家庭教育潜意识语言篇.ppt

上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 家庭教育中的有效沟通之 潜意识语言篇 教育部魏书生教育研究中心 副研究员 上海心理热线 副理事长 上海惠诚咨询有限公司 总 监 高 级 催 眠 师 二级心理咨询师 李沣上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 赋予效应 v指正常人对同样的一件东西，往往得到 时不觉得值钱，而一旦拥有后要放弃时 ，就感到这件东西的重要性，索取的代 价要高于不拥有时所愿意付出的代价。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: v价值最大化 v空杯心态 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 概论： 沟 通 横看成岭侧成峰，远近高低各不同 沟通是用任何方法，彼此交换信息，即一个人与 另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音 机、电视或其它工具为媒介，所从事交换信息的 方法 大英百科全书 沟通是文字、文句、或消息之交流，思想或意 见之交换 韦氏大词典 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: n美国著名学府普林斯顿大学对一万份人 事档案进行分析，结果发现：“智慧”、 “专业技术”和“经验”只占成功因素的 25，其余75决定于良好的人际沟通。 n哈佛大学就业指导小组1995年调查结果 显示，在500名被解职的男女中，因人际沟 通不良而导致工作不称职者占82。 n“三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮” 沟通是个人事业成功的重要因素 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: v不善于沟通的人，就像一辆 没有燃料、陷在泥坑里的车 ，无论性能多么优良，也无 法移动一步。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 沟通就是发送者（老师、家长）凭借 一定渠道（口头 或书面）将信息（相关 指导）发送给既定对象（听众），并寻 求反馈以达到相互理解的过程 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 沟 通 语言沟通潜意识语言沟通 口头书面 身体语 言沟通 副语言 沟 通 身体动 作姿态 服饰 仪态 空间 位置 物体的 操 纵 沟通的分类(信息载体的异同) 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 沟通的两个要素 v 了解别人 v 表达自己 了解别人与表达自已是人际沟通所 不可缺少的要素。表达自己就是根据对 他人的了解来诉说自己的意见。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 第一节 更好地了解别人 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 三、如何利用沟通元素建立瞬间亲和感 四、潜意识语言沟通模式训练 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 1、沟通的意义 n 交流信息 n 表达情感 n 控制影响行为 n 激励，改善绩效 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 2、人类沟通模式 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 3、沟通中的黄金法则 n有效沟通的前提是和谐气氛 n地图不是地域，尊重孩子的地图（内心世界） n每个人都在既有资源下，做出其最佳的选择 n人的行为并非等同他个人的本质 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 最 佳 配 图 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 3、沟通中的黄金法则 n没有失败只有回馈 n并无难相处的人，只有不善变通的沟通者 n沟通的意义取决于孩子的回应，有效果比有 道理更重要 n凡事都至少有三个解决办法，旧的沟通方式 行不通就变通 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认识别人的行为模式 2、敏锐的观察力训练（视听感） 3、回应与建议能力训练 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认识别人的行为模式 n基础篇 n进阶篇 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认识别人的行为模式 n基础篇 n视觉型 n听觉型 n触觉型 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认识别人的行为模式 n进阶篇：身心互动效果模式（B.A.G.E.L.model) n身体姿势 n视觉型：背部后倾，头部及肩部微向上，呼吸较浅 n听觉型：身体略为前倾，头部侧向两旁，肩部微向 后，双手交叉在胸前 n触觉型：身体向前倾，头部及肩部倾斜向下，呼吸 深而慢 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认识别人的行为模式 n进阶篇：身心互动效果模式（B.A.G.E.L.model) n 身体线索 n视觉型：肌肉紧，肩和腹部肌肉拉紧， 皮肤苍白或颜色消褪 n听觉型：肌肉均勻的张力，及有韵律的轻微移动， 皮肤顏色介于视觉与触觉之间 n触觉型：肌肉放松和较大的移动情形， 皮肤较深、较完整的颜色，或脸有红晕 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认识别人的行为模式 n 进阶篇：身心互动效果模式（B.A.G.E.L.model) n 言语模式： 视觉型的感官用語： 出现、注视、看见、专注、观点、想像、光明、前 景、想像、看样子、清晰、看来 听觉型的感官用语：听说、动静、悦耳、协调、动听 、节奏感、动听 感觉型的感官用语：感到、接触、冷漠、感动、刚强 、舒服、引导、深表同情、心平气和、掌握 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 表象系统统的解读线读线 索比较较表 观观察视觉视觉 型听觉觉型触觉觉型 姿势势头头直立或向上常常摇摆摇摆 ，倾倾向一边边 身体常成圆圆的，头头向 下 呼吸 胸口上部，短浅快的呼 吸方式 胸的中部，橫膈膜位置上 ，或整个胸部长长长长 的 吐气、速度中等 低到腹部，肚子下方 的深呼吸，速度慢 肌肉 紧紧、肩和腹部肌肉拉 紧紧 均勻的张张力，及有韵律的 轻轻微移动动 肌肉放松和较较大的移 动动情形 皮肤顏色苍苍白或颜颜色消退顏色介于视觉视觉 与触觉觉之间间 较较深、较较完整的颜颜色 ，脸脸有红晕红晕 语调语调音调调高或变调变调清晰明亮和柔和的语调语调低沉的语调语调 和语语气 节节奏连连珠炮旋律般、有节节奏缓缓慢而停顿时间长顿时间长 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 行为语言 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: v身体语言具有领导力的作用 加拿大形象设计师 英格丽 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: （一）人体语言技巧 v眼睛语言 v眉毛语言 v嘴巴语言 v手势语言 v姿态语言 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 眼睛语言 v对视 v躲避 v左右移动 v偶尔瞥一下 v眨眼时间长于正常眨眼时间 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 眉毛语言 眉毛是配合眼的动动作来表达含义义的，但单纯单纯 眉毛也能反映出人的许许多情绪绪。 (1) 人们处们处 于惊喜或惊恐状态时态时 ，眉毛上耸耸， “喜上眉梢”。 (2) 处处于愤愤怒或气恼恼状态时态时 ，眉角下拉或倒竖竖 ，有“剑剑眉倒竖竖”。 (3) 眉毛迅速地上下运动动，表示亲亲切、同意或 愉快。 (4) 紧皱紧皱 眉头头，表示人们处们处 于困惑、不愉快、 不赞赞同的状态态。 (5) 眉毛高挑，表示询问询问 或疑问问。 (6) 眉宇舒展，表示心情舒畅畅。 上述有关眉毛传传达的动动作语语言是不容忽视视的 ，人们们常常认为认为 没有眉毛的脸脸十分可怕，因为为它 给给人一种毫无表情的感觉觉。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 嘴巴语言 人的嘴巴除了说话说话 、吃喝和呼吸以外，还还 可以有许许多动动作，借以反映人的心理状态态。 (1) 嘴巴紧紧紧紧 地抿住，往往表示意志坚坚 决。 (2) 撅起嘴是不满满意和准备备攻击对击对 方的 表示。 (3) 遭到失败时败时 ，咬嘴唇是一种自我惩惩 罚罚的运用，有时时也可解释为释为 自我解嘲和内 疚的心情。 (4) 注意倾倾听孩子谈话时谈话时 ，嘴角会稍稍 向后拉或向上拉。 (5) 不满满和固执时执时 嘴角向下。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 手势语言 手势势，可以帮助我们们判断孩子的心理活动动或心 理状态态，同时时也可帮助我们们将某种信息传递给传递给 孩子 。 (1) 握拳是表现现向孩子挑战战或自我紧张紧张 的情绪绪。 握拳的同时时使手指关节发节发 出响声或用拳击击掌，都是向 孩子表示无言的威吓或发发生攻击击的信号。握拳使人肌 肉紧张紧张 、能量集中，一般只有在遇到外部的威胁胁和挑 战战而准备进备进 行抗击时击时 才会产产生。 (2) 用手指或铅铅笔敲打桌面，或在纸纸上乱涂乱画 ，表示对对孩子的话题话题 不感兴兴趣、不同意或不耐烦烦的 意思。这样这样 一是打发发消磨时间时间 ，二是暗示和提醒孩 子。 (3) 吮手指或指甲的动动作是婴婴儿行为为的延续续，成 年人做出这样这样 的动动作是个性或性格不成熟的表现现，即 所谓谓“乳臭未干”。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: (4) 两手手指并拢拢并置胸的前方呈尖塔状，表 明充满满信心，这这种动动作多见见于西方人，特别别是 会议议主持人、领导领导 者、教师师在主持会议议或上课课 时时，用这这个动动作以示独断或高傲，以起到震慑慑 学生或与会者的作用。 (5) 手与手连连接放在胸腹部的位置，是谦逊谦逊 、 矜持或略带带不安心情的反映。歌唱家、获奖获奖 者 、等待被人介绍绍者常有这样这样 的姿势势。 (6) 两臂交叉于胸前，表示防卫卫或保守，两臂 交叉于胸前并握拳，则则表示怀怀有敌敌意。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 腿部动动作（下肢）“语语言” 它往往是最先表露潜意识识情感的部位。 (1) “二郎腿”：与对对方并排而坐时时，对对 方若架着“二郎腿”并且上身向前向你倾倾斜， 意味着合作态态度；反之则则意味着拒绝绝、傲 慢或有较较强的优优越感。 (2) 架腿（把一脚架在另一条腿膝盖或大 腿上）：对对方与你初次打交道时时就采取这这 个姿势势并仰靠在沙发发靠背上，通常带带有倨 傲、戒备备、怀怀疑、不愿合作等意味。如果 频频繁变换变换 架腿姿势势，则则表示情绪绪不稳稳定， 焦躁不安或不耐烦烦。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: （ 3) 分腿：双膝分开、上身后仰者，表明对对 方是充满满自信的、愿意合作的、 自觉觉地位优优越的 人。 (4)摇动摇动 足部，或用足尖拍打地板，或抖动动腿 部，都表示焦躁不安、无可奈何、不耐烦烦或欲摆摆 脱某种紧张紧张 情绪绪。 (5) 双脚不时时地小幅度交叉后又解开，这这种反 复的动动作就表示情绪绪不安。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 腰部动动作“语语言” 腰部在身体上起 “承上起下” 的支持作用， 腰部位置的 “高” 或“低”与一个人的心理状态态 和精神状态态是密切相关的。 (1) 弯腰动动作。比如鞠躬，点头头哈腰属于 低姿势势，把腰的位置放低，精神状态态随之“低” 下来。向人鞠躬是表示某种“谦逊谦逊 ”的态态度或表 示尊敬。如在心理上自觉觉不如对对方，甚至惧怕 对对方时时，就会不自觉觉地采取弯腰的姿势势。从“ 谦逊谦逊 ”再进进一步，即演变变成服从、屈从，心理 上的服从反映在身体上就是一系列在居于优势优势 的个体面前把腰部放低的动动作，如跪、伏等。 因此，弯腰、鞠躬、作揖、跪拜等动动作，除了 礼貌、礼仪仪的意义义之外，都是服从或屈从对对方 ，压压抑自己情绪绪的表现现。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: (2) 挺直腰板，使身体及腰部位置增高的 动动作，则则反映出情绪绪高昂、充满满自信。经经 常挺直腰部站立，行走或坐下的人往往有较较 强的自信心及自制和自律的能力，但为为人可 能比较较刻板，缺少弹弹性或通融性。 (3) 手插腰间间，表示胸有成竹，对对自己 面临临的事物已作好精神上或行动动上的准备备， 同时时也表现现出某种优优越感或支配欲。有人将 这视这视 作领导领导 者或权权威人士的风风度。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: （二）物体语言技巧 v手中玩笔 v慢慢打开笔记本 v猛推眼镜 v摘下眼镜 v吸烟 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 吸烟所传传达的信息 (1) 刚刚一见见面就立即掏烟递给对递给对 方，且麻 利地为对为对 方点烟的，多为处为处 于劣势势的一方。寒 暄之后才缓缓慢掏烟，自己先叼叼一根，然后才送 给给你的人，是自认为处认为处 于优势优势 但愿意合作的 人。 (2) 吸一口烟后，将烟向上吐，往往表示积积 极、自信，因为为此时时伴随吐烟的动动作，身体的 上部姿势势也是向上昂起的，将烟朝下吐，则则表 示情绪绪消极、意志消沉、有疑虑虑，因为为此时时身 体上部的姿势势是向下的，即所谓谓的“垂头丧头丧 气” 。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: (3) 烟从嘴角缓缓缓缓 吐出，给给人一种消极而 诡诡秘的感觉觉，一般反映出吸烟者此时时的心 境与思维维比较较曲折，力求从纷纷乱的思绪绪中 清理出一条令人意想不到的途径来。 (4) 吸烟时时不停地磕烟灰，往往意味着内 心紧张紧张 、不安或有冲突，这时这时 的吸烟已不 是一种生理需要，完全成了吸烟者减缓缓和 消除内心冲突与不安的一种道具，借抽烟 的动动作来掩饰脸饰脸 部表情和可能会颤颤抖的手 ，十有八九是个新手或正在采取欺诈诈手段 。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: (5) 点上烟后却很少抽，说说明在交谈谈中戒备备心 重，边谈边紧张边谈边紧张 地思考而忘却了手中的烟卷。 另外，心神不定时时也会这样这样 。 (6) 没抽几口即把烟掐掉，表明其想尽快结结束 谈话谈话 或已下决心要干一桩桩事。掐掉烟是为为了不 让让吸烟来分散其精力，干扰扰其刚刚刚刚 决定的事情 的进进行。其实实，吸烟本身可能不会给给他带带来什 么干扰扰，但这样这样 做却暴露了其内心的活动动。 (7) 斜仰着头头，烟从鼻孔吐出，表现现出一种自 信、优优越感以及一种悠闲闲自得的心情，通过过斜 视视仰着头这头这 一动动作，主动动地拉开了与谈话对谈话对 象 及其目光交流的距离，从而表现现出吸烟者内心 的那种自信、优优越和悠闲闲自得的心态态。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 2、敏锐的观察力训练（视听感） n 视觉能力训练 n 观人训练 n边缘视线训练 n观察孩子内心状态训练 n听觉能力训练 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 3、回应及建议能力训练 回应：1、针对已做得很好的行为或态度 2、强化卓越的表现 建议：1、针对可以在将来改进行行为及态度 2、建议旨在提醒孩子，让他有改进的机会 及选择 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 3、回应及建议能力训练 良好的回应及建议的方法： n正面信息 n简单具体 n由具体行为 表现 个人特质 n及时，且内外一致 注意：只给予建议而不作出回应会破坏亲和感，先给予回应再 做出建议！否则会令孩子反感 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 二、观察力训练以及识别他人的行为模式 3、回应及建议能力训练 作出回应及建议时的语言模式： n 用我开始 我觉得 我想. 我期望 我建议 我喜欢 我希望 n 避免用批判性词语: 你是. 你没有 你忘了 你这样做就不对了 做错了. 你并没有. 避免用”但是”而用”同时” ：我觉得你的观点非常的独特，同时如 果能多角度的思考，那就更完美了 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 人的一生一定要努力避开一种人，那种时常人的一生一定要努力避开一种人，那种时常 泼你冷水的人。泼你冷水的人。 有个妈妈在厨房洗碗，她听到小孩在后院蹦蹦 跳跳玩耍的声音，便对他喊道：你在干嘛？ 小孩回答：我要跳到月亮上！你猜妈妈 怎么说？她没有泼冷水，骂他小孩子不要胡说 或赶快进来洗干净之类的话，而是说： 好，不要忘记回来喔！ 这个小孩后来成为第一位登陆月球的人，他这个小孩后来成为第一位登陆月球的人，他 就是阿姆斯特朗就是阿姆斯特朗。 正向激励 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 三、如何利用沟通元素建立瞬间亲和 感 n影响沟通的三大元素: n身体语言配合法镜面映现法 n语音语调语速配合法 n交叉映现法 n先跟后带技巧 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感 n 影响沟通的三大元素: 内容:7% 语调:38% 身体语言:55 既然如此, 就请记住: 重要的不是你说话的内容 ,而是你的表达方式! 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感 n身体语言配合法镜面映现法 n身体姿势 n手势 n头部倾斜度 n眼神接触 配合需低调的进行,孩子姿势的改变,不要 马上跟随! 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感 n语调配合 n 情绪同步 n 语调 n 语速 n 大小声 处理投诉的最佳应付方式! 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感 n交叉映现法 交叉映现是间接的配合,找出孩子经常重复的动作,用 身体的其它部分作出类似的配合. n 当孩子交迭双脚时,我们以交迭双手配合 n 孩子不停点头时,我们以相同的速度用手指轻敲桌 面 n 我们也可以用说话的速度来配合孩子的呼吸 所有上述的配合都是旨在与孩子的潜意识沟通 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感 n 语言内容的先跟后带 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练 n发问的技巧 n检定语言模式训练 n催眠语言模式训练 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练 n发问的技巧 A、封闭式问题 B、开放式问题 C、问题导向模式 D、效果导向模式 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练 2、 检定语言模式训练:语言怎样改变我们的体验 删减/扭曲/归纳 删减/扭曲/归纳 言语 内在表像系统 感官体验 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练:深层结构与表层结构的关系 表层结构（意识层） 删减/扭曲/归纳 深层结构（潜意识体验） 无法用语言形容 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练 所有的说话都是源自于我们内心的一些意念， 当我们用言语表达时往往经过了删减、扭曲、归纳 ，所以语言并不代表事实，而检定语言模式是一套 可以被用来澄清孩子的说话内容；找出孩子说话中 逻辑及背后的深层动机；从而训练自己思考能力的 语言技巧。它主分为以下三大类： 扭曲类、归纳、删减 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：扭曲 n 猜臆：声称可以知道家长或孩子内在的思想和 感受 化解：找出他用什么标准来假设其内在状态 n 爸爸不关心我！ 你怎么知道爸爸不关心 你呢？ n 妈妈不喜欢我！ 何以见得呢？ n 我知道妈妈怀疑我！ 你怎么知道我怀疑你呢 ？ n 我怕你会拒绝我嘛！ 你怎么知道我就会拒绝 你呢？ 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：扭曲 n因果类：将同不经意的联系起来，造成因果 化解：找出作为联系的假设 、某同学说话的声音令我不爽！ 可否明确指出他的声 音如何令你不爽呢？ B、 你令我很难过！ 我做了什么事令你难过？ C、 我迟到都是因为你了！ 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：扭曲 n 相等式（复合等同）将两种不同的经历看成相等 化解：找出A、B相等的关系是否有充分的依据 A、不赞成就是反对！ 不赞成除了反对外，还有其它意思吗？ B、他这么久没打电话给我，一定是不爱我了？ 有没有人很久不打电话给你，但仍然很爱你的 呢 C、你不听话，就不是我的乖孩子了 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：扭曲 n假设类：句子的意思成立于一个没有说出的假设上 化解：找出那没有说出的假设，挑战所作出的假设 A、为什么你不吃这盘鱼？ 什么使你认为我不吃它？ B、如果他知道我受了多少苦，他就不会这样对我了 你怎么知道他不知道？你怎样受苦？他怎样对你了？ C、为什么你只顾着看电视？ 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：扭曲 n虚泛式：将动词转作名词用而名词所指一些抽象事物 化解：将名词还原一个过程，找回删减了的过程 A、我和爸爸没有沟通！ 你和爸爸没有怎样的沟通？ B、我家里没有爱！ 谁不爱谁？你想怎样爱？ C、自由最宝贵！ 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：归纳 n 以偏概全：用少次的经验去概括所有的情况都会如此 化解：找出相反例证 A、没有人理解我！ 以前，现在，以后都没有一个人理解你？ B、你总没有一次能做好的！ 回应： C、每一个人都讨厌我！ 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：归纳 n能力限制式： A：可能性的能力限制：说话中显示说话者心中 有限制性信念，因而影响其行为的可能性，经常用 的词：不可以，不可能，不会 化解：找出原因 n我学不懂这些资料！ 是什么阻碍了你？ n我不能将真相告诉父母！ 什么阻止了你？告诉了 会怎样？ n我不可以放松。 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：归纳 n能力限制式： B：必须性的能力限制：说话中显示说话者心 中有限制性信念，因而影响其行为的可能性， 常用词：应该、必须、一定要等 化解：找出结果 n我一定要和她在一起。 不在一起会发生什么事？ n我必须看完电视才睡觉。 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：归纳 n价值判断式：表述价值判断时没有指出谁及他何以作 出这个判断 化解：找出判断的来源及标准 A、只顾自己的感受是很自私的。 回应：谁认为是自私的？ B、男子汉不应该哭。 回应：谁说的？ C、谦虚只会招来欺负。 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：删减 n 简单删减：在表层结构删去了重要元素，使句子 不完整。 化解：找出删减了的元素 A、我很混乱。 回应：对什么混乱？ B、我不明白。 回应：你不明白什么？ C、我怕。 回应： D、他对我不好。 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：删减 n比较删减：句子中的衡量标准被删减了 化解：找回衡量标准 A、还是不说比较好。 回应：比什么好？ B、她较为成熟。 回应：比谁成熟？ C、他是最差的学生。 回应： D、我表现得很差。 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：删减 n主词不明确：并没有指出说话者 化解：找出说话者/主词 A、他们看不起我。 回应：他们是谁？ B、他们自作主张。 回应： C、谁都会这样想啦。 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 2、检定语言模式训练：删减 n动词不明确：句子中的动词所描述的行为不够清晰 化解：找出动词 的特定意义 A、我用文字沟通时有困难。 回应：你用文字沟通时，遇上什么困难。 B、他拒绝我。 回应：他怎样拒绝你？ C、他伤害了我的自尊心 回应： 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 3、催眠语言模式的应用： 联想指令：你有没有像现在这样一见到某个人就 感觉特别的喜欢他？你有没有曾经在过去，一 见到某个人就特别的讨厌他？ 双重约束：你明天上午有空呢，还是下午有空？ 你先休息一会儿再做作业呢，还是现 在就做？ 如果策略：如果你_，就更棒了。 当 策略：当你_后，你将变得更加的健 康。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 潜意识语言沟通 四、潜意识语言沟通模式训练: 3、催眠语言模式的应用： 引述：我同学告诉我，他在成都遇到了高中的同学时，他 对他说，他以前的老师说很久以前一位智者曾说 过_ 隐藏指令：你做习题时，音乐会响起，音乐中你会更细心 。 否定： 你不需要告诉我所有关于你的事情，你只需要讲 你愿意讲出来愿意分享的就可以了。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 第二节 更好地表达自己 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 保持语言的沉默容易， 但身体语言却不能沉默，它 可以表达语言不能表达的内 容。充分运用身体语言提高 自己的形象是一个有效的工 具和一个必不可少的手段。 一、身体语言 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 可以利用的身体语言 v倾听时，把手掌放在脸颊上-评估和 分析你的说话 v手托下巴-考虑你的意见 v双手指互对并指向上方-展示出自信 v双手掌互贴-说服你，请求你 v双手互搓-积极参与 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 使用积极的身体语言 v身体的接触，传递亲和力 v交流时人之间的距离尽可能缩短，以增加情 感距离；但也不要太近，不要侵犯个人的空 间 v倾听身体前倾，全神贯注 v入门时，目光平视，挺胸、抬头 v就坐时，尽可能占领空间 v交谈时，不要忘了点头 v开会时，坐在领导的左边，而不是右边 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 笑 一个人脸上的表情比他身上穿的更重要 戴尔卡耐基 “不会笑就别开店” 西方彦语 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 你微笑的待人，世界就向你微笑 微笑是世界通用语言 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 眼睛 v与别人交流时，希望孩子感觉到我 们很重视，我们的眼睛应该注视孩 子什么位置？传递着什么样的信息 ？ 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: 关于握手的建议 v先自我介绍，再伸出你的手。通 常是高职位的人或者女人、长者 先伸手，表示愿意与你握手。 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: v握手时，要与对方目光接触 ，面带笑容，目光接触显示 你对别人的重视，也表现了 自信和坦然， 上海惠诚心理咨询有限公司 上海心理热线: v当你伸出