员工等级工资管理制度.doc

员工等级工资管理制度一、总则1目的充分调动会所的员工工作积极性，营造公平竞争的工作氛围，为员工提供发展的平台，促使员工不断提高工作技能和个人工作能力，努力争取业绩，从而推动公司美容事业向前发展。2原则1公平，公正，公开；2能者上，平者让，庸者下。3权责 1办公室归口管理员工的等级工资管理工作；2客户经理以下属员工的等级工资调整须经客户经理负责申报，由总经理、财务经理、办公室主任、客户经理组成考评小组进行审核，经总经理审批；3客户经理的岗位调整由总经理、财务经理、办公室主任、客户主任组成考评小组进行审核，经总经理审批。4适用范围 本制度适用于专业美容会所的客户经理、客户主任、美容师。二、等级工资管理1等级工资调整类型 1）职位晋升、等级工资晋级，适用于完全符合晋升晋级的优秀员工； 2）职位不变、等级工资晋级，适用于技能和业绩较为突出，不具备任职条件或暂时没有合适任职职位的员工。 3）降职，等级工资不变，适用于具备技能和业绩条件，但自身管理能力不能达到公司要求或公司根据管理工作需要调整的员工； 4）降职，等级工资下调，适用于违反公司管理规定或业绩无法完成的员工；2等级工资调整时间1）定期调整：每月的3月份年度考评后，符合调整条件的员工；2）不定期调整：在年度工作中，如有特殊业绩或其他特殊情况，表现突出，经批准进行调整的员工；3）新进试用员工，在正常情况下，试用期为三个月，不享受等级工资，如有特殊业绩，综合素质和能力优秀，经批准可进行调整；4）内部选拔晋升职位见习员工，在正常情况下，三个月的考核期，等级工资按职位起步发放（如起步等级比原等级工资低，则按原等级工资发放），如有特殊业绩，综合素质和能力优秀，经批准可进行调整。3调整标准：如晋级超过最高等级工资，公司根据其表现另行制定奖励。1）调整系数会员拓展销售会员服务技术考勤管理民主测评0303010101012）指标量分会员拓展完成任务量的1%为0.3分销售完成任务量的1%为0.3分会员服务总分为10分, 部门员工平均每10%客户满意度为1分,违规操作程序的客户投诉一次扣5分 技术每10分个人技术考核平均成绩为1分工作态度总分为10分，迟到一次扣0.5分、早退一次扣1分、旷工一次扣3分、事假一次扣0.5分民主测评每10%个人赞成无记名部门员工投票为1分 3)调整标准 客户经理调整条件调整结果部门指标量分90分晋级70分部门指标量分90分平级部门指标量分70分降级客户主任调整条件调整结果部门指标量分92分晋级70分小组指标量分92分平级小组指标量分70分降级美容师调整条件调整结果部门指标量分95分晋级75分部门指标量分95分平级部门指标量分75分降级4)跨级调整:符合下列条件之一者,经总经理批准,可获得跨级晋升。在工作岗位上做出贡献或工作成绩非常显著，具有事迹的；提出合理建设被公司采纳，使公司获得较大利益的；工作表现优异，获得职位晋升的；为公司赢得较高社会荣誉或挽回公司重大损失的。4等级工资调整程序 1）客户经理根据员工表现，向办公室提交员工等级工资调整申请表；（附表一）2）办公室将员工等级工资调整申请抄送财务部；3）会员拓展和销售完成情况由财务部递交给办公室；4）由前台收银员根据会员服务单，制作会员服务满意度报表报送办公室；5）办公室对员工进行民主测评工作；6）办公室依据员工考勤情况做出考核表；7）经考评小组审核，报总经理批准。四、附则1本规定自发布之日起生效。2、本规定的解释权归办公室。附表一员工等级工资调整申请表申请日期部门申请人调整员工职位入职时间原等级工资等级调整晋级 平级 降级部门技术考核成绩平均成绩意见审核财务审核会员拓展任务指标销售任务指标完成百分比指标完成百分比意