关于常州市公交乘车卡办理和使用的热点解答.doc

关于常州市公交乘车卡办理和使用的热点解答目前，公交乘车卡分为电子钱包卡、学生卡、老年人优待乘车卡、高龄老人优待乘车卡和残疾人卡。 一、电子钱包卡 1任何人可凭本人身份证到市民卡公司指定地点办理电子钱包卡。 2电子钱包卡可多人同时使用。乘客持电子钱包卡带多人同时乘车时，须按所带人数进行数次刷卡。 3电子钱包卡丢失，凭本人身份证到市民卡公司指定地点办理挂失手续。 二、学生卡 1九年制义务教育和普通高中学生可购买学生卡。 2购买学生卡须凭户口簿和有效学生证件到市民卡公司指定地点办理。 （1）小学生凭户口薄办理。 （2）中学生凭户口薄和注册有效的学生证办理，新生可凭户口簿和录取通知书或户口簿和学费收据办理。 （3）办卡时须带本人二寸免冠近照一张和本人联系电话号码。 （4）学生卡每人仅限办理一张，发现重复，自动注销。 3学生卡仅限持卡人本人使用，发现他人冒用（未挂失前被查实他人使用），即予暂扣。 4学生卡的有效期至持卡人15周岁止(周岁以8月31日计算)，期间不必再进行年审。普通高中学生的年审在每年8、9两个月进行，年审后有效期可至持卡人18周岁止（周岁以8月31日计算）。持卡人可凭有效证件（与购卡时相同）到公交江南、红梅服务中心进行免费年审。未经年审的学生卡不得继续使用。 5学生卡丢失，可凭本人身份证到市民卡公司指定地点办理挂失手续。挂失后可直接补办新卡。补办的新卡有效期与原挂失卡相同。 6.持学生卡乘坐公交车应主动亮证、刷卡，接受工作人员查验，遵守乘车规则。 三、老年人优待乘车卡 1凡年满60周岁的老年人（以月份为准）可到市民卡公司指定地点办理老年人优待乘车卡。 （1）办卡时须带本人身份证、本人二寸免冠近照一张和本人联系电话号码。 （2）老人优待乘车卡每人限购一张，发现重复，自动注销。 2老年人优待乘车卡仅限本人使用，发现他人冒用（未挂失前被查实他人使用），即予暂扣。 3老年人优待乘车卡丢失，可凭本人身份证到市民卡公司指定服务点办理挂失手续。 4持老年人优待乘车卡乘车，应主动亮证、刷卡，接受工作人员查验，遵守乘车规则。 四、高龄老人优待乘车卡 1凡年满70周岁的老年人（以月份为准）可到常州公交的江南、红梅两个服务点办理高龄老人优待乘车卡。 （1）办卡时须带本人身份证、本人二寸免冠近照二张和本人联系电话号码。 （2）高龄老人优待乘车卡每人仅限办理一张，发现重复，自动注销。 2高龄老人优待乘车卡仅限本人使用，发现他人冒用（未挂失前被查实他人使用），即予暂扣。 3持高龄老人优待乘车卡乘车，应主动亮证、刷卡，接受工作人员查验，遵守乘车规则。 4高龄老人优待乘车卡丢失，应立即凭本人身份证到常州公交的江南、红梅服务点办理挂失手续。重新办卡须按规定缴费。 五、残疾人卡 凡具有常州市区天宁、钟楼、新北、戚墅堰、武进五个区户籍的残疾人可到常州公交的江南、红梅二个服务点办理残疾人卡。 1办卡时需带证件： （1）本人身份证 （2）本人免冠二寸近照二张 （3）本人中华人民共和国残疾人证 （4）本人电话号码 （5）IC卡租用金10元 2持残疾人卡乘坐公交车应主动亮证、刷卡，接受工作人员查验，遵守乘车规则。 3残疾人卡每人仅限办理一张，发现重复办卡，即予自动注销。 4残疾人卡仅限持卡人本人使用，发现他人冒用（未挂失前被查实他人使用），即予暂扣。 5残疾人卡丢失，应立即凭本人身份证和残疾人证到常州公交的江南、红梅服务点办理挂失手续。重新办卡须按规定缴费。 六、各种IC卡乘车的优惠标准 1持电子钱包卡、纪念卡刷卡乘车可享受票价的六折优惠。 2持老年人优待乘车卡刷卡乘车可享受票价的五折优惠。 3持学生卡刷卡乘车可享受票价的三折优惠。 4持高龄老人优待乘车卡、残疾人卡可刷卡(无刷卡机亮证)免费乘车。 七、车载刷卡机的语音和提示 1乘客持卡乘车时，只需将卡平面贴近车载收费机感应区，车载收费机上绿灯亮，并发出相应的响声或语音提示，即完成一次乘车收费。 2乘车刷卡时，车载收费机绿灯亮，并提示“请充值”，则表示本次刷卡有效，但卡内余额已不足2元，需进行充值。 3乘车刷卡时，车载收费机红灯亮，并发出“嘀嘀嘀，请投币”提示音，则表示卡上余额不足或学生卡未进行年审或所持卡为挂失卡，本次刷卡无效，需按规定票价投币。 4乘车刷卡时，车载收费机红灯亮，并发出“请重新刷卡”和“滴”提示音，则表示本次刷卡不能确定有效，需要立即重新刷卡确认。 八、乘车刷卡时如遇车载收费机出现故障造成乘客不能正常刷卡