项目管理之第十三期：研發策略及方案.docx

每日出刊 | 第 13 期90 分鐘完成年度預算本報內容由 Easy221 & 蓋登氏 提供研發策略及方案研究開發是企業自主性的根源，也是攸關企業未來成長的關鍵因素。能不斷因應市場的變化，創造新產品，滿足客戶需求的企業，在研發所做的投入，通常都是大量領先業界，如日本電氣及富士通的研究開發費的投入，見下表：另一方面，領先同業、充滿願景、生機盎然的企業，營業額的 2030也都是仰賴最近二、三年開發出的新產品所貢獻的。 技術為事業之母很多人把研究發展的工作只看成是支持事業發展的一環，因此，把研發的重心定位在現有產品的技術發展及改良，往往忽視了技術本身也能創造事業。研究日本光學及佳能這兩家公司，您能看出技術創造事業的實例。佳能過去若干年來，公司的成長率要超出日本光學很多，原因是佳能將它照相機的光學技術運用在複印機的開發技術上，接著又將複印機上擴展的光學技術，再應用在相機的生產製造上，造成佳能相機產品差別化的優勢。同時佳能擁有桌上型電子計算機的事業，這項技術不僅用來製造電算機，他們更將這項技術推廣至電子工學技術。佳能成功的發展核心技術專長，並結合運用，佳能的事業已不限於照相機，而成功地將事業擴充至OA 事業、醫療機器等事業。反觀日本光學，目前的事業內容幾乎和十年前一樣。研究發展包含三個方向：1. 基礎研究 基礎研究是企業長年的心血結晶，是支持企業事業的主幹，如複印機的轉寫技術，雷射印表機的光電技術。2. 新產品開發 指開發因應某市場的需求，並透過商品企劃的開發程序，開發設計新的產品。3. 產品改良 改良現有的產品，延續產品的生命週期。研究發展的投入到產出，是一項持續不斷的工作，企業的研究發展計畫，多半為五年計畫，年度的研究發展計畫是將五年計畫的一個年度更加具體化，計畫的重點為：1. 研究開發策略2. Project Schedule3. 研究發展預算回 TOPSTEP 1設定研究開發策略擬訂研究開發策略前，要先瞭解現行環境中影響研究開發策略的因素，有五個因素我們必須特別要重視。1. 商品壽命縮短以傳真機的例子來說明。一九九年新機種的上市約隔十個月，最近只隔六個月，可見發表新機種的期間越來越短。同時，產品的價格也下降急速，對企業而言，有兩種意義。第一必須常常改良技術，第二必須有效地開發產品，也就是要加速開發速度。2. 技術複離化由於多功能的產品相繼推出，產品需要結合各種領域的技術，使得技術更加的複雜化。3. 開發所需投入資源增加一九六年代，一億日圓可開發一種藥品，現在至少要五十億以上。開發產品，要投入大量的人、物、金，不僅研究經費廠大，同時要有優秀的人才及有效的控制時間。對各企業而言，選擇性從事研究開發及尋求其它廠商的合作，成為研發戰略的一個重點。4. 掌握世界的技術動向技術無國界，要以世界性的眼光，瞭解自己的技術在業界間的地位，因此要掌握世界的技術動向。5. 科學、技術、科學市場必須結合為一企業要能運用科學的發明，將其技術用在能滿足市場場需求的創新上，有效的結合科學、技術、市場，才能短縮科學與市場的距離。瞭解這五個現今技術環境的因素後，我們將可思考如何制訂本企業的研究發展策略。 研發策略與公司整體策略關連研究發展策略必須與企業的願景、事業價值、目標一致，如下圖。雖然前面我們提出佳能（CANON）公司的例子，強調研究開發本身能創造新的事業，但各個公司將視企業擁有的資源、研究開發的實力等，研擬出適合自己的研究開發戰略。一般而言，除了少數企業有實力從事基礎研究外，絕大多數的企業研究開發策略都循著上圖的方向，其中的關鍵重點是研究開發策略必須與市場結合。研究開發策略如何與市場結合呢？下表能說明企業的技術術戰略如何的和市場戰略配合。您也可以根據上述的想法有系統地評估您企業的研究開發策略的方向。 研發策略具體化的三個步驟確定了研究發展的戰略方向後，接下來我們要制訂企業的研究發展的具體策略，可依日本策略家大前研一的做法，將策略分為三個步驟。研發策略三步驟大前研一首先舉化學產品的例子，說明第一步驟。例如：對化學產品使用上的安全性要求愈來愈嚴格，企業要開發出能安全使用的產品，在技術上必須求得具備這項技術能力。大前研一以下圖的三個思考步驟找出尋求改變的要素技術。大前研一再以化學產品的例子來說明第二步驟。要能符合產品對市場安全性的要求，企業必須著手開發無公害產品。低濃度溶劑的科技或分散機械學是無公害產品的關鍵要素，若能突破這些領域的技術問題，開發出的無公害產品，就能滿足市場上對安全性的要求。由於環保與作業安全已成為企業該負的社會責任，無公害產品將事業發展的優先性是不可替代的，因此在技術開發上，必須第一優先考慮。如何開發這些要素技術呢？首先找出有那些方面的研究能突破這些技術要素如下圖。某一項的技術研究可能因應在不同的技術瓶頸上，因此可找出二、三樣能發揮最大效益的研究方案上，這二、三樣的研究方案即成為企業最關鍵的開發戰略。從結合市場的需求為出發點，訂出了企業的研究開發策略，接下來我們必須經由適當的組織體系，投入人、物、金等各項資源，於研究開發的管理策略上。基本上，對於基礎技術的研發中心要能明確出長期的研發方向及方針，對產品改良、新產品開發等與企業短期的年度目標與預算有直接關係的開發管理工作，必須要對時效、費用、進度管理、報告系統、責任、權限等要有明確的規範，並有明確的企劃方案可供追蹤與評估。回 TOPSTEP 2提出 Project Schedule年度計畫中，研究開發計畫應提出二項工作 schedule，絕大多數的研究發展費用即隨著研究發展的年度schedule 而發生。1. Master ScheduleMaster schedule 主要規劃出今年研究發展投入的活動項目包括基本研究，商品開發及改良如Plan Form 30。2. 商品開發 Schedule商品開發我們把它分為幾個階段訂出詳細的 schedule 如 Plan Form 31 。新產品上市的時效非常重要，研發費用中人事費用佔了最大的比重，因此研發活動的績效，可藉由schedule 的達成度來評估。回 TOP訂閱電子報PC home ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請連絡 .tw，台北市敦化南路二段 218 號 B1 ，TEL：(02)8732-1144，FAX：(02)23