金世纪新城项目户内配电箱投标文件.doc

客户名称：邯郸市金世纪房地产开发有限公司 项目名称：金世纪新城项目户内配电箱投标货物规格和技术参数响应表序号货物名称招标文件条目号招标技术规格投标技术规格差异说明1配电箱无无无无无2345678910111213141516招标文件编号：JSJXCZB-2011-09 投标单位(公章) ：江苏海通电器有限公司日 期：2011年7月22日商务条款偏离表招标文件编号：JSJXCZB-2011-09序号招标文件条目号招标文件的商务条款投标文件的商务条款说明1无无无无我方承诺：除上表中的偏离外，完全响应招标文件的其他条款。 投标单位(公章) ：江苏海通电器有限公司日 期：2011年7月20日投标货物主要部件、外购件(含材料)明细表序号主要部件、外购件 (含材料)名称型号及规格备注1小型断路器RMC1B、RMCBL系列上海人民电器厂2小型断路器CDB3、DZ47系列正泰3小型断路器DZ267、DZ47系列德力西45678910111213141516 投标单位(公章) ：江苏海通电器有限公司日 期：2011年7月22日包装、运输、保险保障措施1、包装对设备的包装采用木箱或塑料薄膜草绳简易包装，以保证所有设备和材料在运输、装卸过程中完好无损，并能减振、防冲击，适应内陆运输和多次搬运、装卸，可防止运输过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏。每台设备一个包装物，以起到防潮、防霉、防锈、防震、防盗、防腐蚀的作用，保证货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全运抵。产品包装前，进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。包装所用的木材、塑料薄膜具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。每个包装上进行标识，注明类别、名称、合同编号、型号规格、数量及制造厂名称等内容，并标注“防潮”、“上向”、“轻放”标记。备品备件及专用工具在包装箱外加以注明并说明储存年限，随设备一起发货。随箱文件：每个包装物的内外部附有装箱文件，装箱文件内包含详细的货物清单，说明货物名称、规格、数量、使用工点名称以及必要的技术文件等。责任：凡因由于对货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，其一切责任由制造商承担。2、保管1）、仓储场所应具备防雨、防锈、防腐、防火的措施；2）、成套设备贮存时不可叠压，不可颠倒；3）、对设备（包括备品备件、工具）进行适当的标识，注明名称、数量、型号规格、编号等，以防止设备被错用。3、运输公路汽车运输路线：海安-工地现场4、货物保险标的物的质量、运输保险由中国太平洋保险公司南通分公司承保，费用由我公司负责。 投标单位(公章) ：江苏海通电器有限公司 日 期：2011年7月22日售后服务质量方针“产品质量是我们生存的根本；顾客满意是我们追求的目标；持续改进是我们努力的方向”质量目标“产品零缺陷；顾客零抱怨”一、服务理念我们不断追求，全力构建更完善的售前、售中、售后服务体系。有需求请告诉我们，我们将竭尽全力为您服务。最大限度地满足用户个性化需求。我们一直在追求想用户所想；我们一直在探索，想用户所未想到的，去发现并创造让用户满意。二、服务内容1、售前服务主动与用户交朋友，主动向用户介绍公司概况，业务范围，产品特点、性能、用途及服务方式等，让用户了解公司。主动了解用户需求。根据用户的需求，向用户介绍企业产品，并帮助用户对其个性化需求，提供合理的设计方案。让用户以最低的成本，获得最满意的服务。我公司将向贵方提供必要的考察便利并接受一切技术咨询服务。2、售中服务积极组织本公司相关技术人员、施工人员做好所有图纸消化工作，确保为用户提供优质的产品。在设备生产制造期间，为用户提供一切便利，以便于用户对设备所需原材料采购、设备的生产、检测、调试过程的监督及发货前的验收，让用户放心，让用户满意。3、售后服务我们深知：售后不是服务的结束，恰恰是服务的开始。而且我们的售后服务将不是仅仅停留在问题的解决，而是如何根据用户个性化需求决策企业的战略。我们深知当企业完全根据“用户至上”的宗旨运作时，企业才能获得效益的最大值。设备进入安装调试阶段，我们将按照业主的计划派员到现场进行安装指导并参与调试，在此期间发生的质量问题，（除人为因素外）我们将无偿服务。我公司对产品实行“四包”，从设备到达现场之日起，24个月内产品如有质量问题，（除人为因素外）我们将无偿服务，质量免费保修和上门服务为5年以上。运行六个月后，我们将至少每年进行一次质量跟踪服务。我们将免费或优先优惠提供售后的备品备件及专用工具。（详见备品备件表）。有问题，请立即联系我们（提供24小时服务）。我们会及时答复用户的提问。当用户有需求时，保证随叫随到（2小时内响应），采用最快捷的交通方式到达现场（4小时到达现场）；采用最合理的方案解决疑难问题（24小时以内）。服务周到、产品可靠，保修期两年，实行终身服务。三、服务范围1、技术支持：免费指导安装-在设备安装期间我方将派有经验、有能力的服务人员到现场指导安装。免费协助调试-对安装完毕的设备我方将协助通电调试及技术指导，并参加贵方组织的供电、设计、安装等单位的竣工验收。免费现场保驾运行-在设备通电运行72小时期间我方技术人员协助现场保驾运行。质保期内免费包修-在质保期内如因产品质量问题出现故障，我方将无偿更换损坏的元件、配件等。终身有偿保修-产品运行期间已超过质保期，出现元件、配件损坏，我方将免费提供服务，所需元器件仅收取成本费。定期回访制度-产品运行后，我公司每半年回访一次，对产品进行跟踪保养、维护。用户档案制度-建立用户档案及售后服务质量跟踪卡，根据“用户的声音”决策服务内容，并尽可能将用户可能出现的不便减少到最低程度。2、人员培训概述根据用户需求，我公司负责编制培训计划，培训内容及要求，通过培训，使用户对我公司提供的产品的结构、性能有一定的了解，并掌握该设备的操作，使用和维护保养的方法。培训内容、理论课高、低压配电柜、箱目前发展概论高、低压配电柜、箱的用途、分类高、低压配电柜、箱的制作工艺元器件的名称、用途、原理高、低压配电柜、箱使用的常用的标准结合具体高、低压配电柜、箱二次原理的解说、实践课高、低压配电柜、箱的使用、操作、维修。到现场有我公司专业人员指导实际操作，参与设备的调试。、培训起止时间、地点培训起始时间：产品调试起培训结束时间：产品调试完培训地点：本公司培训中心或用户现场所在地、培训使用的设施、教材、资料设施：电脑、投影机培训教材：使用说明书资料：相关的系统图、原理图、元器件使用说明书、培训师资情况表姓名职务职称内容许金余技术部长工程师一、二次原理汤广来质检部长工程师检验及调试许小春售后服务部长工程师排故、培训效果与考核培训结束后对受训人员进行书面及实际操作能力（排故）考核，能独立操作和排除故障。质量保证及售后服务组织机构质量保证及售后服务组织机构图熊存岭（总经理） 许金余副总经理许小春宗在华钱 锋许石金陈翠莲叶惠琼葛海飞孙海花熊鑫朱红梁鹏 质量保证及售后服务电话本项目售后服务第一责任人：许小春售后服务电话24小时免费服务热线：4000880499电 话88807136， 真ttp:/E-mail:163四、产品质量保质期产品质量保质期产品出厂24个月并实行“四包”，终身服务五、与土建等单位密切配合的承诺如本工程配电设备由我公司承作，我公司保证与土建等单位密切配合，服从甲方及监理的协调。在土建或安装单位安装过程中，我公司保证派专业技术人员到场配合，并积极协助安装及解决安装过程中的相关技术问题。安装完毕验收时，属于设备自身的问题由我公司保证实施无条件整改直至验收合格。我公司保证在配合施工过程中，安全生产，文明施工，确保无任何安全事故。 投标单位(公章) ：江苏海通电器有限公司 日 期：2011年7月22日交货时间、方式、地点承诺致：邯郸市金世纪房地产开发有限公司我们在贵公司组织的金世纪新城项目户内配电箱采购项目中如果中标，我们保证按招标文件要求：交货时间：按招标文件的规定履行合同责任和义务。 交货方式：免费送货到施工现场。交货地点：金世纪新城项目工地。 投标单位(公章) ：江苏海通电器有限公司 日 期：2011年7月22日货款结算及支付期限致：邯郸市金世纪房地产开发有限公司我们在贵单位组织的金世纪新城项目户内配电箱采购项目中如果中标，我们保证按招标文件要求，请求贵单位按下列期限支付货款： 1、设备抵达到货地点被需方外观及包装检验后，付合同总价款的20%货款；联动调试合格后付合同总价款的95%货款；在质量保证期过后一个月内将余款付清。 投标单位(公章) ：江苏海通电器有限公司 日 期：2011年7月22日针对本项目的优惠条件致：邯郸市金世纪房地产开发有限公司为支持金世纪新城项目户内配电箱采购项目建设，本着相互合作、增进友谊的宗旨，江苏海通电器有限公司特对投标设备提供如下优惠条件：1、免费提供随机备品备件；2、免费运送设