联通知识竞赛题库.docx

个人赛部分问答题1、中国联通积分累计周期为几年（）A1年 B2年 C3年 D4年答案：C.3年2、12月4日工信部向三大运营商发放了4G牌照，请问4G牌照名称是什么？答：TD-LTE3、请问工信部在什么时候向三大运营商发布4G牌照？答：2013年12月4日4、目前我国3G移动用户渗透率已经达到百份之多少？A10% B20% C30% D40%答案：C5、12月16日发布的荣耀3C和荣耀3x是哪个公司推出的终端？答案：华为公司。6、在2013年中国经济人物颁奖获得年度经济人物奖的中国通总经理是？陆益明总经理。7、2013年中国联通的营业收入达到了几千亿？A、2000亿 B、3000亿 C、4000亿 D、5000亿答案：3000亿8、中国联通发布“沃云”品牌，哪个选项不是其中的系列？A、云计算基础设施B、面向B2B的企业云C、面向B2c的公众云D、面向C2C的顾客云答案：D9、手机信号H是属于几G网络？（）A2.5G B。2.75G C.3G D.3.5G答案：D83G新入网含4号码加赠300元优惠活动66元套餐用户需要捆绑（ ）业务A炫铃 B天气预报 C来电管家 D手机报纸答案：A9 USIM卡放在3G终端可储存的联系人数量为（ ）A500 B250 C300 D200答案：A10按照3G的标准资费，文本使用费（T为多媒体使用单位）的收费标准是（ ）A0.1元/T B0.2元/T C0.5元/T D.1元/T答案：B113G用户到香港漫游发短信到台港澳及其他国家和地区资费为（ ）A0.38元/条 B0.86元/条C0.36元/条D126元/条答案：D12普通3G后付费用户发什么指令查套餐资费情况？AHFBYECCXYEDZF答案：D13新闻早晚的资费有：（ ）A3元/月、15元/半年和30元/年B3元/月、5元/月和15元/年C3元/月、5元/月和30元/年D 5元/月、15元/半年和30元/年答案：A14手机上网的APN是（ ）AcnwapB3gwapCwapD3gnet答案：B153G预付费20元套餐默认的封顶流量值为（ ）。A100MBB600MBC3GBD6GB答案：A16亲情在线业务功能费为几元每月（ ）答案：9元/月17和其它3G标准相比，终端款式最丰富的3G标准是哪个？ACDMA2000 BTDCDMACCDMADWCDMA答案：D183G无线上网卡现阶段实际最高下行速率可达( )A14.4Mbps B21Mbps C2.8Mbps D3.1 Mbps答案：B19以下渠道不提供3G套餐变更的是（ ）？A联通自有营业厅 B手机营业厅 C网上营业厅 D10010热线答案：D203G预付费20元卡在本地拨打可视电话的资费是按（ ）收取A0.3元/分钟 B0.6元/分钟 C0.9元/分钟 D1.2元/分钟答案：C213G预付费36元卡拨打国内长途以及国内漫游是（ ）元/分钟答案：0.25元22iPhone5 16G版本两年期0元购机最低需选择（ ）元套餐A286 B386 C586 D886答案：C23用户申请来电提醒业务后，漏话提示信息可以保存多少小时？A24B36C48D72答案：C24超级炫铃的收费为几元一月？答案：2元/每月25联通手机用户设置无条件转移的指令为A*62*（本地区号）+电话号码#B*61*（本地区号）+电话号码#C*21*（本地区号）+电话号码#D*67*（本地区号）+电话号码#答案：C26申请取消/恢复手机上网流量封顶的业务的适用对象是？A3G后付费用户B3G预付费用户C3G后付费与预付费用户D2G3G联通用户答案：A273G标准产品（预付费产品）未能在充值期内及时充值，将从次日零时起进入为期（ ）的锁定期。答案：30天 28按次收费的业务，同一内容，24小时内如多次使用则按（ ）收取费用。A1次 B2次 C实际次数 D最多3次答案：C29.用户订购3G国内流量包后（赠送流量、套餐内流量、3G国内流量包流量）使用的抵扣顺序是？答案：赠送流量-套餐内流量-3G国内流量包流量30.上网卡伴侣办理次月起按（ ）套餐资费，（ ）套餐升级。A. 80元/月，自动执行B. 150元/月，不执行C. 80元/月，不执行D. 150元/月，自动执行答案：B。31.用户开通港台上网10元流量包后在香港漫游使用需选择（ ）运营商。A. 和记电讯B. 数码通C. PCCWD. 任意运营商答案：D.32.通过手机营业厅查询“缴费记录”可以查询近几个月(含当月)的记录?答案：6个月32、 以下不属于GSM号段的是：A. 130 B. 131 C. 132 D. 133答案：D33、 预付费用户在香港漫游的时候发中国大陆短信的资费是多少钱？A. 0.1元/条 B. 0.3元/条 C. 0.36元/条 D. 0.8元/条答案：A34我司余额查询专线号码是（ ）答案：1001001135. 使用3G上网业务时是否可以同时接打电话？答案：可以363G业务多媒体计价单位是（ ）AT BK CM DMB答案：C37.按照3G的标准资费，文本使用费（T为多媒体使用单位）的收费标准是（ ）A0.1元/T B0.2元/T C0.5元/T D.1元/T答案：B38. 手机报用户转发接收到的手机报内容按以下何种资费标准收费？ A点对点短信息 B免费 C流量费 D彩信答案：D39.3G增值业务计费原则中的包月模式，使用时间按何种方式计算？A自然月 B30天 C定购时间至下月同一时间 D31天答案：A40.3G业务文本计价单位是( ) AT BK CM DMB答案：A团队合作战判断题1. 后付费用户在办理正式销户后可退还优惠款 （预存款）2.开通15元GPRS流量套餐，可发送指令 GPRS15到10010。答案：错。（GPRSD15）3.积分的适用对象有个人客户、集团客户、家庭客户 。答案：对4.目前，联通手机用户不能拨打800电话。答案：对5.下载成功炫铃铃声后，用户需要设置后才可达到循环播放的效果。答案：对6同一个自然月内，多次开通和取消炫铃功能，只收一个包月费。答案：对7.炫铃铃声的效果与开通炫铃用户的手机机型有关 。 答案：错8.中国联通手机营业厅wap版网址是 。答案：错 （ ）9.快捷交费业务不支持为非本机交费。答案：对10.3G变更套餐是次日生效。答案：错 （次月生效）113G钻卡会员用户可享受3次/年的免费补卡。答案：对12用户在归属地直拨10018免费。答案:对13.3G国内流量包不能通过短信营业厅办理?答案：错14.3G国内流量包使用于20元预付费套餐。答案：错15.用户服务密码只能为6位数字？答案：对16.自助终端目前可实现打印最近一年积分消费记录。答案：错（六个月 ）17.自助终端银行卡直充缴费目前享受9.85折答案：对18.自助终端现金缴费功能目前支持全省范围内缴费充值。答案：错（本地市）19.20元卡，每月上网流量达到100MB后，自动关闭上网功能。答案：对20.机卡分离后，将造成话费不赠送。21.机卡分离后，将造成流量不赠送。答案：错（流量）22.老用户参与重购机活动，之前合约期在6个月之内才可参与答案：对23. 老用户之前合约期未到期，只要下单成功就能参加存费送费活动。答案：错（合约必须到期）24.投诉处理技巧要达到的效果包括传达你的服务意愿 答案：对253G客户可通过短信营业厅重置服务密码?答案：对26手机报业务采用包天的计费方式答案：错（包天，包半年，包年）272G后付费转3G套餐可到3G品牌店办理。答案：对28悦TV直播频道包括湖南卫视?答案：对293G用户可以到香港使用可视电话答案：对30护照不属于开户有效证件答案：错（护照，军官证，身份证都属于）31客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询答案：对32手机电视只能先下载，后播放。答案：错（可以边下载边播放）33. 联通老用户可以不换号不换卡选择3G套餐入网。答案：对34.156号段客户可以升级为3G客户，升级后可以变更回2G客户。答案：错353G预付费的生命周期有未激活期、有期效、充值期和锁定期。答案：对363G客户补换卡可通过网上营业厅？答案：错37手机电视业务资费国内不区分本地、漫游，统一资费。答案：对38.手机电视业务电视点播不成功的也需收费 答案：错393G基本套餐向用户赠送手机报和手机电视增值业务。答案：错（手机邮箱和来电显示）403GB半年卡费用300元包3GB国内流量 答案：对 413GB年卡费用600元包6GB省内流量 答案：错 （国内流量）42手机没有插入SIM卡，可以拨打10010答案：错433G增值业务基本计费周期包括包年计费？答案：错443G首月套餐减半政策中，不包括来电显示和手机邮箱。答案：对 45 186靓号用户在协议期内可以停机保号。答案：错46.3G套餐可以开通10元包130条短信10条彩信 答案：对47.中国联通的3G卡叫USIM卡答案：对48.无线上网的标准资费是0.03元/KB答案：错（0.01）49.无线上网卡仅可开通无线上网、点对点短信和语音功能。答案：错（不开放语音）50.Iphone终端用户使用“悦”TV，目前在广东省内免信息和流量费。答案：对51.3G后付费用户，初始信用额度须不低于所选择套餐金额的2.5倍答案：对52.3G用户在2G网络下拨打电话产生的分钟按照2G资费计费答案：错（按3g套餐计算）53.3G用户到香港漫游发短信回国内资费为每条0.6元。答案：错（0.36）54.3G预付费66元套餐的目标客户群主要面向校园学生群体。答案：对55.用户在挂失状态下，不可以进行积分兑换。答案：对 56.3G多方通话功能费用为免费。答案：对57.3G联通定制机只支持省内联保。答案：错（全国联保）58省外的联通手机不可以参与我省沃家庭业务。答案：对59.3G国际漫游短信业务接收短信免费。答案：对60.3G闲时流量包优惠时段为0-9点。答案：错（23点-9点）61.通用户使用全国一卡充充值可通过语音充值和信充值。答案：对62.合家欢主卡和副卡可享受本地互打免费。答案：对 63.“悦”TV的包月费用有12元6 元和4元每月。答案：对64.中国的国际接入码是01答案：错（00）65.长短信以平均每条个70个汉字拆分。答案：对66.亲情在线的业务功能费3元/月。答案：错（9元）67.中国联通免费国际漫游客户服务热线号码案：对68联通客户积分必须达到2000分方可进行积分兑换。答案：对69.用户办理销户或欠费销户，未使用完积分，用户可自行转移到其他账户。答案：错（清零）70超级炫铃的收费是3元/月。答案：错（2元）71.3G基本套餐46元档套餐以上可捆绑“沃.家庭”。答案：对72融合业务是指固网业务与 2G/3G业务的融合。答案：对73.短信营业厅主菜单“3”的内容是话费及积分。答案：错（“1”）74.广东联通天猫网店的全名是广东联通官方旗舰店。答案：对75.沃3G国际卡只能适用国际漫游答案：错763G套餐可以开通5元包8条国际短信 答案：对773G基本A类套餐满足低语音、高数据的用户 答案：对78.用联通手机在任何地区拨打10011免费。答案：错78.用户使用随机短信方式登录网上营业厅，可查询通话详单。答案：错79彩信的发送的对象可以是邮箱地址答案：对80.自助重置密码方式可通过网上营业厅。答案：对81.移动电话 PUK码可以有十次输入机会。答案：对82.联通手机在归属地通过IP方式拨打长途，收取漫游费。答案：错（ip费和通话费）833G基本B类套餐满足本地高语音、低数据的用户。 答案：错（国内高语音）84.沃友都可以通过短信申请注册。答案：对85.用户补办SIM卡后，SIM卡号也不会变更。答案：错86. 网站提供用银行卡缴费充值。答案：对87.用户办理换号业务积分不受影响。答案：对88. 3G各品牌套餐可订购3G速率月租叠加包答案：错（2G各品牌）89.中国联通网上商城目前可购买3G裸机答案：错（3g合约套餐）90，短信营业厅可为用户提供账户查询服务。答案：对91.手机营业厅的话费查询可提供历史账单查询。答案：对92.自助终端手机缴费支持羊城通充值。答案：错93. 3G业务多媒体计价单位是兆M.答案：对94. 和其它3G标准相比，终端最丰富的3G标准是CDMA2000。答案：错（wcdma）95.3G用户默认开通手机上网业务。答案：对96. 12年11月起3G新入网手机号码末两位含4号赠送500话费答案：错（300元话费）97.新入网只有后付费用户才需实名制登记。答案：错（都需要实名制登记）98联通用户发送国际互通短信资费标准是0.8元每条答案:对993G是指第二代移动通信技术。答案：错（第三代）1003G增值业务计费原则中的包月模式按自然月计算。答案：对101云雀定向流量包是资费为3元包3GB每月答案：对102. 自助终端不属于联通的电子渠道。答案：错（自助终端也属于）103. 手机搜索的搜索使用费按天收取。答案：错（按次数收取）104. 手机音乐铃声下载按首收费答案：对105.iPhone套餐共有10个档次。答案：对106. 只要成为联通的3G用户就成功地进行可视电话呼叫。答案：错（中国联通3G用户，使用具有可视电话功能的WCDMA终端，在WCDMA网络覆盖区域内，且无线环境能够满足可视电话业务。）107 沃3G极速卡”话费有效期为90天答案：对108. 手动把网络选择改为“GSM”，也可实现3G网和2G的切换。答案：对109.自助终端不属于联通的电子渠道。答案：错（自助终端也属于）110. 公平使用原则的流量使用限额是15GB。答案：错（6GB）111. 2G用户坎通3G流量包后，也可以使用3G的上网服务答案：对112.手机没有彩信功能也能接收到我司的手机报。答案：错（只有手机具备彩信功能和开通GPRS上网功能才可以）113.在没有3G网络覆盖的地方，系统会自动切换2G网服务。答案：对114. 用户发送和接收彩信都是要收费的答案：错（接受不需要）115. 用户通过手机登陆百度，只产生通信费答案：对116. 2010年起入网的用户初始密码是证件号码后六位数字。答案：错（用户号码后六位）117. 我司话费出账期为每月1-2日答案：对118. 每张主卡最多可办理9张合家欢副卡。答案：错119.“乐视联通版”视频包月业务适用3G风行卡答案：对120. 3G手机流量网龄升级计划能通过网上营业厅办理答案：对121.2G和3G用户用户可以使用积分兑换沃商品业务。 答案：对 答案：错122.每个用户可以同时订购多个沃派语音叠加包。 答案：错123.沃多米业务每月5元。 答案：错124.PUK码是用来解PIN码的钥匙。 答案：对125.台港澳畅行卡分为月卡和周卡。 答案：对126.参与预存送大流量活动，副卡可以共享赠送的流量。 答案：对127.短信订购上网伴侣流量包，当月生效。 答案：错128.发送国际彩信最大容量限制为100m。 答案：对129.2G用户使用2G手机，不能可以定制3G悦TV业务。 答案：错130.无线上网卡目前在有3G网络覆盖的地方都可以使用。 答案：