家电下乡暑期社会实践报告.doc

家电下乡暑期社会实践调研报告 家电下乡，是国家推出的一项惠及广大农民的民心工程。金融危机的影响，出口需求的下降，扩大内需的急迫，都使得“家电下乡”政策应运而生。它一出现，便得到了社会积极的响应，大大激发了农民购买家电的兴趣，对改善农民生活，保持经济平稳较快发展起到了十分重要的作用。 为了深入了解“家电下乡”政策运行情况和现状，宣传并支持国家的英明之举，我利用暑假的时间，对周边家电和民众进行了解，并着重调查了朔州市亿隆电器有限公司。通过问卷调查、电话采访、面谈等多种方式，完成了此次调查任务，并获得了丰厚的成果。实践过程：一、炎炎夏日，热情如火高涨。“工欲善其事，必先利其器。”为了做好此次调查，我怀着浓厚的兴趣在网上对家电下乡政策进行了全面的了解。同时，为了确保调查的真实可信，我不光复印了一百多份调查问卷，还自己制作了宣传海报，力求达到实践的目的。 骄阳如火，大地忍受着炙烤的难耐。我拿着厚厚一沓问卷，忙碌于亿隆家电的周围。大概是天热的缘故，很多消费者不愿意为我填写，有些人甚至压根没听过家电下乡的政策。对于这种情况，我给予耐心的讲解，告诉他们这项政策的重要性和必要性，并让他们观看了我制作的海报。 渐渐地，围观的群众多了起来，大家你一言我一语的开始讨论家电下乡的好处。并跟我交流起这项政策中出现的问题。 通过我的努力，很多消费者对家电下乡有了更全面的了解，并为我认真填写了调查问卷。一位姓徐的女士说，她也是家电下乡的收益者，这是一项好政策，值得推广。一位姓李的男士更是帮我给别人讲解起家电下乡，热情如火，让我很感动。二、耐心诚恳，电话传递讯息。 通过查询，我得到了朔州市亿隆电器公司家电下乡负责处的电话。为了了解商家方面对这项政策的实施和落实情况，我决定进行电话采访。 接电话的是一位女性。我向她介绍了自己是南京航空航天大学的一名学生，并说明了来电的意图，她很欣然的接受了采访。 甜美的嗓音立马就消除了我的紧张，她告诉我，农民在购买家电时享受13%的政府补贴。商家在实行了这项政策后，产量大大增加。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，大量彩电、冰箱、洗衣机、手机卖不出去，给企业发展造成了很大困难。家电下乡的产生，激活了农村市场，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。家电下乡顺应农民消费升级的新趋势，运用财政贸易政策，引导和组织工商联手，开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，并提供满足农民需求的流通和售后服务，实在是一项多方受益的好政策。 三、趁热打铁，实地调查了解。 为了更加深入的了解，趁着自己高涨的积极性，我决定实地前去观看，发现“家电下乡”的实施效果和存在不足以及消费者的需求。 来到朔州市亿隆电器公司，各种家电琳琅满目，电视机，电冰箱，洗衣机等等应有尽有。我找到了家电下乡负责处的杨女士，她向我介绍了家电下乡带来的好处，也一同分析了其中存在的不足，带我一起参观了整个公司的楼层。她说，家电下乡还是存在不足的，完善弥补这些不足，需要我们大家共同的努力。随后，她带领我观看了家电下乡的中标电器，品牌多样，品种齐全。并给我耐心讲解了每种家电的具体优惠政策。序号品种最高限价（元）补贴标准1彩电70003500元（含）以下，按销售价格的13%补贴；3500-7000元每台按455元定额补贴2冰箱（含冰柜）40002500元（含）以下，按销售价格的13%补贴；2500-4000元每台按325元定额补贴3手机20001000元（含）以下，按销售价格的13%补贴；1000-2000元每台按130元定额补贴4洗衣机35002000元（含）以下，按销售价格的13%补贴；2000-3500元每台按260元定额补贴5壁挂式空调60002500元（含）以下，按销售价格的13%补贴；2500-3500元每台按325元定额补贴6电脑50004000元（含）以下，按销售价格的13%补贴；4000-6000元每台按520元定额补贴7太阳能热水器50003500元（含）以下，按销售价格的13%补贴；3500-5000元每台按455元定额补贴8储水式电热水器25004000元（含）以下，按销售价格的13%补贴；4000-5000元每台按520元定额补贴9燃气热水器35001500元（含）以下，按销售价格的13%补贴；1500-2500元每台按195元定额补贴10电磁炉10002500元（含）以下，按销售价格的13%补贴；2500-3500元每台按325元定额补贴11微波炉15001000元（含）以下，按销售价格的13%补贴；1000-1500元每台按130元定额补贴实践结果：通过这几天的实践调查，我看到了家电下乡的实施效果，也发现了这项政策中出现的一些问题。总结如下：一、“家电下乡”的实施效果1、家电下乡得到老百姓的积极响应，许多被调查的农民都通过这个政策买到了价格实惠的家电，大大提高了农村家电产品的拥有率。2、不光农民受益，商家和政府也实现了多方受益。部分商家在政策实行后产量大增，有效的解决了产品制约的问题。而政府通过拨放财政基金，建立和完善了面向农村的生产、流通和售后服务网络，为社会和谐和可持续发展做好了坚实的基础。3、企业已对电脑操作人员进行培训，使每个销售点清楚家电下乡的意义、程序、内容，能给前来咨询以及购买家电的农民提供便捷且明了的服务。而且，销售网点与承担销售任务的流通企业通过及时沟通，使家电下乡产品质量有保证、价格不断档、货源不脱销、售前有计划、售中有宣传、售后有服务。二、“家电下乡”实行中出现的一些问题1、根据调查反映，农村人民的生活水平虽然在不断提高，但是收入仍然很低，低收入制约着家电的消费，甚至有些农民反映他们买得起家电用不起家电。2、补贴手续的办理繁琐。农民的知识文化水平不高，他们需要的是便捷而简明的服务，而手续的繁琐让他们望而却步。为了领取补贴到处跑，严重抑制了他们的消费需求。3、监管的力度不够。一部分未经确定的销售企业也打着家电下乡的牌子搞促销活动，而卖出的产品质量又得不到很好的保障。有个别中标家电生产代理商甚至自作主张，把中标产品发给非家电下乡指定网点销售。4、宣传的力度有待继续加强。通过走访，发现一部分农民依旧没有听说过家电下乡。在交通和通讯相对闭塞的农村，为了使农民得到有效的消息，就必须加大宣传力度。5、一些厂家出现的以次充好，以假乱真的情况使农民对“家电下乡”政策产生了不信任。大部分农民对家电的质量还是很关注的，又由于他们对政策了解的不全面，很容易认为便宜没好货。实践总结：针对调查中出现的问题，我总结出以下几点建议：1、简化补贴程序，使手续办理便捷化。考虑到农民普遍反映的手续繁琐问题，应争取让销售网点与财政部门做好沟通，实行选择、购买、领取补贴、送货、安装的一条龙服务。以此激发农民的消费热情。2、拓宽产品范围，通过质量把关增加产品的种类及品牌，让农民有更多优质的选择。同时可以放宽对每户可购买数量的限制。3、强化监督检查。对不按规定、不能诚信经营的网点，取消其家电下乡销售网点的资格。规范商家的经营行为，创造良好的市场销售环境。4、加大宣传力度。通过政府宣传，电视广播，宣传单，宣传栏，网络等多种手段，力求达到最大限度的宣传。销售网点也可以亲自到农村进行宣传并掀起销售热潮，让更多的农民真正了解到它的实处好处。这次社会实践不仅让我锻炼了自己的能力，也为社会做出了一点贡献，收获颇丰。虽然中途遇到了很多困难，但最终都通过想办法得以解决。这使我明白了，作为一名大学生，一定要有直面挫折失败的精神。同时，通过与人们的交流，拉近了我与社会的距离