上海市质量管理奖管理办法.doc

/smsp1982上海市质量管理奖管理办法（2004年修订）第一章 总 则 第一条 为认真贯彻中华人民共和国产品质量法，落实质量振兴纲要，表彰在质量管理方面取得突出成效的企事业单位（以下简称组织），引导和激励组织追求卓越的质量经营，提高组织的综合质量和竞争能力，更好地适应社会主义市场经济环境，更好地服务社会、服务顾客，推进质量振兴事业，特设立上海市质量管理奖（以下简称质量管理奖）。 第二条 质量管理奖是对实施卓越绩效管理，在质量、经济、社会效益等方面取得显著成效的组织授予的在卓越绩效管理方面的最高奖励。第三条 为了能够科学、公正、客观、有序地开展质量管理奖的评审工作，以及加强对获奖组织的监督管理，特制订本办法。第四条 质量管理奖的评审应遵循为政府、为社会、为组织服务的宗旨，坚持“高标准、严要求”和“优中选优”的原则。 第五条 质量管理奖每年评审一次，由组织自愿提出申请，各行业质协、市质协各工作委员会、各区县工作站、各区县质协及各有关单位推荐。由上海市质量协会组织评审。 第六条 质量管理奖获奖组织在五年内不能重新申报（由于重组、改制等原因使组织主体结构产生重大变化的除外）。第二章 评审范围第七条 质量管理奖评审范围为：为社会提供产品/服务的组织。第八条 非紧密型企业集团不在评审范围之内。第三章 组织机构 第九条 质量管理奖评审机构由质量管理奖审定委员会和质量管理奖工作委员会两级机构组成，质量管理奖工作委员会常设办事机构为质量管理奖工作委员会办公室。 第十条 质量管理奖审定委员会由政府、行业、地区主管质量工作的部门负责人及有权威的质量专家组成，负责研究、确定质量管理奖评审工作的方针、政策，批准质量管理奖管理办法及评审标准，审定获奖组织名单。 第十一条 质量管理奖工作委员会由具有理论和实践经验的质量管理专家、质量工作者和评审人员组成，负责组织实施质量管理奖评审，向审定委员会提出获奖组织推荐名单。 第十二条 质量管理奖工作委员会办公室设在上海市质量协会学术现场部，其主要工作是：起草、修订质量管理奖管理办法和评审标准；培训、评聘质量管理奖评审人员；组织、协调质量管理奖的评审工作；组织、协调各行业、地区质协（工作站）对获奖组织实施日常监督。第四章 评审人员 第十三条 质量管理奖评审人员应具备以下资格条件： 1能认真贯彻执行党的方针、政策，熟悉国家有关质量、经济的法律、法规和规定；2具有大专或大专以上文化程度；3接受过全面质量管理相关知识的系统培训，掌握质量管理新知识和方法；4具有五年以上质量管理、技术或专业方面的工作经历和丰富的质量管理实践经验；5掌握评审的方法和技巧（可通过评审专业培训获得），具有敏锐的观察力和准确、快速的反应能力，并有较强的综合分析、独立判断和沟通能力；6能认真履行评审人员职责，严格遵守评审纪律，公正严明。第十四条 对符合资格条件的人员，由质量管理奖工作委员会办公室委托具有资质的培训机构进行系统的质量管理奖评审专业培训和考核，经考核合格，取得证书后，由质量管理奖工作委员会办公室评聘。第五章 标准制订 第十五条 上海市质量管理奖评审标准等同采用GB/T 19580-2004卓越绩效评价准则国家标准。 第十六条 质量管理奖标准是质量管理奖评审的准则，也可作为组织追求卓越，开展自我评价的依据。 第十七条 质量管理奖标准根据质量管理理论与实践的发展，适时修订。第六章 申报条件 第十八条 组织应在推行GB/T 19580-2004卓越绩效评价准则国家标准并取得显著成效的前提下，对照标准要求，在自我评价的基础上提出申报。 第十九条 申报组织应具备以下基本条件： 1在上海市工商行政管理部门注册或在上海市民政局登记注册社团法人；2已按GB/T19000 idt ISO9000标准要求建立质量管理体系，并有效运行，组织三废治理达标；3近三年内无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸等事故（按行业规定）及无重大用户投诉；4从事质量管理专业岗位的人员具备质量工程师资格必须达到一定的比例，并保持逐年上升的趋势。第七章 评审程序 第二十条 组织申报。凡符合质量管理奖申报基本条件的组织，根据自愿的原则，填写上海市质量管理奖申报表；按照评审标准和填报要求，从所用方法、展开、学习和整合四个方面对本组织撰写自我评价报告，开展自我评价，并准备必要的证实性材料。 第二十一条 资格审查。质量管理奖工作委员会办公室组织对申报组织的申报材料进行形式审查，审查合格的组织进入资料评审阶段。 第二十二条 资料评审。质量管理奖工作委员会办公室组织评审人员对组织的申报材料进行评审，确定现场评审组织名单。 第二十三条 现场评审。质量管理奖工作委员会办公室对资料评审认定的组织，组织评审人员进行现场评审，并形成现场评审报告。 第二十四条 综合评价。质量管理奖工作委员会对申报组织的上海市质量管理奖申报表和现场评审报告等进行详细审查、综合分析，编写评审工作报告，提出获奖组织推荐名单。 第二十五条 审定。审定委员会审查评审工作报告，审定获奖组织名单。第八章 评审费用第二十六条 上海市质协质量管理专项基金中建立质量管理奖评审基金，专门用于质量管理奖评审工作。第九章 评审纪律 第二十七条 质量管理奖评审应做到程序化和规范化，接受政府、新闻媒体、社会和公众的监督。 第二十八条 评审人员应遵纪守法，实事求是，工作认真，讲求效率，保守机密。对违反纪律者，视情节轻重，给予批评、警告，直至撤消评审人员资格的处分。涉及法律责任的由司法部门处理。第二十九条 申报、接受评审的组织要实事求是，不弄虚作假。对违反纪律的组织，视情节轻重，给予批评警告，直至撤消其接受评审资格。 第三十条 建立评审和接受评审组织双向监督反馈制度。接受评审组织要对评审人员的工作质量及其廉洁自律情况作出评价，评审人员要对接受评审组织的守纪情况作出评价，由双方分别反馈到质量管理奖工作委员会办公室。第十章 获奖管理 第三十一条 对获奖组织授予奖牌和证书；在有关杂志/报刊上公布获奖组织名单,予以表彰；宣传、推广获奖组织的先进经验，引导广大组织向先进的质量经营模式学习，推进质量水平的整体提高。 第三十二条 组织在获奖后，应从本组织实际出发，制定进一步提高质量的新目标，不断应用质量管理的新理论、新方法，持续开展质量管理自我评价，创造出具有组织特色的质量管理实践和经验。 第三十三条 获奖组织每年初应填报上海市质量管理奖组织年报表及自我评价报告，交由各行业、地区质协（工作站）审核后在三月底前报质量管理奖工作委员会办公室。 第三十四条 获奖组织有义务宣传、交流其质量管理先进经验。 第三十五条 获奖组织如发生下列情况之一时，应在一个月内以书面报告形式报各行业、地区质协（工作站）审核后，统一报上海市质协： 1发生重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸等事故； 2国家、行业、地区监督抽查产品或服务不合格； 3用户对质量问题反映强烈，有顾客、员工、供应商、股东、社会等相关方的重大投诉，产品/服务质量水平明显下降。 第三十六条 质量管理奖工作委员会对发生的问题经核查后，报经审定委员会根据其严重程度对获奖组织分别给予批评、警告、通报批评，直至撤消荣誉称号，并予以公告。对有意延误报告或隐瞒不报的，一经查出，