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文档简介

s3 bpm在P2P行业的应用方案概述P2P行业是近一两年来非常热门的行业，是互联网金融的一个重要分支。P2P（Peer to Peer）即个人对个人借贷，简单地说，借款人通过在第三方中介提供的互联网平台上发布借款信息，包括金额、利息、还款方式、还款期限等， 招标一个或多个资金借出者提供资金。P2P网络借贷平台，可将社会中非常小的资金聚集起来，提高了社会闲散资金的利用率，其借款人在虚拟世界里能重充分享受贷款的高效和 便捷的优越性，是传统银行所难以覆盖的。当前P2P行业处于快速发展的阶段，越来越多的企业加入到该行业中，据不完全统计，国内P2P公司目前将近2000多家，并以每天1到2家的速度增长。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，避免恶性竞争，除了平台定位明确，业务模式创新之外，建立一套完善的业务流程管理和风险管理与保证机制至关重要。完善的业务流程可以使P2P公司实现高效运作，快速响应客户要求。P2P公司的特点是部门之间合作紧密，需要跨部门跨地域的人员协作;另外，对内部信息管控相对严格，很多信息流转都需要审批并遵循一定的流程。本解决方案通过S3 BPM的实施可以帮助企业建立以流程为中心的管理机制，实现跨部门跨系统的流程管理，从而建立高效的团队协作，提高运营效率，提高客户满意度。流程应用列表本解决方案提供的流程应用包含了P2P公司运作的各个方面，包括风控管理，财务管理，业务管理，网站运营，市场推广，客服管理，日常行政办公，人力资源管理等等。1)风控管理 借贷管理流程(或融资申请流程) 贷后管理流程 提现申请流程2)财务管理 资金计划管理流程 月度预算流程 费用报销流程 固定资产核算流程 成本核算账务流程 呆，坏账处理流程3)业务管理 销售管理流程4)网站运营 网站内容管理流程 网站需求管理流程 产品研发管理流程 网站报障管理流程5)市场推广 市场调研管理流程 活动策划与执行流程 媒介合作管理流程 网络营销管理流程6)客服管理 客户咨询流程 客户投诉处理流程 客户建议处理流程 客户回访处理流程7)日常行政办公 档案管理流程 发文管理流程 收文管理流程 要件(用章)管理流程 用品购买流程 用品申领流程8)人力资源管理 人员招聘流程 员工入职流程 员工离职流程 薪酬福利管理流程 员工请假/出差流程 员工绩效考核流程 员工培训管理流程应用价值 实现借贷业务流程化，规范化，自动化管理； 强化风控管理机制,做到逐级审批审核； 实现高效的团队协
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