。根据员工所在岗位的情况以及与员工签订的劳动合同中的规定，试用期为1-3个月不等，用人部门可根据岗位要求与人力资源部协商，在符合国家劳动法的前提下，适当延长新员工的试用期或根据新员工试用期的表现和考核情况提前结束试用期。新员工根据各自岗位职责的要求开展工作并接受相应的领导。试用期内公司与员工均有权随时解除劳动合同。（四）新员工在试用期届满时，需进行试用期满考核评价，试用期超过1个月的员工还需要在工作满1个月时进行期初考核，考核结果决定新员工是否继续试用（参见附件1新员工期初考核表）。具体的考核评价方法如下： 1、试用期满前5个工作日，由人力资源部向员工发出试用期届满通知书； 2、员工在接到通知后2个工作日内将试用期内的工作总结提交本部门负责人，工作总结至少应包括工作业绩、工作态度和个人能力三方面的自评； 3、本部门负责人根据员工的工作总结在2个工作日内对员工在试用期的表现进行评价（参见附件2新员工试用期满考核评价表），必要时可征求本部门其他员工的意见，并将评价结果提交人力资源部；（五）特殊人才在试用期间为公司做出突出贡献者，由部门提出申请，经总经理办公会审核批准后可缩短或取消试用期。（六）人力资源部根据公司领导在新员工试用期满考核评价表签署的审批意见办理转正或解聘手续。第五条 试用期内解除合同的管理（一）在出现如下情况时，公司可视情况在试用期内作出与员工解除劳动合同的决定：1、员工不能胜任所担任岗位的工作，或不服从领导的其他工作安排；2、员工不遵守公司的规章制度；3、员工因渎职或推卸责任造成公司财产或声誉受损；4、职员在试用期内请各类假，试用期顺延，请假累计超过15天者，作自动离职处理；5、旷工；6、违反国家法律法规被刑事拘留者；7、员工试用期考核不合格；8、其他双方协商解除劳动合同的情况。（二）审批程序：由用人部门提出，经人力资源部核实，报总经理审批后，由人力资源部按照本办法第一节第五条第三款的规定进行办理。（三）公司或员工试用期内提出解除劳动合同时，需提前5日书面通知对方，员工在办理完离职手续后离开公司。员工离职流程第一条 经公司和员工协商一致，可以解除劳动合同。第二条 公司或转正员工在合同期内提出解除劳动合同，或合同到期后不续订劳动合同，均需提前30日告知对方（被开除者除外），并办理离职审批表手续。离职人员所在部门、行政人事部、公司领导依次签署审核意见。第三条 离职审批获准人员，离职前必须办理完离职移交清单所列项目，否则不予办理离职手续、不予发放离职前一个月工资、奖金。相关部门在离职移交审核中必须认真负责，严格把关。第四条 员工办理完离职移交清单所列项目后正式离职，离职资料由行政人事部存档。附件：人员需求申请表应聘人员登记表员工面试评价表新员工期初考核表新员工试用期满考核评价表离职审批表离职移交清单西安网是科技发展有限公司二0一一年八月人员需求申请表需求部门需求职位需求人数部门编制当前人数需求说明部门编制以外的人员需求，需要详细说明（可另附说明）。职责说明任职资格性别：年龄：学历：工作年限：行业经验：其他：来源渠道请在下列选项中打 公司内部调配 外部招聘 推荐部门领导签字 部门负责人：公司领导签字 公司领导：应聘人员登记表应聘职位姓 名性 别出生日期籍 贯出 生 地政治面貌健康状况身份证号码参加工作时间通信地址及邮编联系电话电子邮箱毕业院校专业及最高学历户口所在地目前工作单位目前职务单位性质专业技术职务专业特长计算机水平外语语种及水平教育经历：（自大、中专院校学习时间开始填写）（ 年 月至 年 月在 学校学习 专业取得 学历（位）学习培训经历（ 年 月至 年 月在 进行 专业的培训，取得 成绩）工作经历单位1：单位2：单位3：单位4：注: 自参加工作时间开始填写至今，时间要连贯，每个单位要注明所在部门、职务、公司电话、证明人、证明人职务及电话.期望薪资期望底薪收入期望提成收入其它要求自我评价及典型设计案例员工面试评价表姓 名应征项目用表提要请主持面谈人员，就适当之格内划，无法判断时，请免打。评分项目配 分54321仪容 礼貌 精神态度 整洁 衣着极 佳佳平 实略 差极 差体格、健康极 佳佳普 通稍 差极 差领悟、反应、语言表达特 强优 秀平 平稍 慢极 劣对其工作各方面及有关事项之的解充分了解很 了 解尚 了 解部分了解极少了解所具经历与本公司的配合程度极 配 合配 合尚 配 合未尽配合未能配合前来本公司服务的意志极 坚 定坚 定普 通犹 疑极 低专业技能区分极 佳好平 平略 通不 懂技术水平业务能力总评拟予试用 列入考虑不予考虑 面谈人： 日期： 月 日新员工期初考核表姓名： 性别： 学历： 试用部门/岗位： 入司时间： 考核人姓名： 填表日期： 一、审档评语（由人力资源部人事管理负责人填写，作为对员工继续进行考核的依据之一） 审档结论： 人力资源部人事管理负责人签字： 日期：二、本期主要工作安排及完成情况（由部门考核人填写） 具体任务完成情况三、考核项（由部门考核人填写） 考核项目 1-很差 2-差 3-待提高 4-良好 5-优秀工作态度工作责任心 1 2 3 4 5 工作投入 1 2 3 4 5 敬业精神 1 2 3 4 5工作积极性 1 2 3 4 5 遵守制度 1 2 3 4 5合作协调团队精神 1 2 3 4 5 与人沟通 1 2 3 4 5 适应能力 1 2 3 4 5 条 理 性 1 2 3 4 5 适 时 性 1 2 3 4 5 以上考核项得分为A 工作业绩工作负荷 1 2 3 4 5 工作效率 1 2 3 4 5 工作质量 1 2 3 4 5 工作方法 1 2 3 4 5 计 划 性 1 2 3 4 5工作能力 分析能力 1 2 3 4 5 语言能力 1 2 3 4 5 文字能力 1 2 3 4 5 专业技能 1 2 3 4 5 创新能力 1 2 3 4 5 以上考核项得分为B 合 计考核总得分为：A*1.2+B*0.8综合评定：（由部门考核人填写） 存在问题：改进意见意见： 建议继续试用 建议停止试用 新员工签字： 考核人签字：此表请在新员工试用一个月后填写，并于两日内交人力资源部。当决定停止试用时此表须新员工及其考核人双方签字生效。凡考核总分为65分以下者，一律停止试用。新员工试用期满考核评价表编号： 填表时间：人事资料姓名性别出生年月婚姻状况籍贯学历/学位专业政治面貌职称毕业学校及时间类别1、应届 2、在职（已工作 年）试用方式1、公开招聘 2、推荐或选举 3、内部晋升特殊训练技能试 用 部 门试用计划1、试用职位： 2、试用期限：3、岗位及主要职责： 人力资源部经办人： 核准：考核项目考核指标指标权重评价项i(在选择项中打“”)评价意见出色优良满意一般不满54321业绩40工作完成数量4评价：建议：试用合格，正式录用 拟延长试用 拟解除合同试用部门负责人：工作完成质量4态度30主 动 性2自 律 性2热 情/激 情1主人翁意识1能力30自我管理能力2评价：建议：试用合格，正式录用 拟延长试用 拟解除合同人力资源部负责人：团队合作能力2沟通理解能力1适应创新能力1综合评价（100分）人事主管领导审批意见总经理审批意见说明：综合评价得分=各评价指标权重*评价项I（综合评价得分低于60分解除合同；60-65分延长试用期；65分以上合格，正式录用）新员工试用期届满通知书_同志：您的试用期将于2011年 月 日到期，请您对自己在试用期内的工作做以书面总结，工作总结至少应包含工作业绩、工作态度和个人能力三个方面的自评。接到通知后请在2个工作日内将工作总结提交给人力资源部负责人。 特此通知。 人力资源部 二0一一年 月 日离职审批表员工姓名工作年限离 职 性 质 所在部门岗 位所负责工作离职日期即将就职单位离职原因 申请人签字： 年 月 日部门意见 签字： 年 月 日行政人事部意 见 签字： 年 月 日公司领导意见 签字： 年 月 日离职移交清单姓 名部 门岗 位交 接 事 项类 别交 接 项 目交接时间承办人签字审核部门领导签字备 注本部门工作1、处于进程中的工作项目2、已纳入计划的工作项目3、已完成工作的遗留问题4、各种资料与业务关系公司资产1、电脑及通讯设备2、耐用办公用品3、管理资料（如制度、项目资料等）4、机具密钥（如密码、箱柜钥匙等）5、其他物品财务费用1、借款清偿2、支票领用3、票据交割4、费用报销往来款项结算与外单位与其他部门与本部门其他关系、档案 保险福利保险福利工伤、失业、养老、医疗保险住房公积金关系档案党、团关系档案员工签字主管领导签字人力资源部审核意见签字：总经理审核意见签字：注：离职人员凭此单到各部门办理交接。交接完毕，相关领导签署意见后，财务部方可为离职员工办理工资结算。本清单（含附属清单）由行政人事部保存备案。员工入职离职流程 第一节 员工入职流程一、目的 通过明确有序的引导，帮助新员工融入到XXXX家庭里来，形成公司认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。 二、责任部门 人力资源部 三、管理内容 1、对求职人员情况进行初步了解； 2、办理入职手续； 3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 4、入职培训； 5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 四、流程 1、新员工应聘接待流程 1.1应聘人员在人力资源部领取并填写XX公司员工入职登记表； 准备工具：笔、XX有限公司员工入职登记表； 要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写入职登记表时，对相关的内容要如实填写。 1.2.由人力资源部进行初次面试，根据面试情况填写面试记录表，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：A类 初次面试合格者 B类 初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为公司人才储备档案） C类 初次面试不合格者 1.3.初次面试合格后通知相关部门管理者面试，面试者合格后，通知其入职时间和所需交资料；普通员工第二次面试由车间副主管初试后，再由部门最高管理者负责复试； 管理级或以上管理人员除了由部门管理者面试以外，还会安排人力资源经理面试，合格后，再由总经理面试。入职须知背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读以及签名确认已阅读。 2、在新员工进入前报到流程 新员工入职前1-2天，人力资源部应做好以下几项准备工作： 2.1.整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。 2.2.通知新报到人员应准备的物品，如个人本人学历证明复印件、近期彩照1寸3张，身份证复印件2份、体检健康证明原件、（需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品等）。2.3. 做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定： 内容： A.做好入职培训指南、员工手册、工号牌、考勤卡等发放准备；【人力资源部】B. 为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下，新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。 目的：加速新员工与公司及部门的相互认知；同时近距离观察新员工的工作表现，以进一步确认新员工是否为部门合适的人选；同时带领新员工快速进入工作状态。 C.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作（包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及具体工作内容），提前告知相关部门员工新进员工情况。【人力资源部】 3、人力资源部办理入职手续 3.1.新员工报到日，人力资源部根据新员工入职手续清单，为其办理相关事项。 3.2.填写员工入职登记表，人力资源部做好档案保存，更新员工花名册。 3.2.向新员工讲解及培训员工手册的规章制度，如有其它相关培训，告知其培训时间。 3.3.确认该员工调入人事档案的时间。 3.4.带新员工参观公司，然后带到所属部门，介绍给部门负责人。 注意事项： 1、带领新员工参观公司前，应与各相关部门负责人作好沟通，以免影响各部门工作运作。 2、在参观过程中要细心讲解，应答新员工提出的问题。 4、由部门办理部分 4.1.人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门相关人员。 4.2.部门安排新员工的“入职联系人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍； 4.3.“入职联系人”须让新员工了解部门内各类规章与要求，让新员工能准确无误的行使工作职责； 4.4.“入职联系人”须针对新员工的工作职责、言谈、礼貌等做出明确要求； 4.5.部门管理者对新员工的工作安排应逐步升级，适时鼓励；（新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。） 4.6.部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。 5、入职培训 每周六安排本周入职新员工参加入职培训（特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排）。培训内容包括：员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。 6、试用期跟进 6.1.新员工入职后到转正前应该有三次面谈，第一次面谈的时间为入职后第一周内（3天内）应该面谈，第二次面谈的时间是入职后一个月，第三次面谈的时间是转正前。 6.2.面谈的对象包括员工本人、他的领导、员工的同事等。面谈的目的是了解员工的工作状态以及员工在工作遇到一些问题等。 6.3.面谈内容应包括：第一，员工进入公司后对公司的印象与进入前对公司的印象的差距；第二，员工对公司企业文化的看法，感受到公司或本部门是什么样的工作氛围；第三，员工进入公司后对目前岗位有那些初步认识，第四，员工入职后遇到有哪些困难，需要何种帮助；第五，部门领导或直接上级有无对其关心指导等，第六，是否明确自己每天需要做那些事，或领导是否安排给与培训或指定人员来辅导等等，这些有关员工入职后的一些信息。 6.4.我们了解了员工之后，再找员工部门领导或直接上级面谈，将员工面谈的一些信息反馈给他们的直接上级或部门负责人。充分与他们的部门主管或直接领导沟通，给与他们在新员工入职后如何培训和培养等一些专业指导和辅导以及一些建议等，了解他们的领导对员工的了解程度以及员工的工作状态。 6.5.当我们了解了新员工工作状态，对他们遇到的问题进行协调和一些信息反馈等工作之后，作为人力资源部还要对自己进行总结，总结我们在招聘过程一些问题，我们当时招聘员工的期望与现在试用的结果是否有差距，以及在我们招聘中的一些招聘标准、面试方法以及招聘渠道选择上是否有问题等。 注意事项；每一次面谈后，需将谈话