大学生网购情况的调查报告.doc

大学生网上购物调查报告制作小组成员：聂文方、李欣、刘娟、冯昀一、序言：l 调查题目：大学生网上购物的调查l 调查目的：一、为了使当代大学生更好的树立正确的消费观；二、在了解现今传媒与社会的基础上，分析和体会网络购物的优劣。l 调查对象：江西师大在校大学生l 调查方式：问卷抽样调查l 调查人数：200二：具体调研方式：l 调查对象：我们小组选择了大一、大二、大三学生进行无记名问卷调查，共发放200份调查报告，有效报告为190份，回收率95%。l 调查方法：我们在本校学生中随机抽取五个学院（教育学院、传播学院、理电学院、外国语学院、计算机与信息技术学院），每个学院发放四十份问卷。由本组同学进行问卷意义讲解及填写指导，大学生填写之后，当场回收问卷并不计姓名，有效地确保了问卷的真实性。三、问卷结构：l 此调查问卷由13道选择题组成，其中包括11道单项选择题和2道多项选择题。l 其内容主要分为两个方面：l 不网购l 原因l 网购l 一，网上购物的消费基础和了解途径。l 二，网购的频率、网购的物品、网购花费的时间和金钱。l 三，网购的利与弊和对自己网购的定位。四、大学生网购的基本情况：l 大学生是否网购的参数分析l 大学生网购群体特征分析l 性别l 年级（一）、大学生是否网购的参数分析 l 根据收回的190份问卷显示：大学生有过购物经验的占82%，而没有相关经历的占18%。l 由此可以看出：在大学生当中，使用网络途径进行购物的现象，已经非常普遍。但与此同时，图表中也反应了，由于各种原因，一部分的大学生对网购仍采取观望的态度。原因分析l 调查数据显示：在不曾网购的原因中，对网购本身没兴趣的占11%；没有网购的习惯，更喜欢逛实体店占40%；因生活费花销少，无太多富余的占22%；无独立电脑或没有开通网银的占22%：对网购不抱有好感，不信任网上商品质量的占3%：选择其他的占3%。l 由此可以看出：在未曾网购过的大学生中，没有网购习惯、花销较少以及缺少实现网购相关的客观条件是不曾选择网上购物的主要原因。同时也有一部分的大学生因对购物本身不感兴趣、对网购不信任等原因，而不选择网上购物。l 可见以网络为媒介的购物平台，存在一定的缺陷与不足，制约了部分大学生的消费行为。（二）大学生网购的群体分析 （1）年级l 调查数据表明：在155张显示有网购经验的问卷中，其中大一有网购经历的占77%，大二占88%，大三占82%l 可以看出大二、大三阶段较大二阶段对网购的使用更为普及 （2）性别l 调查数据显示：在有网购经历的155份问卷中，男性占34%，女性占66%l 可见，大学生网购过程中，女性的参与比例明显超过男性。（三）大学生网购的基本情况分析与小结l 网上购物已基本成为大多数大学生购物的方式之一，但仍需不断完善来吸引更多的大学生l 在网购的群体特征的分析中可以看出，大二大三对网购的接受程度略高于大一新生。而女性对网购的接受程度比男性高出很多。五、调查问卷的具体分析l 网购消费的基础和了解途径l 网购的频率、时间、网购的商品和服务类型、网购的花销l 网购利弊和自我定位（一）研究对象一：网上购物的消费基础和了解途径。l 消费基础l 接受途径（1）消费基础生活费基本情况l 调查数据表明：在大学生中，月消费500元以下的占10%，500-1000元的占61%，1000-1500元的占23%，1500-2000元的占5%，2000元以上的占1%l 由此可知：大学生一个月的生活费基本在500-1500区间内l 基本上，大部分的大学生都有网购的消费基础（2）接受途径数据分析l 调查数据显示：选择A项的占21%，选择B项的占25%，选择C项的占17%，选择D项的占37%l 由此可以看出有一部分的大学生是通过自身尝试逐渐接受，也有一部分的大学生是受社会系统的影响而接受网购的，再有一些大学生至今未能完全接受网购(3) 网上购物的消费基础和了解途径的分析与小结l 从月生活费的情况中，表明当代多数大学生都基本具备网购的消费基础，其生活盈余大多可以满足购物的需求。l 从了解途径的角度来说，除一些大学生至今未能完全接受网购外，大多数大学生都是受社会系统或是网络传播的影响而接受网购的(二) 研究对象二：大学生网购的行为分析l 一、网购的频率、时间l 二、网购的商品和服务类型l 三、网购的花销对应的问卷内容（1） 频率及时间统计结果及数据分析1、频率l 调查数据表明：大学生每月网购的频率，大多为一月一两次及有特殊需要时使用网上购物，也有些大学生网购太过频繁，不够合理l 调查数据表明：大学生每次网购的时间多集中于一到两小时，但每次网购时间超过两个小时的也不算少数。由此可以看出大学生网购的时间花费并不是非常合理，有待于规划合理的网购时间安排2、时间调查数据表明：在网购中，随便看看并不购买占7%，浏览中意网页购买占50%，选购所需商品占43%。由此可知：在大学生网购的过程中，有大部分的大学生有明确的购买目标或有明确的购买需求。但也有一部分的大学生，在浏览购物网站中耗费了大量不必要的时间。（2）网购的商品和服务类型统计结果及数据分析l 调查数据表明：购买商品类型中，衣鞋饰服占64%，书籍占16%，其他生活用品占12%，虚拟商品占6%，其他购物需求占2%。l 由此可以看出，大学生在网购过程中，购买类型主要为衣服鞋饰等物质层面的商品，而非加强对精神需求的满足（3）网购的花销（2）大学生网购花销情况的分析1、 由以上两张图表可以反映出：大部分的大学生网购的花销都集中于100-200的区间内，或是没有固定的花销计划l 另一方面又反映出：有一些大学生对自己网购的行为控制并不是很理想，有待于完善对自身的管理2、 大学生网购的行为的分析与小结l 对于网购的频率和时间，大部分大学生的选择较为合理性，所花费的时间精力较少，对网购的关注程度不至于太过沉沦。但也有一部分的大学生在网购时，没有把握好时间与金钱的投入l 在网购的商品和服务类型中，大学生网购的消费类型基本为物质消费，而精神消费稍有欠缺。大学生应该在利用网络的基础上，用便捷的网购方式，加强自己精神层面的消费l 对于网购的花销，大部分的大学生消费相对是理性的，但另一方面来说，大学生中仍然存在不合理的消费行为，大学生应该有适当合理的网购消费计划。（三）研究对象三：网购的利弊分析和大学生网购的自我定位l 网购的利弊分析l 自我定位（1）网购的利弊分析l 益处l 在收回的问卷中，显示出279条益处的选择。其中选择A项的占21%，选择B项的占44%，选择C项的占29%，选择D项的占6%l 可以看出，网购的优势有：网购的形式便捷、价位低廉、商品丰富等l 网购相对于实体购物有诸多的优势，因而成为不少人的选择l 11.认为网购的益处有【 】（多选）l A可以了解到更多的商品l B购买的形式方便、省时，不需要去到商场挑选l C一些品牌商品比市场更便宜l D其他（2）网购的利弊分析l 弊端l 在收回的问卷中，显示出292条弊端的选择。其中其中选择A项的占42%，选择B项的占21%，选择C项的占29%，选择D项的占8%.l 可以看出网购的不足在于：实物与网站提供的图片存在差异、品牌质量难以保障以及售后服务较为繁琐等l 由此可以看出以网络为媒介的购物平台确实存在诸多的弊端和不足。在这些问题中，有些是网络传播中无法克服的客观不可能，而有些是由于网络购物传播本身的不够完善造成的，有待网络传播者去改进完善l 12.认为网购的弊端有【 】（多选）l A只是看到商品的图片，与实物稍有差距l B售后服务相比商场购物更繁琐l C品牌质量没有保证，有些物品非品牌正品l D其他（3）大学生网购的自我定位l 由数据可以看出：对自己网购定位中，选择理性的占51%，选择随性的占40%，选择从众的占6%，选择疯狂的占3%。l 可以得出结论：总体来看，大学生对自己购物的定位主要为理性和随性l 可以看出：大部分的大学生对自己网购的把持度还是比较理想，只有小部分的大学生有待改进自己的网购行为l（4）网购利弊及大学生网购自我定位的分析与小结l 在网购利弊的数据分析中，网络购物的优势主要集中在价格和商品的多样性这两个方面；网络购物的弊端主要是表现在质量和售后服务这两个方面。网络传播者应改进和完善网购的平台，扬长避短，发展网购事业l 大多数大学生网购的状态比较乐观，但对于沉沦于网购中的大学生来说，树立正确的网购观刻不容缓六、总结l 我们小组，通过对大学生网上购物的调查，大致得出以下几点看法：l 1、目前，大学生基本上都具备了网购的基础。但网购的特殊性质又决定了不同的大学对网购选择、接受、信任的程度不一。l 2、如今，大部分的大学生对网购所消耗的时间精力是处在比较合理的区位，并没有过度的沉溺于网购中。但也存在一部分的不合理的网购行为。l 3、在明晰网购利弊的基础上，大学生对网购的自我定位也比较清晰。七、结束语l 随着时代的发展，网购的浪潮已不可阻挡。但当前，网购中出现的问题却不容忽视。l