社交礼仪教程课程教学大纲.doc

社交礼仪教程课程教学大纲课程编号课程类型专业基础课适用专业所有专业总 学 时52理论学时32实践学时20制订日期2009、2制订人李娅审核人一、课程性质和任务社交礼仪教程是一门讲授现代社会交往艺术与规范的应用型学科，是市场营销、电子商务等专业的专业必修课。也是现代人必备的专业素质之一，有较强的专业要求及较强的实践性。通过本课程教学，力图提高大学生情商，提高大学生人际交往、为人处事、待人接物的能力，使之能更好地适应社会环境，为将来的职业生涯打下良好的基础。在本门课的教学过程中开设相关的实验课程，可使学生在学校学习的过程中接受严格的实践训练，能激发学生的学习兴趣，帮助大学生提升整体形象，使其做到举止优雅大方，谈吐得体，使他们有更多的自信、有更好的形象、赢得更多交友、求职、就业、合作、服务社会的机会！明确现代社交礼仪的基本技能和专业特点，了解现代礼仪的基本原理与技能应用，熟练掌握现代礼仪的基本方法和要求，能够正确应用现代礼仪指导自己的专业实践活动，能够独立策划一项现代礼仪情景模拟。二、教学基本要求通过本课程的学习，使学生基本掌握社交礼仪的本质、起源、功能、原则、表现形式，以及社交礼仪在人际交往及职场中的重要意义；学会在日常生活及交往中以礼仪待人、约束自己的言行。帮助学生开阔知识视野，培养高尚情操，增强交际能力，提高文明水平。1课堂讲授和课后练习相结合。通过各章节的思考练习题加强对所授知识的掌握和巩固，每周作业量12学时。2通过各章节的参考书目给学生提供进一步学习的路径，增加对本课学习的兴趣。三、教学内容1、礼仪概述掌握礼仪的含义与特征，认识礼仪与礼、礼貌、礼节之间的区别和联系。领会礼仪的基本理念，把握礼仪的基本原则。了解礼仪的功能与作用，明确学习礼仪的重要意义。 2、个人形象礼仪了解仪容、仪表、仪态及服饰、言谈的基础知识、基本内容及相互关系。按照形象礼仪的基本要求，根据个人的特点，初步做到仪容、仪表、仪态及服饰、言谈和谐美，塑造好个人形象，提升个人气质与风度。在日常生活、工作和社会交往中，能初步运用所学个人形象礼仪知识。3、日常交往礼仪了解社会交往中日常见面称呼、介绍、问候及交换名片的礼仪规范和注意事项。掌握社交活动中握手、致意、鞠躬、合十、拱手、拥抱、亲吻等各种礼仪行为规范，并能灵活应用。展现良好的个人魅力和交际风度.了解日常生活和工作中拜访、馈赠的类别及应遵循的礼节，创建良好的人际环境与和谐的社会关系。正确接打办公电话和使用移动电话，塑造美好的“电话形象”。4、社会交际礼仪认识社会交际礼仪在社会生活中的地位和作用。学习在社会交际中有关宴请、晚会、舞会网络的礼仪常识,并掌握其工作规范和基本技能.了解在酒巴、咖啡厅、少龙等休闲场所的基本礼仪，做一个文明、高雅的现代人。5、公共场所礼仪能正确运用乖坐各种交通工具的礼仪规范、注意举止文明。掌握观看体育比赛、看影剧、听音乐会、参观博物馆等到场所活动的礼仪要求，重点掌握其中的行为禁忌。大学生作为社会那种群体的一员，离不开公共场所的活动，无论是出行、观光、购物，还是就医、住店，都应该规范自己的言行举止，形成良好的文明习惯。6、校园生活礼仪了解和学会校园内不同场合人际交往过程中所应掌握的基本礼仪规范。能正确运用适当的礼仪规范，处理好师生之间、同学之间的人际交往。丰富多彩的学习生活带给礼仪实践一个广泛的空间。在课堂、图书馆、餐厅、宿舍、运动场及各类文体活动的校园文化生活中，大学生要学会并自觉运用良好的礼仪规范，享受高雅、健康、美好的校园文化生活给我们带来的愉悦。7、求职面试礼仪了解求职面试的基本步骤。掌握面试前、中、后的基本礼仪要求。通过反复的演练和平时的积累，能够在实战中灵活应用面试礼仪知识。8、职场礼仪了解和学习职场应掌握的基本礼仪规范。掌握不同的职场礼仪，提高个人素质，展示良好的职业形象和组织形象。9、涉外基本礼仪了解涉外交往活动中的基本原则，涉外迎送接待、涉外会谈、国旗悬挂等方面的基本知识。学习涉外交际礼仪，增进自己的人际交往能力。通过学习，有意识地用涉外礼仪标准严格要求自己，提高自身的礼貌素养，积极展现自我形象和维护国家形象。10、中外习俗礼仪了解中国传统节日与礼俗的文化内涵以及节日特有的民俗形式。对世界部分国家的节日来源及节日表现的习俗语特性有一定的认识。了解一点世界三大宗教的起源、主要节日与礼俗。四、实训环节（一）实验项目一览序号实验项目名称学时实验类型实验类别每组人数备注1服饰礼仪2综合性必做102化妆礼仪2综合性选做43形体训练2验证性必做104职场礼仪模拟2综合性必做65接待礼仪模拟2综合性必做86会议安排模拟2综合性必做40-457宴会礼仪模拟（中餐、西餐）2综合性必做88舞会礼仪模拟2综合性选做20-239面试礼仪模拟2综合性必做610各种场合下的交谈礼仪模拟2设计性必做2-6五、各教学环节学时分配单元（章）分配学时理论学时实践学时备注实验实训第一章礼仪概述231第二章个人形象礼仪853第三章日常交往礼仪642第四章社会交际礼仪532第五章公共场所礼仪532第六章校园生活礼仪532第七章求职面试礼仪972第八章职场礼仪633第九章涉外基本礼仪432第十章中外习俗礼仪22合计523220六、考核方式 笔试开卷考试与平时作业、出勤、讨论、课堂表现等综合考核相结合。比例为6 ：4。 1、 平时成绩为20分，主要是看学习态度和完成作业情况。 2、 实训成绩为20分。 3、 期末成绩为60分。七、推荐教材和教学参考书教 材：社交礼仪教程 刘维娅主编，武汉华中师范大学出版社，2007、81社交礼仪与交往艺术，金正昆，人民大学出版社，2007-04-12 2魅力礼