地产职业操盘手册-表格大全-销售-目录.doc

点同网或者 大量文档资料免费下载目录第一部分、营销推广总体部署表格注：表格管理人：销售经理、 可使用范围：前期推广可复印该表格发放使用表001 营销计划制定步骤表002 项目的销售宣传整体部署方案表003 营销计划（方案）表004 营销策划工作执行总体要求参考图示表005 甄选代理公司的标准设计表006 销售代理评估表第二部分、销售计划表格注：表格管理人：销售经理 、可使用范围：计划控制可复印该表格发放使用表007 销售计划体系图表008 项目工作计划流程图表009 整体销售推广计划表表010 工作计划时间表（公开发售）表011 现场包装计划表表012 现场包装费用预算表表013 媒体推广计划表表014 媒体推广预算表表015 销售资料费用预算表表016 客户促销计划表表017 资金回收明细表表018 销售人员行动计划表表019 周别行动计划表表020 楼盘预期销售表表021 年度销售费用预算表表022 月度销售费用明细表表023 营业费用预算表第三部分、销售前期准备调查工作表格注：表格管理人：销售经理 、可使用范围：前期准备可复印该表格发放使用表024 顾客数据问检验表表025 事合传播策略表026 楼盘调查表表027 细分市场表表028 楼盘市调详表表029 目标客户群调查统计表表030 市场分析执行表表031 问卷调查表（范例）第四部分、销售阶段性执行及控制表格注：表格管理人：销售经理 、可使用范围：入市控制可复印该表格发放使用表032 入市前期各阶段工作内容日程计划表033 内部认购三种方式表034 内部认购实操阶段性部署表035 销售工作执行流程基本要求参考标准表036 销售的整体安排表表037 销售现场推广管理参考标准表038 销售现场监控管理表表039 签约流程示意图表040 售后流程示意图表041 营销策划主体内容执行计划表第五部分、销售人员快速培训表格注：表格管理人：销售经理 、可使用范围：快速培训可复印该表格发放使用表045 新员工入职培训课程表表046 业务技术培训课程（部门培训）表表047 优质服务培训课程（普通培训）表表048 能力提升与素质训练课程（骨干培训）表表049 管理者技能培训课程（高级培训）表表050 年度培训安排表表051 培训计分标准表表052 培训实施计划控制步骤表表053 需要收集的控制资料表表054 培训实施计划所要解决的问题工具表表055 工作分工跟进工具表表056 培训日程跟进工具表表057 培训所需物品跟进工具表表058 培训吃住行安排情况跟进工具表表059 培训支援工作跟进工具表表060 培训问题预测及应急措施工具表表061 外部培训顾问邀请控制工具表表062 培训动员跟进工具表表063 培训成本跟进工具表表064 销售人员培训课程表表65 常规企业一线员工服务培训课程表表66 项目销售人员培训计划表表67 销售人员教育训练体系表68 项目理解表表69 销售人员成绩与教育程度关系表表70 实地训练预定表表71 不同销售业务的需人才标准表72 销售人员态度能力评估指标表表73 推销训练的三角锥图（一）表74 推销训练的三角锥图（二）表75 销售人员训练需求调查表表76 销售一空人员训练需求调查表表77 新员工培训登记表表78 员工个人培训记录表79 新员工培训成绩评核表表80 员工培训考核表表81 在职训练计划表82 在职训练费用申请表表83 现场实习日报表表84 参加外部培训申请表表85 训练班学员反馈表第六部分、销售活动第一线管理表格注：表格管理人：销售经理 、可使用范围：一线管理可复印该表格发放使用表86 客户问询表表87 到访征询单表88 客户问询总结表89 电话接听记录表表90 保留楼盘控制表表91 销售情况日报表表92 销售日报表达式表93 销售日报统计表表94 销售情况周报表表95 本周来访人数统计表表96 客户情况周报表表97 业主交款情况登记表表98 新客户登记表表99 老客户登记表表100 客户进场登记表表101 价目表表102 按揭贷款月供额表表103 装修标准一览表表104 计价表表105 付款方式一览表表106 销控表表107 销售经理自我检查表表108 月份楼盘销售分析表第七部分、促销活动管理表格注：表格管理人：销售经理 、可使用范围：促销管理可复印该表格发放使用表110 促销人员组成图表111 促销人员言行规范表表112 促销人员培训项目表表113 促销人员面试考评表表114 促销人员培训计划表表115 促销活动人员安排表表116 促销活动时间安排表表117 促销活动广告宣传计划表表118 广告策划建议表表119 促销计划执行表表120 报纸广告策划建议表表121 户外广告类型及选址建议表表122 广告投放建议表表123 楼盘促销现场所需物品备忘录表124 促销活动费用预算表表125 月度广告宣传执行方案表表126 月别重点行动目标表表127 促销人员行动计划表表128 销售人员目标管理表表129 促销效果评估表表130 促销期间电话记录表表131 促销阶段周报表表132 促销楼盘月销售状况评估表第八部分、销售业绩管理表格注：表格管理人：销售经理 、可使用范围：业绩管理可复印该表格发放使用表133 销售预测表表134 销售情况月报表表135 客户名册登记表表136 客户地域分布表表137 客户地域分布统计表表138 客户职业统计表表139 客户年龄统计表表140 客户学历统计表表141 客户付款方式统计表表142 客户家庭月收入统计表表143 成交客户档案表表144 成交客户家庭购房决策者统计表表145 成交客户看房频次统计表表146 客户满意项目调查表表147 客户满意项目统计表表148 未成交客户基本情况统计表表149 未成交客户转移目标原因分析表表150 退订客户原因分析表表151 意向客户统计表表152 中意客户档案表表153 实际购房与意向购房客户比率统计表表154 客户获取本楼盘信息渠道统计表第九部分、销售资金回笼表格注：表格管理人：销售经理 、可使用范围：资金管理可复印该表格发放使用表155 应收帐款控制表156 资金回笼步骤设计表表157 销售预算表表158 楼盘销售的资金回笼登记表表159 回款计划表第十部分、客户关系营销管理表注：表格管理人：销售经理 、可使用范围：售后管理可复印该表格发放使用表160 客户抱怨表表161 分析客户投诉表162 对客户投诉答复样式设计表163 客户投诉处理表表164 客户调查表表165 鼓励与方便客户投诉表表166 顾客观点图式表167 顾客满意程度评估表表168 顾客满意程度调查表表169 顾客满意指数（CSI）调查表表170 服务业主征求汇总意见表表171 物业管理问题处理表表172 客户管理卡表173 管理费用登记表表174 水费登记表表175 电费登记表表176 电梯费登记表表177 水电维修价目表表178 有线电视安装统计表表179 电话安装统计表表180 防盗网安装统计表表181 空调安装统计表表182 车位月保统计表表183 临时停车登记表表184 来访登记表表185 客户意见统计表表186 客户投诉处理流程图表187 房地产客户投诉登记表表188