郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求及答案.doc

郑州大学现代远程教育市场营销学课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。一 作业要求1.准确把握概念，要点齐全，适当阐述，不能只答要点。2.案例分析必须结合实际，明确指出符合什么原理，并加以阐述。3.卷面整洁，书写工整，独立完成，不得雷同。二 作业内容1. 试述影响促销组合的决策的因素。2. 简述营销管理的基本程序。3. 试述定价的主要方法有哪些。4. 简述市场调研的主要方式5.案例分析某鞋厂针对鞋业市场竞争激烈的状况，十分重视对鞋业市场进行细分，集中精力相继生产出适合不同职业需要的职业鞋，主要有“护士鞋”、“纺织女工鞋”，并根据该类产品产业买主多、直接竞争者少的特点，将其价格定得稍高一些。该厂在专业性报纸上刊登广告，在五一节到来之前举行优惠销售活动。终于在鞋业市场竞争中占有一席之地。问题：（1）该厂采用的是何种市场细分方法？ （2）. 市场细分有效的标志是哪些？ 答案1.试述影响促销组合的决策的因素。影响企业促销组合的因素，主要有：（1）产品的类型与特点（2）推或拉的策略(3)现实和潜在顾客的状况（4）产品的经济生命周期“阶段”。2. 简述营销管理的基本程序。答：具体来看，市场营销管理基本程序包括以下步骤：1.确定营销战略目标及发展方向。任何一个公司，为了进行营销活动，首先要确定其所属的行业、生意活动的范围及最终目标。 2.市场机会分析。在企业目标和方向确立之后，营销人员接下来就是做市场机会分析，其目的是要寻找公司生存发展的市场机会或“营销机会”。 3.目标市场的确定及研究。进行市场机会分析，通常是将市场或消费者分割成若干同质的小市场或细分市场，此种程序叫“市场细分化”。一定要对各个细分市场加以适当的分析，比如，这个细分市场的利润如何?销量有多少?竞争优势怎样?等等。根据评估的结果，选出公司最有机会成功的细分市场，作为公司的“目标市场”。4.制定营销目标与市场策略。一旦确定了“目标市场”，接下来就是制定竞争的指导原则，即营销的目标及策略。“营销目标”可分为长期目标、中期目标及短期目标。长期目标通常指5年以上的目标，中期目标是指35年的目标，短期目标是指12年的目标。营销上常用“市场占有率”和“销售额”作为其目标的衡量指数。5.营销执行方案。针对各4P策略的方向，营销人员发展出实际执行的步骤、方法及战术。营销执行方案必须明确、清楚，只有这样才容易得到销售人员或其他有关单位的密切配合。6.方案的执行及考核。一旦营销方案付诸执行，营销人员必须注意营销方案是如何被执行的?在执行过程中有哪些缺失?成果如何?一个再好的方案如果不能切实执行，也难免会失败。营销人员应经常评估营销方案的执行情况，注意发现问题，并及时对方案加以调整。7.回馈评估及调整。营销规划所牵涉到的不可控制的变数非常多，因此，有效的营销规划是不可能一蹴而就的，再好的计划也必须经过市场的实践才能证实。由于市场是动态的，变化万千，竞争者随时可能改变竞争策略，所以一个良好的营销管理系统必须是一个“回馈检视系统”，只有不断地计划、评估、修正才能使营销立于不败之地。总而言之，营销管理程序是一种具有持续性和经常性的动态管理活动。3. 试述定价的主要方法有哪些。答：1、成本导向定价法，设价格为P成本为X，加成Y，则P=X+Y，多用二工业、生活用品；2、需求导向定价法，企业让你认为是什么价位就定什么价位，与成本无关，LV包，香烟、服务业等；3、竞争导向定价法，别人卖多少我就卖多少，设P为价格，X为同类产品市场售价，Y为加成，可正可负，则P=X+Y；4. 简述市场调研的主要方式市场调研数据采集方式主要分定量调研和定性调研。定量问卷调研包括：街头拦截访问、入户访问、预约面访、电话访问、邮寄访问等等；定性调研主要包括：小组座谈会、一对一或一对多深度访谈。5.案例分析。答：1、采用的是人口细分方法。其细分依据是人口变量的中职业变量。2、市场细分的有效标