(全新)俱乐部结构筹备方案.doc

健身俱乐部结构方案目录：1. 俱乐部选址及市场定位2. 俱乐部部门及人员定位3. 员工素质要求及招聘4. 部门工作安排及实施方案5. 俱乐部具体设施及项目6. 俱乐部区域划分7. 俱乐部前期运作步骤8. 俱乐部每月开支预算9. 俱乐部总投资预算10. 俱乐部的价格定位及成本回收11. 其他合作方案1.俱乐部选址及市场定位随着经济的复苏和城市的繁华，人们开始对自己的生活水平需求越来越高。高质量的生活离不开对身体的关怀，这时绝大部分人会想起“健身”这个词。城区由西向东发展，在未来规划的城区，目前的经济开发区当然是最为抢手的一块宝地。交通便利、环境优雅、配套设施齐全，成了这一块区域的主流特色。那么我们健身俱乐部的选址肯定是围绕经济开发区进行的。理由有四：1.这里聚集了城市的主流消费人群，相对生活水平较高，消费意识较强；2.城市的发展方向逐渐成型，对于本会所长期经营有利无弊；3.占据优越的地理位置，对于未来引导行业市场有着极大的帮助；4.市体育中心将成为我们下一个进军的目标，因此以开发区为立足之本随着城市向东发展。相对市民的消费能力，已处于国内中等水平。但对健身的意识非常薄弱，甚至健身在国内开展20年居然还有人不知道健身房这个词。那么我们会所的价格定位也是定在中端消费的行列。（按照年卡价2500元为高端会所、1800元为中端价位，我们的定位在1500元至2000元区间。）对于这个价位，是每个人都能够接受的。因为，首先按照人均GDP18000元来算，绝大部分市民都有对健身卡的消费能力；其次是我们的会所设计、设施、服务全高端化，做出中端的价格可谓是性价比一流。我们的俱乐部选址为步行街，建筑面积一千八百平米。优势主要表现为，地处岳阳市繁华商业区，属商圈人流集中地，便于宣传推广。地势交通便利。与新一佳超市比邻。目前商圈一公里范围内有多处成熟商业住宅楼盘及正在开发住宅楼盘，入住率高达70%左右，人均消费水平相对较高、商圈配套设施较为完善。其市场前景及潜力利于长期发展。就这个产业而言属于一次性投资，维护费用相对较小，运营过程中成本较为稳定。劣势主要表现为，整个商圈区域内属发展之中，商业住宅楼盘入住率相对仍然较低，目前以中高收入人口数量居多，若前期市场宣传推广及售后服务稍有差池很容易引起市场低迷状态，高消费人气对服务质量要求较高利于私人教练的开展，运营不当则适得其反。机遇主要表现为，国家大力推广全民健身，而健身这个节目也是央视的常客，对于这个行业的推广已经达到了一定的高度；2014年省第十二运动会主办地将在XX，这也更利于我们体育产业从中获益；借助商业步行街的人气大大提高我俱乐部在城市当中的形象。问题主要表现为，场地租金较高，加大了直接运营成本。但相对附近几家健身俱乐部的设施及服务我们有绝对的能力超越他们。占据健身行业领航者。2.人力资源及薪酬办法a 系统部（管理部）：负责整个俱乐部的操作管理b 财务部：负责俱乐部的财务管理c 教练部：器械教练负责会员器械健身指导；有氧教练负责会所团课及课程编排d 会籍部：负责俱乐部的宣传售卡及会员售后服务e 客服部：会员在俱乐部的服务（前台、水吧、健身服）f 后勤部：负责俱乐部内部清洁和厨房事务劳动合同员工与合作合同员工薪酬体系待遇区分开。薪酬体系定位如下（以月位薪资发放单位）：总经理1名：（劳动合同）底薪5000元+市场部销售业绩提成5%+私教业绩提成5%。销售总监1名：（劳动合同）底薪2500元+总业绩提成+奖金提成办法：8万元以下提成1% 8万元至13万元区间提成2% 13万元至18万元区间提成3%（奖金100元） 18万元至24万元区间提成3.5%（奖金300元） 24万元至30万元区间提成4%（奖金500元） 30万元至40万元区间提成4.5%（奖金700元） 40万元以上提成5%（奖金1000元）销售经理4名：（劳动合同）底薪1200元+个人业绩提成+团队提成+奖金团队提成办法：4万元以下提成1% 4万元至7万元区间提成2%（奖金100元） 7万元至10万元区间提成3%（奖金200元） 10万元以上提成4%（奖金300元）会籍顾问15-30名（劳动合同）底薪800元+个人销售提成+奖金个人提成办法：6千元以下提成5% 6千元至9千元区间提成7% 9千元至1.3万元区间提成9%（奖金100元） 1.3万元至1.8万元区间提成10%（奖金200元） 1.8万元至2.4万元区间提成11%（奖金300元） 2.4万元以上提成12%（奖金500元）教练主管1名（劳动合同）底薪1800元+个人私教销售提成+团队私教销售提成+奖金团队提成办法：3万元以下提成2%3万元至6万元提成3%（团队奖金500元） 6万元至10万元区间提成4%（团队奖金800元） 10万元以上提成5%（团队奖金1000元）部门10万元以上每多5万元加1000元团队奖金，依此类推。私人教练10名（劳动合同）底薪1200元+个人私教销售提成+课时费+营养补剂+奖金个人提成办法：8千元以下提成10% 8千元至1.2万元区间提成11%（奖金100元） 1.2万元至1.6万元区间提成12%（奖金200元） 1.6万元至2万元区间提成13%（奖金400元） 2万元至2.5万元区间提成14%（奖金600元） 2.5万元以上提成15%（奖金800元）课时费提成办法：私教课按售课单价的35%计提 操课2节义务课，义务课以外每节课时60元营养补剂提成办法：最低8折销售 按照销售价格减去成本价格的50%计提客服人员5名（劳动合同）主管1名底薪1200元-1500元前台人员3名底薪800-1200元水吧人员1名底薪800-1200元服装销售提成10%会所完成30万总业绩（每人奖金100元）会所完成40万总业绩（每人奖金200元）财务1名（劳动合同）底薪1200-1500元会所完成30万总业绩（奖金100元）会所完成40万总业绩（奖金200元）后勤人员3名（合作合同）保洁2名底薪800元+会所完成30万总业绩（奖金100元）厨师1名底薪800元+会所完成30万总业绩（奖金100元）兼职操课教练（合作合同）高温瑜伽教练每课时80元、高人气100元其他操课系列每课时60元、高人气80元（根据人数考核）私人教练（合作合同）个人私教销售提成+课时费+营养补剂+奖金个人提成办法：8千元以下提成15% 8千元至1.2万元区间提成17%（奖金100元） 1.2万元至1.6万元区间提成20%（奖金200元） 1.6万元至2万元区间提成21%（奖金300元） 2万元至2.5万元区间提成23%（奖金400元）2.5万元以上提成25%（奖金500元）课时费提成办法：私教课按售课单价的30%计提 操课每节课时60元营养补剂提成办法：最低8折销售 按照销售价格减去成本价格的50%计提会籍顾问（合作合同）底薪400元+个人销售提成个人提成办法：6千元以下提成10% 6千元至9千元区间提成12% 9千元至1.3万元区间提成15% 1.3万元至1.8万元区间提成17% 1.8万元至2.4万元区间提成19% 2.4万元以上提成20%销售团体健身卡提成一律以5%计提，团体健身卡为十人以上同时进行办理开卡手续或企业、公司为单位的集体性办卡手续。3.员工素质要求及招聘A.俱乐部里最重要的售后服务的人员是健身教练，健身教练分为器械教练和有氧操教练，目前做器械教练的人很多，但龙蛇混杂。实际能算得上专业的教练很少。所以招聘器械教练时设定以下几点要求：a有国家或国际专业认证的教练证书b有两年以上的工作经验或一年以上大型俱乐部经验c良好的个人形象及口才d具备一定电脑操作能力B.会籍部负责市场销售，外在形象及各方面素质都非常重要。要求有以下几点：a有一定的销售经验，口才要好b没有健身方面相关知识没关系，可由会籍主管培训。但必须在俱乐部开始营业前完成。c会籍主管必须要有大型健身俱乐部工作经验，这样能够保证在操作过程中遇到问题能够及时、有效去解决。C.客服部a外在形象良好b标准普通话（不能带地方口音）c有一定的推销能力4.部门工作安排及实施方案a教练部要求教练主管认真监督并严格执行俱乐部的规章制度，器械的管理及维修、维护方案，会员训练服务流程，训练计划编排。器械编排合理、摆放正确。有氧操团课内容及时间安排。b会籍部要求销售经理做好具体销售方案，市场变化策略，工作时间表安排及会籍督导培训。c客服部要求时刻保持微笑面对客户，需要时帮助会籍部及教练部促单。管理好前台一切手续。根据具体情况做具体安排。d以上几点都需要在俱乐部开业之前完成，所以俱乐部在启动之前就需要招聘各个部门的主管，这样可以协助管理配合今后的工作及工作人员的招聘、管理和培训。5.俱乐部具体设施及项目 目前人们的消费心理处于享受休闲状态，因此健身俱乐部根据消费人的心设计，增加休闲指数。成为一家运动、休闲集于一身的现代健身俱乐部，开设项目有以下几项。a 器械训练是一家俱乐部最重要的一点，也是投资的重点部位。器械是俱乐部的硬件设施，健身教练是俱乐部的软件，二者缺一不可。b 有氧操团体课程是俱乐部一个很亮的卖点。女士最看重的就是团体课程，项目开设越全面吸引人群会越多。有肚皮舞、拉美热舞、普拉提、街舞、国标拉丁、酒吧热舞、有氧塑身操、形体芭蕾、活力踏板、民族舞、爵士舞等银卡项目；动感单车、高温瑜伽等金卡项目。c 在运动完的时候需要一个可以休息的地方，那我们可以在俱乐部内设一个比较大的休闲区，内部可供应各种饮料、果盘、营养套餐、茗茶等一些健康食品；设置一张标准斯诺克球台，供台球爱好者进行娱乐；运动用品专卖点（包括运动服装、运动鞋、帽、健身护具、运动毛巾等）。运动与休闲动静结合，两者充分互补。d 如市场允许，可以考虑在俱乐部内增加一些收费运动项目，如跆拳道、散打、武术、室内高尔夫等。6.俱乐部区域划分a器械区域：特点是面积大、视觉效果好，高度达到4米以上，有良好的通风效果，能在不开排风扇的情况下保持空气自动流通为最佳，若通风效果欠佳需要良好的空调设施，现定面积350平米。b阳光操房：设计动感，有很好的灯光做背景，高度要求2.8米通风效果佳，现定面积200平米。c高温瑜伽房：隔音效果好，不受其他音乐的干扰，保持绝对安静，光线柔美、暗淡，现定面积100平米。d动感单车房：通风效果佳的扇形建筑，灯光闪烁迷人，音响效果绝对动感、劲爆，设在靠窗边为最佳，现定面积80平米。e前台、休闲区域：能够提供休闲、娱乐、消费，区域内装饰豪华，摆设整齐、淡雅，是会员聊天、雅座的好地方，现定面积300平米。f男女浴室：灯光调和，保持常温，现定面积各100平米。g乒乓球室：单独房间，灯光通透、明亮，现定面积100平米。h办公室：分别总经理、市场总监、财务办公室40平米，销售经理办公室10平米，会籍办公室20平米，现定总计70平米。i体测房：摆设整齐、资料完整、配套齐全，提供会员最好健身方案，现定面积10平米。j谈单区：提供详细的服务指南及服务价格，现定面积20平米。k实用面积总计：1450平米。7.俱乐部前期运作步骤a俱乐部命名及申办手续b俱乐部整体规划、设计、装修c俱乐部人员招聘、培训及预售宣传策划，设计、印制宣传单、宣传品、临用表格（与俱乐部设计装修同步进行）d健身设施订购（俱乐部装修工程过半时部分宣传健身设施到位）e预售（在辅助宣传健身设施到位的同时）f试营业（装修结束验收，所有人员、健身设施到位后）g正式开业（得天时、人和、验市场、定吉日）8.俱乐部每月开支预算a场地租凭费用：总面积1800平米*20元/平米=36000元b员工宿舍：600元/套*2=1200元c水电费用：预算每天到场200名会员，水电预计4000元d员工生活费用：2000元e办公用品消耗：1000元f宣传品、宣传单、广告：3000元g员工底薪：总经理1名：5000元销售总监1名：2500元销售经理2名：1200*2=2400元会籍顾问16名：800*16=12800元教练主管1名：1800元私教教练6名：1200*6=7200元客服主管1名：1500元前台人员3名：1000*3=3000元财务1名：1500元后勤人员3名：800*3=2400元总计月开支预算为：8.73万元9.俱乐部总投资预算健身器材投资A：力量器材：预计30万元（根据场地面积情况增减器材）1.坐式大腿伸展训练机 2.坐式小腿屈伸机3.坐式大腿外侧训练机 4.坐式大腿内收训练机5.直式臀部训练机 6.坐式转体训练机7.坐式双向上推肩训练机 8.坐式三头肌训练机9.坐式划船训练机 10.坐式双向推胸训练机11坐式侧平举训练机 12.坐式高位下拉训练机13.专业史密斯训练机 14专业大飞鸟训练机15.上斜卧推架 16.平板卧推架17.坐式直臂夹胸训练机 18.俯卧臀部训练机19.牧师椅弯举 20.专业龙门架训练机21可调节哑铃训练椅 22.平凳23.短杠铃组合（专业） 24.哑铃组合（专业）25.自由深蹲架 26.专业杠铃27.乒乓球台 28.斯诺克台B：有氧器材：预计20万元1.商用跑步机10台 2.椭圆机2台3.登山机2台 4.太空单车2台5.动感单车22台 6体操垫30张7.高温瑜伽垫30张 8.健身球30个9.踏板20个 10.小哑铃20对C：体测设施：预计1.5万元1.体成份测试仪1台 2.血压计1台3.心肺功能测量仪1台 4.称重器1台5.其他小设施若干D：高温瑜伽设施2万元 器械总共合计为53.5万元装修投资：A：装修费为30万元精品装修（含桑拿房）B：音响设施（操房、单车房、高温瑜伽房、背景音响）3.5万元C：热水器4万元 装修总预计为37.5万元前期广告宣传投资：A：街面霓虹灯招牌2万元B：宣传手册1万份，2千元；宣传品1万件，8千元 宣传投资总预计为3万元办公用品：A：办公桌椅（谈单区、休闲区、私教区、办公室）预计1万元B：会员卡、系列表格预计4千元C：电话（教练部、会籍部、财务、前台）共6台，预计6百元D：点钞机1台2千元E：传真、打|复印机1台2千元F：银联刷卡系统1台3千元 办公投资总计为2.16万元预计俱乐部总投资（场地2押1租，10.8万元）约为100万元。10.俱乐部的价格定位及成本回收a卡种类价格：（可根据市场再做调整）至尊钻石卡：5800元（含会所所有项目使用，有效期5年）钻石卡：4800元（不含动感单车、高温瑜伽，有效