西安物流园区发展战略初探.docx

西安物流园区发展战略初探摘要：现代物流产业作为西安市着力培育和发展的新兴产业之一, 对西安市经济的贡献逐年加大。因此如何实现西安物流产业的飞速发展, 对西安市整体经济的腾飞具有重要战略意义。本文正是基于这个角度对西安物流园区发展战略进行一些理论和实践的探讨。 关键词：西安 物流 发展战略 一、物流成本领先战略 物流成本领先战略的核心思想是以物流成本竞争为中心，利用低物流成本优势在竞争中取得超过竞争对手的高额利润，或者以低物流成本为依托，通过价格竞争来扩大市场份额，最终扩大企业利润，确立企业的竞争优势。 西安物流成本领先战略具体实施方法： （1）运用总成本管理模式（Total Cost Management，TCM)进行物流成本管理。TCM是一种战略性成本管理模式，它在维持必要的顾客满意度的前提下，通过技术、人力资源和管理策略的 融合， 提供一条削减成本的途径。它具有全局性、全动因性和全程性等战略成本管理特征。 （2）对企业的物流活动流程进行重组。 企业应以市场、客户为导向，研究、分析如何重新设计、组合各主要物流活动，进行业务流程再造，变职能管理为流程管理，建立以市场为导向、面向客户、以客户 评判作为服务考核结果、体现运作效率和效果的流程，以适应当前的竞争态势，重新取得成本优势，提高竞争力。 （3）通过不同层次物流要素协同降低物流成木。因为物流活动之间存在着 效益背反的特征，在战略物流成本管理过程中，应注意从物流功能要素物流部门和其它部门、物流供应链要素三个方面进行协同，争取总体效益最佳。 （4）借助现代科学技术降低物流成本。利用现代科学技术，通过将企业定购的意向、数量、价格等信息在网络上进行传输，从而使生产、流通全过程 的企业或部门分享由此带来的利益，充分对应可能发生的各种需求，进而调整不同企业间的经营行为和计划，这样将从整体上控制了物流成本发生的可能性，从而实 现对于物流成本的系统优化管理和控制。 二、物流服务差异化战略 进入细分化市场营销阶段后，市场需求出现多样化和分散化特征，而且变化十分迅速，作为顾客服务重要组成部分的物流服务为企业在竞争中赢得和保 持优势提供了基础。物流服务差异化战略正是为了以适当的成本实现高质量的顾客服务，追求物流服务的多样化、个性化，使企业向顾客提供的服务具有竞争对手无 法比拟的特征，以满足顾客需求，实现顾客价值，从而提升企业竞争力。 西安物流服务差异化战略具体实施方法： （1）多物流服务组合策略。一方面，根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，可采用支援型、维持型、受动型的物流服务策略。另一方面，根据 所经营的商品类型，借助于市场营销中产品组合矩阵，对明星产品采取高水平物流服务推动产品销售，对问题型产品则采取收缩性服务，对瘦狗型产品停止物流服 务，撤出相应市场。 （2）开发对比性物流服务。为保证服务的差异化，应注意收集、分析竞争企业的服务信息，及时制定对策，采取与其他企业相比有鲜明特色的物流服务。 （3）建立物流服务质量的衡量标准体系。只有通过全面的物流服务质量衡量，才有可能确定总的物流作业是否达到了所期望的服务目标，主要包括产品可得性、备货时间、物流系统的灵活性、物流系统信息、物流系统的纠错和售后产品支持等方面的衡量标准。 三、物流目标集聚战略 物流目标集聚战略是指主攻某个特定的顾客群、某种产品系列的一个细分区段或某个地区市场，以取得某个目标市场上的竞争优势。其整体是围绕着更 好的为某一特定目标服务这一中心建立的，每一项职能性方针都要考虑这一目标。由于目标积聚战略实际是集中过程中选择采用成本领先战略或差异化战略，所以又 分为低成本目标积聚和差异化目标积聚战略。 值得注意的是，对于物流服务差异化战略和目标积聚战略，它们不可能单独实施，最终要与物流成本领先战略结合，在差异化战略和目标积聚战略过程 中实现低物流成本，在低物流成本中走向差异化和目标积聚，过于强调差异化，容易陷入波特所说的 差异陷阱，而目标积聚战略本身就与低成本或差异化融为一体、产生效用，可见，低物流成本不仅是一种战略，也是实施其他战略过程中追寻的一种目标。 四、绿色物流战略 中华人民共和国国家标准物流术语对绿色物流( environmental logistics) 的定义是: 在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时, 实现对物流环境的净化, 使物流资源得到充分利用。目标是将环境管理导入物流业的各个系统, 加强物流业中保管、运输、包装、装卸搬运、流通加工等作业环节的环境管理和监督, 有效遏止物流业发展造成的污染和能源浪费。 西安绿色物流战略具体实施方法： （1）夜间送货。全球原材料、燃料、动力购进价格始终居高, 2004 年西安市燃料动力类上涨9.4%。而夜间送货可以减少交通阻塞、节省燃料和减少废气排放。 （2）建成为集公路、铁路、航空一体化的运输体系。西安立体交通网络枢纽已经形成，还应进一步加快城市运输基础设施特别是公路建设速度，消除城市交通瓶颈， 提高铁路、公路、航空之间协调配合和服务社会功能。 （3）开发高级交通管理系统。近年来提出了智能运输系统 ( Intelligent Transportation System， ITS) 的新概念, 其涵义是综合利用先进的信息通讯、网络、自动控制、交通工程技术, 改善交通运输系统的运行情况, 提高运输系统 的效率和安全性, 减少交通事故, 降低环境污染, 从而建立起一个智能化的、安全、便捷、高效、舒适、环保的综合运输体系。 参考文献： 西安市人民政府. 西安现代物流产业发展规划Z. 西安: 市政发, (2003) 20 号, 2003. 国家经贸委，南开大学现代物流研究中心.中国现代物流发展研究报告(2002年)，机械工业出版社.