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结 课 论 文专 业: 班级学号: 学生姓名: 成 绩: XX年XX月20摘 要工作分析是人力资源管理的基石,在人力资源管理各个模块中起着重要且基础性的作用。现在越来越多的企业认识到了工作分析对企业管理的作用和意义,工作分析也受到了越来越多企业的重视和欢迎。但是在实践中,工作分析的目的制订和执行还存在着不少的问题,本文拟对工作分析目的中常见的问题进行剖析,并提出解决这些问题的对策建议。通过查阅文献资料和对一些公司的案例的了解分析,本文首先明确了工作分析的概念,以便于读者更好地理解工作分析的内涵。其次,对工作分析的目的进行了总结和归纳,有助于企业在选择分析目的时作为参考。接下来对工作分析目的制订和执行时出现的三个问题:(1)工作分析目的不清楚;(2)工作分析目的过于单一;(3)工作分析的目的僵化、墨守成规,分别进行了解释和说明,并针对这些问题提出了可行的解决措施。接下来本文针对现代经济的发展,企业日新月异的变化特别提出了对新时期工作分析目的发展趋势的预测,为现代企业更好地进行工作分析提供一定的参考。最后本文通过对H公司工作分析案例中分析目的的探讨,进一步将对工作分析目的的制订和执行需要注意的方面运用到解决问题的实践中。关键词:工作分析;目的;问题; 对策; 发展对工作分析目的问题的研究一、 工作分析的概念我们讨论工作分析的目的,首先要界定工作分析的概念。Ghorpade & Atchison在1980年给出的定义是:“工作分析是组织的一项管理活动,它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息,为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。”Gary Dessler在1996年提出“工作分析就是与此相关的一道程序,通过这一程序,我们可以确定某一工作任务和性质是什么,以及哪些类型的人(从技能和经验的角度)适合被雇佣来从事这一工作。” 国内学者对工作分析也给出了不同的定义:如,“所谓的工作分析即分析者采用科学的手段与技术,对每个同类岗位工作的结构因素及其相互关系,进行分解、比较与综合,确定该岗位的工作要素特点、性质与要求的过程。”又如,“职务分析又称工作分析,是全面了解一项职务的管理活动,也是对该项职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务描述书(一般包括职务说明和职务规范两个部分)的系统过程”1 陈晗. 工作分析的再认识J. 商场现代化. 2010(27)。本文采用工作分析的方法与技术2 萧鸣政 编著 工作分析的方法与技术 第三版 中国人民大学出版社中对工作分析的定义:工作分析,简单一点说就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段;具体一点说,就是一种活动或过程,它是分析者采用科学的手段和技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明,为组织特定的发展战略、组织规划,为人力资源管理及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。二、工作分析目的的归纳在工作分析的管理活动中,最关键的一步是确定工作分析的目的。目的不同,工作分析的侧重点也不同。因为工作分析的目的是随着工作环境的变化而有所改变的,所以工作分析目的具有明显的动态性3 刘玲,燕良轼. 工作分析发展动态研究J. 社会心理科学. 2010(03)。因此,不同学者对于工作分析的目的界定也有所不同。有学者将其归纳为以下四个方面:1、为空缺岗位招聘员工工作职责和任职要求。2、确定绩效考核的标准绩效考核的标准、衡量每一项工作任务的标准。3、确定薪酬体系对岗位的量化评估。4、培训与开发每一项工作任务应达到的要求内容和水平。 创新职业指导新理念4 创新职业指导新理念中国劳动社会保障出版社中认为工作分析的目的在于:1、员工的招聘和选拔2、培训3、绩效考核4、薪酬管理5、劳动安全与健康程永珍在浅谈如何在企业人力资源管理中进行工作分析5 程永珍. 浅谈如何在企业人力资源管理中进行工作分析J. 机械管理开发. 2012年2月中归纳其为:1、任职者资格要求,即研究能胜任某项工作并完成目标的任职者必须具备的最低资格条件。2、对工作活动本身的分析,也就是对工作岗位的研究,既要研究每一个工作的目的,又要研究该工作所承担的工作任务与工作职责,以及它与其他岗位之间的关系等。3、工作环境分析即分析完成工作任务时所处的特定环境。它不能由任职者自由选择,并且可能会影响到体力和脑力健康。因为企业的工作涉及到人员、职务和环境三方面的因素。有关工作人员的分析包括工作能力、工作条件等方面;有关工作职务分析包括工作范围、工作程序、工作关系等内容;有关工作环境包括工厂的环境、使用的设备等范畴。所以工作分析的目的涉及人员、事务、物质三种因素,在确定工作分析目的时一定要综合各方面的因素。因此,综合以上不同学者对工作分析目的的不同侧重,我们将工作分析的目的归纳为以下九个方面:1、促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义,实现工作用语的标准化。2、确定工作要求,以建立适当的指导与培训内容。3、确定员工录用与上岗必须具备的最低资格条件。4、为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。5、确定工作之间的相互关系,以利于合理的晋升、调动与指派。6、获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。7、为制定考核程序及方法提供依据,以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。8、辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效措施,将危险降至最低。9、为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据。三、工作分析的目的问题工作分析作为现代人力资源管理的基石,其基础性作用已经得到企业的广泛认可。所以不少企业也都进行了工作分析。虽然大家都知道工作分析是必要的,有利于企业人力资源管理的现代化,对企业有各种各样的好处,但是当落实到每一次具体的工作分析上时,关于工作分析的目的就会出现先这样或那样的漏洞,这在企业中是一个普遍存在的问题。对于这些问题,我们归纳为以下几个方面。(一)工作分析目的不清楚1、为工作分析而工作分析,属于“跟风”行为。正如前面所说,工作分析近年来在国内非常盛行,一方面是因为我们意识到了科学化对于企业管理的重要性,所以开始抓“源头”的工作分析;另一方面,随着中国越来越开放,国外的企业纷纷进入中国市场,同时带来了先进的管理思想和管理技术,这些先进的管理思想和管理技术里面就包含了工作分析的要求。此外,一些企业因为做工作分析而取得了较大的成功,于是越来越多的企业开始效仿。在效仿过程中,有一部分企业因为结合了自己的特殊情况,同时学习别人的经验,把工作分析做得有声有色,而有些企业没有自己的特定的工作分析目的,纯属“跟风”行为。2、工作分析的目的太多太复杂,以至于不清楚该以哪一个为重点。没有母的和目的太多是工作分析中容易出现的两个极端。工作分析在员工招聘、培训、工作评价、薪酬管理和绩效考评等方面都能发挥一定的作用,也正式工作分析有如此广泛的应用性才引起了人们的重视。但是再一次具体的工作分析中,应该以一两个目标为主,其他的目标为辅,而不是求全求齐。贪求太多不切实际的目标,最终可能一个目标也达不到。3、工作分析的目的只有少数几个组织者知道,大部分分析者不清楚。工作分析是一项“全员工程”,特别是在搜集工作信息的时候,需要得到大部分员工和领导的积极支持才能收集到足够且有效的信息。但是,在一些企业中,工作分析被局限在少数组织者的范围内,他们确定了工作分析的目的,在没有跟其他人进行充分沟通的情况下却要求大家积极参与,这几乎是不可能的。当大部分员工对工作分析的目的不清楚的时候,很容易产生员工恐惧等问题,影响工作分析的顺利实施和最终结果。(二)工作分析目的过于单一1、一些企业在做工作分析时,对于分析目的所涉及人员、事务、物质等因素不能全面考虑,制订的工作分析目的仅仅关注其中个别因素。有些企业在对某一岗位进行分析时,只关注任职者的资格或者岗位的职责,而不去考虑工作环境等相关因素。这不仅是工作分析目的单一的问题,也是对员工不负责任的问题。在这些企业中,有些是对工作分析理解不全面,而导致分析目的单一,也有一部分是因为某些工作的环境根本不符合国家标准,企业刻意忽略对于工作环境的分析。2、目前一些企业在做工作分析时,只对某一岗位进行孤立的分析,而不考虑同一部门或者部门外分析对象之间的相互联系。因此,在开展工作分析时各部门的配合就很难有效协调。分析结果出来后,很难在企业中得到应用和普及,无法达到预定的效果。而有些企业即使考虑到了,也只是简单描述一下与本岗位工作密切相关的其他岗位的名称而已,而没有具体的分析内容,从而导致分析工作进入单轨道状态,而无法达到系统全面的分析目的。(三)工作分析目的僵化,墨守成规现代社会是高速发展的社会,唯一不变的就是变化。作为社会结构基本构成部分的组织,也正经受着这股变革浪潮的冲击,其面临的内外部环境不断改变,从而引起组织最小构成单位岗位或职位的不断变化。作为以岗位分析为分析客体的工作分析,很多人我们在选择工作分析目的时不顾内外环境的变化,目光狭窄,墨守成规,给工作分析带来严重问题。四、针对工作分析目的问题的对策(一)针对工作分析的目的不清楚问题的应对措施1、对工作分析的理念和操作流程、技巧等进行彻底的研究。只有当我们真正对工作分析的思想和操作有了一定程度的理解的时候,才能真正明确工作分析的价值,在实践过程中才不容易犯错误或少犯错误。如果仅仅是断章取义,从别人的经验中学习一些皮毛,就容易犯在工作分析目的不清楚的情况下进行工作分析的错误。2、在进行工作分析前,对组织的结构,活动流程等进行分析。找出问题,然后有针对性地进行工作分析。这样既能对症下药,又能减少盲目进行工作分析所带来的时间和金钱的浪费。3、工作分析目的确定以后,应该及时通知所有相关的人员,并对来自员工的疑问进行解释。应该与员工就工作分析的目的达成共识,即工作分析既有利于组织的经营管理,又有利于对员工的工作职责和任职资格的规范,因此是件双赢的事,值得花时间去做好。除了工作分析的目的以外,关于工作分析小组的组成语工作分析的过程安排等,都应该让普通员工有所了解。只有在得到充分信任的前提下,员工才会支持工作分析,提供真实的信息。(二)针对工作分析的目的单一问题的应对措施1、企业必须真正认识工作分析的内涵,并且明确开展工作分析是为了促进企业更好地发展。所以在确定工作分析的目的时要把握全面系统的原则,针对在分析过程中可能调查出的企业问题,采取不回避,积极改正的态度,而不是在分析目的中避开这些问题。同时我们在制定系统的分析目的后,根据不同的权重,将分析目的分层,采取主辅结合,互相联系,综合地进行开展工作分析。2、现代组织中,由于员工工作成就感和工作挑战性的要求,工作扩大化以及工作丰富化的实施,各工作岗位之间的分工界限正逐渐消失,变得不那么清楚明晰,从而要求工作分析不能只分析一个孤立的工作岗位,而应该分析一个岗位族类,分析该岗位与其他岗位之间的联系,包括信息联系、产品联系、人员联系等。所以在制订分析目的时,注意不同岗位,不同部门之间可能存在的联系。同时不能过于追求分析效率,而要重视分析工作的全面性。(三)针对工作分析的目的僵化问题的应对措施时代在变,科学在发展,企业所处的社会大环境也在发生着不断的变化。相应的企业的工作岗位也在发生着不断的变化。即使同一岗位的工作标准也不是一成不变的。组织的现实发展趋势(如规模缩减和组织再造)常常导致新的工作出现或者对现有工作进行再设计6 郭志刚. 未来导向的工作分析J. 新资本. 2006(06)。在这种更加变动和混沌的环境中,工作的稳定性只是相对的,过去的工作分析内容已不再适用。所以企业在制订工作分析目的时除了考虑企业内部因素和工作本身之外还要关注社会的动态,行业的发展,而不能想当然地按照他人或者公司以前的分析目的开展分析工作。因此,需同时,企业应重视工作分析的意义,邀请相应的专家开展工作分析的指导,组建工作分析小组,对工作分析的目的进行全面的探讨,制订出跟上时代,符合企业实际,针对企业问题,利于企业发展的分析目的来。五、工作分析目的的发展趋向随着工作分析的发展,其分析方法也从孤立的工作分析转变为系统的工作分析,从描述性工作分析转变为预测性工作分析,从使用手工进行分析的方法发展到使用高科技手段的分析方法。而伴随着这些分析方法的发展,工作分析的目的也有了相应的发展。(一)由单个岗位分析转向岗位群体分析如上所说,传统的工作分析,如PAQ等常常仅着眼于对分析对象进行孤立的分析,并不会考虑到同一部门或部门外分析对象之间的联系。或者即使考虑到了,也只是简单描述一下与本岗位工作密切相关的其他岗位的名称而已。但是,现代组织中,由于员工工作成就感和工作挑战性的要求,工作扩大化以及工作丰富化的实施,各工作岗位之间的分工界限正逐渐消失,变得不那么清楚明晰,从而要求工作分析不能只分析一个孤立的工作岗位,而应该分析一个岗位族类,分析该岗位与其他岗位之间的联系,包括信息联系、产品联系、人员联系等。(二)由工作描述分析到工作预测分析传统的工作分析,其目的在于对工作现状进行描述,例如职位说明书以及工作规范等都是对研究对象的实际情况,如工作主要内容、职责范围和任职资格等进行总结。然而,现代社会经济处于快速变化之中,工作内容、职责范围和任职资格等也发生着相应的变化,因此,现代的工作分析目的,改变了传统的对工作现状的描述分析,逐渐向预测性工作分析的方向发展。当一个工作被新创建或者正在遭受巨大变革时,工作分析就承担了预测的职能。开展工作分析的目的就在于预测工作在新的环境(如新的战略目标、不同的工具、更加紧密的顾客联系以及扩大的职责任务)中的特征,着力于长远的战略性的工作分析。目前,工作分析在人力资源管理中的战略性观点已经十分普遍,各种战略人力资源管理措施和模型不断涌现。这种变化反映了国家、地区和全球日益激烈竞争的要求,以及由此产生的劳动力特征、政府政策、法律和行业技术经济特点的变化。六、对H公司工作分析目的的探讨H公司为一家中型公司。随着公司的发展和壮大,员工人数大量增加,众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来。公司现有的组织机构,是基于创业时的公司规划,随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的,在运行的过程中,组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定,扯皮推诿的现象不断发生;有的部门抱怨事情太多,人手不够,任务不能按时、按质、按量完成;有的部门又觉得人员冗杂,人浮于事,效率低下。面对这样严重的形势,人力资源部开始着手进行人力资源治理的变革,变革首先从进行职位分析、确定职位价值开始。职位分析、职位评价究竟如何开展、如何抓住职位分析、职位评价过程中的要害点,为公司本次组织变革提供有效的信息支持和基础保证,是摆在H公司面前的重要课题。首先,他们开始寻找进行职位分析的工具与技术。在阅读了国内目前流行的基本职位分析书籍之后,他们从其中选取了一份职位分析问卷,来作为收集职位信息的工具。然后,人力资源部将问卷发放到了各个部门经理手中,同时他们还在公司的内部网上也上发了一份关于开展问卷调查的通知,要求各部门配合人力资源部的问卷调查。据反映,问卷在下发到各部门之后,却一直搁置在各部门经理手中,而没有发下去。很多部门是直到人力部开始催收时才把问卷发放到每个人手中。同时,由于大家都很忙,很多人在拿到问卷之后,都没有时间仔细思考,草草填写完事。还有很多人在外地出差,或者任务缠身,自己无法填写,而由同事代笔。此外,据一些较为重视这次调查的员工反映,大家都不了解这次问卷调查的意图,也不理解问卷中那些生疏的治理术语,何为职责、何为工作目的,许多人对此并不理解。很多人想就疑难问题向人力资源部进行询问,可是也不知道具体该找谁。因此,在回答问卷时只能凭借自己个人的理解来进行填写,无法把握填写的规范和标准。 一个星期之后,人力资源部收回了问卷。但他们发现,问卷填写的效果不太理想,有一部分问卷填写不全,一部分问卷答非所问,还有一部分问卷根本没有收上来。辛劳调查的结果却没有发挥它应有的价值。案例中H企业所做的工作分析明显存在很多问题,本文只针对其工作分析目的在制订和实施过程中出现的问题和解决方案给予讨论。(一)H企业的工作分析目的在制订和实施过程中出现的问题1、对工作分析目的没有足够的重视,选取现有职位分析问卷,墨守陈规。2、对于工作分析目的是没有给出明确定位,就直接寻找进行职位分析的工具与技术。3、没有让企业员工了解工作分析目的的意义和为完成工作分析目的所需要的方法及步骤。4、没有让涉及工作分析的工作人员及参加工作分析的岗位代表宣传解释工作分析的作用意义。导致在进行调查时,参与人员的忽视,对该工作不了解,草率了事。(二)针对工作分析的目的的制订和执行需要重点关注以下几个方面1、首先要重新了解公司的文化,对各岗位进行初步的了解。弄清公司的大致情况,与上层领导进行必要的沟通,得到领导的支持。2、邀请相应专家对公司问题给予一定的分析指导,对人力资源部进行人员分配,组成工作小组,分工负责与协作。3、结合公司目前状况和战略发展,根据岗位之间的联系,明确职位分析目在于解决岗位工作职责与权限、晋升、薪酬管理问题,制订相应的分析问卷。4、向涉及工作分析的工作人员及参加工作分析的岗位代表宣传、解释工作分析的作用和意义。让企业员工明白岗位分析的重要性,使其接受并配合工作。5、小组成员要有针对性的对指定对象进行疑难解答,帮助样本员工准确,有效的完成调查。6、在对公司进行调查,得到有效,准确的信息后,将信息应用到职位说明书的编写中。7、根据工作分规范和经过处理的信息,草拟职位说明书。8、将草拟的说明书与实际工作和工作分析目的进行比较分析,决定是否需要进行进一步调查研究。9、根据公司具体情况修正职位说明书。10、最终形成职位说明书应用到公司管理中。下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友,下载后可以编辑删除!祝各位朋友生活愉快!员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作(一)在201x年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。(一)201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边,看着路上一辆辆行驶的车辆,不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了,有过开心与欢乐,悲伤与泪水,还有坎坷。XX,崭新的一年,而现在已经过去了半年,在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识,尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解,从而使我提高了岗位操作技能,更重要的是,在处理故障的同时,我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合,减少了处理故障的时间,提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么:1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解,从而提高了处理故障的能力与技巧,减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解,在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了,在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡,但在平凡的人生中,也可以做出不平凡的事情,我们每个人都可以通过自己的努力实践,也可以从他们的身上吸取力量,不断前进。存在的不足与缺点:1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁,如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法,同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松,当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差,在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标:在今后的日子里,争取把自己不足的地方弥补回来,多加学习以提高自己的综合能力,上班时调整好自己的心态,多加认真,争取以零失误来回报公司对我的培养。最后,中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒,XX年年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告:一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护领导的管理思想,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的十六大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。(3)是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作,按时完成工作任务一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。四、在廉的方面:(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,纪律、经济工作纪律,工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司,员工,不弄虚作假、与公司争利。(2)在干部选拔任用工作中,认真执行行员管理暂行办法的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。(3)严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。(4)密切联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。(5)按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说,一年来,本人分管、协管的部门较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友,下载后可以编辑删除!祝各位朋友生活愉快!员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作(一)在201x年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。(一)201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边,看着路上一辆辆行驶的车辆,不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了,有过开心与欢乐,悲伤与泪水,还有坎坷。XX,崭新的一年,而现在已经过去了半年,在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识,尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解,从而使我提高了岗位操作技能,更重要的是,在处理故障的同时,我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合,减少了处理故障的时间,提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么:1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解,从而提高了处理故障的能力与技巧,减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解,在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了,在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡,但在平凡的人生中,也可以做出不平凡的事情,我们每个人都可以通过自己的努力实践,也可以从他们的身上吸取力量,不断前进。存在的不足与缺点:1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁,如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法,同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松,当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差,在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标:在今后的日子里,争取把自己不足的地方弥补回来,多加学习以提高自己的综合能力,上班时调整好自己的心态,多加认真,争取以零失误来回报公司对我的培养。最后,中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒,XX年年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者

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