电大最新旅游学概论期末重点复习考试小抄【精编打印版.doc

电大旅游学概论期末复习考试资料小抄1 单项选择题1、 中国封建社会陆路交通的建设最为著名的“驰道”是（秦朝 ）修建的。2、 下列叙述中，与“旅游”一词的含义比较接近的是（旅行游览）3、一个中国人去海南三亚旅游，他属于（国内旅游 ）4、1963年，“罗马会议”对旅游者的概念作了界定，其罗马是（意大利的首都 ）5、 一个人的旅游需求能够得以产生和实现的真正前提是（足够的支付能力 ）6、 下列旅游资源中，即属于国家5A级景区，又是世界自然与文化遗产的是（泰山 ）7、 在下列关于旅游资源的叙述中，不属于自然景 系的是（水系景观类 ）8、 在旅游业的构成中，不属于“三大支柱说”范围内的是（ 旅游景点业）9、 哈大高铁于20121201开始运营，在沈阳和大连之间不设站的城市是（ ） A 辽阳、 B 鞍山、 C 海城、 D 营口、E 鲅鱼圈、 F 熊岳、 G普兰店、 H、瓦房店、I 金州、J 大连10、 在下列国家中，不单独设为一个旅游部或相当于部的旅游局的是（ ） A 中国、B 法国、C 埃及、D 泰国11、 从目前来看，入境旅游接待量居世界前十位以外的国家是（俄罗斯）12、 旅游创汇具有很多传统商品出口所不具备的优点，这些优点不包括（换汇成本高）1、托马斯库克以包租火车的方式，组织的团体旅游活动的时间是（ 1841年7月5日 ）2、 观光旅游通常是指领略异国他乡的风光，属于（消遣性旅游）3、 旅游活动的根本属性是（社会文化性）4、 下列人员纳入“国际旅游者”统计范围的是（参加体育比赛的各国运动员）5、 下列既属于文化旅游资源又属于可再生旅游资源的是（ 21世纪大厦 ）6、 下列旅游资源中，既属于世界自然人遗产又属于文化遗产的是（武夷山）7、 对旅游者的统计口径重新规范的“罗马会议”召开的时间是（1963年）8、 下列内容不属于旅行社招徕业务范畴内的是（购物）9、 下列星级饭店，不属于饭店连锁集团的是（广州白天鹅）10、 中国旅行社协会的经费来源不包括的是（募捐）11、 在2009年世界10大国际旅游目的地的排名中，中国处于（第四位）12、 在下列关于旅游的影响的叙述中，正确的是（有助于平衡地区经济发展，缩小差别）1、旅游研究中所称的现代旅游时期是指（1950 年代）2、奖励旅游最早出现于20世纪60年代的（法国）3、就一般情况而言，在国际旅游研究中，远程旅游通常是指（1000km）以外的地区开展的旅游活动。4、国际旅游组织规定，下列入境来访人员纳入旅游统计范畴的是（商贸人员）5、在马斯洛的需要层次论中，安全的需要是建立在（生理的需要）之上6、下列旅游资源中，属于人文旅游资源和世界文化遗产的是（山海关孟姜女庙）7、从根本上讲，旅游资源的价值在于其（市场价值）8、在旅游企业的层次化分中，下列属于第一层次的是（旅游饭店）9、海滨饭店是根据（坐落地点）来划分的10、全球性的政府间国际组织的世界旅游组织成立的时间是（1975年1月2日）11、大陆旅游团赴台首发的时间是（2008年）12、旅游业的发展会带来很多影响，其中引起物价上涨的是（旅游的经济影响）三、多项选择题1、关于旅游活动的基本特征的叙述，正确的是（旅行与逗留的合成性、异地性、 暂时性）2、下列外出旅行的人员不纳入国内游客的统计范围的是（调遣的武装人员、去外地入校就读的学生去外地下基层锻炼的干部、无固定居住地的游民）3、以我国的情况为例，下列部门中属于旅游业的部门是（交通运输部门、旅游景点部门、住宿服务部门、娱乐服务部门、旅行社部门、旅游行业组织部门）4、 关于旅游市场细分的意义，正确的叙述是（便于选择合适的目标市场、便于有针对性地开发产品、便于有针对性地开展营销传播）5、旅游卫星账户的功能和作用主要包括以下的哪些方面（为测量旅游业对经济和就业等方面的影响提供可信的依据、为组织旅游经济统计数据提供一个标准框架、作为联合国统计委员会认可的新的国际标准、可提供可信数据去评价旅游对国际收支平衡的影响）1、下列旅游活动属于消遣性旅游范畴的是（观光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游）2、下列叙述中，正确的是（外国驻华使领馆官员不属于旅游者、边境地区来往的边民不属于旅游者、到祖国大陆探亲的海外侨胞是旅游者）3、下列属于旅游业的是（住宿接待部门、交通运输部门、旅行业务组织部门）4、下列国家中，其国际旅游收入排在世界前10位以内的是（美国、西班牙、法国、意大利、中国）5、在关于旅游产品的特点的叙述中，正确的是（无形性、生产与消费的同步性、不可以转移性、不可以储存性、综合性）1、在下列叙述中，文字表述的内容正确的是（术产业革命加速了城市化的发展、产业革命带来了阶级关系的新变化、产业革命推动技进步、产业革命改变了很多人的工作性质）2、在下列叙述中，属于闲暇时间的是（平日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期）3、下列关于旅游业的基本特点的叙述，正确的是（综合性产业、劳动密集型的服务性产业、涉外政策强的产业、脆弱的产业）4、在下列关于旅游交通的叙述中，正确的是（速度最快的是高铁、灵活性最好的是汽车、连续性最好的是火车、受自然条件影响最小的是火车、载客量最多的是轮船、安全系数最高的是火车）5、近几年来，我国国际旅游客源市场稳居前三位的国家是（美国、俄罗斯、日本、韩国）三填空题 1、在原始社会早期，由于受社会经济条件的限制，人们不仅在客观上没有开展（旅行活动）的物质基础，而且在主观上也难有外出旅行的意愿。 2、所有的旅游者肯定都会是旅行者，而所有的旅行者却（）是真正意义上的旅游者。 3、在我国，公务旅游通常指政府部门、党派组织和社会团体的代表或工作人员因公出访（异国他乡）的差旅性活动。 4、收入水平意味着支付能力，它影响着一个人能否成为现实的旅游者，影响着旅游者的消费水平，影响着旅游者在外（旅游期间）的消费构成等。 5、在影响人们旅游动机的个人因素中，一个人的（人格）或个性心理特点起着重要的作用。 6、旅游资源是指对旅游者具有吸引力的自然存在和（历史文化遗产），以及直接用于旅游目的的人工创造物。 7、旅游资源开发项目的可行性研究，指的是对拟开发项目作投资决策之前，就该项目的开发在（经济）上是否可行而进行研究和论证。 8、如果要给旅游业下一个感念性的定义，则旅游业就是以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展（创造）便利条件并提供所需产品和服务的综合性经济产业。 9、在旅行社的组织下，旅游消费者不必再担心外出旅行时的（行程）和活动安排，也不必再忧虑在外访问过程中可能会遇到的各种问题。10、世界旅游组织在其著名的马尼拉宣言中明确指出，在现代社会中，旅游和（度假）已经成为人类生活的一种基本需要。11、自第二次世界大战结束以来，欧洲一直是世界上（国际）旅游接待量最大的地区，即使是欧洲地区各国居民的出境旅游活动，长期以来也主要是在本地区内各主要（旅游目的地）开展。12、旅游者在旅游接待国停留期间的访问活动没有获得（预期）的满足，甚至发生了不愉快的经历，那么他们所带回去的（体验）非但不是对该国的好感，甚至可能是怨恨、批评和指责。1、现今意义上的旅游活动是从人类最初的（旅行）活动发展而来。2、旅游是人们出于移民和就业之外的其他原因离开自己生活的惯常环境，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的（各种现象）与关系的总合。3、旅游有助于消除和缓和国际间的紧张关系，有利于推挤世界和平，人们有时将国际（旅游）的开展称之为“民间外交”。4、1993年，世界旅游组织在渥太华的会议中，取得了一致意见，即：旅游是一个人前往其（惯常环境）之外的某地开展的一整套活动，在该地的停留时间短于一年，并且主要访问目的不是从事某种从该到访地区之内获取报酬的活动。5、一个人所处的家庭生命周期阶段或家庭拖累情况，同样也可成为影响个人（旅游需求）的客观因素。6、在旅游活动的体系构成中，作为客体的旅游资源与作为主体的旅游者是最根本的两个组成部分，旅游者之所以会去某地访问，是因为该地的某些事物对（旅游者）具有吸引力。7、旅游资源调查工作是一个（旅游目的地）规划其旅游资源开发的前期基础，旅游资源调查工作看似简单，其实相当复杂。 8、直接旅游企业指那些其主要营业收入来自于为旅游者提供服务的企业，因而是没有（旅游者）的存在便将无法生存的企业。9、“旅游景点”是一个通俗的称谓，从广义上讲，任何一个可供旅游者或来访游客参观游览或开展其他相关消遣活动的（场所）都可以称作旅游景点。10、根据世界旅游组织的章程，该组织的宗旨是“促进和发展旅游事业，为经济的发展、国际间的相互了解、和平与繁荣，尊重人权和不分种族、性别、语言及（宗教）信仰的人类基本自由做贡献。”11、在入境旅游人次方面，（欧洲）地区始终占有最大的市场份额。12、欧洲是全世界最大的国际旅游（客源）产生地，也是我国旅游业主要的远程客源市场之一。13、旅游业的就业岗位（层次）多，其中很多就业岗位并不需要很高的技术，只需接受较短时间的（培训）便可胜任。1、人类最初外出旅行并非是消遣和度假活动，而是因（产品交换）和贸易经商的需求而促发出现的一种经济活动。2、国内旅游是指一个国家的居民离开自己的（惯常）居住地，到本国境内其他地方开展的旅游活动。3、长期以来，旅游活动的季节性一直是（困扰）众多目的地旅游业的大问题。4、可自由支配收入，亦称可随意支配收入，指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、（社会保障性）消费以及日常生活必须消费部分之后，所剩余的收入部分。5、差旅型旅游者泛指一切因公派遣的事务型旅游者，其中包括人们常说的商务旅游者、（公务旅游者）和会议旅游者。6、在由各种自然要素、自然物质和自然现象所生成的（自然环境）或自然景观中，凡是具有观赏、(游览)、疗养、科学考察或借以开展其他活动的价值，从而能够引起旅游者来访兴趣者，都属于自然旅游资源范畴。7、在旅行社行业中，所谓批发业务是指旅行社企业根据自己对市场需求的了解和预测，大批量地订购交通运输公司、（食宿接待企业）、旅游景点等旅游供应商的产品和服务，然后将这些单项的产品和服务组合成为各种不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的销售渠道向（旅游消费者）出售，并将购买该包价产品的旅游消费者组织起来，以团体形式外出观光或度假。8、在当今世界，各国政府都在以不同的形式介入和（干预）本国旅游业的发展。9、世界旅游组织（UNWTO）和亚太旅游协会（PATA）的有关统计数据都显示，自20世纪80年代以来，亚太地区国际旅游业区内客源的规模一直都在以领先于世界平均水平的速度增长。10、众所周知，作为地方文化的组成部分，当地传统的（民间习俗）和节庆活动的开展都有其传统的特定时间、特定地点或场合，并且都有其传统规定的内容和（表现方式 ）。四概念题1、旅游： 旅游是人们出于移民和就业之外的其他原因离开自己生活的惯常环境，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。2、旅行社：是指有盈利目的，从事旅游业务的企业，这里所称的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。3、旅游市场：旅游市场这一概念通常是指旅游需求市场和旅游客源市场，即用于指某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。4、旅游动机：旅游动机就是激发一个人外出旅游的内在驱动力，即驱使一个人参加外出旅游活动以使其某种需要能够得以满足的内在心理动因。5、旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物/社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。6、市场细分：也称市场划分或市场细分化，通常是指某一产品的生产者或经营者依据消费者的某些特点，将整体的购买者市场分解为若干不同消费者人群的过程。7、旅游活动： 旅游活动是人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。8、旅游业： 旅游业就是以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件，并提供所需产品和服务的综合性经济产业。9、旅游乘数：“乘数”是经济学中的一个概念，即某种经济量会因其他经济量的变化而变化，旅游乘数是用以测定来访旅游者的单位消费（额）对旅游目的地经济影响程度的系数。五简答题1、产业革命对近代旅游发展的影响（6分） 产业革命，有时亦称工业革命，指资本主义机器大工业代替工场手工业的过程，是历史上资本主义政治经济发展的必然产物。产业革命加速了城市化的发展；除了工作和生活地点的变化之外，产业革命还改变了很多人的工作性质；产业革命带来了阶级关系的新变化；产业革命推动技术进步。2、旅游活动体系的构成要素（7分） 就旅游活动得以开展的体系而言，其构成需涉及三项基本要素，即旅游活动的主体、旅游活动的客体和旅游活动的中介体。旅游活动的主体即旅游行为的施动者，因此这一主体即是旅游者；旅游活动的客体即旅游活动的对象，因此这一客体是既能够吸引旅游者来访又使其来访目的得以实现的旅游吸引物或旅游资源；旅游中介体是指帮助旅游者实现其旅游经历，并为其提供相应便利服务的旅游业。3、亚伯拉罕马斯洛的需要层次论（5分）（1）生理需要：食物、饮水、氧气等。（2）安全需要：治安、稳定、秩序和受保护。（3）爱的需要（社交需要）：群体归属感、（亲友间的）感情联系。（4）受尊重的需要：自尊、声望、成功、成就。（5）自我实现的需要：最大限度地发挥个人的潜能4、旅游者在选择旅游目的地时由近及远的原因（5分） 旅游者对出游目的地的选择通常都是由近及远地渐进发展，正因为如此，近距离旅游的客流量总是占据很大的比重。其中比较直接的原因包括以下几个方面：(1)距离近，交通费用较少，(2)往返旅途所需时间较短，可自驾游，(3)旅游目的地社会与旅游客源地社会之间的文化距离较小，(4)很多国家都对来自邻国旅游者实行特别的对待和优惠。5、自然旅游资源及其分类（7分） 是指生成于天然，以大自然造物为吸引力本源的旅游资源。在各种自然要素、自然物质和自然现象所生成的自然环境或自然景观中，凡具有观赏、游览、疗养、科学考察或借以开展其他活动的价值，从而能够引起旅游者来访兴趣者，都属于自然旅游资源的范畴。主要可以分为：(1)气候条件，如风和日暖、阳光充足、空气清新干爽宜人等；(2)风光地貌或自然景观，如草原、山川、湖泊、瀑布等；(3)动植物资源，如大森林、珍稀树种奇花异草等；(4)天然疗养条件，如天然矿泉、泥浴场、疗养温泉等。6、19世纪以前旅游活动发展的特点（6分）(1) 旅行活动的发展与一个国家当时的社会政治环境和经济状况有着直接的关系，好则强。(2)在这一时期中，非经济目的的旅行活动虽然有所发展，但在规模上居主导地位者始终是商务旅行。(3)在这一时期中，消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸，这些特权阶层在人口中所占的比例很小，没有普遍的社会意义。7、旅游活动的基本特征（8分）(1)旅行与逗留的合成性。即旅游者在其惯常居住地与出游目的地之间的往返以及在不同旅游目的地之间往来的空间转移活动，逗留是指旅游者在旅游目的地停留期间的各种活动。(2)异地性。任何旅游活动都是异地开展的活动，离开居住地到异国他乡的访问活动。(3)暂时性。即外出旅游者在结束其全过程活动后，最终须返回其惯常居住地。(4)非移民性和非就业性。任何类型的旅游活动都是移民和就业目的之外的出行和访问活动，移民和就业都不属于此。8、实现旅游需求的客观条件（5分）(1)足够的支付能力。支付能力达到一个足够高的水平是一个人的旅游需求得以产生的必要前提之一，也是得以实现其旅游活动的物质基础。一个人的支付能力取决于其家庭的收入水平或富裕程度，因此人们可将家庭收入作为衡量个人旅游支付能力的指标。(2)足够的闲暇时间。闲暇时间有时也称作自由时间或可随意支配时间，如公共假日和带薪假期。(3)其他影响因素。如年龄、性别、职业、受教育程度，体能状况，一个人所处的家庭生命周期或家庭拖累状况等。9、旅游资源的特点（5分）(1)涉及范围的多样性。如自然事物、文化事物、社会事物，有有形的、有无形的。(2)吸引力的定向性。这是各种旅游资源共有的本质特征。(3)易损性。人们只要管理和使用得当，会用之不竭，若管理不当，旅游资源就会遭受各种形式的破坏而失去吸引力。(4)遗产资源的不可移动性。即所谓的垄断资源，旅游资源的不可移动性导致旅游活动是人流而不是物流。(5)当代人造资源的可创新性。凭借经济和技术能力去创建某些旅游吸引物。10、旅游客流主要源自于经济发达程度较高的地区的原因（6分）形成这种情况的主要原因在于，在经济发达程度较高的地区：(1)居民人均收入较高，消遣型旅游需求市场的发育和成熟程度相对较高。(2)居民受教育程度普遍较高，因而容易把握有利的旅游信息。(3)工商业发达，与外部的经济联系广泛，因而差旅型旅游需求的规模较大。11、第二次世界大战后旅游得以迅速发展的原因（6分）(1)世界人口的迅速增加，人口基数是旅游需求的基础，(2)世界经济的迅速发展，(3)交通运输工具的进步尤其是民航的迅速发展，(4)生产自动化程度的提高和带薪假期的增加，(5)城市化进程的加快，使得人们日益要求摆脱身心压力，适时“充电”， (6)教育事业的发展，助长了对有关事物的好奇心和求知欲。12、现代旅游活动季节性的成因（6分）(1)首先，人们外出旅游的目的对旅游季节性的形成有一定的影响，真正对季节性的形成具有重大影响的是因消遣性目的而外出他乡的旅游活动，有目的地的因素，也有客源地的因素。(2)在旅游目的地方面，当地的气候条件对旅游者来访有很大的影响，如内蒙古草原，其夏季为最佳，而滑雪则是冬季，(3)在旅游客源地方面影响人们出游季节性的一个重要因素是该地社会带薪假期的放假时间，(4)最后，传统习惯对人们出游活动的季节性也有一定的影响。13、简述旅游动机的类型（8分）美国学者罗伯特W麦金托什提出四种类型(1)身体方面的动机，包括为了缓解身心压力和增进健康而外出进行的休息和放松、健身锻炼、海滩消遣、户外娱乐，以及其他直接与身体保健有关的活动；(2)文化方面的动机，旨在了解和体验异国他乡文化事物的需要，如音乐、历史、艺术、民俗、舞蹈、绘画、宗教、生活方式等；(3)人际交往方面的动机，旨在保持或建立同生活在他乡的某些人群的接触与感情联系而产生的一种旅游动机；(4)地位和声望方面的动机，主要与关心个人成就和实现个人发展的需要有关，包括商务、出席会议、考察研究特殊兴趣等。14、简述人文旅游资源（6分）人文旅游资源泛指以社会文化事物为吸引力的旅游资源，主要分为三类(1)历史遗产。这类旅游资源是以古迹、遗址以及各种历史遗存为典型代表的具有旅游功能的游览对象；(2)现代人文吸引物。即产业旅游地景观型、现代水利建筑景型、现代大型桥梁景型；(3)抽象人文吸引物。即民间传说景型、山水文学作品景型等。15、旅游交通在旅游业中的作用（4分）(1)从需求方面看，旅游交通是旅游者完成旅游活动的技术条件；(2)从供给方面看，交通运输是旅游业的命脉；(3)交通运输业作为目的地旅游供给的重要部门之一，本身也是该目的地旅游创收的一个重要来源；(4)在有些情况下，交通运输本身已演化为某些旅游项目的载体或开展方式，甚至演化为旅游项目本身。 六论述题1、 论述旅游业的基本特点 旅游业除了具有经济性产业这一根本属性以外，与其他很多传统产业的情况相比较，还具有以下基本特点。第一，综合型产业。旅游业的经营目的是通过提供旅游产品与服务去满足旅游者的需要并实现自己获利。旅游者在外旅游期间，会涉及行、游、住、食、购、娱等方面的多重需要，因而需要由多种不同类型的企业为其提供有关的产品和服务；第二，劳动密集的服务性产业。旅游业属于第三产业即服务业，因为旅游业的产品主要是以劳务形式表现的服务；第三，涉外政策强的产业。任何一个国家的旅游业在开展入出境旅游业务方面都不能违背本国的涉外政策，如我国旅游业在开展入出境旅游业务方面不仅需要遵守我国的外交政策，在某些情况下还需要执行我国的侨务政策和统战政策；第四，脆弱的产业。旅游业的脆弱性反映在其发展会受到多种因素的影响。从旅游业的内部看，旅游供给的各组成部分在数量上和质量上都需要实现协调发展，其中任何部分出现脱节，都会造成整个目的地旅游业的供给失调。外部环境也不容忽视。2、 论述旅游活动对社会文化的积极影响 旅游活动的大规模开展不仅会对旅游目的地的经济产生影响，同样也会使社会文化受到影响，有两个决定因素，其一是不同地区人们的交往，其二是旅游活动的规模已经成为庞大而普遍的社会现象。其旅游活动的积极影响有：第一，有助于增进国际间的相互了解和促进世界和平。国际旅游活动的开展客观上会产生“民间外交”的效应。不同国度、不同民族、不同信仰以及不同生活方式的人们的交往。第二，有助于促进民族文化的保护和发展。民族文化是一个国家过地区的旅游资源，整理、挖掘、恢复民族文化。第三，有助于推动科学技术的交流和发展。特别是交通运输和通讯技术的发展，一直都是推动旅行和旅游活动发展的重要条件。第四，有助于促进生活环境的改善。如接待地区的基础设施的改善、生活服务设施和其他便利设施也会因此有所增加。3、 论述致使旅游资源遭受破坏的原因 第一，自然因素的作用：(1)突发性天灾，如地震、洪水、山火、海啸等；(2)自然风化作用，如风蚀、水蚀、日光照射等；(3)动物侵害，如白蚁以及鸟粪等。第二，人为因素的作用：(1)游客的不良行为，如随意刻划、乱丢废弃物等；(2)当地居民的不法（当）行为，如盗掘古墓等；(3)工业污染，如酸雨、排放废水等；(4)规划工作不当，如损毁、改变整体格局等；(5)管理和使用不当，如超负荷运营等。4、 论述旅行社的业务开展 第一，组织和接待团体旅游。一般团体人数至少为15人，（10人以上可以享受团体待遇），一般称之为包价旅游业务，目前我国旅行社接待的国际入境旅游以及所组织的我国内地居民的出境旅游，大都是团体包价旅游，国内旅游也大致如此。从旅游者需求方面看，主要出于以下原因。(1)省心省力，(2)安全感强，(3)省钱。第二，接待和安排散客旅游，按照我国的现行规定，相对于团体而言，散客是指独自活动的游客以及同行人数不足10人的自行结伴旅游者，他们只是购买部分产品，如提供导游等，接待散客数量的高低通常是衡量一个旅游目的地成熟程度的重要尺度之一。目前我国旅行社行业中针对散客开展的业务主要包括散客成团业务和委托代办业务，即地接旅行社将来自不同地区的散客临时组合成团，组织他们前往某些地方开展观光旅游活动。一般不设导游陪同，到达既定地点后旅游者根据其个性特征自行安排旅游活动。在委托代办业务方面，主要涉及以下业务，(1)当地单项委托，即接受到访散客的委托，为其代办预定房间、租雇车辆，以及提供翻译导游等单项业务。(2)联程委托，服务对象主要是入境旅游者，包括当地联程委托和国际联程委托两种。5、 实施旅游资源保护的途径 在了解了致使旅游资源遭受破坏的原因之后，人们可以有针对性地考虑采取必要的措施，将旅游资源保护工作落到实处。以防为主，以治为辅，防治结合。除了难以预知和不可抗拒的突发性天灾之外，针对因自然因素的作用而有可能带来的危害，需按具体情况，采取必要的技术措施去加以防范或处理。针对因游客方面的原因而有可能带来的问题，首先应注意通过必要的教育或信息传播手段，预先告知到访游客提倡哪些行为以及哪些行为不可为。针对因当地居民或企业的行为不当而损害甚至破坏旅游资源的问题，除应加强环境和资源保护方面的宣传工作之外，还应制定和颁布必要的法律、法规加以管束。对于因规划工作或管理使用不当而可能带来的问题，首先应合理地制订并严格地实施该地的旅游规划，充分估计该地或景区景点的旅游承载力，正视超负荷接待对旅游资源安全的不利影响。6、 论述旅游活动对环境的负面影响 旅游业的发展和旅游者的大规模到访无疑会给旅游目的地带来诸多负面的影响。(1)造成该地水质的下降、空气质量的下降以及噪声的增加；(2)致使旅游目的地人口密度增大，交通拥堵、人流拥挤，带来生活不便；(3)长期接待旅游者旅游目的地文化古迹的原始风貌会因此受到侵害；(4)大规模的旅游活动会侵害旅游目的地的自然生态系统，从而使自然环境和生态系统遭到破坏；(5)旅游设施的过度开发或规划不当，轻者会影响该地的景观协调，重者则会使该地的环境遭到破坏，最典型的例子是在海滨沙滩上兴建高层饭店等建筑物。7、 近距离出游在旅游活动总量中占据比重大的原因旅游者对出游目的地的选择通常都是由近及远地渐进发展，正因为如此，近距离旅游的客流量总是占据很大的比重。其中比较直接的原因包括以下几个方面：(1)距离近，交通费用较少，(2)往返旅途所需时间较短，可自驾游，(3)旅游目的地社会与旅游客源地社会之间的文化距离较小，(4)很多国家都对来自邻国旅游者实行特别的对待和优惠。备注：单选、多选、填空为同学所做，四、五、六大题是马老师的答案，不敢保证在编辑排版过程中不出现错误。还望使用的同学自己多多注意一下。旅游性质：有目的的发生空间位移产业革命对近代旅游发展的影响：加速了城市化的发展；改变了很多人的工作性质；带来了阶级关系的新变化；推动技术进步1841.7.5 托马斯库克组织世界上首例团体火车旅游（近代旅游业开始的标志）二战后旅游发展的原因：世界人口的迅速增加；世界经济的迅速发展；交通运输工具的进步；生产自动化程度的提高和带薪假期的增加；城市化进程的加快；教育事业的发展；老龄化的社会因素艾斯特定义：非定居者的旅行和逗留所引起的各种现象和关系的总和，不会导致长期定居，并无涉及任何赚钱活动旅游活动：人们出于移民和就业之外的目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留访问活动旅游6要素：行，游，住，食，购，娱旅游活动的特征：旅行与逗留的合成性；异地性；暂时性；非移民性和非就业性旅游活动类型的划分：地理范围；旅行距离；活动形式；出游目的国际/国内旅游：一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的旅游活动/本国境内其他地方开展的旅游活动国内国际旅游活动的差别：跨越国界；语言和文化方面的障碍（便利程度）；财富间的转移大众旅游：旅游活动的大众化；以大型模式开展的旅游活动地理集中性：现代旅游活动开展在空间分布上的不均衡性国际旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，在该国至少停留至少24小时的人成为旅游者的条件：足够的支付能力；足够的时间；有旅游动机旅游动机：激发一个人外出旅游的内在驱动力，即驱使一个人参加外出旅游活动以使其某种需要能够得以满足的内在心理动因需要层次理论：生理，安全，社交（爱），受尊重，自我实现需要 马斯洛旅游动机类型：身体，文化，人际（社交），地位和声望消遣型旅游者特点：在整体旅游市场中所占比例最大；出游时间的季节性很强；在选择出游目的地，旅行方式，具体出发时间等方面拥有较大的自由度；在目的地的停留时间一般较长；价格敏感度很高差旅型特点：出行频度高；出行活动没有季节性；目的地没有选择自由；人均消费高；价格敏感度低旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物，文化事物，社会事物或其他任何客观事物旅游资源特点：多样性（广泛性）；定向性（特指性）；易损性（不可再生）；遗产资源不可移动性；当代人造资源的可创新性旅游资源的价值取决于自身品质和坐落地点开发旅游资源：通过适当的方式，将旅游资源所在地打造成一个能令旅游者感兴趣并方便其开展活动的旅游环境，从而使该地旅游资源的吸引力能够有效的发挥改善和提升开发的内容：开发和建设旅游景区景点；解决和提高该地的可进入性；建设和完善所需的配套设施；培训具有专业水准的旅游服务人员开发的原则：突出独特性；讲求经济性；统筹规划和分期开发旅游资源保护的重要性：资源遭到破坏，就会减小对游客的吸引能力，使该地旅游业失去生存的基础，也是旅游业能够实现持续兴旺发展的前提旅游业：以消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件，并提供其所需产品和服务的综合性经济产业（性质：文化型的经济产业）旅游业基本特点：综合性产业；劳动密集的服务性产业；涉外政策强的产业；脆弱的产业旅行社：从事招徕，组织，接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务或出境的企业法人外国旅行社分类：旅游批发商；旅游经营商；旅游零售(代理商)旅行社作用：桥梁作用；前哨与先锋；旅游活动的组织者；旅游服务的提供者包价旅游：旅行社经过事先计划组织编排旅游全程的活动项目，想旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品，并以总价格的形式一次性收取费用包价旅游普及原因：省时省心；安全感强；省钱饭店考核内容：设施，设备的技术品质和健全程度；服务项目设置的完善程度和提供服务的水平与质量；顾客的满意程度和满意率；社会印象；餐品质量饭店星级评定原则：必需要有1年以上的营业历史；需经过多次调查；等级的高低不受规模大小的限制；等级并非永久不变，日后可根据情况变更连锁集团的优势:资本方面的优势；技术经济；市场营销；物质采购；管理；风险扩散影响旅游者选择旅行方式的因素：旅行价格；旅行距离；旅行目的；个人偏好与经验旅游景点：专门为了供来访公众参观，游乐或增长知识而设立和管理的长久性消遣活动场所 特点:专用性；长久性；可控性 类别：商业性和公益性；自然旅游好人文旅游；单一型和复合型影响景点经营的因素：旅客需求层次的变化；竞争状况的发展；新型应用技术的发展；宏观政策的变化旅游产品的特点：无形性；不可转移性；不可储存性；生产与消费的同步性；综合性政府对旅游干预的必要性：旅游业综合性的特点需要政府协调；旅游目的地的整体形象需要政府宣传推广；保护消费者利益，防止不公平竞争需要政府管理制约；旅游基础设施以及其它公共产品需要政府提供；社会治安需要政府管制，社会行为规范需要政府维护；环境保护需要政府干预政府行使干预的手段：需求：旅游目的地的宣传与促销；为到访游客提供信息服务；通过控制价格去影响需求；控制游客入流量 供给：控制土地用途；对建筑物经行管制；行使市场管制；实行特别征税；投资鼓励政策国家旅游组织：一个国家中为中央政府所承认，代表国家政府负责管理全国性旅游事务的机构 职能：负责组织编制国家旅游发展总体规划；海外市场推销宣传；确定并参与优先发展旅游地区的开发工作；就旅游业的发展问题同其他相关部门进行协调；开展旅游调研，特别是分析与预测市场要求；旅游业人力资源的开发，即组织旅游教育与培训国际旅游组织：狭义：其成员来自多个国家并为多国利益工作和服务；广义：还包括那些其工作范围部分地涉及国际旅游事务的国际组织世界旅游组织（UNWTO）：当今世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间国际旅游组织太平洋亚洲旅游协会（PATA）:是一个地区性的非政府间国际旅游组织，也是世界旅游组织的附属成员，并与很多其他民间国际旅游组织保持工作联系旅游市场：旅游市场货旅游客源市场，即用于指某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者市场细分：某一产品的生产者或经营者依据消费者的某些特点，将整体的购买者市场分解为若干不同消费者人群的过程 必要性：无论谁都难以满足各类旅游消费者的需要，因而有必要在众多类别的旅游消费者中，选择适合自己经营的某一人群或某些人群作为自己的目标市场 意义：便于选择适合的目标市场；便于有针对性的开发产品；便于有针对性的开展营销传播 细分依据：地理因素；人口统计；旅游者的行为特点国际旅游客流分布格局：欧美占世界旅游市场的份额逐渐减少，但欧美在世界旅游市场中仍占主要地位。东亚太地区是世界旅游市场中发展最快的地区，所占市场份额逐渐增加。世界旅游市场到2020年将呈现欧洲、美洲和东亚太三足鼎立的格局。非洲、中东和南亚地区发展缓慢，所占市场份额仍然较少。全世界的旅游客流总量逐年增加，呈现一种不断上升的趋势。旅游客流的规律：旅游消费者对出游目的地的选择通常都是由近及远的发展；旅游客流主要源自于经济发达程度较高的地区；重点客源市场选择因素：与该客源国市场潜力有关因素；旅游开支；目的地的旅游供给形象我国旅游业在国际客源市场竞争中的问题：高质量的旅游客源大多产生于欧美，而我国地处东亚，距离远；周边国家的地区旅游业的强力竞争；产品开发和接待质量问题；海外促销工作任有待改进国内旅游市场特点：市场规模大，发展潜力足；短程旅游比重大；活动形式以散客为主；消费总额增速快，但人均消费水平任显较低旅游业三大市场：入境旅游；出境旅游，国内旅游旅游的经济影响：正：有助于增加外汇收入，平衡国际收支；增加内需和回笼货币；增加旅游目的地的经济财富；带动相关行业的发展增加政府的财政收入；平衡地区经济发展，缩小地区差别；增加就业机会 负：引起物价上涨；使旅游目的地的产业结构发生不合理变化；过分依赖旅游业会影响国家经济的安全与稳定旅游乘数：用以测定来访游客的单位消费（额）对旅游目的地经济影响程度的系数旅游的社会文化影响：正：有助于增加国际间的相互了解和促进世界和平；促进民族文化的保护发展；推动科学技术的交流发展；促进生活环境的改善 负:负面的示范效应；旅游目的地居民的正常生活受到干扰；当地文化被不正当的商品化旅游的环境影响：正：美化环境 负：污染环境影响生态平衡；旅游污染；旅游区环境退化；当地居民生活带来不便；旅游设施过度开发或规划不当，该地的环境遭到破坏可持续旅游：旅游业的发展应实现“经济上可行，但又不会破坏未来旅游将赖以开展的资源好东道地的社会结构” 实施原则：符合东道地社会的需要和意愿（首要目的）；旅游东道地应满足旅游业和旅游者的要求，保持吸引力；保护环境资源基础旅游承载力:一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游的质量出现不可接受的下降这一前提下，所能吸纳外来游客的最大能力请您务必删除一下内容，O(_)O万分谢谢！2015年中央电大期末复习考试小抄大全，电大期末考试必备小抄，电大考试必过小抄Indonesia has emerged as a top vacation destination for Chinese this summer, along with Thailands Phuket island and the Maldives archipelago. Encouraged by growth in Chinese travelers to Indonesia, the government in Jakarta has recently relaxed its visa policy. Since June 10, Chinese tourists can enter Indonesia through nine appointed locations, including the Soekarno Hatta International Airport in Jakarta, the Ngurah Rai International Airport in Bali and the Kuala Namu International Airport in Medan, by just getting their passports stamped on arrival. Officially, it is called the free-visa scheme. The new policy also means Chinese tourists can save $35 on visa fees, which will likely make trips to Indonesia more alluring. While such an arrangement allows Chinese visitors to stay up to 30 days for the purpose of traveling, those seeking extensions will need to get paid visas from that countrys missions inBeijing,Shanghai,GuangzhouorHong Kong, according to an official at the Indonesia embassy in Beijing. Santo Darmosumarto, head of the embassys information, social and cultural section, says the new policy is aimed at strengthening people-to-people contacts between the two countries. Dai Yu, marketing director of Ctrip, a major Chinese online travel agency, says: Weve seen a nearly 50 percent growth over the previous month in the number of Chinese tourists to Bali since the policy was announced. During his trip to China in March, Indonesian President Joko Widodo proposed that his country and China aim to increase two-way visits to a maximum of 10 million people in the next few years. The Indonesian government has set their sights on greeting 2 million Chinese tourists by the end of this year, according to the official. The Indonesian government hopes that Indonesian nationals would also be given preferential treatment while visiting China, says Darmosumarto. In 2013, the number of Chinese tourists who visited Indonesia stood around 807,000. Last year, it increased to 959,000, he adds. Bali remains the most popular site among Chinese tourists. In February, more than 92,200 Chinese tourists made trips to Bali, ranking first among overseas visitors, the Bali Times reported. Last year, the island witnessed more than 586,000 arrivals from China, an increase of 51 percent over 2013. Bali isnt just for sightseeing, but also for weddings, honeymoons, golf and many outdoor activities, says Fan Wenqing, a marketing executive at Garuda, Indonesias national airliner. Garuda offers three nonstop flights between Beijing and Bali, and four each week between Beijing and Jakarta. There are daily flights from Guangzhou, inGuangdongprovince, and Shanghai to Jakarta as well. It takes from six to eight hours on a nonstop flight to reach Indonesia from China. Indonesia is home to more than 17,000 islands. Tourists can tour Yogyakarta to see Prambanam and Borobudur, two historical and religious sites, and explore the local handicraft markets. The base of a volcano, Bandung, which is also known as the Paris of Java, is ideal for adventure-seekers. Many ecotourism destinations, such as Toba Lake in Sumatra, Tanjung Puting National Park in Kalimantan and Bunaken in Manado, are places the embassy official recommends for tourists. Indonesia boasts world-class surfing facilities along the shores of Sumatra down to Nusa Tenggara Islands. Recently, Lombok, a sister island east of Bali has gotten so much attention from Chinese travelers that some travel agencies are offering twin packages for Bali and Lombok.