万科物业公司组织架构.doc

物业公司组织架构一、物业公司组织机构图：时代服务处春天服务处俪景服务处满融服务处国际服务处综合办辽中区域维多利亚服务处出 纳工程管理财务部海伦豪森服务处会 计品质管理）人力资源综合管理总经理二、物业公司综合办组织机构图综合办经理招投标组织职委会综合办副经理社区、企业文化制度文件管理会议管理档案管理资产管理食堂、后勤管理信息计划管理行政管理劳动合同绩效管理薪金福利管理招聘管理工程管理接管验收疑难问题处理质保金管理人力资源物业投诉管理品质检查管理体系维护品质管理项目招投标管理三、物业公司岗位职责职务名称工作职责对口部门总经理姜福朋1、 统筹物业公司各方面业务的开展；2、 保证物业公司相关经营指标的实现；3、 直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责；开发物业公司各部门综合办经理杨景利1、 统筹协调总综合办各项业务；2、 综合办部门团队建设；3、 把握公司重要的对外行文；4、 质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析；5、 负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意见测评；6、 负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效实施；7、 组织品质系统对现场进行专业培训；8、 各服务处工程维修问题的统筹管理；9、 各服务处质保金问题的统筹管理。开发/物业各部门综合办副经理刘明生1、 协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；2、 分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；3、 职委会：维护员工合法权益；组织各类职员活动；4、 制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，反馈执行情况；5、 物业公司各项目招投标工作统筹管理。6、 统筹公司对外公共关系建设（政府、媒体、同行）；7、 公司重大活动组织策划、重要外事接待；物业公司各部门集团综盒办行政管理A、 信息计划管理1、 与集团信息对接，上传下达，定期信息整理上报，即时信息及时上报；2、 公司信息指导文件的编制、监督执行；3、 负责重点工作督办管理；4、 组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司月度目标完成情况；5、 收集整理公司各部门月度工作总结计划。B、 会议管理C、 档案管理：统筹公司及各项目的档案管理。D、 资产管理：1、 负责公司办公设施、固定资产、后勤保障的管理和维护；2、 各项目服务处库房的盘点、监督和管理；3、 公司各职能部门低值易耗品发放管理。D、 后勤及食堂管理：1、 采购管理：各项目服务处定点采购监控管理；对各项目服务处采购进行监督；2、 食堂管理：监督各服务处食堂的运行情况，保证服务标准；物业各部门集团综合办工程管理1、 统筹各服务处的前台服务管理；2、 协调相关资源，对各服务处的疑难问题进行处理；3、 对各服务处的质保金统筹管理。各服务处施工单位品质管理1、 负责制定各岗位业务作业指导书，流程指导，并结合实际情况进行合理性、适用性调整；2、 统筹负责安全、客户、环境、会所等的专业管理及相关专业岗位任职人员的实操培训，并监督各部门/物业服务中心的有效执行；3、 负责编制公司级各业务块的年度、月度检查方案及计划，并组织实施。4、 企业及社区文化建设：1） 公司员工活动的组织安排；2） 企业文化手册和员工手册的建立和修订；3） 各服务处社区文化活动的年度安排及监督执行。5、 统筹负责各服务处客户关系维护；6、 相关客户类培训手册建立、修改，统筹组织培训；7、 跟踪公司接收到的客户投诉的处理，收集汇总投诉报表，按照相关规定进行反馈及分析；8、 物业公司各项目的招投标管理；各服务处人力资源管理1、 薪金福利：制定物业公司的薪金福利制度及相关人事管理制度，并监督执行情况，对存在的问题有相关建议权；2、 绩效管理：制定物业公司绩效管理制度及相关管理程序，监督执行情况，统计相关数据；3、 劳动合同管理：进行劳动合同的制定及相关工作执行；4、 招聘管理：负责物业公司经理级以下人员的招聘及培训工作。各服务处集团综合办下面是赠送的中秋节演讲辞，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心老师们，同学们：秋浓了，月圆了，又一个中秋要到了!本周日，农历的八月十五，我国的传统节日中秋节。中秋节，处在一年秋季的中期，所以称为“中秋”，它仅仅次于春节，是我国的第二大传统节日。中秋的月最圆，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被称为“团圆节”。金桂飘香，花好月圆，在这美好的节日里，人们赏月、吃月饼、走亲访友无论什么形式，都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。中秋是中华瑰宝之一，有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情，特别珍视团圆，中秋节尤为甚。中秋，是一个飘溢亲情的节日;中秋，是一个弥漫团圆的时节。这个时节，感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节，盼望团圆、追求团圆、享受团圆这些，都已成为人们生活的主旋律。同学们，一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句，比如“举头望明月，低头思故乡”、“但愿人长久，千里共婵娟”、“海上生明月，天涯共此时”这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今，不正是因为我们人类有着的共同信念吗。中秋最美是亲情。一家人团聚在一起，讲不完的话，叙不完的情，诉说着人们同一个心声：亲情是黑暗中的灯塔，是荒漠中的甘泉，是雨后的彩虹中秋最美是思念。月亮最美，美不过思念;月亮最高，高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人，祝他们没有忧愁，永远幸福，没有烦恼，永远快乐! 一、活动主题：游名校、赏名花，促交流，增感情二、活动背景：又到了阳春三月，阳光明媚，微风吹拂，正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际，我们全班聚集在一起，彼此多一点接触，多一点沟通，共话美好未来，与此同时，也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活动中，我们也能更亲近的接触自然，感悟自然，同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。三、活动目的：1. 丰富同学们的校园生活，陶冶情操。2. 领略优美自然风光，促进全班同学的交流，营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛，又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活动的过程及其形式，让大家感受到我们班级的发展和进步。四、活动时间：XX年3月27日星期四五、活动参与对象：房产Q1141全体及“家属”六、活动地点：武汉市华中农业大学校内七、活动流程策划：1、27日8点在校训时集合，乘车2、9点前往华农油菜基地、果园，赏花摄影3、10点30，回农家乐开始做饭，进行“我是厨王”大比拼4、1点30，收拾食品残物，开始集体活动5、4点，乘车返校八、职能分工及责任定岗1、调研组：负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验组长：金雄成员：吴开慧2、安全保卫组：负责登记参加春游的人数，乘车前的人数的登记，集体活动时同学的请假的审批，安全知识的培训与教育，午餐制作的人员分组组长：徐杨超成员：王冲3、食材采购组：根据春游的人数和预算费用合理购买食材组长：胡晴莹成员：何晓艺4、活动组织组：在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活动期间的活动的组织组长：武男成员：冯薏林5、厨艺大赛组织组：负责指导各个小组的午餐的准备，最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”（厨王春游费用全免）组长：朱忠达成员：严露6、财务组：负责财务的报账及最后的费用的收取，做好最后的决算向全班报告组长：杨雨7、督导组：负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工组长：叶青青【注】以上只是大致的责任定岗，组长负主责，各小组要相互配合，相互帮助发挥你们的聪明才智去认真完成任务九、注意事项1、分组要尽量把做事积极的与不太积极的搭配，每组里都要有学生干部，学生干部要起带头作用2、食材的购买不要太复杂了，先前想出菜谱，然后组织大家学习下烹饪知识，注意食材购买的质和量3、注意提醒大家手机充足电，随时保持通讯畅通，有相机的同学带上相机，组织大家多拍几张全家福4、游戏最好要能吸引全部人参加，让同学们能增加了解，班委们能更好的了解同学们的动态，增进感情各组应在规定时间前把活动准备情况向督导组报告，出现紧急情况要第一时报告。督导组也可以及时把活动的准备情况在班委群公布，实时互动。中秋最美是感恩!无须多言，给父母一个微笑，给亲友一个问候，递上一杯清茶，送上一口月饼，这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生