中等职业学校校企文化互融互动模式探索.doc

中等职业学校校企文化互融互动模式探索杭州市开元商贸职业学校 邬向群 中等职业学校要培养深受企业欢迎、适合企业发展的一线初中级应用型人才。产学结合、校企合作是中等职业教育的基本特点，但是，由于政策、机制、市场等多方面原因，中职学校校企合作的深度和广度还不尽人意，特别是普遍强调了产业的对接与人力资源的供给，对文化的互融与互动重视不够。那么，新形势下，中等职业学校校企合作的突破口在哪里？杭州市开元商贸职业学校的实践探索证明，校企文化互融互动是新的抓手，因为，校园文化是潜移默化熏陶学生综合素质的最有效最直接的方式，无论企业还是学校，营造并拥有独特的文化意蕴是企业或者学校赖以生存的软实力。一、校企文化互融互动的语义解读1.校园文化与企业文化的分野与交叉校园文化指学校在长期的办学过程中培育形成并得到师生员工普遍认同的校园物质文化、精神文化、制度文化和行为文化的总和。它包括校园建筑设计、校园景观、绿化美化这种物化形态的内容，也包括学校的传统、校风、学风、人际关系、集体舆论、心理氛围以及学校的各种规章制度和学校成员在共同活动交往中形成的非明文规范的行为准则。健康的校园文化，可以陶冶学生的情操、启迪学生心智，促进学生的全面发展。企业文化指企业在长期的生产经营过程中逐步形成并得到员工普遍认可的企业物质文化、精神文化、制度文化和行为文化的总和。企业文化包括企业的经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。长期以来职业学校的闭门造车，对企业文化的忽略与排斥，导致校园文化与企业文化的失衡与错位，加大两种文化之间的跨度。而缺乏企业文化熏陶的中等职业学校的学生必然要付出更多的适应成本。校园文化与企业文化的错位使毕业生在企业中的文化适应期加长，心理与精神压力加大，从而导致稳定性低、工作效率低，发展速度慢。多年来对毕业生的跟踪调查显示，中等职业学校的毕业生对企业的工作环境、规章制度、工作节奏、人际关系等多方面存在着不适应或不太适应的情况，这无疑是一次性就业稳定性不高的重要原因。可以看出，校企文化之间无论在文化建设目标、建设主体、建设途径还是文化的本质及核心上均存在差异(见表1)。表1 校园文化与企业文化的差异项目校园文化企业文化目标培养人才，科技成果为社会提供良好服务的同时追求利润和效益的最大化主体师生，教师为主导员工，决策层和管理层为主导途径通过营造优美的校园环境、制定可行的规章制度、加强和引导社团建设、加强校风学风建设、塑造学校良好形象几个环节来进行通过塑造企业形象、树立企业的价值观、培养团队精神、造就企业家队伍来实现利润最大化的目标。本质研究文化、程序文化、使命文化实践文化、非程序文化、责任文化核心以育人为核心教育文化经济利益最大化校园文化与企业文化虽说有分野，但也有交叉与联系。校园文化和企业文化都属于组织文化、管理文化，都以人为中心，以人为着眼点，关心人，理解人，凝聚人，重视人的价值，重视人的发展和素质的提高。校园文化和企业文化的建设目标都包含提高管理水平，增强核心竞争力，促进实现事业发展等主题，都具有导向作用、规范作用、协调作用、激励作用和凝聚作用等。校园文化和企业文化的具体内容都包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，都可以按照提炼精神文化、创新制度文化、倡导行为文化、构建物质文化等步骤来建设。校园文化和企业文化作为社会文化的分支，都会受到社会文化的深刻影响，总是要主动吸纳社会文化中对其有用的东西，具有适应性。2.校园文化与企业文化互融互动是新型复合型文化职业学校校企文化互融互动是指在“以服务为宗旨，以就业为导向”的理念引领下，学校文化主动吸纳企业文化来促进学校的教育思想、教育管理、教育方法的变革，校企文化在互动中形成合力，加快学生社会角色的转换，促进学生社会心理成熟，营造职教特色的校园文化氛围。融入企业文化，促进文化互动是职业学校人才培养环节中的一个重要任务。一是文化融入有利于学生塑造优良的道德品质和正确的价值观；二是校企文化互动有助于学生形成综合职业素养并顺利走上工作岗位；三是企业的精神文化有利于学校更新教育理念、丰富校园精神文化。透视企业文化对校园文化的多维影响，实现企业文化和校园文化的互补，应当成为当前构建、创新特色职校校园文化，推动职校健康发展的必然选择。校企合作是职业学校办学的必由之路，它为文化的互融互动提供了基本的保障。笔者以为作为一个教育者有责任设计、培植一种新的复合型文化，形成一种新型育人环境，通过这种环境，去规范、协调、激励新型人才的行为，促使他们实现“学校人”向“社会人”的转变。二、校企文化互融互动的现实价值1.校企文化互融互动，有利于提升学生职业综合素质通过校企文化互融互动，学生将更多直接接触社会和企业，更容易在真实的企业实践情境中感悟优秀的企业文化，潜移默化地把外在的行为要求内化为校园文化主体自身的内在需求，尤其是企业员工的竞争、团结协作、积极进取、精益求精等优秀的文化价值理念，对于学生素质尤其是职业性综合素质的提高会起到很大的促进作用。学生通过亲眼目睹人才之间竞争的激烈性和现实性，让他们认识到：“市场不相信眼泪”，从而增强了他们的竞争意识、效率意识和创新意识，强化他们的成才意识，激发他们不怕艰难，锐意进取，顽强拼搏的意志品质。企业文化可以加快学生的社会角色转化，促进学生社会心理成熟，提高他们的社交能力，提高他们作为未来“社会人”的成熟度，培养作为未来职业人的全面的职业综合素养。2.校企文化互融互动，有利于提高毕业生一次性就业率和巩固率我校曾对2002届和2003届毕业生进行了跟踪调查，两届学生毕业时的一次性就业率不高，均只有51%，一年后还留在原岗位或在一个工作岗位上的学生不到30%。一方面，市场对初中级劳动力的需求有很大空缺，另一方面，我们培养的学生却找不到合适的工作或不能在工作岗位上稳定。调查发现，一年一度的毕业生就业洽谈会上，很多学生由于对企业不了解而失去了录用的机会或进入企业后适应期较长，而那些已经在该企业有过实习机会的学生或者是对应聘企业充分了解的学生就占了先机，而且对企业的忠诚度较高。通过校企合作，搭建校企互融互动的平台，让我们的学生在逐步完成从学生到职业人的转化，有利于提高学生的就业成功率和稳定率。学生如果能在三年学习生活中就开始接触企业、走进企业，了解企业及企业文化，适应企业环境、接受企业文化，才能更好更快地融入企业，进而赢得企业发展的机会。所以学校在校园文化中吸纳企业文化的成分，从先进先进企业的文化理念中吸收有价值的元素，丰富拓展校园文化的内容，让我们的学生受益其中，必将有利于提高毕业生一次性就业率和巩固率。3.校企文化互融互动，有利于深化校企合作校企合作，本应是优势互补，达到双赢，但现状是校企合作往往是“剃头匠的挑子一头热”，不管你学校方说破喉咙，企业总是难作反应。目前在很多学校建立的“校企合作”不是建立在“双赢”基础上的“经济”关系，这种关系肯定是很脆弱的。目前校企合作形式简单，内容单一。许多学校和企业的合作仅限于签订一张缺乏制约的合作协议，相应专业由学校教师和企业专家组成一个松散的专业指导委员会，合作内容也只是学生的实习实训教育方面，企业给学校提供学生实习实训场所，学校给企业提供廉价的劳动力。这种校企合作没有发挥出校企合作的系统功能。为生产、建设、管理、服务第一线培养技术应用型人才，直接服务于企业，促进区域经济社会的发展，是职业教育的宗旨，这一宗旨决定了职业学校必须要有很强的服务功能，全体教职员工要具有很强的服务意识。目前大多数企业在完善服务功能方面都远远地走在了我们的前面，具备了良好的服务理念，形成了良好的服务体系。在职业学校建设校园文化的过程中实行文化的校企结合，一方面可以学习优秀企业的全心全意为客户服务的理念，学习企业为客户服务的服务体系；另一方面，由于文化的融合，职业学校会与企业有更多的共同语言，这将有利于全方位的实行校企合作，有利于学校更好地为企业服务。真正实现校企合作的“双赢”。 三、校企文化互融互动的实践模式“以服务为宗旨，以就业为导向”是我们中等职业学校的办学思想，企业的用人标准决定了我们中等职业学校的培养模式。因此，中等职业学校必须主动拉近与企业的距离，以到达供需平衡。从文化的角度，校园文化应当主动靠近企业文化，实现两种文化的互融互动。以杭州市开元商贸职业学校为例，2007、2008学年学校与杭州解百集团、浙江银泰百货、万华国际酒店、金成房地产物业管理有限公司、阿里巴巴合作办学，商品经营专业设立了“解百班”，商业企业管理专业设立了“银泰班”，旅游商贸专业设立了“万华班”、房地产经营与管理专业设立了“金成班”，电子商务专业设立了“阿里巴巴培训考试中心”实施订单式培养。下面以此为例从五个方面来构想如何实施校企文化互融互动。1.观念层面：改变观念，提升学校管理品质企业由于受市场的影响因此企业的危机意识特别强，危机意识推动企业的发展。一夜暴富和一夜倒闭这样的生动事例在企业是不胜枚举。由此引发企业的竞争意识特别强，由于要竞争进而企业的服务意识也特别强，“顾客就是上帝”，“服务至上”，“顾客都是正确的”等观念深入员工内心，反应到行为中，我们可以看到企业的售后服务，一条龙服务，无条件退货等等为顾客考虑之周可见一斑，也正是这样推动了企业的发展。而反观学校，“师道尊严”的思想根深蒂固，更多政府行为而非市场行为也注定了学校没有企业这样的危机意识。一个学校如果没有危机意识，迟早会没有竞争能力。校企合作，实现校企文化的互融互动，首要任务是改变观念，必须树立教育也是“服务行业”的观念，以服务为第一要义。那就是要办人民满意的职业教育，我们的老师要有服务学生、服务家长的观念，我们的管理、我们的教育教学计划都要紧紧围绕服务于学生展开。只有树立了这样的观念，我们培养的学生才会有竞争力，我们的学校就会有竞争力。2.物质层面：营造仿真的企业氛围，培养学生良好的职业素养环境改变人，我们的首要任务是要营造一种融企业文化的校园环境，使学生身临其境，潜移默化地接受企业文化的熏陶。首先，学校整体环境布置要体现“职业”两字。普通高中的教学楼、教室的布置都是整齐划一的，重点是教室；职业学校的规划不在于整齐划一，重点应体现在实训楼的建设，像厂房、像车间，可以淡化教室的功能将其与实训室一体化，让学生可以边学习边操作；普通高中的楼道、教室、实验室挂满的是科学家的画像，职业学校应该根据专业的特点悬挂行业的劳动模范、技术能手、优秀毕业生的画像；宣传栏应张贴行业企业的新技术新变化内容的宣传画，让学生时时感受到行业的日新月异，增强自身学习的紧迫感和学习的动力。其次，教室环境的布置。以商业企业管理专业“银泰班”为例，将银泰企业的理念、形象等在教室环境中体现出来，要体现出银泰企业的环境理念“顾客看到的都是美的”。“08级银泰班”就是班牌，银泰的经营理念“传递新的生活美学”和管理理念“第一次就把事情做好”制作成艺术字粘贴在教室左右墙壁上，两两相对。“第一次就把事情做好”这样的管理理念告诉我们的是一种认真的工作态度，而迁移到学生身上那就是一种认真的学习态度，它传递的是“态度决定一切”的理念。对于中等职业学校的学生来说“第一次就把事情做好”太重要了，一次作业，一次打扫卫生，一次实训操作都需要这样的态度。第三，仿真的实训环境。良好的职业环境将有助于学生自身素质的提高。当学生走进一个高度仿真的现代企业环境中，便会自然而然地以一个企业员工的标准来要求自己，学生的举手投足会因环境的改变而受到约束。以旅游商贸专业“万华班”餐饮操作实训室为例，除了实训教室按照万华国际酒店餐饮部的布置以外，更重要的是软件的仿真。教师和学生均要着职业装方能进入餐饮操作室；教师要提前到达实训教室，严格学生考勤制度；进入餐饮实训室教师就是领班的角色，学生就是服务员的角色，按照餐饮服务员管理的流程进行教学，强调的是服务第一，动作规范。教师在这种职业环境中除了对学生进行了理论技能训练外，率先垂范，潜移默化地对学生进行职业素养教育是一个重点。学生在这样高度仿真的职业环境中进行这样的职业素养教育，可以加深理解，自觉遵守，无需严厉的说教，起到事半功倍的效果。3.制度层面：完善制度建设，营造良好的校企互动氛围学校对学生的评价体系与企业对员工的评价体系不一致。学习成绩好，不违反校纪校规就是“好学生”；而做事认真、积极主动、技术熟练则是好员工。学校注重培养学生怎样做人，而企业培养员工怎样做事。学生我们常常当他们是未成年人，对于他们犯错，常常以批评教育为主，员工我们已经当做成年人，要对自己的所作所为负完全责任。制度的约束力不一样。因此，当我们比较企业对员工与学校对学生的制度要求时，发现企业比学校在很多方面要严格得多。学校制度内容涵盖很多，其中对学生而言最重要的莫过于“中学生日常行为规范”，“一日常规”等，主要都是从文明礼仪方面去规范学生的行为。中等职业学校由于学生群体的特殊性，再加上很多孩子家庭教育的缺失，致使他们在行为规范方面要较普通高中学生差，因此中等职业学校对学生养成教育是重点。制度建设是校园文化建设的根本保证，如果我们能够按照“职业”的要求进行校园文化建设制度创新，将有利于学校对学生的培养。首先，在德育建设上要打破传统的、单一的思想政治教育管理约束学生的制度，建立崭新的职业生涯规划管理模式，紧紧围绕着学生将来职业生涯的需要来进行制度建设、开展校园文化活动。突破原有的诸如建立校园社团、举办文化艺术节和汇报演出等传统模式，积极开展教育教学制度建设、团队素质训练、模拟职业面试、技术创新竞赛、创业竞赛等渗透企业文化元素的新活动，营造学技术、练技术的学习氛围，让学生在校园文化的潜移默化中接近并达到企业职业素养要求。其次，在专业建设上要制定一套体现“职业”的课程体系，根据职业岗位的需求组织和实施教学。近年来学校紧紧围绕服务于学生、服务于企业这一观念，进行课程改革。深入企业、行业开展调研，通过调研分析行业企业用人的变化与需求，了解行业企业对于人才规格的要求，及时调整学校的课程设置，开发适合学生发展的校本教材。强化教学内容的针对性，强调专业技能的实用性和所学理论基础知识在实际中的适用性；强调专业设置和知识结构的职业性，针对地方经济和社会发展的需要，按照技术领域和职业岗位的实际要求设置专业；推行“多证制”，努力提高学生的职业素质和职业技能。电子商务专业承担了浙江省电子商务课程改革的任务，打破传统的课程模块，构建了“公共课程+核心课程+教学项目”的专业课程新模式。商品经营专业编写了中职商经专业的第一本校本教材品读浙商，通过走进浙商、聆听浙商、了解浙商、学做浙商等一系列活动，提高学生的职业信念与创业意识。08学期开始将“阿里巴巴电子商务认证”纳入电子商务专业教学内容，这张被广大企业认可的“国内第一张实战型电子商务证书”，将为学生增强实战经验和就业机会。同时在高三就业实习班级开设了“人际沟通与礼仪”等职业指导类课程，为学生的实习就业打好基础。第三，建设一套完善的毕业生就业推荐制度，确保一次性就业率达到100%。同时还要根据针对职业教育发展的新趋势，加强教学改革，从以能力为主转向以素质为主的新的教学体系，培养学生对岗位变化和职业转变的适应性，以及继续学习的可能性，以适应日新月异的岗位需求。第四，建设一套完善的专业教师下企业实践制度，确保专业教师一年能有一个月的时间下专业对口企业实践。规划专业负责人的培养，有计划地选送培养对象下企业蹲点实践，真正成为行家里手，进而带动学校专业现代化建设，营造良好的校企互动氛围。第五，建立一套完善的专业教师下企业培训制度。这套制度包括两方面内容，一是专业教师定期下企业参加培训。比如我们分批派电子商务专业教师去阿里巴巴学院培训一周，除了培训“阿里认证”课程的内容以外，更重要的是接受阿里企业的文化熏陶。二是专业教师定期下企业为企业培训员工，即是服务企业也是自身价值的再实现。学校每年为银泰百货、杭州大厦、公元物业等企业培训员工达千人左右。4.活动层面：以企业行为为蓝本，学生活动体现企业元素学生的职业素质的培养，既需要从观念上去引导，也需要从学生活动外在显性的行为去感悟。如不同专业的学生开展各类职业技能比赛，让学生参加企业的大型庆典活动。让企业的优秀员工参加班会活动等等。2007、2008年，学校分别与杭州解百集团、浙江银泰百货、万华国际酒店、金成房地产物业管理有限公司及阿里巴巴合作办学，这些企业在业内都非常知名，他们的企业文化既有共同之处，也各具特色。吸收他们在优秀员工队伍建设、团队精神培养，企业形象塑造等方面的成功经验，将大大丰富校园文化建设的内涵，大大缩短学生与这些企业之间的距离，使学生在校期间就能以某家企业为荣，从而激发学生自觉学习、自觉实践、改善不良行为习惯的积极性。合作办班第一学期我们就利用秋假开展了“走进企业”活动，教师带学生分别走进了解百、银泰、万华、金成和阿里巴巴，学生完成了“如何成为一个银泰优质基层员工看在理念和制度中游走的银泰百货”、“一个百货大家庭中的奇迹银泰武林店”等调研报告。这样的开放性活动，既让学生亲近了企业，更重要的是让学生从活动中去认识、思考，进而规划自己的职业生涯。以学校一年一度的传统节日贸易节为例。以往更多的是以跳蚤市场的形式出现，层次较低，无法实现高层次的营销策划等。在以后的贸易节中，我们可以充分发挥订单式培养班级的优势，请企业参与其中，开设开元贸易节银泰服装店、万华咖啡吧、开元淘宝小店等特色商店。进而带动其余班级走进学校的实习基地，了解企业文化，每一个班级就是一个特色商店。商店的设计、宣传、营销，整个流程都以企业为蓝本，以往由学校老师担任评委，现在让企业人事参与其中，担任评判更能凸现行业特点，更能体现专业特色。按照行业企业的模式开展比武，或者直接参与企业的年度比武，教师担任企业比武的评委，企业人事担任学校比武的评委，这样的一种互动可以带动学校教学的改革，可以让学生置身于“学生”之外而享受“员工”的角色。优秀的技能标兵还可以代表企业参加行业的竞赛，为未来供职的企业提前奉献自己才能。相信这样的互动一定可以增强学生对企业的认同感。5.实践层