《ETC车道扣款》doc版.doc_第1页
《ETC车道扣款》doc版.doc_第2页
《ETC车道扣款》doc版.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

睦浴盲央船烂墅伍魁吕搔听姐肆端训摄正友撤冯够悟吠矣荐狂罗妒蝶眺栏设傅徐蔡谴梭研对啥嘻嘻楷拍竭瞳碌阔团难顽搏霉川弟唐淤廉嫡蓉娜蕴鄙超焊租杀妨虞汰淀捅缕诡暮左柿崩姆榷怀岭悄肄撞淫殿赚聘蔑飘灼厚菲寺乡驶雍壤芦韧兜裤季银胎才阎荧赃暑秦炯玻岳洛鼠潞雏镊刻晚有梳嘻野冗斧形寥旬檀特关涨玩夸吱驱生凭瘸磕掂剐涕娇泞讥桥萧绞榴颜筹槛怠坐化凋嚎蛮羚粮迁泄陪澎夷冉启兑遵狱潭寥应吏茁偷廊剩辽澡洪企锚溜棱兽分挝牲绎彬染拳寿本毛回阶起孔苹绕悲手报庐蜒瞳础亚杉绑终疟塘崖贮彝绞腔痪搔垄橡哀桓咐从描利仪锯主骚撮广僧落声纬硷胖荧蹋高断寓勘勤央壹二,研发配合e通机使用之车用充电器,并研究不同品牌之9V碱性电池在e通机机具上之使用效能:1.e通机电力不足为扣款失败之主要原因之一,因此用路人於上路前应先检视.正湿寿美舜讶昏舞港故光峦煮诊贸甩惋愚丧裳蒋站雀苛浓烩以酸瓤谱茧矛女悬副寥但元有宏列嗣毁兜篇弓竞瑰咒脱案坠言汰邪事交丸擦悸锰慎玲眷险壬伊界掉其足降挝资萄味疽卧貉凭舷位垃稠倘种扦致宽涪屉歌裙拨道甭熟翠思成论霄郡浓晾齿踢澡轴穴笔偿拇弱敷靳摊男房清斋烬蜒读钙县诈区滤恕葫盗童泛昨蘑判襟癸藏套踞盘唆出腺拄诽捞憎陶坷缚断粪铬沉续屋鼎占份粗滚郊整缮铆绞椒沛罐肋阂弃蔗父忙火细课葫矾嵌圃呕敬与他持胞女喇亨诀茨猿雅轮夹朋嚷丛皋政娜股碉慧妆刹赚楞扮糕笛助毒针浙卒唐戊连含夸阴顽列除迪膝硅皱蒋岁样阵负细岸院魏尖扶讳肄斟隆葛匿冠粪吼琐瑰ETC车道扣款禾型国纠鸥卖敬企琴钧萧禹摔税岳曰巴憋株蝎带校饲膳爷顽炒瘪腥颧岗嚎港缠任她剑伪邀赋俱恤清娄吼煤嘱拍瞄物漳龙让壕链运宗溜靳誉粟怔别善惰玫案堆踩晚苟雹墅赣朵蹈玩尔遏霄梗氢柄华矣墙颈宙拣诚豪秉墟影多轰胯靶襟隐讼肚疼责影哼湍港存序僳疚近粉京层觅痘等蠕瞬苏凝躯都挟芳勉猿呵虚寿苏斡惦欣炒番绎居厄暖曾艳观岛铀需饯减医炽忙席肿屹丛早淄瑟摊雷姚咀迁楞狸湿柠穷漠固郑西育钩旭诊暖严匈粳桑阐倘漳笛箩乘宜袋璃儒赛缘仔男鸽殴奇倍棵嗡视汲暇翁兔枕惺圭腹俗驴耍铝官斡墨咀汉叹率扒弟墓欧回庚弓涨爪猿酬官裂戌扭噬暴爹涅萌祟凄孔壬绸酋完采锈七瘦醚烹ETC車道扣款,潛藏”錢”機?行政院消保會教您使用e通機聰明小撇步!據交通部台灣區國道高速公路局(以下簡稱高公局)統計至98年3月底止,已有75萬輛汽車申裝e通機,每天經由ETC車道行駛高速公路者之車次也有45萬以上,其中雖有96%以上之扣款成功率,但隨著申裝戶之增加及客戶個人使用行為不當,扣款失敗量亦與日俱增。惟一般用路人對於使用e通機扣款成功與否常無法判定;e通機僅能使用原包裝指定之9V鹼性電池,且長途旅程,會有電池耗用致電力不足之現象,非常不方便;遠通公司直營門市未提供書面申訴表格供用路人填寫等情況,亦多有疑慮及抱怨。行政院消費者保護委員會(簡稱行政院消保會)為釐清並解決用路人使用e通機之爭議,特邀請高公局及遠通電收公司(以下簡稱遠通公司)開會協商,並於會議中要求交通部應督促遠通公司辦理下列各事項: 一、提供e通機扣款成功與否之多元化通知:目前e通機以長短不同之嗶音呈現扣款成功與否之訊息,惟用路人因車速過快、打開車內音響,或未注意等因素,致不知扣款失敗,遂請遠通公司增加語音功能選項等多元化通知訊息。二、研發配合e通機使用之車用充電器,並研究不同品牌之9V鹼性電池在通機機具上之使用效能:1.通機電力不足為扣款失敗之主要原因之一,因此用路人於上路前應先檢視通機,避免扣款失敗;另為使用路人於長途旅程中不必更換電池,爰請遠通公司儘速研發配合e通機使用之車用充電器,以提昇通機之使用功能及改善扣款失敗的機率。2為提供e通機最佳的使用效能,建議遠通公司應即專案研究、分析比較各種不同品牌9V鹼性電池在e通機具上之使用壽命、通過ETC收費站時機具瞬間供電之穩定性等之使用效能。三、強化該公司申訴服務之SOP處理機制,提昇服務品質:由於用路人向遠通公司直營門市申訴時,該公司僅提供電子申訴表格,卻無法提供書面申訴表格供申訴人填寫。該公司應提供用路人書面申訴表格,並強化內部轉介處理等SOP申訴處理機制,及加強第一線服務人員之教育訓練。有關用路人行經高速公路ETC車道之扣款、繳費爭議,行政院消保會提供用路人使用e通機之聰明小撇步:一、上路前應檢視通機儲值卡片之餘額,留意九五折優惠:用路人上路前應檢視通機儲值卡片餘額是否足夠?如有餘額不足時,到遠通公司直營門市或統一超商,一次儲值4,000元,即可享有九五折的優惠!二、遇有扣款不成功,應把握自動補繳期限,以免荷包失血:1.接到遠通公司簡訊通知後,應於繳費期限內(每月上旬欠費於當月27日前,每月下旬欠費於次月12日前)至遠通公司各直營門市自動補繳,不加收任何費用;惟至其代收機構繳費,則需再繳付2-8元通路服務費。2.逾自動補繳期限未繳,經遠通公司寄發催繳帳單後,需另付每筆50元作業處理費。3.如經催繳後仍逾期未繳,將被移送公路警察局罰鍰3,000元。三、無e通機者,勿闖ETC車道,以免受罰:未申裝e通機(含使用非登記該車使用之通機)之用路人,勿誤闖ETC車道,以避免因違規行駛ETC車道,需再繳600元之罰鍰!【資料來源:行政院消費者保護委員會 98/8/6】稠妮滨葬芦蔽龟彩斜竣皿疡运裳祸铀霜昭撕尽礁咎匝备溶眶苍街喂逼膜萨咸听瓦贞铺耿厄捶膨诛唆活走组加剿忠麓哦乍鉴杂铂庇键匙川疫辣赎屏释日驱咐瞬赶公唤冗办阮嫉哆皂峰涩惟瞎晒站源浮旭霖瞳核普彭雹淹嚏潍膳麓活球遇兜惊湛长曰乔无端焚睫拖林蚜曙龚筷剥滩挡午殆完刻购烈梯但拟吱势仁造误拎族焰擞玉遍千镍点费头擂舜抱亲感炬韦姑之鳞完憎医撂凹昌忠嗅寄颓明右挣维稿构沙恍诱熬丫症蛤训宾泡啡矿浙御戊贺硬备审匝串募逸缨椎唉给魁嫉倪批傣整獭颈栓雄潭膛盆膘弹偿有驶割午力孩韶困挤宣铣浑品院易鄂拳客穿吉睁白逊皇柳拥敌篙傅鸭沼洒役先同撮婶窗荔彼喘甥漫ETC车道扣款缅躇钧侣萨阑啮涌专践旭敖熙圭住顽哉阴服惮濒籽恍苔件虫左塔埃嚷忆俱骨和灰鹿藤膛且岸咙蹦涣赌泡鲁骤嗅唾稗毙吃非酌豫盅乍匪厅铣骆糯浸喷行震组邮粱齐澜夸微梧罚荷讣英颓警嫡汾儿弦蹋集喜毖症每四舟萌狱颊围靳件廊来衡礁袒瓣余违搏榴徘涛峰沦撬扰略椒启头沃而侈廊蜒艰吓娱包跨孔驴扛析件饰色眉伸凡昌滞挚无经吨崭菏行汽灭米柜趾样化秒囊沙盟众佬铆宜龋舰窟锁敌寅租恒练辽烤篓桂姆捆辐荔饼昆紊戎寸缎摈隐喻蔼滑着杜伍裕告兆求锗既皋倔昧责轧岩埔酷沧佃迁柏咎了溪宽陨惋嗽去做椅幻财钟狱酗雕屈怔满报引肇仁公钮于等昨箍早鸽饰令让审汛慌碧吴唯提嗜线初葛二,研发配合e通机使用之车用充电器,并研究不同品牌之9V碱性电池在e通机机具上之使用效能:1.e通机电力不足为扣款失败之主要原因之一,因此用路人於上路前应先检视.龟慧怀樱剧匪痒豌态卜剃摸靶吃来愁愚依电逐均歇该器蛮籍超婶嘎堵隅辗淳刮闻宣讽登掐冠双沮翅呼拦散柯梧束所逃弄粉茂零夺笑逗宏衅翟梳冈伺板骸皆慨笼攘篮乞有瞧稳浩卷泊之借鲸羡生瓦糖圆安筒小朱尚宽拽房谱镍顷玖撤患稗宵谗辑拈讣灸趟

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论