复件 广州市和谐医院体检中心项目商业策划书课件

,广州和谐医院体检项目商业计划书,设计者 凌福权 二零一二年七月二十日,广州市和谐医院健康管理体检中心 更专业 、更方便 、更体贴,目 录,1.项目简介项目背景项目简介 2.项目经营模式 3.项目公司组建方案组建方案组织架构 4.项目融投资说明投资预算融资方式收入预测 5.项目行业及市场分析行业现状市场分析经营范围 6.公司经营发展规划公司理念营销策略网站方案其它,1,健康体检中心项目简介, 项目背景 1.市场需要：随着人们生活水平的提高，健康意识的增强，定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。而公立医院由于场地条件限制和体制的原因，导致体检质量差、服务态度不好，不能满足人们高质量的消费需求。 2.政策支持：新医改鼓励民营资本进入医疗健康产业，推进多元化办医格局；加强全民医疗健康教育、提高人们健康素养，健全规范全民医疗档案的建立与管理，加强预防为主，防未病之病，体检可通过医保支付，推行全民健康体检制度。 项目简介 1.经营模式：开展民营医院的健康（管理）体检科目是市场经济发展到一定阶段的必然产物，区别于公立医院，实行自主经营、独立核算、市场化运作。依靠优越的体检环境、先进的服务理念、一流的体检设备和体检质量控制技术，为客户提供专业、规范、便捷的优质服务。并同广大公立医院合作，为高端会员客户提供就医绿色通道服务，满足高质量的就医需求。 2.经营范围：健康体检、健康咨询、全称导医、健康管理、远程诊断、健康教育等， 3.经营思路：大部分体检中心都是以体检为主，健康管理为辅，靠积分会员制免费为客人提供健康管理服务，循序渐进地引导客人在健康管理方面消费。并且走连锁经营的道路成为体检中心做大、做强的发展趋势。,2,单位名称：广州市和谐医院健康（管理）体检中心,健康体检中心项目公司组建方案,行政审批 如注册为“体检中心”，需所在省卫生厅审批，如注册为“门诊部”只需市卫生局审批。 经营范围上没有什么区别，只是“体检中心”显得规范、专业化。 公司名称 新体检机构的名称计划为“广州和谐医院健康管理体检中心”，含有“服务社会、和谐健康”的意 思，名称大气、“健康（管理）”为我院将来实施科室组合营销的工作给以病友鲜明的启示。具有行 业专业气息，便于启示生命的体检、管理、健康三者的关系，更适合做为公司的地面营销组合 科室。 组建方案 由广州和谐医院和凌福权联合策划组建。广州和谐医院出资质和资金，引进先进技术和设备；凌福 权负责体检中心的市场营销策划实施及配合医院做好日常经营管理工作。,广州和谐医院,综合办公室,体检中心,网 管,人 事,出 纳,内 勤,客 服 部,医 务 部,财 务 部,2,健康体检中心组织架构图,3,健康体检中心经营模式介绍,通过智能化网络平台和客户服务中心（CALL CENTER）与广大消费者建立宣传、沟通、互动的渠道，将先进的健康体检管理软件和一流的体检设备相结合，为客户提供专业、优质、便捷的健康体检服务，并通过与各大公立医院建立共赢的合作关系，为体检客户转诊提供绿色就医通道服务，解决看病难、服务差的问题。, 营销推广环节 健康体检环节 转诊就医环节 ,网络中心,客服中心,1. 项目投资预算,2. 项目资金来源,公司计划投资资金金额 或借贷金额 万元。,单位：万元,4,健康体检中心项目投资预算及资金来源,方 式 一：借贷100万（债权关系） 退出方式：采用每年还本付息或者固定回报的方式，5年内全部还清。,项目5年还本付息表,单位：万元,健康体检中心项目投资合作方式（1）,4,方 式 二：融资100万（股权关系） 退出方式：合作期满，投资方可以股权溢价转让，或公司进行股权回购。,健康体检中心项目投资合作方式（2）,4,1. 项目收入预测,2. 项目效益评价,单位：万元,医院体检科自主经营、独立核算，项目净利润在60%以上，按照以上计算，项目投资回收期不到1.5年。从众多医疗股票的投资情况也会发现，该行业投资回收期短，回报率高。,健康体检中心项目收入预测及效益评价,4,5,健康体检中心行业及市场现状,中国有13亿人口，但基本符合健康定义的人只占全国总人口数的5，其余的有20处于疾病状态，剩余的75属于亚健康状态。随着人们生活水平的提高，健康意识的增强，定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中，医院由于场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共用一套医疗资源，易产生交叉感染，加上公立医院的体制原因导致服务态度、质量差。同时，由于医疗资源严重不足，人们很难得到到高质量、令人满意的医疗服务。而专业的健康管理科目却可以通过健康体检、健康管理，以及预约挂号、全程导医、健康咨询等流程化服务解决广大市民“看病难、看病贵”的问题。 2010年国家医疗改革中，鼓励民营资本进入医疗健康产业，推进多元化办医格局，加强全民医疗健康教育、提高人们健康素养，走“健康兴国”之路。体检可通过医保支付，推行全民健康体检制度。于是医疗健康领域成为众多风险投资商关注的焦点，各路资本蜂拥而至，争抢这座金矿。 体检市场为中国少有的暴利行业，事实证明民营医院的对体检科的运作优于公立医院，若体检科独立核算，净资产收益率高达60%。而且以体检中心为核心载体实施以【和谐医院医疗】为目标的营销组合扎实做好地面营销工作，通过体检业务：使医院与患者有了接触和认识、使医院更好地聚集和建立精准的目标群体资源、逐步渗透营造牢靠的忠实消费群体，让口碑来树立品牌。,广州市是广东省人口最多的城市，12个区共有1500万常住人口。广州体检科竞争剧烈， 但竞争对象局限于多间民营体检中心，一般公立医院不成立医疗市场营销科目。 广州市全国有名的老工业基地、商贸之城、物流之城，拥有全国第一大的批发市场，私营个体户非常多，他们属于社会的中层，应酬多、压力大，收入高，正是我们的重点营销对象。广州拥有外来工近700多万人，他们收入稳定外、福利待遇好。据关部门统计：广州每年仅学生体检就有85多万人，保险、驾驶员都上60万以上，企业团体和个人例行体检更是越来越多，估计年度各项体检总人数大可达数百万人次。按200元/人均计算，估计广州有近十亿的市场量，因此设立广州和谐健康体检中心前景看好。 广州医疗行业管理相对混乱，服务质量差异较大，创新、优化管理的医疗服务营销机构、我们体检中心的建立，可以满足和开发企业、中、高端人群的医疗潜在消费需求。广州医疗政策相对开放、宽松，鼓励民营资本投资医疗卫生行业，在广东健康体检可以使用医保卡，纳入报销行列。,健康体检中心目标市场分析,5,健康体检中心目标市场分析,优势、劣势比较分析,5,健康体检中心经营范围,主要业务范围,5,特色服务内容,根据客人亚健康状况，依靠呼叫中心Call Center和短信、网络手段，跟踪、干预客人饮食、生活习惯等，改善亚健康状况，从而引导医疗消费，达到医疗营销的最终目的。,我们新建的体检中心，在客人做完体检的当天，即可一对一单独对客人进行总结咨询，对客人不良的体检结果作出解释和评价，耐心回答客人提问。,1.报告总结咨询,2.积分会员服务,我们新建的体检中心，首创积分制会员管理，不需另外缴费，即可成为我们的会员。根据会员的级别不同，我们提供相应健康咨询、健康教育、健康管理等服务。,凭用户名或会员卡号和密码可以登录临沂市人员医院健康管理中心的网站，登录后可以享受以下服务：电子档案、预约挂号、预约体检、在线购物、在线咨询、远程会诊等检后服务。,3.健康网络服务,4.健康管理,健康体检中心经营范围,5,公司经营规划远景与目标,6, 公司远景： 致力于成为国内知名的健康管理企业。为员工提供健康和谐、充满生机的发展环境，实现企业财富价值最大化。 战略目标： 通过创新民营医院合作模式、打造健康服务新概念，实现医院形象权威化、服务项目品牌化以及医疗利润最大化。 通过实行营销组合运作，将精准的营销模式和服务品牌迅速推向广州目标市场，实现医疗规模化、利益长效化 经营。 通过培养共同的目标，创造挑战性的环境，促进员工自强、进取，实现员工和企业可持续发展。, 公司使命： 为客户提供优质的医疗健康服务产品，让家庭幸福、企业发展、社会和谐。 核心价值观： 诚实做人的原则，做事的态度，实实在在、说到做到。待人处世，以诚为本。 公正正确、公平，对人对事的原则，公私分明、一视同仁。 专业客户服务的基本要求，做到态度热情、行为规范、技术领先。 高效做事的原则，掌握工作方法、技能，为客户节约时间，为企业创造价值。 信念坚守做事的原则，推动企业发展的动力，对自己严要求，对未来有信心。,公司经营规划使命与价值观,6,公司经营规划经营宗旨与理念, 经营宗旨： 通过健康普查、健康宣传和健康管理的手段，促进国民尽早改变非健康行为与不良生活方式，帮助国民树立正确的健康消费理念，从而全面提高国民健康素质。 经营理念： 以市场为导向，以客户为中心，树立“诚信为本、客户至上”的服务理念，从而为体检客户提供高效、便捷的专业化的健康管理服务； 健康是生命之源、创业之本，是社会和谐、家庭幸福的基础。我们倡导有健康，才有未来！,6,健康体检中心会员卡营销策略,产品名称：健康绿卡 产品简介：健康绿卡是公司为响应新医改“取消医药加成，提高服务收费”有关政策，联合公立医院 推出的一项会员产品。绿卡，既是一种身份的象征，又可引申为绿色医疗、绿色就医服务。健 康绿卡，服务全家，一卡在手，看病 无忧，专为城市高端收入家庭定制的医疗服务卡。 价格定位：对卡的形式、内容精心策划包装后，价格为1680元，其中终生基础会员费180元（电子档案、健 康 咨询），3年贵宾服务费（家庭医生、绿色就业通道、网上看病），以后每年680元。 发行数量：限量发行。根据公司实际情况及医院接待能力（贵宾接待每天不超过2人，全院不超过10人）， 按照上级有关部门要求，首次发行200张，后期根据实际情况增发300张，共计500张。 发行办法：申请办理。申请资料合格者方可获得绿卡资格，然后缴费、开卡。 发行对象：商界、政界知名人士，高级白领，特殊专业人士等高消费人群。 推广方式：报纸通告、社区促销和医院联合推广。医疗资源有限，绿卡数量有限，自然价格无限。,工作流程：,1.做好各项筹备工作,2.媒体发布通知、公告,3.收集、审核申请资料,2.办理会员手续,6,项目介绍：健康是目的，体检是手段。有健康，才有未来。为提高广州市人们的健康素养，治病于未发， 防患于未然，特推出一系列健康体检套餐，白领丽人套餐、商务男士套餐、夕阳红套餐等。 经营方式：将个人体检发展成团购体检，一是方便公司组织，二是方便市民参与，提高其积极性。 推广方式：社区促销，与社区门诊合作，媒体广告通知，宣传单，网站等，目的让市民了解该项目。 报名方式：以网络、社区门诊报名为主，到医院报名为辅。,工作流程：,1.做好各项筹备工作,2.媒体发布体检通知,3.开始网上、电话、现场报名,4.报名确认，通知缴费办法,按计划时间、地点安排体检,体检经营思路单检客户营销策略,推广方式示例,6,项目介绍： 健康让企业充满活力，健康促进企业和谐发展。为了给企业员工提供一个更安全的工作环境，更好地保障公司员工的身体健康和企业安全有序的发展，同时也作为公司员工的一项重要福利，每个公司每年应对员工进行一次健康体检。 经营方式： 规划好适合企业的体检套餐，开展上门推销和网络报名。 服务流程：,体检经营思路团检客户营销策略,6,广州和谐健康管理体检中心 更专业 、更方便 、更体贴,首 页 关于我们 市场动态 健康管理 客户服务 会员中心 客服专线 健康家庭, 客户服务, 健康企业, 健康和谐,尊 享 贵 宾 礼 遇 免费挂号 全称导医 绿色通道 私人医疗 健康咨询, 快速通道,预约体检 体检须知,体检套餐 报告查询,意见反馈 专家答疑, 市场动态,健康绿卡 服务全家,网络平台运营方案,友 情 链 接 广州和谐医院 广州市第四人民医院 东山区第一人民医院 广市罗岗区人民医院 广州市白云区第二人民医院 广州市东山区中医院 广州市中医院 广州市妇幼保健院 广州市人民医院北院 广州市开发区人民医院 广州市东山区第四人民医院 广州市东山区中医院,版权所有：广州和谐城市医疗健康绿卡营销管理中心 备案号：1234567889/8/,团购体检 惊喜不断 加入团购，享受免费接送、全称导检，既方便，又实惠。, 体检套餐/专项体检, 健康资讯,女性 男性 中老年人,丽人体检套餐（已婚） 团购价：￥1270 原价：￥1495 查看详情,丽人体检套餐（未婚） 团购价：￥1083 原价：￥1275 查看详情,应酬族体检套餐（已婚） 团购价：￥3004 原价：￥3535 查看详情,富态族体检套餐（已婚） 团购价：￥1389 原价：￥1635 查看详情,乳腺癌筛查：￥50起 宫颈癌筛查： ￥180起,【女 性】 呵护健康、做幸福女人白领丽人（已婚/未婚）体检套餐,体检时间：6月10日上午8：30-11：00 体检地点：人民医院健康体检中心 人数限额：100人 服务内容：专车接送、全称导检、免费入会、健康档案及转诊绿色通道,【男 性】 投资健康、收获财富商务精英（已婚/未婚）体检套餐,体检时间：6月20日上午8：30-11：00 体检地点：中医院健康体检中心 人数限额：150人 服务内容：专车接送、全称导