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中国跨境B2B出口电商贸易存在问题及对策 摘要：2015年，中国跨境B2B出口电商行业整体发展延续了去年的发展态势的同时，开始从幕后走向台前，成为风口，获得更多资本和市场的关注。在“互联网+”“一带一路”等宏观利好政策的支持与刺激下，跨境B2B出口电商行业在2015年进入新的发展阶段，但是在物流、平台、思维模式等方面依然存在着一些问题，阻碍其进一步的发展。本文对以上问题进行了探讨，分别从政府层面和企业层面提出了相应的措施，期望对中国跨境B2B出口电商的进一步发展提供参考。 下载 关键词：跨境电商；模式；物流；平台 一、引言 跨境B2B电子商务（B2B）是指国内外贸企业与国外进口企业之间进行的通过互联网平台进行交易、支付结算，并通过跨境物流运送商品、完成交易的一种活动（张卉，2015）。B2B在中国起步时间长达十多年，但由于前期动力不足，很多企业的电商化程度依旧停留在本世纪初，这使得B2B拥有巨大的发展潜力。随着B2C、O2O的轮番大热，消费者的需求被充分点燃，爆炸式的订单增长倒逼上游企业加速电商化转型进程，以适应激烈竞争的市场环境。再加上现阶段出现的多项利好，国家的政策支持，B2B的崛起就在朝夕之间。 相关学者对B2B进行了以下研究：叶悦青（2015）研究探讨了跨境电商信用评价指标体系和评价模型的构建，形成了一套以跨境经营情况、跨境交易动态信用、财务信息和以往信息状况为主的指标体系。徐松、张艳艳（2015）分析了跨境电商的优势、发展状况、制约因素，提出了品牌建设的理念，提升产品的附加值，改变中国代工制造商的地位。杨振华、郭怡君（2015）分析了跨境电商出口贸易发展现状，从通关、物流、监管等方面，提出推动其健康发展的建议并分析其未来趋势。冯芳（2015）采用因子分析法，应用 SPSS 软件分析了第三方跨境平台开展跨境贸易的主要影响因素依次是企业内部因素、第三方跨境电商平台本身、企业外部因素。本文对跨境B2B企业的发展状况进行了阐述，并提出了相应的解决措施。 2015年上半年全国社会消费品零售总额14.16万亿元，电子商务交易额7.63万亿元。上半年B2B交易额5.8万亿元，占社会消费品零售总额41%，占电子商务交易额76%。2015年上半年全国电子商务服务企业直接从业人员超过255万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1835万人。2015年全国GDP增速6.9%，创25年来新低，据业内人士估算，B2B市场在全国GDP占比超过40%。B2B电商模式所创造的经济价值已然构成国民消费的主体，不仅提高了我国居民消费水平而且扩大了中国电子商务市场经济在我国GDP中的占比，解决了我国就业人员问题。 经历了2015年，外贸从业者应该真切地感觉到传统的外贸B2B模式会越来越疲态，而跨境电商应该会是中国外贸出口未来真正的爆发点，因此应该抓住跨境电商这个机遇。 二、面临挑战 与传统电商一样，跨境电商虽然持续火热，外加国内政策的扶持，但是也面临着物流、平台不完善、思维模式守旧等问题。 （一）物流 近年来，跨境电商发展迅速，但是物流模式一直都是跨境电商的痛。单从名字就能看出，相较于电商，跨境电商最重要的就在于一个“跨”字。跨代表了路途遥远，同时也催生出了五种不同的物流模式：邮政包裹模式、国际快递模式、国内快递模式、专线物流模式、海外仓储模式。 这就要求跨境电商卖家应该根据所售产品的特点（尺寸、安全性、通关便利性等）来选择合适的物流模式。从跨境电商平台的数据来看，排前三的类目是首饰、服装、数码配件。而在这些品类中，绝大多数商品是通过小包直邮的方式到达用户。这种商业模式和Walmart、Bestbuy等美国商家所经营的传统外贸模式的成本结构和运营方式完全不同，也是这类国外公司难以复制的。所以，小包直邮的模式才是跨境特有的模式，是跨境电商相较于外国本土电商的核心竞争力。 （二）平台 既然承认跨境直邮是跨境电商的核心，就不得不接受跨境直邮的缺点：慢，邮寄时间超过20天；贵，运费可能等于或远大于商品本身的价值。所以跨境直邮很难做出好的用户体验。在这种情况下，数千家跨境电商必然走向一个方向外贸平台。 但是，平台模式也存在缺陷：一是物流不规范；二是产品重复刊登；三是产品质量不好。另外，B2B过程中单纯切入交易的话并不是非常完美，因为互联网改造传统企业看似去掉中间环节，解决信息不对称的问题，降低人员成本。但为了取代中间环节，必须把原来中间环节服务放到平台上去做，如果此时中间环节成本更高，这时交易只是一种手段，单纯靠交易差价成为商业模式还不行，要去看行业能不能通过销售产品和交易撮合演进成全套方案，在交易基础上延伸出其他增值服务。 （三）思维模式 B2B的运营模式和目前流行的B2C电商是不一样的，在支付方式和促销手段上体现的最明显。 B2C电商大多使用货到付款或者预付款的形式进行支付，要求采购者对每一笔订单进行支付，这样的支付方式在B2B中很难应用，因为企业之间多以账期结算。账期的出现，是因为企业间的交易周期很长。如果将B2C的支付方式简单的运用于B2B交易中，将会给下游企业带来巨大的资金压力，迫使它减少采购量以保证健康的现金流，这不仅会减缓下游企业的规模发展速度，也会很大程度的影响上游企业的销售业绩，最终拖慢了整个行业的发展脚步。因此，B2B在运作过程中，企业的账期运作是必须要考虑的。 B2B的促销形式也和B2C不太一样。在B2C中常用的“满折”、“满减”等促销手段在B2B运作中是不可能实现的，那样会打乱行业的价格体系，对整个营销链条上的企业都是很深刻的打击。通常，制造型企业用的更多的是“买二赠一”的形式，即订购金额满一定数量加赠一定数量的同类产品或增值物流、仓储服务。 三、促进我国跨境B2B电子商务发展政府层面的对策 1、解决跨境B2B电子商务发展物流瓶颈。针对我国物流体系发展的现状，必须提高物流配送的规范性和效率，促进物流向专业化、系统化发展，提升企业发展B2B电子商务的热情。同时，B2B电子商务企业也要结合电子商务市场的特点，与第三方物流企业进行合作， 将电子商务与物流高效地结合起来。政府应当支持企业建设一批出口产品“海外仓”，推进贸易便利化，全面推广国际贸易“单一窗口”，以降低出口商品查验率。 2、健全相关的法律法规。我国政府应本着对B2B电子商务的健康发展，逐步放开或允许B2B电商的良好政策或举措的存在。当地政府也要加强相关行业标准的制定，为企业开展电子商务活动提供平台。应当注意的是，由于跨境电子商务涉及多个部门，政府制定出一系列原则性的法律即可。如果立法过于细致，很有可能会阻碍我国跨境B2B电子商务的发展。 3、加强B2B电子商务人才的培养。在B2B电子商务的发展过程中，人才发挥着越来越重要的作用。今年年初，商务部发布关于加快推进电子商务人才培训工作的指导意见，国家开始重视对电子商务人才的培训重视。开展B2B电子商务要求企业具备拥有电子商务知识的复合型人才，因此，企业应当充分考虑与电子商务结合，引进具备管理、营销、贸易等专业知识又具有开展电子商务的能力的综合型人才。另外，也要适当提升引进人才的待遇，降低人才的流动率。（作者单位：郑州大学商学院） 参考文献： 张卉.跨境电商发展的SWOT分析及对策J.经济管理研究. 20