BlackBerryMessenger应用场景及功能介绍.ppt

blackberry messenger企业应用场景,1,bbm企业应用场景1,问题：如果公司内部员工使用bbm与其他公司使用bbm的人联系，泄露公司机密，怎么办？ 人物：销售总监王伟以及it管理小李 时间：年底 地点：公司内部 场景： 格林公司为了让销售人员可以即时沟通，为每人配备了黑莓智能终端，并且集中在一个bbm组里。 大家使用bbm，感到非常方便，但销售总监王丽却有疑虑，怕有人会将公司的内部机密会被通过bbm传送到公司外部，那样给公司带来的损失就大了。 于是王伟带着这样的顾虑咨询了it管理员小李，小李说，您放心，我们已经做了准备，我们在bes服务器端设置点对点的密钥，公司内部的黑莓智能终端只能在内部人员之间传递信息，并且信息都是加了密钥。这样传递的信息就像锁在保险箱里一样，只有公司内部的黑莓智能终端才有开启保险箱的钥匙。如果发送信息到其他黑莓智能终端上，他是没办法打开信息的，因为他没有开启这个保险箱的钥匙，这甚至比邮件还要安全。并且bbm具备自动升级功能，无需手动下载，最新的bbm版本都会自动下载并安装在智能终端上。 销售总监王伟在听到这样的解答彻底放心，感慨黑莓解决方案的安全性真的很高。 总结： 保证企业信息私密性 企业管理员可以为企业内部的bbm用户分配用户对用户的密钥，这样所有的bbm信息都通过这个密钥被加密，只有用企业内部同一台bes服务器的用户才能看到bbm的信息，外网用户看不到见被加密的信息,2,bbm企业应用场景2,问题：在国外度假的lily，在偶尔参加博览会时看到一个作品时有了灵感，需要尽快把新产品的样式和语音介绍发给公司的设计团队，怎么办？ 人物：某公司首席设计师、设计团队成员nana等人 时间：星期四下午3:00 地点：洛杉矶 场景： 著名的设计师lily在美国休假，这天朋友邀请她去参加一个博览会，lily在参观时发现一个作品的设计对她很有启发。突然觉得之前一直苦于无法突破的创意在这一刻豁然开朗。于是lily急忙拍下这个作品，并使用语音消息附上自己的设计思路，通过bbm直接发送给设计工作组的每个成员。 滴滴滴，工作组成员收到lily发过来的资料，大家都很意外，没想到休假中的lily还在关心着工作。当看到共享的文件后他们都很兴奋，一直困扰着大家的设计瓶颈就在这一刻豁然开朗。成员nana及时发回评论：“lily，尽量多角度的拍摄一下这个作品。”lily收到回复后，马上又给大家提供了一些新的照片和更多信息。 激烈的讨论过后，一个新的创意终于出炉，大家都很满意。休假中的lily感慨bbm真是太方便了。 总结： 语音、图片随录随拍随发，并且进行共享内容的评论。 语音消息代替传统的远洋电话沟通，节省成本 比邮件往来更方便,3,bbm企业应用场景3,问题：将最振奋人心的利好消息，如何第一时间传递给世界各地的同事？ 人物：某上市公司ceo 时间：星期一上午09:00 地点：公司 场景： 公司刚刚在nasdaq成功上市，并达到了100美元的价格，这激动人心的消息连同新闻发布会的ceo讲话，立即通过ceo的bbm的广播消息发送到了每一位公司同仁的黑莓手机上，滴滴滴，身处世界各地的员工都为这一激动人心的消息感到极大鼓舞！随后，媒体采访的信息也发到了每个员工的bbm中。 总结： 输入的文字信息量多达2056字节，相当于1028个汉字 实时在线，配合push技术，更快传递信息 即时沟通模式比起邮件往来更方便,4,bbm企业应用场景4,问题：技术团队的成员分处各地，突然事件需要团队及时协商解决，怎么办？ 人物：公司技术团队成员 时间：星期一上午10:30 地点：各地 场景： 技术小组的马强正在深圳工厂出差，突然接到邮件，客户有一个紧急的程序问题急需要解决，并且需要当时一起开发程序的小戴、刘烨以及丽莎一起参与讨论，想出解决办法。 但是有人正在听培训，有人在出差，丽莎还在去往公司的路上，开电话会议也不方便。马强立即将邮件中客户的问题发给bbm的技术组人员，并且通过bbm独特的发送和阅读提示功能，可以看到技术组成员都及时地接收到了信息，并且确定打开了信息，这让马强很放心，感慨bbm信息传递真是及时可靠！ 大家在群里三言两语出谋划策，刘烨把之前和丽莎一起画的架构草图共享，很快大家便讨论好了对策，并及时解决。bbm让大家分身有术，既不耽误自己手边的事情，又能共同解决问题，一举两得！ 总结： 企业客户建立工作组群，更有利于工作内部沟通 bbm独特的发送和阅读提示功能,让信息传递过程更可靠 代替传统的电话会议，帮助企业节省通信成本,5,bbm企业应用场景5,问题：采购部有新的采购项目，又多又杂，采购部经理需要快速给在外人员分配采购任务，并且监控进度与质量，怎么办？ 人物：采购部经理doris 时间：星期三 中午12:30 地点：公司采购部 场景： wintone公司采购部经理doris刚接到上级紧急的采购需求，而且都是些零散的零件。doris很发愁这些东西怎么及时发送给正在采购其他零件的tomas。利用bbm的任务分配功能，doris将采购每个零部件设置成一个任务，并且即时分配到采购人员tomas的黑莓智能手机上。 tomas在外参加展会，滴滴滴， bbm收到新消息，提示任务列表有更新，于是tomas根据每个任务的需求，找到相应的零部件，通过拍照共享，得到doris确认。doris远程看到需要采购的零件在保证正确的情况下，任务状态一个个变成完成，终于露出了笑容。能这么高效的完成紧急的采购任务，doris不但感谢tomas奔波辛苦，同时感慨用bbm任务分配真是太实用了。 总结： 更高效率的任务分配功能，让用户随时随地都接收到任务，并按照要求依次完成 任务分配者可以清楚看到任务的完成进度,6,bbm企业应用场景6,问题：销售人员业务很忙，想安排大家能同时参加的会议很困难，有一个新的销售战略要公布，需要尽快传达给大家，怎么办？ 人物： cienet公司区域销售总监jack 时间：周三 上午10：00 地点： cienet公司销售部 场景 cienet公司的区域销售总监jack刚从总部开会回来，需要开会给大家传达，可是每个人都忙着出差、拜访客户，jack如果逐个询问空闲时间不但麻烦而且不方便管理。 于是jack通过bbm的工作组群，通知每个销售人员都将自己的近期的日程安排共享在群日历中。jack就能轻松看到近期每个销售人员的时间安排，发现周三上午10点到12点大家都暂时没有安排，所以建立了一个群约会邀请：周三上午10点到12点，第六会议室，销售战略分享会。马上销售人员就都收到了群日历中的会议邀请，接收后安排好自己的时间以便准时参加。 总结： 更高效率的群日历功能可以轻松了解群内每个成员的日程表，以便做出合理的安排,blackberry messenger简介,8,bbm简介,blackberry messenger（bbm）是一款基于黑莓智能手机的实时通讯工具。使用bbm一定程度上可以降低多方电话会议，短信等等的通讯成本 使用bbm可以和联系人进行实时的沟通，包括文字、语音和图片 通过bbm的群组功能，可以实现群组聊天、共享图片、评论图片、任务分配和群组日历等功能。还可以将你的个人信息共享给其他的联系人，比如你正在听的音乐或者你所有的地点信息等。 目前bbm的最高版本为5.0,9,bbm 5.0主要功能介绍,个性化设置 群组聊天 分享图片 任务分配 群组日历 成员动态列表 群组管理 成员管理 其他新特性,10,让我们一起bbm！ -bbm企业应用区别于其他im的五大优势,安全保密 保证企业信息私密性 企业管理员可以为企业内部的bbm用户分配peer-to-peer密钥，这样所有的bbm信息都通过这个密钥被加密，只有用企业内部同一台bes服务器的用户才能看到bbm的信息，外网用户看不到见被加密的信息 使用bbm需具备特殊条件，如开通bb服务、通过邮箱、pin码或者自身条形码扫描添加好友等，可以有效避免被陌生人打扰,11,易于管理 企业可以通过策略控制是否可以使用bbm 备份- bbm联系人可以备份在服务器和本地，聊天记录可以保存在本地 在bbm添加对方的手机号码，用户可通过bbm直接发送短信，将短信和bbm信息统一管理 自动版本升级，省去下载更新的烦恼（也可以通过策略禁止此功能）,让我们一起bbm！ -bbm企业应用区别于其他im的五大优势,12,方便可靠 发送和阅读提示 这是bbm在可靠性方面区别于其他的im的一个功能。当在已发送的消息旁边出现“d”字，表示这个信息已经投递到对方的手机。出现“r”字，则表示对方已经阅读过此消息，一目了然 实时在线，配合push技术，只要在有信号的地方就能马上收到信息,让我们一起bbm！ -bbm企业应用区别于其他im的五大优势,13,协同高效 建立项目群，部门群，区域群更有利于工作内部沟通 任务分配功能，让同一个群中的同事随时随地接收任务，并按照次序完成。同时任务分配者可以清楚看到完成进度 群日历可以了解群内各成员的日程，以便做出合理安排 无论身在何处，语音聊天、图片随拍随分享 通过bbm，一个用户可以发送最大6mb的文件给另一个用户,让我们一起bbm！ -bbm企业应用区别于其他im的五大优势,14,更人性化 先进的添加联系人方式-扫描条形码 可以把最常用的bbm联系人、群组直接放置在主屏幕，进入更快捷方便 发送联系人功能，对方添加新联系人只需选择与点击 聊天界面友好、多人聊天颜色各异，易分辨 独特的push技术，专有的信息通道，更加节省电能,让我们一起bbm！ -bbm企业应用区别于其他im的五大优势,blackberry messenger基础操作,16,bbm怎么下载安装,有些bb终端中可能没有安装bbm，或者bbm的版本比较低，那么我们如何去安装、更新bbm应用程序呢？,在浏览器中输入bbm下载地址： /messenger,选择下载,选择下载语言,点击下载并完成安装,17,bbm在终端哪里可以找到,18,基础操作,添加联系人 条形码扫描的方式添加好友，真的很酷： 今天你“照”了吗？可能在即将成为莓友见面问候的流行语。只要你的黑莓智能手机开机，你便随时可以收到你的同事、你的亲友、你的客户给你发来的即时消息，不需要进行繁琐的登录，随时在线。你想要添加好友？那更简单！你无需再输入冗长的电子邮件地址，只要用黑莓手机的摄像头“照”一下，就可以轻松添加你的好友了！怎么样？很酷吧，你也来试一下？）,notes：5.0版本的bbm才支持条形码扫描功能,可以导出barcode，直接放在邮件签名的地方！,19,更改个人信息状态,20,更改联系人信息状态,21,类别管理,类别和群组是有区别的。类别只是让用户更容易找到联系人，但是同一个类别里面的用户并没有交互。,22,将联系人的图标移至主屏幕,23,与联系人聊天-文字与图标,24,发送图片或文件,25,发送语音信息,26,发送联系人,27,创建组,通过四种方法添加新的组成员(pin, email, 姓名, bbm的联系人) 删除成员,28,分享图片,notes: 若没有标记为收藏的图片，28天后自动删除,29,任务分配,创建/删除任务列表 创建/删除项目(分配负责人、时间、状态、优先级等) 对任务列表进行讨论,retail shop 巡店安排,30,组群日历,创建/删除群组约会 查看群组日历 查看所有日历,retail shop 巡店安排 谁去哪，什么时候去都update在群组日历中。,31,成员动态列表,可以看到每个组成员在本组的最新活动。例如，添加了讨论、图片，或者修改过某一些内容。,32,无线联系人列表备份/恢复,无线联系人列表备份/恢复(将联系人信息备份在rim的服务器上，通过email地址标记） 本地联系人列表备份/恢复（联系人信息备份在bb手机或者存储卡上）,blackberry messenger常见问题解答,34,常见问题解答,开通bbm功能方便吗？ bbm不需要专门的开通，只要你使用的是黑莓智能终端以及开通了黑莓业务的sim卡，基本上黑莓终端上都会内置bbm程序，你可以下载安装新版本。 为什么我的黑莓智能终端不能使用bbm？ 使用bbm不但需要黑莓智能终端，还需要具备开通了黑莓业务的sim卡，当右上角信号显示大写的edge时，可以正常使用黑莓服务，包括邮件、约会邀请、bbm等功能。 什么叫做pin？ pin码是blackberry业务终端专有的全球唯一识别码，每个pin码对应一个终端，例如：20688c6c，它是bbm的“身份证”。 如何快速查看机器的pin码？ 快捷查看黑莓终端的pin码，可同时按下alt+左下角的num键以及h键；95系列智能终端按住退出键，在屏幕上左右点两下 是否可以自定义个人状态？ 可以，进入我的个人资料，点击我的状态个性化状态编辑个性化状态保存 通过扫描条形码添加好友需要多长时间？ 取决于移动网络的信号，一般情况下，10秒钟左右即可完成,35,常见问题解答,邮件中接收的附件是否可以直接发给bbm联系人？ 可以，在邮件中接收的附件（.doc,.pdf,.ppt,.xls等多种格式），打开附件，菜单键发送messenger联系人选择需要发送的bbm联系人发送 bbm和其他的im工具主要区别是什么？ 实时连接，没有上下线、隐身之分，有消息可以第一时间发送到 采用rim独一无二的push技术，更快更安全更省电 图片语音随照随录随发，更加便捷 任务分配、日历管理使工作实施更高效 更适合企业团队使用 只有30秒的语音信息不够用，要传送更多的语音信息怎么办？ bbm限制录制语音消息不超过30秒（100kb以下），当30秒录完后，选择发送。接着可以继续录制一段语音消息继续发送 bbm群组中可以共享其他格式的文件吗？ 不可以，在组群中只能共享图片（jpg、bmp、gif等）和语音文件（.amr）,36,常见问题解答,bbm传输的文件大小限制？ 有，通过bbm可以发送最大6mb的文件给另一个bbm用户 bbm传输的信息是否安全？ 是，整个信息发送过程类似于邮件发送过程，采用rim的push和加密解密技术 对经常使用的联系人或组群，如何设置聊天更方便？ 对于经常使用的联系人和组群，点击菜单键，选择在主屏幕上显示，以后便可以直接在黑莓智能终端的主屏幕