(修改）惠州_日升昌阳光御园_项目200问.doc

阳光御园销售200问一、 项目基本数据1. 项目推广名？注册名？注册名：日升昌阳光御园推广名：日升昌阳光御园2. 地理位置？地理位置：项目位于处惠南大道与演达二路交汇处，也就是金山湖演达片区，本片区是惠州南部新城的中心区，地理位置非常优越。3. 售楼处位置？电话？地址：项目现场B座首层101106商铺。电话：20566664. 预售许可证编号？A座：惠市房预许（2008）102号； B座：惠市房预许（2008）105号C座：惠市房预许（2008）124号5. 用地许可证编号？ 惠市规地证（2006）0887号6. 使用年限？（住宅、）起止年限？使用年限为56年，从2006年到2062年止。7. 项目总占地面积？总建筑面积？分几期开发？分期开发情况？总占地约2.5万平米，总建筑面积约68000平方米。分两期开发。一期：2007年12月开工，2008年12月竣工；二期：2009年4月开工，预计2010年6月竣工。8. 项目容积率？容积率：约2.769. 项目的南北跨度多少米？东西跨度多少米？南北跨度最宽约140米，东西跨度约170米。10. 项目的开发周期？大概一年建成一期，预计两年半内完工。11. 项目二期开工时间？封顶时间？入伙时间？二期开工时间：2009年4月；预计2009年11月封顶。入伙时间未定，要看工程进度。12. 一期占地多少？二期占地多少？一期占地：约7000m2；二期占地：约15000m213. 一期开盘时间?二期开盘时间?一期开盘：2008.9.29 预计二期开盘时间：2009.10.2014. 一期、二期产品户型？面积分别多少？一期：两房两厅、三房两厅两卫。面积为81、85、91、127、134、132、145平米。二期：两房小三房。面积：约7090平米。15. 项目一期、二期总共多少套单位？ 一期：约158套单位，二期：约292套。16. 项目各个户型的实用率？各个户型的实用率80左右。17. 项目规划用地有无风水说法？有。项目主入口是开发商高价聘请了顶级风水大师指点，花了300万倾力打造的。含有很多的风水寓意。18. 项目的绿化面积多少？绿地率？绿化面积约15000平方米。绿地率：6019. 绿化景观主要包括哪些？主要包括2000平米的人工湖、欧式亲水凉亭、叠水、欧式雕塑等。20. 项目是否有天然配套？包括哪些？会所、小商场。儿童游乐设施。教育：惠城区的教育中心由南部新城的教育中心所承担。这里有省级南坛实验小学、市级南山中学、新一中，惠州大学，惠港中学、惠州市实验幼儿园、启明星国际幼稚园等等；医疗方面：除有的医院之外政府还规划建造四五所综合性医院及专科医院体育方面：金山湖体育中心，体育馆及游泳跳水馆将承办第十三届运动会多个项目赛事，让其形成有活力的体育娱乐空间；公园等生活配套设施方面：南邻近拥有已规划180万m2水面的金山湖公园，建成后是一个开放式滨水景观公园；南面与承载居住、教育功能的金山湖生态片区接壤，2010年广东第10届省运会也将在此举办；西南毗邻惠城龙脉正在规划建设中总面积达5866万m2的南山森林公园； 还有南山公园10月底开放交通方面：交通非常便利，2、7、12、15、24、28、30等路都经过本项目；生活配套非常齐全：附近有大型的购物商场如人人乐，沃尔玛，天虹，数码街都在周边，只需3-5分钟的车程；21. 项目的水面总面积多少平方米？约2000平方米22. 项目的建筑密度？约27.2%23. 会所层数、面积？会所预计设在F座的第一、二层，面积约600m2.24. 是否有游泳池？游泳池面积？无25. 小区是否人车分流？是人车分流。26. 是否有地下车库？几层？层高多少？有地下车库。一层，层高6米。（停车位预计做两层）27. 可提供地下停车位多少个？收费标准？地下停车位大概有396个，收费按物价局核准价格收取。28. 可提供地面停车位多少个?收费标准？地面停车位大概有31个，收费按物价局核准价格收取。二、 工程技术指标1. 项目楼宇是哪种建筑结构？框剪结构2. 各栋之间的距离？楼间距大概2580米。3. 各种户型的套数？建筑面积？所占的套数比？第一批A、B、C三栋平层产品148套,户型是2房2厅、3房2厅，面积65138平方米；复式10套，户型34房3厅、4房2厅，面积138156平方米左右。第二批D、E、F三栋，共有302套，其中：D、F座是2梯5户；E座是2梯3户。平层产品299套，面积7092平方米的230套，面积131156平方米的69套；空中叠翠复式产品3套，面积186213平方米。4. 标准层高多少？净高多少？中空高度？标准层高：约3.0米 净高：约2.82.9米 中空高度：约8米（含坡屋顶高度）5. 花园、天井花园、阳台面积怎样计算？入户花园、阳台均计算一半面积。6. 花园的面积区间、用何种材料间隔？入户花园面积大概11.6m2，半开敞式，入户花园与客厅由热度膜钢化玻璃推拉门间隔。7. 楼板的厚度？100/120/150mm8. 墙体的厚度？分户墙的厚度？180/120mm9. 抗震级别？抗风级别？抗裂级别？抗震级别：六级10. 外墙使用的材料？外墙使用彩色窑变劈开砖。11. 外墙的装修标准？合格12. 入户门的品牌？材料？尺寸？品牌：华日商标；尺寸：950*2050*22013. 门窗的品牌？材料？ 品牌：华日商标。材料：铁艺。14. 有无直饮水？有。15. 玻璃的厚度？颜色？厚度：约5.0mm，浅褐色。16. 是否有隔音玻璃？价格是否一样？有，热度膜钢化玻璃，比普通玻璃贵2-3倍。17. 每户空调安装预留的位置？阳台、飘窗下面的空调位，还有外墙指定的位置。18. 每户是否预留有安装太阳能的位置？无19. 阳台围栏是用哪种材料？铁艺20. 阳台是否预留进、出水口？有出水口，无进水口。21. 屋顶防水怎样处理？具体采用什么材料？采用卷材防水。材料：PVC防水卷材。22. 屋顶隔热怎样处理？具体采用什么材料？采用隔热砖、坡屋顶、彩瓦。23. 外墙防水如何处理？无，设计无要求。24. 厨房、洗手间、阳台采取哪些防水措施？厨房和卫生间由业主自己处理。25. 洗手间是否为下沉式？是26. 水、电、煤气管道是否安装到室内？水电是安装在各自井道内才到各户；煤气管道式从室外安装到每户室内。27. 主人房洗手间是否有管道煤气接口？业主自理。28. 网络、有线电视、电话是否安装到位？有无预留接口？接到每户大门外，有预留接口。29. 每户可安装几条电话线？预留几个有线电视接口？位置？每户可安装1条电话线，预留1个电话接口个，在厅，卧室里面的需业主自己拉线。30. 是否有安装煤气泄漏报警系统？有31. 电器开关、插座的品牌？毛坯交付，业主自行安装。32. 每户的电表容量？最大电压？不清楚。33. 是否有远程自动抄表系统？有34. 小区是否备有发电机？何种品牌？功率多少？有，在地下室。住宅用：约1000千瓦，商业用：约500千瓦。35. 排水管的材料？品牌？可用年限？室外雨污水采用PVC双壁波纹管，室内、室外给水采用PPR管，室内雨污水采用UPVC管。可用年限大概60年。36. 排污管是否与排水管分开？是37. 是否有厨房排烟管道？有38. 小区设有几个出入口？位置分别在哪？设有两个出入口，主入口设在项目东南面，次入口设在D座与E座之间的位置。39. 小区内的路面采用哪些材料铺设？路面主要铺设大理石、黄寿石。40. 小区内的路面宽度？小区有一条环状的景观路在特殊情况需要下（如消防、搬运），可以从此道行车。道路宽度是4米。41. 小区的垃圾收集站设在哪个位置？设在地下室。42. 小区的净化池的位置？没有设净化池。主要是太阳光紫外线杀毒消菌。43. 小区的隔音处理有哪些措施？地势抬高地面2.5米；窗户采用热度膜钢化隔音玻璃。44. 小区的设备用房在哪个位置？设在地下室东区和西区。45. 小区的围墙采用何种材料？无围墙。四周由商铺围合而成，封闭式管理。46. 小区的消防系统如何分布？有无设置消防池？消防系统分部在小区园林内及外围商铺。没有设置消防池。47. 小区的智能报警系统怎样体现？每户均设有防盗报警系统。48. 是否提供装修套餐？无49. 若有提供装修套餐的标准如何？质量有何保证？保修期限？无50. 装修套餐公司的名称？资质？无三、 定金、认购书、合同、按揭1. 付款方式有几种？其相应折扣是多少？两种付款方式：一次性98折，按揭99折。2. 定金和房款能否接受外币？如何计算汇率？不能。3. 是否配备POS机？是，只要是银联的卡都可以刷定金或首期楼款。4. 临时定金可保留多长时间？必须在多长时间内补齐正定？需在次日下午五点前补齐正定。5. 正式定金金额标准是多少？20000元6. 定金能否退还？ 不能7. 收取定金后，开具收据还是发票？收据 8. 定金、首期款能否接受支票？不接受9. 签订认购书后可否换房？若可以，换房的原则是什么？是否收费？收多少？不可换房。10. 若客户签订认购了多套物业后更改决定，只购其中部分物业，则定金如何处理？可否转至已认购物业？特殊情况再说。11. 签订认购书后可否更名？若可以更名是否收费？收多少？直系亲属可以，但必须出示相关证明。不收费，需按变更后的名字重签认购书。12. 签订认购书后可否增减客户名？直系亲属可以。13. 可否视客户要求对认购书进行修改、删减或补充？认购书不可随意修改。14. 签订认购书后多少天内交付首期（或一次性付清全款）？住宅：10天内。 商铺：7天内。15. 交付首期（一次性全款）后何时、何地签订商品房买卖合同？按认购书约定的期限内在销售中心签订商品房买卖合同。16. 首期款是否能刷卡？可以。只要是银联的卡都可以刷，开发商代客户支付刷卡手续费。17. 若客户选择转帐，发展商提供的银行及帐户是多少？开户行：中国工商银行股份有限公司惠州惠城支行账号：200802082920010439118. 若客户交纳首期款（一次性全款）后，未签买卖合同，临时决定退房，定金与首期款（一次性全款）如何处理？定金不退，首期款可退。（需申请）19. 签订合同前客户能否复印买卖合同样本作研究？不可以复印，可引导客户看合同版本。（能否给合同版本待定）20. 签订合同时需要带哪些资料、证件？认购书原件、定金收据、首期楼款、夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、收入证明、近半年的银行流水账及其他资产证明。21. 签订合同时需要交纳哪些费用？各项费用标准是多少？首期楼款、购房合同预售登记费80元。22. 一次性付款需要签几份买卖合同？分别由哪些部门保管？四份，房管所、发展商、业主23. 按揭贷款需要签几份买卖合同？分别由哪些部门保管？四份，房管所、发展商、业主24. 签订合同时是否必须本人签名？可否找人代签？若可以代签，需要准备哪些资料？如何办理相关手续？必须本人签名。不可代签。若委托别人代签，需到公证处公正委托书。25. 签订合同可否联名？最多几人？可以联名。无限制人数。26. 未成年人可否以个人名义购房？若可以，需要准备哪些资料？如何办理相关手续？可以，需一次性付款，并且需提供监护人资料、身份证、户口本、还有其本人出生证。另，购房合同需监护人签名。27. 未成年人可否联名购房？若可以，需要准备哪些资料？如何办理相关手续？一次性可以，资料同上；不可按揭付款。28. 港、澳、台籍人士可否以个人名义购房？需要准备哪些资料？如何办理相关手续？可以。提供身份证、回乡证、来往大陆通行证；29. 港、澳、台籍人士可否联名购房？若可以，需要准备哪些资料？如何办理相关手续？可以，资料同上。30. 外国籍人士可否以个人名义购房？若可以，需要准备哪些资料？如何办理相关手续？可以。提供在本国居住满一年和入境记录满一年的证明、有效护照、经驻外领事馆或国内公证处翻译的中文名一份。31. 外国籍人士可否联名购房？若可以，需要准备哪些资料？如何办理相关手续？可以，同上。32. 可否以公司名义购房？若可以，需要准备哪些资料？如何办理相关手续？可以。提供公司的法人代表身份证、营业执照原件等。33. 客户可否就买卖合同内容与发展商协商修改、删减或补充？买卖合同不做任何更改。34. 买卖合同内签订的入伙日期是哪一天？A、B座合同收楼日期：2009.7.30 C座合同收楼日期：2009.10.30过了收楼时间才签订购房合同的，自签订购房合同当天起，40天内收楼。因业主原因造成银行未放款的，收楼日期顺延。35. 买卖合同内签订的单价是按建筑面积还是按套内建筑面积计算？按总价发售。36. 客户已签买卖合同，但未办按揭，若决定退房，如何处理？不可以退。37. 签订买卖合同后，于何时、何地办理按揭手续？签订买卖合同当天到工行惠州惠城支行二楼办理按揭手续。38. 按揭是否有年龄限制？具体怎样？18周岁以上有固定收入人员，借款人年龄+贷款年限小于或等于65岁（男、女一样）。39. 按揭银行是哪几家？客户可否自由选择？工行惠州惠城支行，客户不可以选择其他银行。40. 银行按揭贷款限额为多少？提供几成按揭？最高可按揭八成。41. 目前银行利率为多少？见最新银行利率表。42. 银行提供哪几种供楼方式？等额本金（递减法），等额本息（平均法）。43. 保险公司是哪一家？费用是多少？无。44. 客户可否自找保险公司或不办理保险？无需办理。45. 负责办理按揭的律师行是哪一家？费用是多少？百德律师事务所。46. 客户可否不通过律师办理按揭手续？不可以。47. 办理按揭时需要交纳哪些费用？费用标准是多少？住宅抵押登记费：80元；商业抵押登记费550元/宗；二次抵押登记费15元；工本费10元；律师见证费。48. 办理按揭时客户需要准备哪些资料、证件？夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、收入证明、近半年的银行流水账及其他资产证明。49. 办理按揭的具体流程？借款人带齐个人证件原件-银行办理按揭手续（借款人签订按揭资料、开户、交款）-银行审批放款。50. 若客户已缴完首期签完买卖合同，但银行未能批准贷款申请，定金、首期款如何处理？转为一次性付款。51. 客户最多能在同一家银行做多少套按揭？贷款利率如何计算？按银行规定，贷款利率按按揭套数增加而适当上调。52. 银行能否办理提前还款？具体怎样操作？如何收费？借款人贷款满一年后可提前还款，借款人应于拟定提前还款日前15天向贷款人提交书面通知，部分提前还款的，还款金额不少于一万元。53. 可否公积金贷款？不可以。54. 公积金贷款需要交纳哪些费用？费用标准是多少？无55. 公积金贷款需要准备哪些资料、证件？无56. 若联名购房，如何办理按揭手续？准备哪些资料、证件？提供夫妻双方身份证、户口簿、婚姻证明、收入证明、近半年的银行流水账及其他资产证明。57. 若联名购房，是否可以其中一方公积金贷款？若可以，需要哪些资料？如何办理手续？无58. 买卖合同是否一定要公证？公证费用多少？现无需公证。59. 按揭合同是否一定要公证？公证费用多少？要公证。费用见附表。60. 房款、各项费用交纳后，是开具收据还是发票？若是收据，何时、何地更换发票？房款先开收据，合同备案好后，可通知财务开发票，由业主带收据换回购房发票，其它费用开发商不开发票。61. 客户何时、何地可以拿到买卖合同、按揭合同？一次性付款30天内可拿回原件购房合同，按揭付款60天内可拿到购房合同及按揭合同等资料。62. 何时办理房产证？要提供哪些资料？费用多少？交付使用后，两年半内办理房产证，费用按政府相关部门规定，入伙时预收。63. 购房是否带户口指标？怎样办理？具体操作如何？收费标准？客户自行去办理。需我司提供买卖合同原件和购房发票给客户。四、 发展商及合作单位介绍、物业管理1. 发展商背景简介? 惠州市日升昌集团有限公司创建于一九九六年，注册资本3018万元人民币，经过日升昌人10年来的共同努力，已逐步形成以房地产开发为龙头，集高新技术产业、工业园区开发、教育产业、高校后勤服务、物业管理经营等为一体的多元化集团公司，成为资产3亿多元，年销售数亿元的中型企业。公司成立以来，努力回报社会，每年为国家贡献了近千万元税收，是我市第一批被市地税局评为纳税A级企业，一直以来公司累计为社会公益事业捐赠了1000多万元，深受社会好评，先后被评为“中国诚信经营优秀企业”、”中国诚信企业”、“全国重质量、守诚信、讲信誉百家优秀房地产企业”、“全国讲诚信、重质量优秀单位”、 “广东省模范职工之家”、“惠州民营企业100强（第十九位）”、“惠城区民营企业50强”等，连续几年被市工商行政管理局评为“守合同重信誉单位”、“惠州信用推介单位”等，公司董事长欧吉阳同志也被评为“惠州市优秀中国特色社会主义事业建设者”、 “广东省建设社会主义新农村优秀民营企业家”、被市政协选为政协委员等。2. 发展商曾开发的项目?阳光名邸、阳光华庭、阳光假日花园、惠东粤东鞋材市场、东平龙湖阁、麦地光明新村等。3. 发展商的资质？无4. 发展商电话？办公地点？法人代表？发展商电话：2696986办公地点：惠州市惠沙堤一路3号阳光名邸4层。法人代表：欧吉阳5. 建筑设计单位及其背景介绍？广东省建工设计有限公司6. 建筑施工单位及其背景介绍？东江建筑工程总公司，二级资质。7. 园林设计有何特色？设计公司及背景介绍？广州奥园景观设计公司8. 园林施工单位及介绍？东江建筑工程总公司9. 监理公司及其背景介绍？惠州市大亚湾工程建设监理有限公司10. 样板房设计单位及背景介绍？天籁装饰11. 样板房施工单位及资质？天籁装饰12. 智能化系统设计特点及安全性？全封闭可视对讲。13. 项目整体建筑风格?总体规划描述?以法式风格为主。在建筑造型上，采用带有欧陆风格的八角凸窗加圆锥状屋顶、及梯形坡屋顶的设计；建筑外立面，采用带有浓郁欧陆风格的能随着光线的不同而改变色调的面砖；通过流畅的线条，展示法式后现代风格内涵。在园林方面，强调水文化与园林风格的结合，营造以法式风格为基调，充满水榭风情的特色社区。通过对水景的点、线、面三者结合的设计，加上园林植物和小品的巧妙布局，为每位业主营造出轻松、异域风情而不失亲切的生活环境。小区交通系统分为车行和人行系统。小区人行主入口设在南面与东面规划路的交汇处，另一次入口设在小区北面规划路。小区内中心园林设置可通行消防车的环状景观路。平常车辆由小区北面规划路上设置的两个地下车库出入口直接进入地下室，减少机动车对小区污染，避免机动车影响行人安全。若消防车、搬运车需要进入时，可由小区内的环形消防车道直达各栋住宅，安全、方便、快捷。并在小区水景园林湖岸规划了人行步道。小区利用地下集中停车,并辅以商业街地面集中停车场。14. 物业管理公司简介及该公司管理的其它项目?日升昌物业管理公司。公司拥有物业管理、专业技术及服务人员共100多人，管理总建筑面积40多万平方米。公司下属阳光名邸管理处、阳光华庭管理处、阳光假日花园管理处、阳光御园管理处、阳光工业园管理处等。2005年公司所管理的日升昌阳光名邸、日升昌阳光华庭双双荣获“示范住宅小区”。2006年以来，更是以国际物业管理ISO9001标准严格规范服务水准，被业主赞扬为物业管理“梦之队”。15. 物业公司的资质?三级资质。16. 物业管理公司何时进场,人员配备状况,工作时间安排?物管公司在地产开发阶段就已经前期介入。人员通常为部门主任和技术骨干人员组成。工作时间通常为：上午8：0012：00，下午2：006：00，节假日正常上班。17. 物业管理公司电话？办公地点？物业电话：2056399办公地点：本项目C座首层大堂旁。18. 物业管理费多少?是按照建筑面积还是套内面积计算？由哪家银行托收？物业管理费是1.4元/m2 按建筑面积算。由工商银行托收，具体哪间支行还在协商。19. 物业管理费所包含的收费名目?A、 当月管理服务费：住宅1.4元/m2*月；商业3.0元元/m2*月。B、 停车场收费：按惠州市物价局核准收费价格收取。C、 上月水费：住宅2.47元/方；商铺4.03元/方。D、 上月电费：住宅0.65元/度；商铺1.40元/度。E、 公摊电费：0.65元/度。20. 物管费收费细则?根据物业类型，实行政府指导价和市场调节价。21. 物业管理公司为业主提供哪些服务？（1） 房屋共同部位的日常维护和管理；（2） 房屋公共设施设备及其运行的日常维护和管理；（3） 环境卫生、绿化管理服务；（4） 物业管理区域内交通秩序的维护；（5） 物业管理区域内治安、消防等协助管理事项的服务；（6） 物业装饰装修管理服务；（7） 物业档案资料的管理。22. 有哪些专业技术人员？技术防护如何体现？工程技术人员、水电工等。23. 保安固定岗在哪些位置？巡逻时间？主入口门岗、小区车辆出入口、巡逻岗，巡逻时间一般2个小时1次。24. 小区内公共水、电如何分摊、收费？分开装电表，按户平均分摊。25. 本体维修基金怎样收费?（物业专项维修资金？）物业专项维修资金：60元/m2（按建筑面积计算）。 26. 本体维修基金怎样使用? （物业专项维修资金？）物业专项维修资金主要是用于房屋本体公共部位的维修养护，公用设施设备的大中修、更新、改造等。27. 小区内防蚊、防蚁措施具体怎样操作？找专业人士不定期进行杀蚊杀虫等。28. 业主委员会何时成立,成立后怎样管理?（1） 物业已交付使用的建筑面积达50%以上；（2） 物业已交付使用的建筑面积达30%以上不足50%，且使用超过1年的。29. 是否会所？会所经营性质？有会所。由物业管理公司经营。30. 会所配套设施及收费细则?会所的设施大概包括健身房、羽毛球场等。 收费待定。31. 会所开放时间？对业主有何优惠？待定。32. 小区内是否能养宠物？可以。33. 小区内是否有住户专车？线路安排？收费标准？暂无规划。五、 入伙问题1. 入伙是以哪种方式发布？入伙时间？寄发入伙通知书给业主，在相关报刊上发布入伙信息。2. 入伙流程？（1） 业主备齐入伙资料；（2） 发展商开具业主办妥手续证明；（3） 管理处验证业主身份、发放资料；（4） 管理处收取相关费用；（5） 业主签署相关协议、规约；（6） 管理处与业主共同验房；（7） 业主收房并领取钥匙；（8） 抄表开通水电；（9） 业主办理装修手续进行装修。3. 入伙时哪些配套设施能交付使用？电梯、水电、消防、智能化系统。4. 入伙手续如何办理？（1） 确认交房：到开发商售楼部办理相关交房手续，开具开发商盖章的收楼确认书；（2） 验证：请您交验收楼确认书、入伙通知书、业主（用户）档案登记表、业主身份证原件复印件以及入伙相关资料；（3） 交纳入伙有关费用；（费用明细请见“收费一览表“）（4） 签定有关协议：请您填写并签定前期物业服务协议、临时管理规约、消防安全责任书、银行代扣管理费协议书等相关协议；（5） 验房：管理处将派人陪同您验房，并抄录水、电、煤气表底数。验房后，请您填写房屋交付验收表；（6） 领取房间钥匙和入伙资料袋（内附住户手册）、房屋使用说明书、房屋质量保证书等）。5. 办理入伙手续的时间、地点？A、B座合同收楼日期：2009.7.30 C座合同收楼日期：2009.10.30过了收楼时间才签订购房合同的，自签订购房合同当天起，40天内收楼。因业主原因造成银行未放款的，收楼日期顺延。地点：售楼部、物业管理处。6. 可否代办入伙手续？需要提供哪些资料？可以。需提供业主及被委托人的身份证原件和复印件、委托书、入伙需带的资料。7. 入伙费用包括哪些？预收三个月的物业管理费、预收三个月的公摊水电周转金8. 水电押金如何收取，费用怎样？入伙时预收三个月公摊水电周转金，费用：50元/月。三个月后以实际发生额多退少补。9. 物业管理费押金如何收取，费用怎样？无。入伙时预收三个月物业管理费。1.4元/m2.10. 制作信箱的费用？大概85元/个。11. 是否有开通可视对讲系统？费用怎样？有可视对讲系统。费用不清楚。12. 有线电视开通时间及收费标准？怎样办理手续？业主自行办理。13. 管道煤气开通时间及收费标准？怎样办理手续？业主自行办理。14. 电话、网络开通时间及收费标准？怎样办理手续？业主自行办理。15. 水电费用的计价标准？水费：住宅2.47元/方；商铺4.03元/方。 电费：住宅0.65元/度；商铺1.40元/度。（按物价核准价格收取）16. 装修应怎样办理手续？需要提供什么资料？（1） 业主在管理处索取并填写装修申请表；（2） 提供施工单位资质证书、营业执照及装修合同副本；（3） 提供必要的工程图纸（施工平面图、水电配置图、电器配置图）和工程说明书；（4） 管理处受理后将于三个工作日内回复，合格的开出装修施工许可证。（5） 缴交相关费用。17. 是否有指定装修公司？无。18. 装修期间有哪些费用？税费如何计算？装修押金、工人出入证、许可证，税费业主自理。19. 装修押金如何收取？具体费用多少？住宅：2000元/户； 商铺：3000元/户。20. 装修时间如何安排？通常情况为3个月。21. 是否有装修套餐提供？具体怎样操作？无。22. 装修施工材料怎样运送？通常从地下车库进，袋装。23. 有无指定的垃圾堆积点？有，在地下室。24. 是否可以装防盗网？防盗门？防盗窗？可以装在里面。规格、型号、样式须按管理处指定的来做。25. 是否可以随意改动户型结构？不可以。26. 房屋质量如何保证？保修期多久？A、 地基和