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计算机基础知识 计算机操作从良好习惯开始 培训： 课程内容 第 1 节：个人计算机外部结构及硬件使用注 意事项 第 2 节：常用应用软件 第 3 节：计算机网络（局域网与Internet） 第 4 节：计算机病毒 第 1 节 个人计算机外部结构及硬件使 用注意事项 台式计算机外形及外接设备 硬件接口 1.热插拔硬件 热插拔（Hot swapping 或 Hot plugging）即“带电插拔”，指可以在 计算机运作时插上或拔除硬件。配合适当的软件，便可以在不用关闭电源的 情况下插入或拔除支持热插拔的周边装置，不会导致主机或周边装置烧毁并 且能够实时侦测及运行新的装置。 1.1 热插拔硬件的种类 1.1.1 PCMCIA :专用于笔记本 1.1.2 USB：（1.1、2.0） 硬件接口（续1） 平高东芝IS培训-计算机基础知识 1.1.3 FireWire ：1394、火线 1.1.4 其他：Fibre Channel（光纤通道）、 Express Card、 SATA 均为 机箱内部接口 1.2 热插拔硬件操作方法 1.2.1 插入 开机状态下，可以直接插入。windows2000，windowsXP可以直接识 别。识别后，在系统托盘有如下图标显示。 1.2.2 拔出 在确认设备不在使用状态后，可以弹出设备。 1. 左键点击图标： 硬件接口（续2） 2. 右键点击图标： 硬件接口（续3） 2. 其他常见外接硬件接口（非热插拔） 2.1 PS/2键盘鼠标接口，是一种PC相容型电脑系统上的接口，可以用来连接键 盘及鼠标。（一般紫色是键盘接口，绿色是鼠标接口）。 2.2 VGA（Video Graphics Array）是IBM于1987年提出的一个使用类比讯号 的电脑显示标准。模拟信号接口。 硬件接口（续4） 平高东芝IS培训-计算机基础知识 2.3 HDMI（英语：High Definition Multimedia Interface），即高清晰度多 媒体接口，是一种全数位化影像/声音传送接口，可以传送无压缩的音频信号 及视频信号。 2.4 DVI的英文全名为Digital Visual Interface，中文称为“数位视讯接口”。 是一种视讯接口标准，设计的目标是透过数位化的传送来强化个人电脑显示 器的画面品质。与HDMI兼容。 硬件接口（续5） 2.5 LPT端口（打印端口）：也称作并口，是一种增 强了的双向并行传输接口，在USB接口出现以前是扫 描仪，打印机最常用的接口。最高传输速度为 1.5Mbps，设备容易安装及使用，但是速度比较慢。 2.6 COM端口（串行通讯端口）：微机上的com口 多为9针，最大速率115200bps。是多功能的端口， 通常用于连接鼠标（串口）及通讯设备（如连接外置 式MODEM进行数据通讯）等。 2.7 音频线接口 2.8 网卡接口、电话线接口 使用注意事项（1） 掌握正确开关机顺序 由于开关机时会有比较大的瞬间电压波动，容易对主机造成损坏。通常开机的顺序是，先打开外部设 备（如打印机、扫描仪等）的电源，显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后 再开主机电源。关机的顺序则相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。 避免频繁开关机 关机后一段时间内，避免频繁地做开关机的动作，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损 伤更为严重。一般关机后至少应等待10秒钟再重新开机。特别要注意使用Windows操作系统时，应 当从开始菜单中选择关闭计算机，按正常的关机顺序退出，如果强行关机，机器有可能正在读写数据 时，很可能会损坏驱动器（硬盘、软驱等），对应用程序和操作系统也可能造成损坏。 关于拆装设备 非热插拔硬件（除音频接口、网线接口、电话线接口外）必须在关机状态下进行插拔操作，避免产生 尖峰电压而损坏接口、集成电路，以至损伤硬件。 对于插针式连接的硬件一定注意对准位置，避免将针脚弄弯或折断。 尽量避免机器的震动 在计算机工作时发生震动容易损坏硬盘等部件，即使机器未工作时，震动过大也会对硬盘造成损坏。 所以一般不要随意搬动机器。（笔记本电脑除外，但需注意动作要轻缓）。 使用注意事项（2） 防止雷雨天气对电脑造成伤害 遇到雷暴或者雷雨天气，如果没有关闭电脑，同时拔下电源线、网线、电话线等联线，往往会造成主 板、网卡、MODEM等器件的损坏，严重的会烧毁电脑器件。所以，在雷雨和台风发生时，请不要使 用电脑其他电子设备，并且一定要切断电脑和外部的一切联线(插头远离插座)，包括电源线、电话线 、网线，以避免损失。 电脑屏幕的操作使用注意 a. 用手触摸显示器的屏幕，由于会发生静电放电现象而损害显示器，也会因为手上的油脂破坏显示器 表面的涂层。因此，尽量避免用手指触碰显示器屏幕。 b. 显示器在清洁养护时一定要拔掉电源线和信号线，以保证安全。擦拭外壳时，最好不要用会滴水的 湿布。对屏幕的清洁要特别小心，严禁使用有机溶剂（如酒精、丙酮等）及化学清洁剂，否则会造成 显示器表面的镀膜破损脱落，是无法弥补的损失。擦拭时一定要用软布（如眼睛布、镜头纸也可以） 直接擦拭或喷上电脑屏幕清洁剂再用软布沿同方向轻轻擦拭。 计算机的摆放 应放在阳光照射不到的地方，远离火炉、取暖和制冷等一切致使计算机过热、过冷、过潮或损坏、震 动的设备；在显示器的周围一米之内杜绝摆放磁性物体 (包括磁铁、磁头改锥等)，以免使显示失真。 第 2 节 常用应用软件 常用应用软件种类 软件(Software)是一系列按照特定顺序组织的电脑数据和指令的集合。一般来讲软件被划 分为编程语言、系统软件、应用软件和介于这两者之间的中介软件。简单的说软件就是 程式加文档的集合体。 种类： 文字处理软件 如Microsoft Office、 WPS、 OpenO等 信息管理软件 如SQL、Access数据库 辅助设计软件 如AutoCAD、Photoshop 实时控制软件 教育与娱乐软件 图形图像 CorelDRAW, painter, GIMP, 3DS MAX,MAYA, Blender, xsi, lightwave, cineme 4d, Houdini 后期合成软件 after effects,combustion,digital fusion,shake,flame 企业应用软件 如ERP、CRM、OA、Tpics等 文件扩展名 文件扩展名（Filename Extension，或作副文件名，后缀名）是早期操作系统 用来标志文件格式的一种机制。文件扩展名可以根据外壳(shell)或浏览器的设 置表示为显示的或隐藏的。 认识常用文件的扩展名： .exe 应用程序 .doc Word文档 .xls Excel文件 .ppt Power Point 文件 .tif .tiff 图像文件 .dwg AutoCAD工程图文件 .dxf 可进行互交换的绘图文件格式 .jpg .jpe .jpeg JPEG图形文件 .gif 在各种平台的各种图形处理软件上均能够处理的，经过压缩的一种图形文件格式 .bmp Windows系统下的标准位图格式，其结构简单，未经过压缩。 .psd Photoshop位图文件 .wmf Windows图元文件格式，它具有文件短小，图案造型化的特点。 .pdf 图文多媒体文件，Adobe公司定义的电子印刷品文件格式。 文件扩展名（续） .iso CD-ROM文件，可以用虚拟光驱或WinRAR打开 .zip 压缩文件，可以使用WinRAR或Winzip打开 .rar 压缩文件，可以使用WinRAR或Winzip打开 .mp3 第三层MPEG音频文件（MPEG-1 Layer 3） .avi 多媒体文件格式 .rm real格式的音频文件或影像文件，相较于其他的视频编解码器，该格式通常可以将 视频资料压缩得更小。 .rmvb 多媒体视频文件格式，较上一代rm格式画面要清晰很多。 .mpeg 本来的含义是指一个研究视频和音频编码标准的小组。现在我们所说的MPEG泛 指又该小组制定的一系列视频编码标准。至今已经制定了MPEG-1、MPEG-2、MPEG-3 、MPEG-4、MPEG-7等多个标准，MPEG-21正在制定中。 . mov 由苹果公司开发的容器，基本上成为电影制作行业的通用格式。 . mkv 一种新的多媒体封装格式，而且比MPEG的方便、强大。 . wmv （Windows Media Video）微软公司开发的一组数位视频编解码格式的通称。 文件扩展名（续） 利用扩展名我们可以做什么 文件关联，让某一扩展名的文件用固定的软件打开。 例如：“.dwg”用AutoCAD打开，“.tif”用图像处理打开，“.doc”用Word打开， “.jpg”用Photoshop打开等。 需要查找某一文件，并且忘记文件名，可以利用扩展名缩短查找时间。 例如：只记得是Word文档，文件名已经想不起来时。搜索文件名输入：”.doc“。 认识扩展名，防止病毒欺骗。 注意：1. 修改文件名称时，不要修改或删除文件扩展名，否则会导致文件不能正常打开。 2. 发送邮件时，由于邮件服务器或PC客户端软件有安全检测，所以带有”.exe”或 “.com” 扩展名的文件经常不能正常发送或接收，我们可以改变或删除其扩展名，等传 送完成后再修改或者追加即可。 Word 微软公司的一个文本处理器应用程序。已经成为编辑电子文档的通用格式。 使用Word的不良习惯： 1.使用空格键完成缩进（在段落中设置缩进） 2.添加空格进行对齐（使用工具栏中的对齐命令） 3.用回车键换行（用“Shift+Enter“） 4.连续按回车换页（用“Ctrl+Enter”或者“插入分页符”） 需要掌握的功能： 1.保护文档不被编辑： “视图工具栏窗体”，在弹出的“窗体任务栏”上选取“保护窗体”。 “工具保护文档”，在“保护文档”对话框中选取“窗体”，并输入密码。 2.关于页眉页脚 分节设置页眉页脚 去掉页眉上的横线 插入页数 3.插入索引目录 Excel 作为微软Office家族的重要组件之一，功能十分强大。它的基本职能是对数据进行记录、计算与分 析。在实际应用中，它小到可以充当一般的计算器，或者记算个人收支情况，计算贷款或储蓄等等； 大到可以进行专业的科学统计运算，以及通过对大量数据的计算分析，为公司财政政策的制定，提供 有效的参考。成为适用操作平台上的电子制表软件的霸主。 知识点： 1.排序功能、筛选功能、窗口冻结功能 2.计算功能 不用公式也可快速求和、求平均值、得出最大最小值等。 3.小技巧 快速复制公式 快速设置列宽 使用条件格式突出数据 隔行列快速粘贴 4.数据有效性的使用 保证某列数据唯一性：有效性条件（允许：自定义）公式countif（A:A,A1)=1 固定输入序列、检查输入是否输入有误（配合公式审核） Excel（2） 5.常用函数 到期提醒：IF(B1=TODAY(),“到期”,“”)&IF(B1TODAY(),“过期”,“”)。 数据统计：FREQUENCY(C1:C8,D4:D7)，数组函数，必须同时按下“Ctrl+Shift+Enter”键。 VLOOKUP函数应用： VLOOKUP(A3,data!$A2:$I10,2,FALSE)。 用&合并文本： 例如=A1&A2&“*”。 6.快速输入日期时间： 日期：”Ctrl+：” 时间：”Ctrl+Shift+：“ 7.使用注意事项 避免长时间打开Excel而不进行任何操作； 公式过多时，打开速度极慢，可以设置公式手动计算； 避免一个工作簿中有过多庞大表单； 对于常用表格，要建立模板，不要复制经过多次修改的工作表。避免出错。 操作Excel要小心，删除的工作表是无法恢复的； 注意对重要Excel备份 WinRAR 文件压缩管理共享软件。 功能： 1.完全支持RAR与ZIP压缩文件，并且能解压缩CAB、ARJ、LZH、TAR, GZ、 ACE、UUE、BZ2、JAR, ISO、7z 和 Z压缩文件。 2.对文件加密。 3.制作自解压文件。 4.对大文件可以分割压缩。 5.文件最高支持8,589,000,000TB的大小。 第 3 节 计算机网络 (局域网与Internet) 网络连接基础本地连接 不能联网时，首先确认本地连接是否启用并可用。 第 4 节 计算机病毒 计算机病毒简介 计算机病毒是一种在用户不知情或批淮下，能自我复制及运行的计算机程序， 并且会影响受感染的计算机的正常运作。 计算机病毒种类： 木马（特洛伊木马） 远程监控软件，如果木马能连通的话，那么可以说已经得到了远程计算机的全部操作权限，操作远程 计算机与操作自己计算机没什么大的区别，这类程序可以监视被控用户的摄像头与截取密码。 蠕虫 经常利用操作系统或软件的漏洞进行传播，特点是不断复制文件，消耗系统资源直至系统崩溃。例如 ：冲击波病毒和震荡波病毒。 灰色软件（间谍软件、流氓软件、广告软件） 是部分不良网络公司出品的，一种为收集用户浏览网页习惯而制订自己广告投放策略的软件。这种软 件本身对计算机的危害性不是很大，只是中毒者隐私遭到泄露并被收集。一旦安装上它就很难正常删 除卸载。 恶意软件（恶意代码、恶作剧软件） 具有一定破坏性。（恶意代码介绍详见：sv002公司文件IS恶意代码.doc) 脚本病毒（宏病毒） 内嵌在某一软件中的病毒，例如Microsoft Office的宏病毒。 计算机病毒简介 计算机病毒不良特征： 传播性 病毒一般会自动利用25电子邮件端口传播，利用对象为微软操作系统捆绑的Outlook的某个漏洞。将 病毒自动复制并群发给存储的通讯录名单成员。邮件标题较为吸引人点击，大多利用社会工程学如“ 好久不见，最近好么”这样朋友之间亲密的话语，以降低人的警戒性。如果病毒制作者再应用脚本漏 洞，将病毒直接嵌入邮件中，那么用户一点邮件标题打开邮件就会中病毒。 隐蔽性 最大的病毒不过1MB，一般的病毒仅在1KB左右，这样除了传播快速之外，隐蔽性也极强。部分病毒 使用“无进程”技术或插入到某个系统必要的关键进程当中，所以在任务管理器中找不到它的单独运 行进程。而病毒自身一旦运行后，就会自己修改自己的文件名并隐藏在某个用户不常去的系统文件夹 中，这样的文件夹通常有上千个系统文件，如果凭手工查找很难找到病毒。而病毒在运行前的伪装技 术也值得我们关注，将病毒和一个吸引人的文件捆绑合并成一个文件，那么运行正常的文件时，病毒 也在我们的操作系统中悄悄的运行了。 感染性 某些病毒具有感染性，比如感染中毒用户计算机上的可执行文件，如exe、bat、scr、com格式，通 过这种方法达到自我复制，对自己生存保护的目的。通常也可以利用网络共享的漏洞，复制并传播给 邻近的计算机用户群，使邻里通过路由器上网的计算机或网吧的计算机的多台计算机的程序全部受到 感染。 计算机病毒简介 潜伏性 部分病毒有一定的“潜伏期”，在特定的日子，如某个节日或者星期几按时爆发。如1999年破坏 BIOS的CIH病毒就在每年的4月26日爆发。如同生物病毒一样，这使计算机病毒可以在爆发之前，以 最大幅度散播开去。 可激发性 根据病毒作者的“需求”，设置触发病毒攻击的“玄机”。如有种被称为爱国愤青的病毒，就是“精 心”为简体中文Windows系统所设计的。病毒运行后会主动检测中毒者操作系统的语言，如果发现 操作系统语言为简体中文，病毒就不会自动对计算机发起攻击，而语言不是简体中文版本的 Windows，那么你的电脑就在劫难逃了。 表现性 病毒运行后，如果按照作者的设计，会有一定的表现特征，如CPU占用率100%，在用户无任何操作 下读写硬盘或其他磁盘数据，蓝屏死机，鼠标右键无法使用等。但这样明显的表现特征，反倒帮助被 感染病毒者发现自己已经感染病毒并对清除病毒很有帮助，隐蔽性就不存在了。 破坏性 某些威力强大的病毒，运行后直接格式化用户的硬盘数据，更为厉害一些可以破坏引导扇区以及BIOS ，已经在硬件环境造成了相当大的破坏。 计算机中毒识别（2） 平高东芝IS培训-计算机基础知识 其他中