与不同家长沟通的艺术.doc

例谈与不同类型家长沟通的艺术苏霍姆林斯基曾深刻地指出：“若只有学校而没有家庭，或只有家庭而没有学校，都不能单独承担起塑造人的细微、复杂的任务。”教育是一项系统工程，仅靠学校自身的力量是远远不够的，还需社会各方面的配合，其中家庭教育尤为重要。父母是孩子的第一任老师，家庭教育对孩子的成长起到举足轻重的作用，教师和父母都是无可替代的教育者。学校教育需要家庭教育的密切配合，班主任工作更需要家长的信任和支持。因此，班主任在班级教育和管理活动中要与家长建立良好合作关系，以取得家长的支持和配合，充分发挥家庭教育的重要作用。为了能与学生家长建立良好的合作关系，班主任还要掌握与家长沟通的艺术。学生家长有各种类型，这就需要班主任善于与各类家长沟通，掌握与家长沟通的艺术。人有三教九流，家长也是形形色色，因此，对于不同年龄、不同职业、不同性别、不同文化素质的家长，就要不同对待。当班主任这几年，我感觉与家长打交道确实是一门很大的学问。如果沟通交流得当会让你的工作顺利，反之则事倍功半。1、暴躁动粗型家长有的家长平常管教孩子无方，但是听不得孩子受委屈，通常碰到一些事情情绪易激动，暴躁而不能自制，不善于周到考虑，不会耐心听他人解释。对这样的家长，我们有些老师很是害怕，怕被无辜挨打，有理说不清，“秀才遇到兵”的感觉。我就采用消磨他们的旺盛的精力，使之精力消耗殆尽再也闹不起来，但同时让他们知道教师其实也一样爱你的孩子，有事情不必以闹解决。有一学生成绩差，而且喜欢挑衅人，反被人常常揍。他带着伤痕回家还歪曲事实，说别人都欺负他。父母溺爱，父亲属于很会激动的类型，经常跑到学校教训别的学生并辱骂教师。我接手后就想办法解决问题。首先我要求别的学生千万别惹他。然后，我逮住任何机会找他“茬”，包括作业情况，上课纪律，以及与他人关系等。一旦稍微出差就马上打电话飘过去请他父母来。特别是他把人打后，让他父母看看别的孩子的惨状。当第二次又犯错时，我故意对他父母态度差，还强调到：算了，你来把他带回家去！他父母哀求。然后，我再态度稍好一些说：再给他一次机会吧！这样连续几次三番后，孩子和他人也少争吵了，他父母再也没跑来吵闹过。每位家长都有“望子成龙，望女成凤”的心愿，虽然有时“恨铁不成钢”，个别家长会在一怒之下对孩子进行棍棒教育，但心底里还是十分疼爱自己的孩子，他们喜欢看到、听到自己孩子的长处、优点，而往往忽视其短处、缺点。对于溺爱孩子的家长，我的办法是你不来学校闹我比你还溺爱，你要是来闹我比你还闹，闹得你心烦。2、精力充沛型家长有的家长通常比较精力充沛，对什么都感兴趣，什么都想管，感觉自己的看法、做法都是正确的，什么事情都想插手，总是处在“家长状态”。和这样的家长沟通必须要以有力地事实给予回击。有一学生也常和同学摩擦，父母知道孩子缺点从来很配合工作，一起教育孩子。可是他外公相当溺爱，总觉得我这个班主任处理不够得当，让孩子受委屈。有天我晚到，语文老师告诉我这个情况，并说她已经安慰好了，叫我避一避。我说我没有错，倒想会会他呢！于是走进办公室见一老男人就告诉他我是班主任，问他有何指教。他说：你知道我外甥被人打吗？你还包庇外地生！你班主任怎么做的！我要去校长处告你！我说我要让你知道真相！我把办公室隔壁的学生他外甥叫来。当着他面问学生：你把事实经过告诉你外公！孩子在叙事过程中我重点抓住是他先无故打外地生，我就很凶地样子说：你听到了吧！是你外甥先去打人家的，难道外地生不是人？人家父母也跑来过了，我还帮你外甥说了很多好话呢！我又强调问了孩子，昨天他妈妈来老师是不是帮你说了很多好话？孩子点点头。然后我又举了很多这个孩子的缺点，并把自己处理过程中偏爱这个孩子的小细节也说出来，末了总问学生：老师是不是这样的？这孩子也点点头。说实在这个孩子平时大问题没有，小错过而已，终究是小孩，人很诚恳，又乐于助人，所以我很喜欢，我平常常和学生说他以后比某某人有出息。末了，我又问学生：老师平常是这样说的吧？这个孩子继续点头，并慢腾腾地说：老师对我很好的。他外公态度好多了，但说了一句：我知道这个孩子人很老实的。我马上接口，是的，人很诚实，所以我很喜欢。我把孩子的优点也一骨碌都倒给他听。这样一来，一打一柔，孩子外公态度大变，我故意追问你可以告校长去了呀！他和他外甥一样可爱地摇头。后来他没有来学校为难过我，在路上碰到了态度也很好，能够主动和我打招呼。有人说发火只能说明班主任的无能，缺少涵养和装腔作势，只能伤害与家长的感情，可是我认为驾驭好批评的艺术，也能使他能理智地与老师一起解决问题，工作起来就容易得多了。当然不要说侮辱学生家长人格的话，更不要做侮辱学生家长人格的事。我坚信教师与家长说话有时缓缓道来，没有效果，家长以为我们老师真理亏态度才这么好，倒是才用骂骂咧咧，用爱心感化家长，怒中带喜的方法效果更明显。 3、稳重类型的家长在我们教育过程中，这类家长最多了，他们沉着，能克制冲动，严格恪守各种制度和生活秩序；情绪不易激动， 自制力强，不爱显露自己的才能。和这类家长我们要积极沟通，呈现一些他们看不到的优点，让他们看到自身存在的优越感，这样能帮助我们更好地理解家长的内部，做好教育工作，使家长也能体会我们的爱心良苦。我们大多数家长都不喜欢自己的孩子参加学校以及社会的各项体育训练活动，说这些活动会耽误学习。这样就很需要我们班主任做大量思想工作。有学生很爱好体育，个子又高，是很好的体育苗子。可是家里人就是反对，我和他们交流，母亲就问我一句话：成绩下滑了怎么办？体育能让他有什么出息呢？也就不再和我多说了。孩子只能瞒着父母做一些小训练。后来这位学生要被市体校选中参加省级足球比赛去，但还得征询父母同意。他父母有些勉强。很凑巧，没有过几天正好碰上开家长会，我在大会上突出说了这件事，还特意强调：这是我们定海区农村学校唯一一个，而且参加的是省比赛，以后初中可以在城关读书了。所有家长都把羡慕的目光投向了他母亲。后来他母亲亲自接送孩子上城关进行训练。 4、优柔寡断类型家长有少数家长情绪易感性，把很弱的刺激当做强作用来感受，常为微不足道的原因而动感情，遇到困难时优柔寡断，反复徘徊。在现实生活中，有相当一部分家长虽有有望子成龙之心，却无科学教子之方，常常遇到难题就来反复询问班主任。对这类家长教师态度一定要诚恳，处处体现出我们也一样爱这学生，要站在对方的角度、立场去感知和体验对方的感受、信念和态度，并能有效地将这些感知和体验传递给对方，使对方感到得到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感，最终给他们安心的感觉。 有一女生多才多艺，一直梦想成为演员，临近毕业了，某艺术学校来招生，她报名了并被选上了，打算去读六年艺校。父母亲虽然也希望按孩子意愿，可又担心将来的出路。她母亲多次打电话，或者来学校找我谈话，反复问的就是这么一句话：老师，这个能有出息吗？我就给他们说:照孩子目前的学习情况来看，初中毕业后报考一个职业高中读三年，也不能保证能不能朝自己的意愿考上艺术大学，而读六年艺校就看待直接读了六年职高，不是一样吗？将来工作或者考艺术大学比职高多学三年专业。母亲和我交谈五六次后最终同意孩子上艺术学校了，而该女生也因为我的支持和我关系特好了，经常打电话汇报艺校情况。班主任按照职业道德要求义不容辞地要对学生的教育负责，而家长与班主任在教育目标上其实是一致的他们把孩子送到学校，希望将他们培养成有用之材。苏霍姆林斯基说：“教育技巧的全部奥妙也就在于如何爱护儿童。”班主任只有在和家长的交流沟通中