政通文秀—办公行政文秘人员精英训练.doc

政通文秀办公行政文秘人员精英训练冀云襄一、对象：企业各级管理者、办公室人员、文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、销售助理等涉及办公行政文秘工作的相关人员二、背景新时期的行政文秘不仅仅是简单的行政事务或文案人员，而是突显出更加重要的左右协调、上下沟通的枢纽作用，是单位高级后备干部的重要储备和锻炼阶段。优秀的行政文秘人员，不仅要具备基本的行政工作技能、做好自己份内的事情，更要有良好的大局观、高强的思维能力和熟练的组织能力。他们既要象统帅那样去想事情，又要象战士那样去做好事情。越来越快速的发展形势和越来越复杂的工作要求，都需要我们行政文秘人员立足本职练好内功、放眼全局谋求发展。所以，通过系统的职业培训，打好知识基础、打牢工作技能、打通职业发展，就显得十分重要。我们希望，通过系统学习帮助行政文秘人员进一步培养专业技能，加深素质修养，让自已与单位共同走上成功之路。三特点一、立足实战掌握诀窍。二、谋求发展全面提升。三、针对问题深度解答。四、收益1、以发展眼光立足本职工作，进一步明确岗位角色定位和职业发展路径。2、以组织需要提高整体效能，进一步掌握会议组织的常规要求和特别关键点。3、以思维训练打通写作思路，进一步提升职业公文写作的覆盖能力和应变能力。五主要内容一、岗位角色1、企业各级人员的角色定位顾问、教练、服务员、运动员2、团队角色测试学员填做测试表1、实干者2、协调者3、推进者4、创新者5、信息者6、监督者7、凝聚者8、完善者（共同分析，寻找自己的习惯定位）3、行政文秘岗位角色的特殊性二、职业素质1、常规条件2、行政文秘职业素质要求 组织观念 合作意愿 职业精神3、行为与素养的关系4、五事口诀5、自我管理6、职业精神的十大表现7、应该知道的几个社会生活法则八个黄金句型8、行政文秘的最高楷模周恩来故事启示（一）凡事皆成于人关于人际沟通问题故事：500万；再打个电话（二）矛盾是你存在的理由关于化解矛盾问题故事：牌楼问题（三）细节决定败关于工作细致问题故事：为主席试座；七千万和七个亿；氢弹方针（四）不谋全局者不足谋一隅关于大局观问题故事：“跃进号”事件；迫降事件三、关于职业发展1、职业规划原则2、走向成功的上升路径3、职业发展方法论三重境界说四、会议管理1、会议管理总体要求2、会议管理效率论3、会议类型体系4、会议常规要求5、会议组织要点6、会议三大害7、学习南塘十三条五、公文写作课程内容模拟关羽“过五关，斩六将”，将十一个职业写作主要方面的特点和关键点进行详细说明，即定位关、分层关、提升关、形式关和文字关；基本公文类、新闻宣传类、工作计划类、工作总结类、工作论文类、报告演讲类等六类基本文体。 三个目标熟悉和不很熟悉的工作都要会写，这是信息时代的基本要求。会用和不很会用的文体都要会用，这是实际工作的现实要求。不仅要达到领导的要求，更要努力超过领导的要求，行其上者得其中。第一部分 公文写作过五关v 第一关：瞄准射击定位关怎样使你的文章更有针对性？无论你要说什么、写什么，都力求一击必中。、文章“三定”：定对象、定问题、定范围、定对象：所有文章的第一个脚印。（杨立青喊口令的秘密）、定问题：什么是问题的聚焦能力。（遵义会议老毛的策略）、定范围：聚焦之后再聚焦。（怎样谈学校收费问题）、范文解析（中国社会各阶段的分析）v 第二关：庖丁解牛分层关怎样使你的文章更加透彻？什么叫把一件工作写清楚了，是因为你比别人更清楚。、分层功夫是怎样练成的？它对于写作和综合工作能力提高有什么好处？、易经的分层方法、论语的分层方法4、关注基本维度的意义5、中国制造文章的分层方法6、国资委主任王勇关于创先争优讲话的分层方法7、分组讨论，关于人才评价的标准。8、学习马斯洛需求层次理论的方法9、分组讨论：组织需求层次理论建构10、文章的三大结构类型金字塔型结构象限型结构循环型结构11、扩展了解：人的精神满足层次划分v 第三关：登高望远提升关怎样使你的文章更加深刻和高明？不想被打下来，就要站得更高些。、提升的含义、提升方法的三大技巧。、从局部到整体扩开来（关于企业管理的意义）（历史三大英雄评价 汉武帝、曹操、毛泽东）（文章的格局文赋）、从现象到本质升上来（题西林壁）（湖南农民运动考察报告）、从单维到多维架起来（从清华上市公司实践看高校产业发展）、课堂练习，就工作中的常见事题作提升练习。、互动点评v 第四关：移花接木形式关怎样使你的文章更加好看？漂亮的外表也是战斗力。、漂亮是为了什么？、文章形式的基本技巧：有意思和有意义借壳：总体比喻（我所认识的“广蓄先生” ）（企业报道+孙子兵法）借位：总体角度（某上市公司系列访谈录的出炉过程）、提问，点评。v 第五关：干净利索文字关三处用词不当，就能坏了一整篇熬夜文章。、三项基本原则：准确、简明、生动、范文学习（星星之火，可以燎原）、怎样防止“字妖”？（文心雕龙）、分组讨论：体制、制度、机制三个词有何异同？、文字游戏、提问互动第二部分公文写作斩六将v 第1将基本公文类严格按标准操作。v 第2将 新闻宣传类怎样宣讲更有力度？ 跟上潮流借别人的嘴说出来更好。 避免自夸意思不必直说，让别人能体会到。 避免虚语从头到尾看起来都是事儿。三大新闻文体：消息、专题、特写的区别与要求v 第3将工作计划类怎样让你的计划更靠谱？ 有亮点创新比整齐靠谱。 有预案应变比确定靠谱。 有人头盯人比盯事靠谱。v 第4将工作总结类怎样让总结中能看得到未来？ 反话正说家里没有米了；家里该买米了。 要有提升家有隔夜粮，心里不慌张。 为将来打算v 第5将 工作论文类与众不同是王道。 善用先进理论心理学、信息论、系统论等。（格式塔心理学举例） 善用模型直观清晰，与众不同。（丹尼森组织文化模型分析） 善于提炼概念易于认同和传播。（功能耦合）案例分析：企业的经济性与公益性v 第6将报告演讲类怎样使你的听众动心？ 幽默赞美会心一笑 通俗易懂一听就懂 要有警句容