工程项目管理信息化存在的问题及对策.doc

工程项目管理信息化存在的问题及对策摘要：近几年来，随着各大勘探设计单位改制后的不断发展，之前的管理模式，尤其是针对多项目、跨专业、时间紧、质量要求高的综合运作带来了许多问题。许多企业开始引进新的项目管理方法，进行业务流程的再造，建立项目信息管理系统。管理信息化是企业管理及其观念的革命，本质上不是技术问题，而是管理问题。信息技术的进步及其应用，就要求进行整体上的深化改革，流程重组，全过程的管理，管理规范化，决策信息化，建立全司一体的企业数据库，全面实现企业管理信息化。 关键字：项目管理信息化 发展状况 存在问题一、工程建设项目管理信息化发展现状近年来，信息技术在建设工程项目管理中的应用得到长足发展。部分大型企业建立了信息网络，并将其作为建设工程项目信息交流和管理不可缺少的工具。有的企业开发应用了建设工程项目管理信息系统，有少数工程项目管理中应用了监测和自动控制技术，更多的企业则在建设工程项目管理工作中使用了各类专业软件，如建设工程投标报价软件、进度计划管理软件、合同管理软件、材料管理软件等。信息技术在建设工程项目管理中的应用主要体现在以下几个方面：基于互联网数据库技术的应用：应用诸如Oracle，DB2等数据库，开发建设工程项目管理信息系统，对工程项目进展过程中产生的海量信息，包括文字、图形文档和声音、视频资料实现有效存储和快速查询。项目信息门户PIP(Project Information Portal)的应用：PIP为工程项目建设各参与方提供项目全寿命期管理中所需要的大部分信息，如项目编码、权限管理、费用管理、进度管理、质量管理等。自动控制技术的应用：对建设工程项目费用、进度、质量影响因素进行量化，将系统行为和形态、数学模型和物理模型及其时空表现模式有机地结合起来，建立系统仿真模型并求解，然后进行纠偏校正，实现工程建设目标的有效控制。先进监测系统的应用：采用摄像监视系统，覆盖整个施工现场，用以监视施工现场安全、消防等工作，既降低了施工现场的管理难度，又提高了项目管理效率。虚拟现实（VR）技术的应用：应用虚拟现实技术可以建立工程项目的多维信息感知模型，创造特定的工作方式和环境来解决需要花费大量人力、财力和精力才能解决的工程项目管理实际问题。虚拟现实技术的应用，使工程项目管理者获得一个先进的认识世界和改造世界的工具。二、工程建设项目管理信息化的必要性 1.信息资源共享性。建立一个公共的信息管理平台，参与项目管理的各部门、各管理者将自身所有的信息资源不断地输送到共享平台中，方便各参建方进行信息共享和协同工作，一方面有助于提高工作效率，另一方面可以提高管理水平。使项目的透明度增加，让大家能够更全面了解项目状况。利用共享的信息平台为有效的项目管理提供了基础数据信息。 2.部门沟通及时性。沟通是指人际之间传递和沟通信息的过程，对于项目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。对于大中型的项目，一般涉及到多个部门和多部门人员，工程开工时，需要项目经理及大批的设计人员，管理部门以及项目经理可将需求直接通过信息管理系统直接与相关部门取得沟通。每个相关部门都应安排有沟通联系人，同时要考虑沟通不畅时，应采取的特别沟通方式。使得人员在调配过程以及各专业间的条件提交更加快捷，对其职责更加明确，使项目逐渐朝有序化发展。 3.管理模式及业务流程的优化。信息化项目决不仅仅是流程的自动化，它一定是带动着管理模式及业务流程的优化。信息化建设是一种管理的变革和改造，由于它涉及到企业的方方面面，所以在起步阶段，应选择有能力的项目经理及成员，这对系统的初始建设具有重要作用。要加强信息化知识的学习。三、工程项目管理信息化存在问题的分析及其对策 1、存在的问题 近年来，我国信息化建设已经取得了举世瞩目的成就，但在信息化建设过程中出现了不少问题，如技术高消费、信息孤岛、信息资源得不到充分利用、信息化效益低等问题，从而出现如“信息化投资黑洞”的说法。因此，在工程建设领域的信息化虽然取得了不少成就和成果，但是其推进的进程和效果并不尽如人意，很多的工程项目管理的信息化都失败了，或者应用效果不佳。当前工程项目管理信息化的程度和速度还与国外有一定的差距，与企业管理的信息化也有很大的差距。（1）微观分析。总体上看，我国工程项目管理信息系统主要是按照工程项目的规划、设计、施工、运营等几个阶段进行开发的，但大部分软件系统主要应用在施工阶段，包括造价管理软件、财务管理软件、进度管理软件、质量管理软件、文档管理软件、合同管理软件、资源管理软件等。这样的状况造成了项目各阶段的信息和项目各管理流程信息之间无法实现数据交换和共享；项目参与方内部和各项目参与方之间以及项目参与方与项目投资方之间，都无法实现信息交换与共享，基本上停留在国外上世纪80年代的水平。 项目软件应用过程中存在的误区有以下两点。一是项目软件的需求描述不够细致，不断地对需求进行修改是必然的。这种危险的思想观念往往会导致许多软件项目的失败。在项目需求分析阶段，双方必须全面地尽可能细致地讨论项目的应用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、与其他软件的接口要求，以及对项目进行评估的各种评价标准。并且，在需求分析结束以后，双方还要建立可以直接联系的渠道，以尽早地对需求变动问题进行沟通。二是软件项目的需求可以持续不断的改变，而且这些改变可以很容易地被实现。在具体的实际情况中，由于种种原因，需求方很难在需求分析阶段全面而准确地描述所有问题。随着开发进度的推进，往往会有一些需求的改变。而现代软件工程理论也利用软件的灵活性特点通过各种方式来适应这种情况。 （2）宏观分析。在国家、地区和行业层面上缺乏监测和预警的信息系统。目前我国的投资体制正在改革阶段，应当建立国家投资信息发布系统，通过投资信息引导社会投资方向，防止行业投资过热和重复建设，使国民经济和金融体系规避因遭遇投资失控引发了波动和风险。特别是房地产项目、电源项目、能源项目等，政府非常需要一个投资监控评价与决策预警信息系统来对这些工程项目进行监测和控制，从而从宏观上引导和把握投资动向，实现国家战略目标。 2、原因分析及对策 对工程管理信息化重要性的认识问题；软件开发模式与工程项目管理实际情况结合问题；信息技术应用环境落后问题；人员推行力度问题；项目管理人员的管理理念和思想落后等诸多问题的存在使得工程项目管理信息化处于一个非常尴尬的处境中。工程项目管理信息化发展的缓慢及其投资效益不高的原因主要有以下几个方面。 （1）缺乏适合中国特色的先进项目管理思想和理念。当前现代项目管理思想和理念如项目总控理论、项目治理理论、项目全寿命周期集成管理理论、项目协同理论、项目远程协作理论、项目核心价值理论等，都是从西方发达国家引进的，这些理论都是在一个比较完善的法律和制度环境下，通过多年的工程实践总结而发展起来的。 目前中国的法律还不完善，投资管理体制还处于改革时期，不可避免地造成这些理论在中国工程项目管理实践中有点水土不服。再加上相关研究人员对项目管理理论和思路理解得不够透彻，导致以这些理论为基础，而开发的项目管理信息系统在理论基础上就存在缺陷，所以推广应用起来就很难和工程实践情况相结合。因此，对中国特色环境下的项目管理理论和思想的研究非常必要也很迫切。 （2）工程项目管理信息系统的开发缺乏足够调研和综合性的人才。现在大多数项目管理系统由软件公司承担，而这些软件公司没有很强的工程管理背景，项目负责人对工程项目管理的流程、管理要素、管理过程不熟悉，只是经过几次会议或者调研就开始按照客户的要求去做了，特别是有些客户对自己的需求也不是很清楚的时候，导致开发出来的信息系统没有整体性、全局考虑不周，软件不具备较强的可操作性和易用性，功能极其强大，操作复杂，用户因需要经过长期的培训才可以很好地操作而不想使用的状况。因此，当务之急需培养既懂工程项目管理业务又懂软件开发的综合性人才来提高工程项目管理信息化。 （3）工程项目管理软件的开发和应用模式的落后。当前国内工程项目管理信息化在具体工程项目中的应用模式主要是自行开发和直接购买两种应用模式。这两种模式需要很长的研发时间，同时不同的单位开发出来的系统有着不同的管理模式和数据标准，而且成本很高，容易导致在不同项目中应用时不能与多方共享数据，不能很好的进行沟通，形成信息孤岛。而国外目前比较流行也比较成熟的模式租用服务，即PMASP模式（Project Management Application Service Provider）可以很好的解决上述问题。PMASP服务供应商提供完全开发好的项目管理信息化系统，通常按租用时间、项目数、用户数、数据占用空间大小收费。需要项目管理信息服务的客户直接租用该项服务就可以解决信息化管理的问题。 （4）缺乏基于IT治理思想的工程项目管理信息化。IT治理用于描述组织是否采用有效的机制使IT的应用能够完成组织赋予它的使命，同时平衡信息技术与过程的风险、确保实现组织的战略目标。 当前我国很多的工程项目管理信息化处于“上无司令部，下无责任人，也就是责权不明，信息化绩效评价缺失，信息化管理与控制体系缺失”这样一个状态，缺乏统一全局的IT战略规划。由于没有统筹规划，目标不明确，标准不统一，一些地方处在混乱无序的状态，形成了很多在权力保护下的信息孤岛，缺乏共享的、网络化的信息资源。 只有明确了工程项目管理信息化责任体系，完善IT应用管理制度，才能有效地规避信息技术应用风险，这样的IT治理的工程项目管理信息化，才是未来工程项目管理信息化必须