《旅客乘车须知》doc版.docx

旅客乘车须知旅客乘车时，可以限量携带哪些物品？1旅客可以免费携带多少物品？1旅客乘车时不得携带哪些物品？2旅客违章携带物品时，如何处理？2旅客购票后，能否在中途站上车？3对哪些旅客或人员，站车可以拒绝运输或责令其下车？4旅客遗失物品时，如何处理？4在旅行途中发生人身伤害或急病，如何处理？5旅客乘车时，可以限量携带哪些物品？根据铁路有关规定,旅客可限量携带下列物品: (1)气体打火机5个,安全火柴20小盒。 (2)不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。 (3)军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。 (4)初生雏20只。旅客可以免费携带多少物品？根据铁路有关规定,旅客免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米;重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围旅客乘车时不得携带哪些物品？根据铁路有关规定,下列物品不得带入车内:(1)国家禁止或限制运输的物品。(2)法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品。(3)动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品。(4)能够损坏或污染车辆的物品。(5)规格或重量超过免费携带范围的物品。旅客违章携带物品时，如何处理？根据铁路有关规定,旅客违章携带物品按下列规定处理: (1)在发站禁止进站上车。(2)在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。 (3)发现危险品或国家禁止、限制运输的物品、妨碍公共卫生的物品、损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理;必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。没收危险品时,应向被没收人出具书面证明。 (4)如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。 (5)补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。旅客购票后，能否在中途站上车？根据铁路有关规定,旅客可以在车票票面指定的日期、车次于中途站上车,但未乘区间的票价不退。 旅客在中国铁路客户服务中心网站()购票的,在中途站上车时,均须于开车前按规定换取纸质车票。方可进站、乘车。对哪些旅客或人员，站车可以拒绝运输或责令其下车？根据铁路有关规定,对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站车均可拒绝其上车或责令其下车;情节严重的送交公安部门处理;对未使用至到站的票价不予退还,并在票背面做相应的记载,运输合同即行终止。对烈性传染病患者、精神病患者等健康状况危及他人安全的旅客,可以拒绝运送,并对其未使用的车票部分按规定办理退票手续。在列车上,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交到站或者县、市所在地车站或三等以上车站处理。旅客遗失物品时，如何处理？根据铁路有关规定,旅客携带品由自己负责看管。如果旅客遗失物品时,应及时向站车工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。旅客所在地与物品发现地不在同一车站时,除按规定不得或限量携带的物品以及机要物品、食品外,可以请求铁路办理遗失物品转运。不超过5千克的,免费转送;超过5千克时,到站按品类补收运费。在旅行途中发生人身伤害或急病，如何处理？根据铁路有关规定,旅客在乘车旅行途中,如发生人身伤害或者急病,可及时向站车工作人员请求帮助。列车上通常备有急救药箱。可由经过红十字培训的列车乘务