《网管宝典目录》doc版.doc

网管宝典目录 编者序 前言:让我们快乐地做网管! (写给奋斗在一线的网管们) 第一章:高级网管技术篇 第一部分：网管必备电脑常识3 第二部分：网吧操作系统的安装和优化3 第三部分：网吧维护初级篇.14 第二章:超级网管技术篇 第一部分：网吧维护进阶篇.21 第二部分：网吧故障判断方法.37 第三部分：网吧软件故障解析.38 第三章:网管销售篇 第一部分:游戏公司简介(盛大网络).57 第二部分:盛大网络线上产品简介.61 第三部分:盛大网络游戏价格对照表.61 第四章:网管服务篇 第一部分:盛大网络esales2004简介.78 第二部分:esales销售服务问题及处理流程.87 第三部分:盛大网络网吧之家.89 第五章:网管推广篇 第一部分:网吧游戏活动FAQ93 第二部分:网吧游戏活动组织流程94 第三部分:网吧游戏比赛规则例举95 附:网管宝典赠阅回执卡 盛大网络游戏产品简介(插页:彩图略) 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:45 回复此发言 2回复：网管宝典目录 编者序： 网管宝典一书，经过各位编者的辛勤劳动，今天终于完成了所有的撰写工作。在有关网管技术的章节编写过程中，我们特地邀请了“网吧黄页”特约撰稿人、具有丰富一线工作经验的贾敬华先生（网名：网丐）参与，他主动承担了大部分工作，在此向他表示最真挚的感谢！同时，我们还邀请贾敬华写了一篇文章，作为本书的前言，算是他与读者的交流吧！ 前言 让我们快乐地做网管 写给奋斗在一线的网管们 贾敬华 我真的很荣幸，能够受到盛大网络的邀请，承担这本书中有关网管技术文章的编写工作，大家如对网管宝典中的技术章节有建议，可以通过盛大网吧之家论坛与我联系，希望大家多提宝贵意见！在这里，我将从事网管职业一年多的感受，交流一下从事网管这个职业的心得！ 网管这个职业，给人的第一感觉就是苦和累。我做网管的第一天，感觉也是非常累，因为每天要上12个小时以的班，还要对一些机器进行维护。也有很多人说网管这个职业，没有前途。我是一个很倔强的人，或许就是因为当初我从电脑学校辞职从事网管职业时，很多人说过的一句话，网管没有前途！ 为了这句话，我辛苦奋斗了一年多。现在，有一网吧老板看到我在网吧黄页上的文章和对网吧的一些见解，邀请我去帮他管理网吧，条件是每月1500块钱生活费，然后每月的纯利润分我两成；还有广州一家从事网吧增值业务的公司，高薪邀请我去做一个项目负责人，我不知道这算不算成功。面对奋斗在一线的网管兄弟们，我只想说一句，谁说网管没有前途？命运掌握在自已手中！ 大家有可能都羡慕我的机遇好，但我只想把我这一年来的辛苦经历，写下来。你们只看到了我今天的成功，却没有看到我为此付出的艰辛劳动！ 我做店长的六个月这篇文章想必大家都看过了吧。在北京做店长的那段时间，我每天都是3点多钟睡觉，早晨8半准时起床，将前天的营业额存到银行，然后开始工作。当时我是一店之长，很多网管朋友可能以为我什么都不用做，只参与店里的管理就可以了。实际上恰好相反，由于店里的生意比较忙，我既做服务员，也做网管，同时中午吃饭的时候，我还要替收银员值班。 我看到很多人在论坛发的帖子，网管要帮顾客泡面、买东西，这些事情我都做过的。刚到网吧的时候，由于原来在电脑学校都是让别人帮我拿东西的习惯，初时听到顾客叫我的感觉大为不爽，可是做了网管的工作,于是慢慢也就习惯了。我是家里的长子，原来也是一个骄生惯养的孩子，当我去年春节回家也就是我做了店长半年后回家时，父母乐了，说了一句话：“儿子长大了，学会孝顺父母了！”因为原来在家的时候，都是父母把饭盛到桌上，我才吃饭的。而过春节回家的时候，我能够主要帮父母做家务，对父母无疑是一种欣慰。 现在从事网管这个职业的，都是年轻人，都感觉顾客叫我们帮着做事情，是一种有损自己形象的事情。网吧本来就是一个服务行业，有时确实无奈，我们希望到网吧上网的网民们，提高自身的综合素质的同时。也要求自已做事先律已.因为自已都瞧不起自已,别人更会拿你不当回事!在我做店长的半年里，也是一样的。网吧制订了一些管理制度，虽然我是店长，但我始终与普通员工一样，共同遵守这个制度。有一次我在替收银员上班时，收到一张十块的假钞，自己将这十块钱补进去。店长也是网吧的员工，不能因为自己是店长，就可以凌驾于网吧的管理制度之上。我的一言一行，都会影响到我下面的员工。做店长的半年里，我始终把下面的员工，当成自己的兄弟看待，否则我也无法完成在当时令老板都惊讶的经营业绩。 关于网管的前途，我想说一句。做网管的兄弟们，要奋斗才会有前途。既想轻松，还想有钱赚，这是根本不可能的事情。你要想成功，必须辛苦奋斗才可以。现在有的网管兄弟们说我技术好，其实要想学好技术，并不难，多多钻研。每天闲下来的时候，总会去光顾网吧方面的论坛，看技术文章，亲自动手做系统，测试系统。而在我做这些的时候，想想又有多少网管在无所事事? 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:45 回复此发言 3回复：网管宝典目录 还有许多兄弟们说，网管技术好了，仍旧只是做网管。有很多网管兄弟们说，我自己学历低，再学也不会有前途。其实，这只是在为自己的懒惰找一个借口，一个冠冕堂煌的借口！网吧行业的发展，刺激了社会上的商业机构，纷纷想在网吧这个行业里，获取点什么。自从我从事网吧行业来，做网吧业务的公司成立了很多，在些公司里面，也有不少是大公司。而机会永远只会给那些有准备的人!经验的积累，也就代表了你的身价. 网管看似一个没有任何优势的职业，但我从电脑学校辞职从事网管这一职业，也正因为我看中了“网”！互联网的发达，极大方便了我们的学习。记得当初在电脑学校时，由于很少有时间上网，学习新的知识只能购买电脑书籍。当时，明明知道网络是学习的一个好帮手，由于受上班时间和其他客观因素的影响，我只能通过书本学东西。从事电脑行业五年多来，技术的进步，远没有我在网吧工作了一年多的技术进步大，这一切还都是互联网的功劳。这就是我看中的“网”！古人说，“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，我们现在是否可以说“网中自有黄金屋，网中自有颜如玉”！ 网络不仅仅是一个学习的天堂，而且还拥有更高的含金量。大家还记得网络交易领头羊钟远辉这篇文章吗？文中的主人公，是我通过网络认识的一个朋友。他利用网络信息资源流量大的优势，利用网络做生意，成为网络交易的领头羊。在采访的时候，钟远辉曾经透露过一点，他十个月，利用网络赚取了一万多块钱。由此可见，网络还有更多的功能。我们每天都会与网络打交道，跟大量的游戏玩家接触,却为什么没有发现其中的掘金机会呢？现在泡泡堂点券大肆流行，网管们都知道，一年我们需要消费多少泡泡点券，市场如此巨大。我也曾经做过网络销售点券.销售泡泡点券的网络生意做了一个多月，仔细算了一下，赚了五百多块钱。 从事电脑行业是我的兴趣，因为我在上高中的时候就非常喜欢电脑。做网管也一样，我们必须有兴趣做这个职业，我们的事业才会得到发展。人一旦失掉了热情，也就等于失去了工作。做网管这个行业，并不代表着我们学不到任何东西。网吧就是一个社会的缩影，为人处世的道理，可以说我在网吧里学到得最多。特别是面对形形色色的顾客，我们要使用不同的交流方式来沟通，来获取对方的信任和欣赏，这样我们才能经营好一个网吧。 在技术学习方面，我觉得我们在学习技术时，必须要做到细致，不能一知半解。技术并没有什么高深的地方，主要看大家掌握的是否细致。记得当初在清华大学，旁听MBA培训课程的时候，一位教授讲了一则简单但含义深刻的事情：“相信我们来参加我们MBA培训的老总都有两样东西，小汽车和手机。但我问一下各位老总们，你们对仔细研究过小汽车和手机的功能没有？我们可能都知道手机可以打电话，小汽车可以代替我们走路，除此之外，我们还了解什么？我们仔细看一下各自手机的说明书，说明书是介绍他所有功能的最好教材，而我们都没有去好好学习！”这一段非常简单的话，但蕴含非常深刻的道理。 上面的道理，应用在我们的学习技术的过程中也是一样的。我们在技术学习过程中，一定要重视细节方面的学习。举一下简单的例子，我们遇到的最普通的一个技术问题：我们使用100Mb的光纤接入，但为什么下载速度只有10MB左右。这就是一个非常典型的细节问题。在这个问题中，宽带接入速度的单位是Mbps，简写为Mb，100Mb的光纤就意味着每秒传输的100兆比特位。在电脑存储单位中，一个字节是由8个比特位组成的，因此100MB光纤的理论传输速度只有12.5MB，这里MB是兆字节的意思（Mbytes，简写为MB），除去带宽在传输介质中的损耗，下载速度为10MB是非常正常的。 在其他网吧技术论坛中，曾经发现很多网管，不屑学习电脑的基础知识，这是一个非常错误的误区。一个顶尖的技术高手，不是因为他真的懂很多技术，而是因为学习新技术的速度和解决问题的速度快，这样才能称之为高手。 另外，良好的个人素质，我觉得也是一个网管必须具备的基本素质。没有良好的个人素质，我们无法去学习，更无法去做事。 写到最后，我只想对奋斗在一线的网管兄弟们说一声，网管不是没有前途，网管也可以成为网络技术高手.学习与人沟通,也有更多的机会通过网络掘金.总之,一句话”命运掌握在自已手中”,主要看你是否愿意去奋斗！是否能抓住生活中的每一次机会?我们要努力提高自我素养.让我们快乐地做网管! 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:45 回复此发言 4回复：网管宝典目录 第一章:高级网管技术篇 第一部分：网管必备电脑常识 一、电脑基础知识 1、 电脑基础： 电脑的基本原理是二进制，在电脑程序中，电脑只承认0和1两个数字。 2、存储单位：电脑容量的最小存储单位是字节Byte，然后1GB1024MB，1MB1024KB，1KB1024Bytes。网络速度的单位是比特率bps，意思是比特位每秒。一个字节是由8个位组成的。因此网络速度的实际值，并不等于网络的理论下载速度，网络的理论下载速度是由网络速度的理论值，除以8得到的。 二、网管必备基本技能 1、熟练掌握、等网络搜索引擎的使用方法。掌握邮箱的使用方法及申请方法。 2、熟练使用Flashget、BT等下载工具下载软件。 3、能够熟练安装各种网络游戏，游戏的安装，一般是直接运行从网络上下载的安装程序，并要掌握各种网络游戏的升级方法。 4、掌握游戏点卡销售系统的帐号申请，密码保护设值操作，并能掌握销售平台的操作。另外还要掌握各种常见网络游戏帐号的申请，密码丢失如何找回等技巧。 5、电脑硬件的安装，显卡、网卡等板卡的安装，并能为这些硬件安装合适的驱动程序。 6、掌握显示器亮度、对比度、消磁、大小方向调整等设置。 7、常用即时通讯工具QQ、雅虎通、泡泡2004、MSN软件的使用方法及简单设置。 8、掌握硬盘及主板中跳线的设置方法，并能区分硬盘中的主硬盘和从硬盘。 9、掌握网吧中网络中，IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器的设置。 第二部分：网吧操作系统的安装和优化 本教程针对网吧目前使用的两款主流操作系统，写出了关于Windows98和Windows2000操作系统的优化教程。 一、 网吧Windows98优化方案 网吧系统的优劣，给顾客的反应是最明显的。如何打造一个优秀的网吧操作系统呢？我们今天先讨论一下Win98操作系统的优化。 适合安装Win98的机器配置： CPU：主频不能低于600MHZ内存：64MB以上硬盘：20G 适合安装WinXP的机器配置： CPU：主频不低于800MHZ内存：256MB或者以上硬盘：40G 适合安装Win2000的机器配置： CPU：主频不低于800MHZ内存：128MB或者以上硬盘：20G 网吧具体适合用哪种操作系统，请根据自己机器配置来选择适合自己的操作系统。这三种操作系统，各有长处，也有短处。以上配置仅是参考配置，请大家选择合适的操作系统试用，然后决定安装哪种操作系统。 Win98：对机器配置要求低，运行速度快，维护方便。缺点是运行不稳定，经常蓝屏，死机。对于机器配置较低的用户，可以选择Win98操作系统。 WinXP：对机器配置要求高，特别是内存，XP系统只有在256MB的机器上，才能充分发挥其性能。对于256MB 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:46 回复此发言 5回复：网管宝典目录 内存的机器，经过优化以后，启动不会超过35秒，运行速度快，尤其是网络性能，比Win98的网络性能得到了很大提高。缺点是不易维护，与一些游戏兼容性稍微差一点。 Win2000专业版：对机器配置要求不是太高，运行稳定，兼容性强，支持市面上所有的网络游戏。Win2000给人的第一感觉是启动速度稍微慢一点。 对于Win98操作系统的优化，主要从以下几个方面进行： (一)CMOS优化： 在CMOS设置中，将机器中没有的硬件设备，全部屏蔽，如光驱和软驱。关闭1MB以上内存检测。具体选项是在：AdvancedBIOSFeatures中的QuickPoserOnSelfTest默认是Disable，我们要设置为Enable，可以加快启动速度。（注：由于各版本的BIOS设置都不同，无法做举例说明。如有疑问，请到网吧之家论坛提问，我将在最快的时间内给予解决） (二)硬盘分区： 我们以40G的硬盘为例，合理的分区是这样的。C盘用于安装Win98操作系统，不能超过1.5G；D盘用来安装网络游戏15G；E盘用来安装硬盘游戏18G；其余空间给F盘用来备份，主要放Win98安装文件，驱动程序，Ghost程序和安装完成后的Win98系统镜像文件用。 (三)安装操作系统： 硬盘分区完成后，我一般都是将Win98文件拷贝到F盘，然后Sysc:命令，将系统文件传递给C盘，一切设置完成后，设置为从硬盘启动，开始安装Win98。在安装Win98操作系统时，可以选择自定义安装，将一些没有用的附件不选择，如辅助工具、通讯簿等程序，这些附件可以不安装的，节约硬盘空间。 操作系统安装完成后，在C盘用edit命令建立一个名字为autoexec.bat的批处理文件，具体内容如下： echooff settmp=f:temp settemp=f:temp 这个批处理的作用，是将Windows操作系统的临时文件全部转移到其他分区，以免临时文件太多以后，影响系统的运行速度。一些用户的机器，在运行一段时间后，机器速度越来越慢，可能就是你的临时文件太多在做怪。 (四)安装驱动程序和相应的设置程序： 驱动程序的安装顺序，我一般按照这样的顺序：主板驱动硬盘接口驱动AGP接口驱动显卡驱动声卡驱动网卡驱动。在安装的时候一定要注意，每次安装一款驱动程序后，提示重新启动时，请重新启动机器。如果不重新启动的话，可能会出现莫名奇妙和蓝屏或死机现象。 驱动程序安装完成后，安装DX9.0B，操作系统补丁。在安装操作系统补丁的时候，我只安装了防蓝屏补丁、防冲击波补丁，感觉补丁打得太多了后，容易出问题。 在安装驱动程序的时候，一定要注意先后顺序。还有，在安装驱动程序的时候，一定要选择合适的版本，因为合适的版本对机器性能的发挥有着举足轻重的作用。显卡是最关键的一个驱动程序，显卡驱动选择的好坏，直接影响着游戏的效果，特别是CS（电脑界最古老的游戏，反恐精英，如果你不知道CS是什么，嘿嘿），FPS值一定要稳定在99-100。 另外，我还把一些性能优化的设置，写成了注册表，如果网友们需要，可以与通过网吧之家论坛与我联系，直接双击导入注册表就可以完成优化了。主要是网络速度优化，开关机速度等注册表优化文件，可以来找我索取。 (五)安装应用软件和游戏： 安装所有的应用软件时，不要安装在C盘的系统分区中，而是要安装在其他分区中。我的建议是安装在网络游戏分区中，方便日后的升级。 (六)操作系统优化技巧： 1、有游戏安装完成后，将操作系统格式化，重新安装操作系统后，检查游戏否够正常运行，如果不能正常运行，请重新安装游戏就可以了。这样是为了给注册表减肥，减小注册表占用的空间。因为注册表越大，机器的运行速度越慢，这也是一些操作系统为什么越来越慢的一个原因。 2、转移InternetExplorer的临时文件。具体转移的方法是修改注册表，不过如果是新手的话，建议去网上下载历史记录保存工具。转移历史记录的时候，最好把历史记录文件转移到其他盘符中，而且定期删除历史记录，以免大量历史记录占用硬盘空间。 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:46 回复此发言 6回复：网管宝典目录 3、修改系统配置，右键打开我的电脑，属性性能文件系统。在“硬盘”选项中，设置“这台计算机主要应用于”下拉框，设置选择“网络服务器”；设置“预读式优化”为“完全”；将“软盘”标签中“每次启动就搜寻新的软驱”取消；单击“图形”选项，设置图形“硬件加速”为“全部”。 4、虚拟内存管理程序：性能虚拟内存”，选择“用户自己指定虚拟内存设置”选项再从“硬盘”选项中选择C盘以外的盘符，（注意，所选盘符可用空间不可小于100MB！，虚拟内存不应该放在系统文件所在的盘区，也不应该放在访问量大的盘区）让最大值和最小值相等，设为实际内存的2.5倍，最大不能为实际内在的3.5倍。 5、打开硬盘的DMA工作模式。右键“我的电脑”属性“设备管理器”中，找到“硬盘控制器”，点属性，然后找到启用DMA模式就行了。 6、登录模式改成为Windows登录。打开“网上邻居”属性，然后在登录方式中选择“Windows登录方式”。 7、杀毒软件的选择：最好用诺顿企业版。瑞星杀毒软件，在运行的时候，是四个进程，而诺顿企业版，只有两个进程。在预防木马和病毒方面，诺顿的性能还是比较好的，在我所测试的杀毒软件中，是最优秀的。 (七)备份系统：将现在的操作系统，用ghost在F盘保留一个备份。 (八)安装还原卡：所有机器克隆完成后，修改机器名字，IP地址。然后安装还原卡。一定要把临时文件的分区设置为全部还原。我的建议是保护所有的分区。对于一些不保护的分区，可以将分区隐藏，以降低被破坏的可能性。 注意： 1、在机器配置不同的机器中，最好不要用一个母盘，最好重新做一个，为了防止经常蓝屏。因为Win98对驱动还是比较苛刻的。 2、在克隆完成后，最好将网卡驱动程序删除，然后重新安装一次。 3、网卡的安装位置。在组装机器的时候，一定不要将网卡PCI插槽的位置与显卡的位置放得太近，容易影响网络速度。 小结： 如果大家不习惯用修改注册表的方法，可以用优化大师来进行系统优化。效果也不错的。在优化前，最好做个备份哟。 二、 网吧Win2K专业版优化方案 安装Windows2000Professional的最低硬件配置是： CPU：主频800MHZ以上 内存：128MB以上，这是最低配置，配置越高越好，才能发挥机器的性能。 硬盘：2G以上空余空间 （一）分区： 为了维护方便，我的分区是这样做的C盘FAT32格式300MB，用来存放网络ghost程序；D盘NTFS格式2.4G，用于安装2000操作系统；E盘28GNTFS格式，用于安装网络游戏；其余给F盘，也是NTFS格式。（我的硬盘是40G的） （二）操作系统安装： 直接在CMOS中，设置为从光驱启动，然后先用Windows98无忧启动光盘，用分区工具将四个分区划分出来。重新启动后，在将C盘格式化，并用Sysc：命令将三个系统文件传递到C盘FAT分区中。所有操作完成后，直接放入Windows2000的安装光盘。 （三）软件安装： 1、补丁安装： 操作系统在安装完成后，请在没有配置网络的情况下，把SP3补丁打上，注意在没有安装驱动程序之前，不要打SP4补丁，SP4补丁打上后，对机器的网络性能有点影响。SP3补丁安装完成后，请打上冲击波补丁和防震荡波补丁，其他多余的补丁不要打。如果以后想要打补丁，请一定要先测试，否则容易出现各种奇怪问题，补丁并不是越全越好，一些补丁与游戏的兼容性不是太好，打上后容易出问题。 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:46 回复此发言 7回复：网管宝典目录 2、驱动安装： 主板驱动-显卡驱动-声卡驱动-网卡驱动-USB2.0驱动-DX9.0B-硬盘IDE接口加速驱动。 3、杀毒软件的安装： 在驱动安装完成后，直接安装诺顿杀毒8.1企业版。安装完成后，配置网络，然后到网上升级最新的病毒库。注意：在杀毒软件没有安装之前，千万不要配置网络，更不要上网，其他所需软件最好刻录成光盘，方便使用。 4、软件和游戏的安装： 在安装常用软件的时候，如果能够放在其他分区的软件，尽量不要放在系统盘D分区中，一些无法更改路径的软件只能安装在系统盘。游戏安装的时候，请设置好自己的目录，并划分类别。 （四）系统优化： 所有软件和驱动程序都安装完成后，才能开始对系统进行优化。 1、系统减肥：要删除一些在安装过程中产生的垃圾文件，还有一些可以不保留在系统分区中的文件，可以转移到其他的系统分区。 A、删除系统备份的文件：直接在“开始”菜单的“运行”对话框中，输入sfc.exe/purgecache就可以了。 B、删除系统中的帮助文件：如果你没有看帮助的习惯，况且在有时候误操作的时候，常把帮助对话框调出来，就删除了吧，免得浪费空间。找到%windows%help目录，删除这个目录中所有的文件。 C、删除系统中多余的输入法：将我们经常使用的输入法安装完成后，直接删除用不到的输入法。删除输入法的时候，最好在安全模式下，找到%windows%ime目录，然后删除一部分，最好不要把自己刚安装的输入法删除。 D、卸载多余的组件：微软的Windows2000和WindowsXP在安装的时候，没有组件选择了，不像Windows98可以选择。我们可以修改一下，删除这些多余的组件。找到%windows%infsysoc.inf这个文件，打开后，将，hide替换为空，注意要替换的内容是一个逗号加hide。然后进入“控制面板”中，找到“添加、删除程序”选项，运行“添加/删除Windows组件”就可以删除一部分多余的组件了。 E、转移系统下的驱动备份：在系统%windows%DriverCache上当中，有一些驱动程序的备份，不要删除，删除后，在安装一些新的设备时，如摄像头或者更换一个显卡的时候，将会需要这个目录中的一些文件，而这个目录中的文件删除后，需要重新安装操作系统才能恢复。因为我们将这个目录转移至一个受保护的盘中，如F盘中。 F、转移系统下的Pack备份文件：我们在安装了SP3补丁后，有一个serverpackfiles的目录，是隐藏的，这个文件占用空间特别大，一般为五六百兆，我们可以将这个文件夹转移，因为在克隆后，寻找新的硬件的时候，需要这个目录中的文件。 G、删除%windows%Temp目录中的所有临时文件，还有%windows%Tmp的所有临时文件，这两个目录是临时文件。打开浏览器，在“InternetExplorer选项中”，删除所有的临时文件和系统Cookies。 H、转移系统临时目录：在“我的电脑”属性中，“高级”中，找到“环境变量”将系统临时文件夹的位置，转移至F盘中，以减少日后系统在运行时，系统盘文件碎片的产生，提高系统的运行速度和整体性能。 2、关闭“休眠支持”： 因为休眠功能占的硬碟空间蛮大的,所以关闭比较好,控制面板-电源选项-休眠(不要打勾)。 3、加快Windows2000网上邻居浏览速度！ 打开注册表点击到：HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows /CurrentVersion/Explorer/RemoteComputer/NameSpace。分栏出选择键值：D6277990-4C6A-11CF-87-00AA0060F5BF，删除下面的没有必要的键值，重新启动后，会发现桌面上少了许多图标。 4、关闭不必要的服务： 单击“开始”“设置”“控制面板”。双击“管理工具”“服务”，打开后将看到服务列表，右键单击要配置的服务，然后单击“属性”。在“常规”选项卡上选择自动”、“手动”或“禁用”，其中“自动”表示每次系统启动时，Windows2000都自动启动该服务；“手动”表示Windows2000不会自动启动该服务，而是在你需要该服务时手动启动该服务；而“禁用”则表示不允许启动该服务。在实际配置时，选择“手动”或者“禁用”都可以实现关闭该服务的目的，推荐使用手动功能，这样你随时可以启动一些临时需要的服务。 有些服务是Windows2000所必需的，不能关闭，否则将会造成系统崩溃。至于各项服务的功能，我们可以通过双 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:46 回复此发言 9回复：网管宝典目录 错误日志关闭，避免时间长了，产生大量的日志，产生大量的磁盘碎片 9、设置显示属性 打开“控制面板”选项中的“显示属性”。不要设置桌面背景与屏幕保护程序，并取消“Web”页面中的“在活动桌面上显示Web内容”选框，取消掉“效果”页面中的“动画显示菜单和工具提示”。虽然这些能使您的桌面个性化十足，但它们会大口吞掉您系统的宝贵资源。 （五）系统整理 1、完善C盘分区中的内容： 找到网络克隆程序，放入该启动分区中，然后将一些内存管理程序（himem.sys等），磁盘加速程序（smartdrv.exe），也放入C盘，最好建立专用的目录。然后在C盘根目录下建立两个文件，autoexec.bat和cofig.sys两个文件的内容如下： autoexec.bat内容如下： echooff pathc:dos;c:ghost;c: c:dossmartdrv.exe/x config.sys内容如下： device=c:doshimem.sys device=c:dosemm386.exe dos=high,umb buffers=30 fiels=60 注意：DOS是我为这些DOS程序建立的目录，里面有一些常用的DOS命令等。GHOST目录是我放置网络克隆程序的目录。 2、磁盘碎片整理 所有的操作完成后，不要忘记整理磁盘碎片，以提高系统的性能。可以直接使用Windows2000自带的磁盘碎片整理工具。 3、复制还原软件源程序 我使用的是Deepfreeze还原软件，直接将该软件放在C盘，克隆后，直接安装就可以了。为了防止QQ尾巴这种讨厌的病毒，特购买了Deepfreeze软件。该软件使用教程见论坛内的教程。/bbs/detail.asp?boardID=9&ID=2841Deepfreeze使用教程 三、 驱动宝典操作系统驱动选择秘籍 驱动程序就是机器的灵魂，在硬件与操作系统之间，它起着至关重要的作用。要让自己的机器保护良好的工作工作，就必须为它正确安装驱动程序；倘若想让它工作得更出色，就必须给它安装更合适的驱动程序！ 随着着厂商频繁的推陈出新，驱动的选择问题就自然而然的摆在大家面前，是否驱动越新越好呢？答案当然是否定的，仔细分析驱动之家多次驱动测试的结论，我们发现了这样的规律：很多老的产品在安装了最新的驱动后，机器性能往往会不升反降，一些奇怪的问题可能也会随之出现究竟是什么原因造成了这个结果呢？其实也很简单，一个时代的驱动肯定要为一个时代的主流产品作优化的，一朝天子一朝臣那些前臣故老在市面上甚至都找不到踪影了，还优化它做什么呢？ 我们随机附带的驱动程序，安装以后都可以使各硬件正常工作，这并不代表所有的硬件都已经达到了最优化的性能。两款硬件驱动程序优化的选择，是我们需要掌握的一个基本知识，因为硬件驱动程序选择的优劣，直接影响机器整体性能的发挥。 对于不同的操作系统，我们对驱动程序的要求也不同。由于在日常的测试中，不能照顾到所有的硬件配置，我是按照目前网吧的进行测试的，下面的优化并不适合于所有的机型，请读者注意阅读。 （一）Windows98操作系统驱动宝典： 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:48 回复此发言 10回复：网管宝典目录 Windows98是我们使用时间最长的一种操作系统，我们目前使用的硬件设备，基本上Windows98上市以后开发的，因此，我们目前使用Windows98作为操作系统，需要特别注意驱动程序的安装和优化。 1、主板驱动：Windows98操作系统安装完成后，请查看硬件管理器中，是否有黄色叹号或者问号的设备。主板是Intel芯片的机器，如果在设备管理器中没有不明设备，则不需要再安装相应的主板驱动程序，安装主板驱动后，部分机器机器会出现CS序列号生成器无法使用的故障。主板是VIA芯片的机器，一定要安装主板的驱动程序，还要安装VIA的四合一补丁。VIA四合一补丁没有安装的情况下，用超级解霸播放VCD就会死机。主板驱动程序无需优化，使用主板附带驱动程序的就可以，使用最新的主板驱动程序可能会出现各种奇怪的故障。 2、硬盘总线驱动：现在的硬件总线已经全部支持DMA模式，因此，硬盘总线驱动必须安装，直接使用主板上附带的驱动就可以！ 3、USB总线驱动：目前USB总线驱动的版本是2.0，直接安装此驱动就可以了。Windows98操作系统有时候无法承认最新的USB2.0总线。 4、网卡驱动：网卡驱动选择没有太大的讲究，只要可以正常工作就可以了。 5、声卡驱动：目前声卡已经作为一个标准配件集成在主板上了，Intel芯片和VIA芯片的主板，现在都集成AC97的声卡。经过测试，AC97声卡的驱动程序，无论是Intel芯片还是VIA芯片主板集成的AC97声卡，使用V1.63版AC97驱动程序效果最好。如果你主板所附带的声卡驱动版本不是V1.63版本，请到相关网站下载。 其他型号的声卡，驱动程序安装后，请通过以下几个步骤进行测试： 听音乐（在线音乐或者MTV都可以），声音不变态为正常 进入传奇世界测试，没有卡机现象为正常 进入语音聊天室，可以正常语音聊天正常 打开音乐，进入CS游戏，如果退出重新返回CS游戏后，CS游戏仍有声音为正常 所有的声卡驱动安装完成后，都可以通过这几个步骤进行测试，如果有一项无法通过，则证明此驱动程序不适合该硬件使用。 6、显卡驱动：目前主流的机器配置，一般使用Nvidia系列的显卡。如何判断这一款驱动是否为该显卡的优化驱动版本，不能以显卡属性设置中有16位增强色这一选项为依据。我们可以通过以下几个简单的方法进行测试： 进入奇迹MU游戏，然后打开聊天对话框，如果输入文字时，屏幕没有频繁的闪动现象为正常。 将显卡的垂直同步关闭后，进入CS后，FPS值如果无法稳定在99-100，则该款驱动程序与显卡不适合。 进入泡泡堂、传奇世界、天堂、魔兽争霸等对显卡要求较高的游戏进行测试，如果不出现卡机现象为正常。 如果以上测试均正常，则证明该驱动程序适用于该显卡。下表为Nvidia系列的显卡在各操作系统下最佳的驱动程序版本： （表一） 其他型号的显卡，请自己使用上述三个方法，测试一下自己的显卡使用哪一版本的驱动程序更为合适。 （二）Windows2000系统 Windows2000操作系统的问世，使得一些电脑初级操作者，也能轻松安装操作系统，由于Windows2000操作系统集成了目前世面上大部分硬件的驱动程序，因此Windows2000操作系统安装完成后，普通用户无需安装驱动程序即可使用。对于我们网吧用户来说，Windows2000内部集成的驱动程序并不能满足我们的要求，部分驱动需要我们重新安装。一个常识，Windows2000操作系统不支持ISA总线的硬件设备。 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:48 回复此发言 11回复：网管宝典目录 1、主板驱动：Windows2000操作系统虽然集成了主板驱动，而且在设备管理器中，虽然没有黄色问号或者黄色叹号等有问题的设备，我推荐重新安装主板驱动。主板的驱动程序使用主板随机附带的驱动程序就可以了，一般不要从网上下载主板驱动的最新版本。 2、硬盘总线驱动：Windows2000操作系统完全支持DMA传输模式，如果没有驱动程序的支持，不支持DMA100传输模式，因此硬盘总线驱动必须安装。在Intel芯片的主板中，除了硬盘总线驱动外，还有Intel英特尔ApplicationAccelerator应用程序加速器，这个程序可以加快系统启动的速度，加快运行程序的响应时间。如果你的主板不支持这个功能，请不要安装此程序。 3、USB总线驱动：由于目前的USB总线版本是2.0，Windows2000问世的时候，USB的版本低，因此USB的驱动必须安装的。 4、网卡驱动：Windows2000操作系统如果能够识别你的网卡，驱动程序不用重新安装。 5、声卡驱动：Windows2000操作系统，可以识别一部分声卡，按照上文的测试方法，如果无法通过测试，请重新安装声卡驱动。对于AC97的声卡，仍旧可以使用V1.63版的驱动程序。 6、显卡驱动：Windows2000集成了Nvidia系列大部分显卡的驱动程序，但无法进行显卡的高级属性设置。请Nvidia显卡用户按照表一的提示，安装相应版本的驱动程序，其他用户请选择合适的驱动程序。 （三）WindowsXP系统 WindowsXP是继Windows2000之后微软开发的另外一款操作系统，这款操作系统支持的硬件更多，功能更全面，更智能。同时，这款操作系统，对硬件系统的要求也较高，特别是驱动程序。由于WindowsXP支持更多的硬件，因此，很多硬件的驱动程序是无须安装的。 1、主板驱动：WindowsXP安装完成后，如果在设备管理器中，没有黄色叹号或者黄色问号的总线型设备，无需安装主板驱动。如果在系统运行中，出现错误，可以尝试安装主板驱动看一下。 2、硬盘总线驱动：这款硬件的驱动，无需安装。对于使用Intel芯片主板的用户Intel英特尔ApplicationAccelerator应用程序加速器必须安装，这个加速程序对系统提速有一定的作用。 3、USB总线驱动：在设备管理器中，查看一下USB总线的驱动版本，如果是USB2.0版本的驱动，无需安装，否则，请手动安装USB2.0的驱动程序。 4、网卡驱动：如果系统能够识别你的网卡，不需要重新安装新的网卡驱动。 5、声卡驱动：使用AC97声卡的用户，请选择V1.63版本的声卡驱动安装。非AC97声卡用户，请选择相应版本的驱动，并按照上文中的测试标准进行测试，一直到找到适合的驱动程序为止。 6、显卡驱动：使用Nvidia系列显卡的用户，请根据表一选择相应版本的驱动程序安装，其他用户，请自己选择相应版本的驱动程序，并用上文的测试标准进行测试。 为了使机器的性能得到充分发挥，必须选择合适的驱动程序，并且要使各硬件之间的驱动程序能够完美配合。驱动程序测试是一个繁琐而艰巨的工作，由于本人财力有限，只能提供这些简单的建议！希望更多的朋友来交流，找出更优秀的驱动优化方案！ 四、网络克隆 操作系统安装完成后，由于网吧是个特殊的行业，一般不允许停止营业进行技术调整。为此，我们只能利用业余的时间，完成对机器系统的升级。目前，我们更新系统的主要方式就是克隆，我们将网络克隆的大概过程写下来，相信大家也就会明白如何进行单机克隆了！ （一）网络克隆适用的环境： 网络克隆是利用网络多播的技术，实现一对多的数据更新。要运行网络克隆这一操作，必须具备一定的网络环境。 1、网络传输速度稳定：网络克隆利用数据广播的工作原理，因此要求网络传输速度一定要稳定。 2、网络克隆服务器运行要稳定：由于网络克隆是数据多播，对服务器的要求要高，同时处理并发请求功能要好。如果网络克隆服务器出现问题，所有客户机的硬盘数据会丢失。经实践验证，网络克隆服务器出问题的可能几率几乎为0。 3、网络传输速度要快：要使用网络克隆，必须要保证100Mb的网络环境，网络传输速度的高低，直接决定了在进 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:48 回复此发言 14回复：网管宝典目录 6、开始网络克隆：所有的客户机都启动网络克隆客户端程序后，在网络克隆服务端，可以看到有多少网络克隆客户端已经连接，并显示了该机器网卡的MAC地址和IP地址。我们点击“开始传送“就可以开始网络克隆了。然后我们看到客户机已经开始克隆数据了。 （三）网络克隆需要注意的问题： 1、合理安排网络克隆客户机数量：由于网络克隆时，所有数据通过网络传输，因此在进行网络克隆时，一定要根据自己的网络情况，选择合理的客户机数量。一般网络克隆客户机数量选择在40-70台左右，网络情况好的可以选择100台。 2、网络克隆也可以单独对分区进行克隆，在进行单区克隆的时候，请注意进入网络克隆客户端程序后，请核对要克隆的分区。 3、不同的网络环境，网络克隆速度不同，最快的网络克隆速度也不超过300Mb/s。一般速度在50-150Mb/s 为正常值。在进行大面积网络克隆前，请测试一下你的网络速度，用一对一测试网络速度。 4、网络克隆过程中，不要随意中断客户机的操作，否则客户机硬盘数据会丢失。 作者： 219.139.234.*2005-1-15 19:49 回复此发言 15回复：网管宝典目录 第三部分：网吧维护初级篇 作为网吧的网管，我们必须学会使用工具软件或者命令，来判断网吧在运营中出现的故障。同时，我们还要掌握处理一些基本故障的方法。 一、 网吧维护必须掌握的几条DOS命令 我们的网吧现在已经完全淘汰了DOS这款操作系统，用上了Win系列的操作系统。可是在我们的日常维护中，仍然需要掌握一些常用的DOS命令，以方便我们进行日常维护工作。 我们列举的这些DOS命令，依旧可以在现在的Windows98、WindowsXP和Windows2000这三种操作系统中使用。在Windows98操作系统中，直接在“开始”菜单的“运行”中输入“Command”就可以进入DOS方式了；在WindowsXP和Windows2000中，直接在“开始”菜单的“运行”中输入“CMD”就可以进入DOS方式了。 1、DIR命令 功能：显示指定路径上所有文件或目录的信息 格式：DIR盘符：路径文件名参数 例如我们在C盘下，要列目录，可以直接输入DIR回车就可以了。由于盘符是在当前盘符下，因此可以省略。 参数详解： /W：宽屏显示，一排显示5个文件名，而不会显示修改时间，文件大小等信息； /P：分页显示，当屏幕无法将信息完成显示时，可使用其进行分页显示； /A：显示具有特殊属性的文件，这里的属性有H隐藏、R只读等，如果要显示当前目录下的隐藏文件的属性，可以输入DIR/ah回车 /S：显示当前目录及其子目录下所有的文件，通过这个参数，我们可以进行某个文件或目录的查找，比如我们可以在C:后输入DIR*.DAT/S来查找C盘中所有后缀名为DAT的文件。 2、CD命令 功能：进入指定目录 格式：CD路径，例如CdWindows 注意：只能进入当前盘符中的目录。其中CD为回到根目录，CD.为回到上一层子目录 3、COPY命令 功能：复制文件 格式：COPY源目录或文件目的目录或文件 例如，我们要复制C盘根目录下的Sn.txt到D盘根目录下， 格式为：COPYC:sn.txtD: XCOPY命令是与COPY有点类似，但Xcopy不仅可以复制文件，还可以同时复制一个目录及其子目录下的所有文件。Xcopy与Copy的格式相同，只不过要在后面加上一个/S的参数。 注意：使用该命令进行文件拷贝时，目的目录一定要存在。 4、Del命令 功能