废旧家电逆向物流问题研究—以青岛海尔为例-开题报告.doc

中原工学院信息商务学院毕业论文（设计）开题报告论文（设计）题目废旧家电逆向物流问题研究以青岛海尔为例姓名张志恒系别商学系专业班级工商管理123班学号2012040143221.选题目的和意义：随着中国家电业市场的不断发展，每年家电行业的废弃回收物将会越来越多，如果不能好好的处理回收这一环节，不但对社会资源造成极大的浪费，污染环境，而且对企业的在生产成本上的节约也不利。所以现在废旧家电的回收问题是一个摆在家电制造业面前的亟待解决的问题。解决废旧家电逆向物流问题，可以有效降低企业成本，同时，对资源的循环利用和环境保护具有重要意义。2.本选题在国内外的研究状况及发展趋势：具体内容请见后附页“文献综述”3.主要研究内容：1 废旧家电逆向物流的概述1.1 逆向物流的概念1.2 废旧家电逆向物流概述2 我国废旧家电逆向物流的发展现状2.1 我国废旧家电逆向物流运作模式2.2 存在的问题3 我国废旧家电逆向物流存在问题的原因及对策3.1 存在问题的原因3.2 解决的对策4 海尔废旧家电逆向物流现状4.1 逆向物流存在的问题4.2 海尔逆向物流采取的对策4.完成论文的条件、方法及措施，包括实验设计、调研计划、资料收集、参考文献等内容。1搜集资料查阅图书馆、阅览室、书店的图书、杂志、期刊、资料等，充分利用文献资料；借助网络资源，浏览收集相关资料、信息。对沃尔玛超市进行实地考察，取得第一手资料进行研究分析。2研究资料对收集到的资料进行全面浏览，并对不同资料采用不同的阅读方法；在研究资料时，同时做好资料的记录。对本文的实地研究主要采用定性分析法。3明确论点和选定材料在研究资料的基础上，提出自己的观点和见解，根据选题，确立基本论点和分论点，并筛选材料。4执笔撰写根据自己确定的观点选取材料，确立提纲论文框架，完成初稿。5修改补充关注新闻及其他刊物，适时补充有益及相关信息，最终成文。5.指导教师意见及建议：签字：2016年1月5日附页关于“废旧家电逆向物流问题研究”的文献综述伴随着社会的发展和科技的进步，消费者对家电产品多样化和个性化的要求越来越高，导致了产品的生命周期日益缩短，更新换代的速度加快，被淘汰和废弃的家电产品越来越多，产生了大量的家电废旧物品1。与此同时，人们的环保意识也不断增强，在可持续发展和环保意识的驱动下，我国相关部门还提出了建立我国废旧家电及电子产品回收处理体系初步方案，现在的家电制造企业不仅要负责产品的生产和销售，同时还要负责废旧产品的回收。废旧家电逆向物流对家电行业的发展乃至我国社会主义市场经济的繁荣都具有十分重要的作用，发展逆向物流，对家电产业的长足发展，对老百姓生活质量的提高，对我国实现可持续发展，走循环经济之路都起着举足轻重的作用。由此对废旧家电回收逆向物流的研究就非常有必要。1 关于逆向物流的研究综述逆向物流又称反向物流，其概念最早由美国学者Stock（1992）致美国物流管理协会的一份研究报告中提出2。目前逆向物流的定义有很多，国外学者及研究机构对逆向物流的定义有不同的表述。美国物流管理协会(The councilof Logisties Management)所采用的定义是比较公认的一种:“逆向物流(Reverse Logisties)是 为了资源收或处理废弃物，在有效及适当成本下，对原料、在制品、成品和相关信息，从消费点到原始产出点的流动和储存，进行规划、执行与管制的过程”。 我国2001年制订的国家标准(GB/T18354一2001)物流术语中，将逆向物流分解为两大类，即回收物流和废旧物物流。回收物流(Returned Logistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器，从需求方返回到供应方所形成的物品实体流动。废旧物物流(Waste Material Logistics)是指将经济活动中失去价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。在国家标准(GB/T18354一2006)对逆向物流做出了具体的定义:逆向物流(Reverse Logistics)，即反向物流，指从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。而废旧家电的回收物流是指物流在废弃物循环利用和销毁处理，以及有害材料管理上所起的作用，包括资源的循环利用、替代和减量化，废弃物再利用和销毁等物流作业。2 国内外废旧家电逆向物流研究综述2.1 国外研究现状国际学术界和企业对逆向物流管理的重视是从近十几年才开始的。上世纪九十年代初，美国物流管理协会(CLM)发布的两篇重要文献拉开了逆向物流研究的序幕。Stock在1992年提交给CLM的一份报告中对逆向物流的概念作了详细述，并指出了逆向物流对商业和社会的重要性。这一阶段主要是对逆向物流的重要性和具体概念进行的研究。九十年代后期，对逆向物流管理的研究逐渐深入，主要集中在逆向物流的经济价值、退货管理方法、网络构建等方面。由于逆向物流涉及的领域众多，覆盖面大，而且长期不受重视，所以尽管国外对它的研究已超过十年，但是研究点仍然分散、庞杂，系统的逆向物流管理理论还很少。很多国家虽然建立了家电产品的逆向物流系统，但相关理论的研究工作不足，研究的视角主要集中在家电产品的处理技术方面。从逆向物流的角度研究家电的回收处理的学者，其研究的着力点在于逆向物流概念的梳理及普及，对逆向物流运营实践的研究较少。2.2 国内研究现状我国目前已经开始重视废旧家电产品的回收处理问题，进而重视废旧家电逆向物流工作。虽然还未从物流的角度去系统的研究这个问题，但举国上下从中央到地方政府都开始把废弃物的回收利用，减少环境污染提到了一个十分重视的程度。国家有关部门也开始积极呼吁建立废旧家电回收法，开始研究各种废弃物的回收再利用方法，开始对回收途径等进行研究，开始对现状进行调查，对存在的问题进行分析。全国很多城市已经制定并实施了再生资源回收利用管理条例。2.3 废旧家电逆向物流发展趋势由于如今资源匮乏，提高资源的利用效率十分的重要，废旧家电逆向物流过程中，许多家电企业忽视了资源回收利用这一降低成本的有效路径，使得许多可以回收的资源在逆向物流过程中只是进行简单的拆解就进行了焚烧掩埋，并没有进行有效回收利用，垃圾填埋和焚化不但会造成资源损耗，而且还会造成环境污染，不利于生产活动的健康持续发展，故注重发展家电逆向物流，采取有效措施，有利于节约资源，改善保护环境，促进生态效益的提高，满足可持续发展的需要。生产企业回收利用所生产的产品，符合社会发展的“绿色”思路，从而有利于企业在社会中树立良好的公众形象，产生巨大的社会效益。企业可以在激烈的竞争环境中，提升企业的“环保”形象，改善企业与消费者的关系，间接地提高企业的竞争力。总之，逆向物流被看作一体化供应链的一部分，随着外包比例的增高，其市场价值日益凸现。美国逆向物流执行委员会一项研究表明，美国企业每年用于逆向物流的费用超过350亿美元，1/3以上企业关心自己产品的最后处置问题。家电产品逆向物流以上几种驱动因素在实际生产实践中往往是互相交织在一起的。例如，若增加废物的处理成本，则会使得废物减少更多，产生生态效益和社会效益，而消费者的环保意识又表现出另一种新的市场机会，导致经济效益提高。3 废旧家电逆向物流发展模式研究综述许民利，刘嘉（2010）针对我国的实际情况，认为我国不可能完全照搬其他国家或地区的已有模式，必须走一条适合我国特色的家电逆向物流之路。在借鉴先进国家和地区经验的基础上，提出了一个基于第三方逆向物流服务商参与的系统模型3。杨明阳（2013）采用定性分析与定量分析相结合的方法,从回收网络构建、回收中心选址、运输系统和付费机制等方面,探讨了整个家电产品逆向物流回收体系构建4。在回收网络构建时,家电产品的特性和资源充足的条件下,可以建立相对完备的回收网络体系；在回收中心选址方面,建议家电企业采用重心法模型建立回收处理中心,这样节约大量的回收成本,还可提高回收效率；而在运输体系的构建中,家电产品逆向物流的运输体系可与正向物流相结合。付费机制研究中,回收费用除了由家电企业和第三方企业负责外,还可建立消费者负责制或国家负责制。潘晓勇，巫江，刘永亮，贾春兰，魏丹（2013）根据废旧家电产品的特点，选取电视机、洗衣机、电冰箱以及空调4种回收种类的废旧家电进行针对性的研究，构建了一种回收逆向物流网络优化模型，最后通过一个算例分析验证了所构建模型的有效性和合理性，为解决逆向物流网络中新建设施的最优选址问题和废旧家电在各设施节点间的最优流量问题提供了理论依据5.李俊，田萍，李海波（2013）在国内外逆向物流理论研究基础上，结合我国废旧家电市场现状进行分析，得出第三方逆向物流是解决目前我国废旧家电行业问题的一种有效途径。运用层次分析法对第三方废旧家电逆向物流服务商进行甄选，并且构建了一套由第三方废旧家电逆向物流服务商参与的系统模型6。 4 我国废旧家电逆向物流存在的问题研究综述李培敬（2011）认为我国家电行业逆向物流的发展相对于国外来说比较滞后，很难满足我国家电报废的频率，由此而产生的一系列矛盾阻碍了我国家电行业的可持续发展。我国家电逆向物流发展中存在的问题主要体现在：政策法规不健全、基础设施不完善、信息技术落后、企业能力欠缺、社会效益被忽视、实际操作水平低六个方面7。张珺斓，黄军军，胡文淼，周家旭，王赛男(2013)认为逆向物流仍缺少相应有效的激励机制和自律措施，加之国内消费者的环保意识也有待增强，回收技术薄弱，信息资源不对称等多方面因素导致了企业及消费者对逆向物流的体系关注度不高8。解凌竣(2013)指出目前我国废旧家电处理处于无序回收状态，主要流向收废品的小贩和非法拆解的地下作坊。其将仍能继续使用的旧家电改头换面后，以新产品的身份进入市场销售给低收入消费者或边远地区。这种做法会严重损害该品牌家电的信誉与社会地位。或者利用不正确的方法对废旧家电进行拆解、处理，以获得有用的零部件或贵重金属，这样不仅造成资源浪费，还会严重地污染环境。国家建立了废旧家电回收处理试点，同时一些外资企业也在我国建立电子废弃物处理厂，但是在实际运行过程中，由于采用高价的拆解设备，同时因不擅长回收社会废旧家电，无法回收到足够多的废旧家电，而导致其规模上不去、不能盈利9。5 解决废旧家电逆向物流问题策略李蓉蓉,胡天军(2007)提出建立相应的废旧家电逆向物流体系迫在眉睫。在我建立有效的委托代理机制和市场运行机制, 使企业可以根据自身情况选择, 选择废旧家电逆向物流经营方式采用自营还是外包形式, 促进废旧家电逆向物流产业化10。刘健敏( 2008)分别讨论家电逆向物流三大典型回收模式：个体回收、家电以旧换新、废品回收公司各自的弊端, 并探讨最适合我国当前客观情况的回收模式实行生产商、经销商、消费者、政府及第三方多方联合负责制的回收模式11。陈云岗(2010)指出采用由家电企业联合建立废旧家电回收网络体系以负责废旧家电的回收，与将专业技术要求高且投资巨大的废旧家电处理业务外包给专业化的废旧家电处理体系的混合模式，是发展我国家电业逆向物流的有效途径12。另外须提出的是，家电逆向物流运营十分复杂，它要求企业、政府和消费者联动，政府要加强监督、激励，企业要具有社会责任，消费者要树立绿色消费观念。李培敬（2011）强调应健全相关法律法规、完善政府相关政策,实现规模化运作，建设管理信息系统，提高企业的逆向物流意识，培养逆向物流的理念【13】。既要做到环保，又要实现资源的循环利用，注重高新技的研发与应用，建立多元化的回收渠道及逆向物流服务中心。张军(2012) 针对废旧家电逆向回收物流成本高、效益差而导致其回收率低的问题,提出一种应用离散微粒群智能算法优化废旧家电逆向回收物流网络模型的方法。在系统分析废旧家电逆向回收物流网络结构的基础上，构建废旧家电逆向回收物流网络的集成定位运输路线安排问题模型，来对废旧家电逆向回收物流网络进行集成优化与控制，从而有效降低废旧家电的逆向回收物流成本14。张志红，朱立丽(2012)结合我国现有废旧家电回收体系与国外的成熟回收制度来分析，我国的废旧家电逆向物流体系应以国家废弃电子产品回收系统和专业废旧电子产品回收企业系统为主体，辅以环保组织及其他组织的回收系统15。政府在该回收体系中应积极引导、鼓励各级回收系统的建立，以保证我国废旧家电逆向物流体系的正常建立与运作。6 总结我国废旧家电逆向物流尚处于起步发展阶段，需要各方面的共同努力才能使废旧家电逆向物流合理化、正规化、专业化、成熟化。国家相关部门应加快制定针对我国逆向物流的法律法规，加强相关政策的实施力度，使废旧家电逆向物流的发展有法可依，保证我国废旧家电逆向物流以有序的方式快速发展。同时实施废旧家电逆向物流的企业应不断提高对逆向物流的重视程度，提高对废旧家电逆向物流人才的培养，转变原始的经营模式，使废旧家电逆向物流不断地改进，不断的完善。还需要消费者群体转变消费观念，理性消费，降缓废旧家电更新换代的周期，减轻废旧家电报废数量过于庞大造成的压力，为我国废旧家电的发展提供更加广阔的空间。我国废旧家电逆向物流的发展面临着巨大机遇与挑战，只有各方面做好全面的工作，做好充足的准备，才能为废旧家电逆向物流的发展提供良好的发展空间，为我国废旧家电逆向物流的发展打下坚实的基础。参考文献1李众.废旧家电回收物流系统构建研究D.北京：北京交通大学,2007(6)：15-53.2 Stock J R. Reverse LogisticsM.Oak Brook IL: Council of Logistics Management, 199