彩云iOS客户端帮助.docx

彩云iOS客户端帮助文档1 关于彩云1.1 彩云简介彩云是中国移动构建的，安全、便捷、高效的个人云端数字生活中心。它帮助用户存储个人信息资产，通过云端进行手机、PC等多终端内容的同步和管理，并在此基础上提供丰富的云端应用。1.2 iOS客户端移动彩云产品特性1、 高速的文件上传、下载能力；2、 智能的文件类型（照片、视频、音乐、文件、手机软件）分类快速帮助你定位文件；3、 音乐、图片、文档云端在线浏览/打开；音乐支持后台播放；4、 全量备份、恢复个人云端的通讯录，一键备份短彩、通话记录等个人通讯数字资产信息；5、 快速查看云端文件，在线打开office文档，轻松实时随时随地办公；6、 即拍即传功能方便你快捷拍照和上传；7、 传输管理功能方便你对手机的传输状态进行管理；8、 云端应用平台方便用户快速进入中国移动精彩业务。更多精彩服务，尽在中国移动彩云平台。后续我们还会推出更多的功能和应用，以满足广大用户的需求。2 彩云iOS客户端帮助中心2.1 彩云注册与服务2.1.1 如何使用彩云服务？中国移动彩云采用飞信帐号和密码登陆，如要使用中国移动彩云提供的服务，必须先开通中国移动的飞信服务。开通后，可直接登陆彩云客户端产品。2.1.2 彩云服务是免费的吗？彩云服务是中国移动提供的免费服务，目前对中国移动注册用户免费提供16G的免费容量空间，异网（非中国移动）注册用户免费提供8G的免费容量空间；如要升级容量空间，可采用付费手段来提升容量。2.1.3 如何下载iOS客户端？请登陆我们的页面：/caiyun/点击iPhone、iPad下载链接，通过App store上进行彩云下载安装到你的iOS设备上2.1.4 如何安装？可通过itunes把彩云客户端同步进你的iOS设备。2.1.5 没有越狱的设备可以安装吗？没有越狱的iOS设备也可以安装我们的软件的。2.1.6 为什么我的iOS设备安装不了彩云客户端？彩云iOS客户端目前是基于iOS5.0以上的固件开发的，暂不支持5.0以下的固件安装，如有可能，请将你的设备升级到5.0固件以上。2.1.7 如何登录？使用飞信的帐号（目前仅支持手机号码）和密码进行登录。2.1.8 如何更新我的彩云客户端？进入设置选项，点击“检查更新”后，系统会自动检测你本地的版本并提示你进行新的版本的下载。2.2 文件的上传与下载2.2.1 可以上传那些文件？客户端可以上传本地的图片、视频、音乐、文档等；2.2.2 如何上传文件？进入图片、视频、音乐、文档之后，可滑动下方的滑块到“本地文件”，即可以选择本地的文件进行上传。2.2.3 我上传的视频文件最大容量是多少？单个视频文件上传的最大容量不能超过20M。2.2.4 可以设置只有wifi的条件下才允许上传的操作吗？可以的，只需要通过进入设置功能，打开“仅在wifi条件下备份”功能选项即可。2.2.5 为什么我上传文件的速度很慢？你上传文件的速度视你的网络环境而决定。一般情况下，家庭宽带ADSL为2M-4M的情况下，上传的理论速度为56-128KB/S，在这个速度上下浮动20K左右均为正常现象；2.2.6 为什么我在彩云web端看到文件列表在客户端里看不到，而只能通过图片、音乐等图标来查看?系统会根据你所存储的文件类型进行自动的分类筛选，分类后呈现的文件类型包括：照片、音乐、视频、手机软件和其它文件。文件分类格式的标准如下：类型格式照片Bmp|iff|ilbm|tiff|tif|png|gif|jpeg|jpg|mng|xpm|psp|xcf|PCx|ppm|dxf|cdr视频Avi|mpeg|mpg|dat|divx|xvid|rm|rmvb|mov|qt|asf|wmv|navi|vob|3gp|mp4|flv|avs|mkv|ogm|ts|tp|nsv音乐Wav|pcm|tta|flac|au|ape|mp3|wma|ogg|aac|ra|midi|mpc|pac|mv|cmf|cda|aif|aiff|m4a|mka|mp2|mpa|wv|ac3|dts|swf文档doc、docx、html、odt、sxw、rtf、txt、pdf手机软件pxl|ipa|de|Apk|Sis|sisx|Jar|jad|Alx|cod|ota|xap|Mrp|met|app|meg|vre|mor2.2.7 在各个类目下上传文件有什么限制吗？各个类目下的上传，仅允许上传本地文件里的内容。例如图片类目下，本地文件只会显示会地手机图片库的图片，上传也只能够上传这些图片。2.2.8 我可以一次上传多个文件吗？可以的，你可以将你要上传的文件全部选择，执行上传操作时和上传完成后，都会有状态的提示。但每次选择的上传数量不能超过10个。2.2.9 为什么打开云端视频时较慢？当你点击云端视频进行打开时，系统会先将视频进行下载到本地的操作，这个过程视你的网络环境而决定了你的等待时间，文件较大时等待的时间相对较长。2.2.10 为什么有的视频文件无法打开？iOS客户端本地支持播放的视频文件并不是所有的视频格式都支持的，部分格式可能出现无法打开的情况。2.2.11 什么是即拍即传？即拍即传功能可以让通过彩云的手机客户端启动手机的摄照功能，对拍照生成的照片即时执行上传的操作，方便你对本地拍摄的重要图片进行即时的备份。2.2.12 怎样下载云端的文件？进入各类目的云端文件后，点击功能操作按钮，对需要下载的文件进行单击选定，再点击下载的按钮即可下载。2.2.13 我的文件存储安全吗？彩云存储是中国移动推出的云存储平台，采用国内顶尖的存储技术，多套异地容灾设备确保你存储的文件与信息安全。2.3 通讯录、短彩的备份与恢复彩云各版本客户端通讯录的存储采用与移动通讯录相同的云存储。同时客户端会统计你本地联系人以及云端联系人个数，方便你对比本地与云端的联系人信息。2.3.1 什么是通迅录的同步？当你同步通讯录时，客户端会将你本地和云端的联系人进行对比，将本地和云端的联系人进行合并，合并后的联系人列表将会包含你本地和云端的联系人。2.3.2 什么是通讯录的备份？当你备份本地通讯录时，客户端会将你本地的联系人信息覆盖云端的联系人信息。2.3.3 什么是通讯录的恢复？当你恢复通讯录时，客户端会将你的云端联系人信息覆盖你本地的联系人信息。2.3.4 我可以通过客户端查看云端的联系人吗？可以的。2.3.5 什么是短彩信的备份？彩云手机客户端可将你的本地短彩信备份到云端，方便你永存储你本地的重要短彩信。2.3.6 我可以选择本地的短彩信进行备份吗？iOS暂不支持本地短彩信备份至云端操作，您可以使用其他终端客户端进行本地短彩信备份至云端操作。2.3.7 什么是短彩信的恢复？iOS暂不支持云端短彩信恢复功能，您可以使用其他终端客户端进行云端短彩信恢复到手机的功能操作。2.4 音乐播放2.4.1 音乐支持云端在线播放吗？可以的，进入云端音乐界面后，展示用户已备份云端的音乐，然后点击列表中歌曲时，该歌曲将进行播放。2.4.2 本地音乐支持添加到播放列表吗？可以的，进播放列入本地音乐表界面后，每首歌曲的最右方显示更多按钮，点击后下拉出收藏到播放列表，点击收藏到播放列表，即可将喜爱的歌曲添加到播放列表中。2.5 传输管理2.5.1 什么是传输管理？传输管理可以你在使用上传和下载的功能时，将你正在进行、结束的任务进行分类展示。2.5.2 可以暂停正在上传或下载的任务吗？可以的，进入传输管理后，可以看到正在上传和下载的任务，然后点击暂停的按钮，该任务会执行暂停，再次点击该任务就会开始执行。2.5.3 如何删除正在上传或下载的任务？进入传输管理后，任务的最右边删除选项，点击删除按钮，该任务就会被取消并删除。2.5.4 可以清空上传和下载的记录吗？可以的，进入传输管理的页面后，点击右上角的清空历史记录，会一键清空所有的传输记录。2.5.5 传输管理支持断点续传吗？可以的，当用户正在上传、下载操作的文件出现中断暂停时，在通过传输管理界面点击该中断暂停任务最右方继续按钮继续进行上传、下载操作。2.6 什么是拼图？拼图功能是方便你对本地的照片进行简单的拼接和修饰，并提供保存（本地、云端）、分享的操作，方便你对照片进行简单的处理。2.7 飞信聊天记录彩云客户端可以查看飞信客户端的漫游聊天记录，你如果要使用该服务，必须在飞信客户端开通本地聊天记录的漫游服务。2.8 什么是云应用？中国移动彩云开放平台开放后，支持第三方开发者接入应用，我们把这