南宁中高档室内灯饰市场调研报告.doc

南宁市中、高档室内灯饰市场调研报告南宁市中、高档室内灯饰市场调研报告一、 调研概况（一）、【调研背景】：广西壮族自治区南宁市素来被形容为“半城绿树半城楼”，是一个非常适合人居住的城市。曾获“2000年联合国（迪拜）改善居住环境良好范例奖”、“首届中国人居环境奖”和“全国生态环境建设十佳城市，全国文明城市”等称号。享有“中国绿城”的美誉。自2004年成为中国东盟博览会的永久举办地后，南宁不断吸引越来越多的外地人选择在此购房居住，加之本地市民对于购房的需求，南宁市中、高档的别墅住宅小区如同雨后春笋般不断兴起。与此同时，也带动了该市室内装潢行业的发展，室内装饰灯饰市场更是悄然走红。南宁富安居国际家居建材广场（琅东店）位于长湖路55号，是我国西南地区经营规模最大、购物环境最好的超大型家居建材商场，以其为中心的周边聚集了较为集中的南宁市高档灯饰市场。而江南的聚福隆和人民路的阳光100灯饰城周边有较为密集的中、高档灯饰市场。在如今房地产业如同泡沫式发展的今天，中、高档室内装饰灯饰的市场发展现状究竟如何？购买过中、高档室内装饰灯饰的销售者，他们店面的实际情况和销售情况到底如何？他们进货和销售的渠道有哪些？消费者是更中意于欧式、中式还是其他的灯饰风格？最为畅销的款式的材质、价位、类型到底是什么？带着种种的疑问，广西艺术学院人文学院09级媒体创意、艺术商务专业的同学为了解决以上的问题，展开了本次调研。 本次调研将对以富安居琅东店为圆点，对富安居内及以其为圆心的500米内的中、高档室内灯饰销售市场的现状进行调研，以此反应当今南宁市中、高档室内灯饰市场的发展现状，并提出有利于今后发展的可行性建议。（二）、【调研目的】：1.了解南宁市中、高档室内灯饰市场的基本状况，开阔对室内灯饰设计品这样一个独特设计品方面的视野；2.了解富安居琅东店及其周边地区室内中、高档灯饰销售的现状；3.了解富安居琅东店及其周边灯饰市场的市场影响力和接受度；4.发现南宁市中、高档室内灯饰销售市场的问题，为解决问题提供最直观的第一手参考信息，并提出相应的可行性建议；5.探究南宁市中、高档室内灯饰销售场所的生存现状；6.拓展作为文化艺术管理系学生自身的实际市场调研能力。（三）、【调研内容】：对本次艺术市场调研定义范围内的店面及场所进行以下内容的相关调研：1.中、高档室内灯饰市场经营店面的概况；2.中、高档室内灯饰市场店面销售的情况；3.中、高档室内灯饰市场最为畅销灯饰的类型、材质、价位等情况；4.中、高档室内灯饰市场经营者对于南宁市灯饰市场发展前景的看法。（四）、【调研具体执行情况】：根据调研计划和南宁市的具体情况，本次调研采用了以下方法和分析处理手段：首先，本次艺术市场调研的被访者定义为在南宁从事或经营灯饰饰品一年及其以上经验的销售和经营管理人员。并且要求其在最近的6个月中并没有接受或参加过类似于灯饰市场任何形式相关市场调研。依据统计分析对样本量的需求和成本方面的经济性，本次共发出问卷100份，其中回收有效问卷88份。问卷有效率为88%。我们对回收问卷进行了严格审核，以保证其具有广泛的代表性和高度的准确性。其次，我们还采用了网络问卷发放的形式，依靠“问卷星”这一网络问卷调查平台，以辅助本次市场调研能够取得更为理想的结果。最后，我们对所回收数据利用Word文档、Excel数据表等对数据进行了科学的统计和处理，各类数据处理表见附录所示。二、主要研究分析结果（一）、南宁中高档灯饰市场以品牌店店面零批兼营为主，网络销售以及与其他装饰公司合作的经营方式也慢慢植入灯饰市场。其越是中高档灯饰市场占地面积越大，获得的盈利也越高。经营店面是影响灯饰销售的一个重要因素。在问及“您所开的灯饰店的类型是？”这一问题时，有效问卷中的62人的答案是“品牌专卖店”，即有71%的被访者的灯饰店主要是品牌专卖店的经营模式。而26%被访者的灯饰店是普通销售的模式，3%的被访者灯饰店是品牌和普通兼营的模式。由此可知，南宁市灯饰市场主要是以品牌经营为主，说明南宁市中、高档室内灯饰市场中，品牌因素占据了很重要的一个因素。（见图表1）其次，有67%的灯饰店的店面面积在100平方米以上，由此可知，南宁市中、高档室内灯饰店的店面面积主要集中在100平方米以上，经过调研者的实地考察发现，其中店铺的档次越高，其店面的面积就越大，且店面的灯饰就越高档。（见图表2）在88份有效问卷中，51人和24人分别在“您的灯饰店所经营的方式”时，回答了“零批兼营”和“零售为主”。另外有6人在此问题上选择了以“批发”为主要经营方式，而该6人所经营或者从事销售的店面，主要针对的是中档灯饰市场。还有7人选择了其他的经营方式，他们的经营方式主要是通过和房地产公司及建筑商承接工程而获得主要的收益。（见图表3）虽然现在网络上流行“网购”，但是对于灯饰销售市场这样一个比较特殊的销售市场来说，对于南宁市中、高档室内装饰灯饰市场而言，在被访者的回答中，仍然是以店面销售为主，甚至出现了只有一两家的店面是在将网络销售、实体店面销售和与装饰公司合作相结合的局面。有此可见，现南宁中高档灯饰市场中，灯饰的盈利模式是以店面销售为主，其中店面销售与与装饰公司合作的模式也占有相当的比重，虽然采用网店盈利的模式很少，但却慢慢开始植入南宁中高档灯饰市场。（见图表4）（二）、灯饰品质、类型、材料、风格是影响产品销售好坏的因素。在问卷前期的设计中，由于问卷设计者的疏忽，因此没有明确“影响经销商代理或加盟因素”是单选题还是多选题。因此在市场实地的问卷发放过程中，存在了不同被访者选择一个或者多个选项的局面。从调查数据可见，商家选择产品代理和加盟的最大因素是产品的品质，其次是产品的品牌以及价格。相反，根据广告选择产品的商家不是太多，更多的商家更注重的是产品的品质以及价格，而不会盲目的根据广告来选择商品。（见图表5）由于考虑到定义范围内场所内消费者少的现状，因此问卷设计者通过设计“您的店面中，最为畅销的灯饰类型”一题，在访问中、高档室内灯饰销售经营者的回答中，总结分析出在南宁市目前的中、高档室内灯饰市场中，吸顶灯成为消费者最为热衷的类型，其次为吊灯。然而吸顶灯和吊灯都是比较高端的灯饰类型，从另一个角度来说，南宁市市民的生活水平有了很大的提高，对奢侈品的消费也逐渐上涨。总的来说，南宁市的灯饰市场规模有望扩大，特别是中高档灯饰市场前景较为广阔。（见图表6）最为畅销的灯饰主体材质以水晶、亚克力为主，另外对于“其他”一项的选择中，部分被访者告诉小组访员，其中有部分灯饰的材质是以羊皮为主的装饰灯饰。（见图表7）畅销的风格则集中在欧式和现代。（见图表8）（三）、店面多数灯的销售价格及最为畅销灯饰价格集中在1000-5000元，销售旺季在秋冬季节。对于南宁市中、高档室内装饰市场中，其影响消费者购买因素最大的，无疑是灯饰的市场销售价格。因此在问卷的设计中，我们充分考虑到此点，并从销售店面中最为集中和最为畅销灯饰的价格中，来探知目前南宁市中、高档室内装饰灯饰销售的现状。在88份问卷中，对于“您的店面中，灯饰价格集中在？”一题中，有62.5%灯饰的价格集中在1000-5000元；30.68%灯饰的价格集中在1000元以下；13.64%灯饰的价格集中在5000-10000元；而只有4.5%灯饰价格集中在10000以上。有此可见对于南宁中、高档室内装饰灯饰市场中，价格仍然是处在一个能被更多消费者所能接受的价格，也价格也并没有出奇的高。（见图表9）此外，在“您的店面中，最为畅销款灯饰价格集中在？”中，有53%的灯饰店灯饰最畅销的价格主要是1000-5000元，34%的灯饰店灯饰最畅销的价格主要是1000元以下，7%的灯饰店灯饰最畅销的价格主要是5000-10000元，2%的灯饰店灯饰最畅销的价格主要是10000元以上，2%的灯饰店灯饰最畅销的价格主要是1000元以下和1000-5000元，,1 %的灯饰店灯饰最畅销的价格主要是5000-10000元和10000元以上。由此可知，南宁市灯饰市场灯饰最畅销的价格主要是：大部分价格为1000元-5000元，一部分价格为1000元以下，其余小部分为5000-10000元和10000元以上。（见图表10）为了探究南宁市中、高档室内装饰灯饰销售的旺季，我们设置了“您的店面中，灯饰销售的旺季”一题，以此从被访者从从事或者经营的店面情况，来分析总结出我们所选定市场其销售所为集中的季节或月份。从数据分析图表得知（见图表11），大多数灯饰专卖店销售旺季主要集中在9-11，。部分集中在12-2月之间，少数集中在其他月份。一些集中在两个以上的季度（包括两个），其中，9-11和12-2月这两个季度比较明显集中，其它销售旺季在两个以上（包括两个）的季度相对销售比较少。可以看出，灯饰的销售情况有明显的季节性差异。有此也推断出，南宁市中、高档室内装饰灯饰，甚至是整个南宁市室内装饰市场其销售的旺季集中在秋冬季节。（四）、灯饰销售市场的利润仍然是十分可观的。对于涉及到销售商家“年销售额”一题中，我们在实地的调研中，遭到了近15%被访者对该问题的拒绝回答以及回避。但是从在回答该题的被访者有效问卷中，34%的灯饰商家年销售总额在七十万以上，27%的灯饰商家年销售总额在10-30万元，18%灯饰商家年销售总额在31-50万元，6%灯饰商家年销售总额在51-70万元。（见图表12）根据上述的分析表明，灯饰的年销售总额还是比较乐观的，大多数都在71万元以上，但是也有部分在10-30万元，年销售额的高低与店面所经营灯饰档次及灯饰的价格有着密不可分的关系。 三、小结与建议通过对大量的数据的分析，可以得出以下结论：（一）、灯饰品质、类型、材料、风格是影响产品销售好坏的因素。因此灯饰经销商应选择产品时，应更多从消费者的角度出发，选择更多适合消费者消费心理的产品进行销售。例如按风格摆设风情园式区域灯饰展厅。（二）、南宁市中、高档室内装饰灯饰其价格成为影响消费者购买的主要因素之一，因此此市场应整合利用各种资源，降低成本，建立稳定合理的价格体制。（三）、南宁市中、高档室内装饰灯饰市场的分散相对集中，这也导致了其竞争的激烈，为了更好的获得市场份额，销售者可以通过更多的促销手段和渠道来吸引消费者的购买，比如说富安居可以凭借其自身优势为更多店内的经营销售者打造品牌优势，从而使消费者从心理上获得对品牌的认知度。（四）、打造特色优势。针对南宁市中、高档室内装饰灯饰市场发展日益激烈的现状及经营者对于其前景的乐观，为了使经营销售者能够更好的从竞争中脱颖而出，可以依托产品外形或是功能独特、新颖的优势，吸引更多感兴趣的消费者。进而培养消费者对其品牌产品的忠诚度。（五）南宁中高档灯饰市场是单一经营模式正在开始转变，与装饰公司合作以及网络营销开始潜入南宁灯饰市场，但是所占比例很少。建议采用与相应的装饰公司合作、网络营销等手段结合，拓展消费市场。在数据化地今天，网络消费将会成为今后的一个主要消费方式之一，采用网络营销等手段进行辅助营销，自己的生意做得更长久。（六）、以人为本，通过新颖服务突出市场。在做市场调研中，我们还发现了这样一个状况，就是没有一家店里面是有一些各种风格的效果图的，很多购买者在买灯得时候并不是很明晓自己买的灯是否合适，建议店面制作相应的效果图册，让顾客进门后获得自己最想要、最合适的灯饰，这样会起到一个高效、双赢的效果。图表附录:图表1：南宁忠告档灯饰店的主要经营类型数据统计灯饰店的主要经营类型品牌专卖店普通灯饰两者兼营总数调查数据 6223388图表2：南宁中高档灯饰店的店面面积数据统计灯饰店的店面面积40平方米以下40-70平方米70-100平方米100平方米以上总数调查数据512116088图表3：南宁中高档灯饰店的主要经营方式数据统计灯饰店的主要经营方式批发为主零售为主零批兼售其他总数调查数据62451788图表4：南宁中高档灯饰市场灯饰店盈利方式灯饰店盈利类型A.店面中灯饰销售B.网店销售C.与装饰公司合作D.其他数量3601537南宁市中、高档室内装饰灯饰经营店面主要进货方式A 厂家直销B 区域总代理C 二级经销商D 其他622856图表5：图表6：图表7:南宁市中、高档室内装饰灯饰最为畅销的灯饰类型材质数据水晶布艺玻璃锌铝合金不锈钢亚克力（塑胶和塑料）其他家数3131011122522占(共76家)百分比40.8%3.9%13.2%14.5%15.8%32.9%28.9%图表8：南宁中高档灯饰市场最为畅销的灯饰风格欧式23%中式17%美式1%现代化39%复古6%其他风格14%图表9：南宁市中高档灯饰市场灯饰价格主要集中价位统计情况价格数量A.1000元以下27B.1000-500055C.5000-1000012D.10000以上4图表10：南宁中高档灯饰市场最为畅销灯饰集中价格数据表备注：A、1000元以下，B、1000-5000,C、5000-1000，D、10000以上价格A.1000以下B.1000-5000C.5000-10000D.1