公司企业管理评审报告.doc

2014年度管理评审报告编制/日期： 2014/6/16审核/日期： 2014/6/16 批准/日期： 2014/6/16评审报告 管理评审会议主持人 地点会议室时间2014.6 .158：3011：30参加人员 各部门主管管理评审目的对公司ISO/TS16949:2009近一年以来质量管理体系的运行情况进行评审，确保其持续的适宜性、充分性和有效性。通过评审，寻找并克服薄弱环节，发现改进的机会，增强顾客满意度，提高企业竞争能力；进一步做好迎接14年8月底正式审核，确保审核一次性顺利通过。一、管理评审内容摘要：与会代表认真听取了以下部门的报告：1、销售部汇报：经营计划执行情况报告（包括质量目标考评）；顾客满意度分析报告（包括顾客满意度调查结果的分析、顾客的反馈、退货、建议及顾客的抱怨等）。2、财务部汇报：不良质量成本报告3、生产部汇报：制造过程的控制情况汇报（包括生产计划的完成情况，各生产过程是否处于受控状态，设备/工装管理情况，环境和安全情况）人力资源及培训情况报告（包括员工满意度评价和内部顾客满意度调查分析）4、管理者代表汇报：质量管理体系的运行情况报告（包括质量方针的实施情况、可能影响质量管理体系的变更等）5、技术部、质量部汇报：第一、二审和三方核结果综合报告（包括制造过程/产品审核情况）产品质量分析报告（产品是否符合顾客、法律法规和公司的要求，产品的合格率统计，检验中发现质量问题的分析，供方供货质量分析、公司已交付给顾客的产品发生的失效和潜在的售后失效及其对质量、安全或环境影响的分析报告等）。一年中预防和纠正措施的实施情况报告（包括上次管理评审的整改措施的实施情况）； 产品开发阶段性报告（包括顾客特殊要求实施情况报告） 公司数据分析报告二、会议概况及要求：各部门在本次管理评审报告中，分别对现状及可能影响质量管理体系变更的各种内部和外部情况变化，进行了预测和分析，从而提出了有关产品、过程和体系的改进需求和建议。本次评审会议实际上是公司一次质量管理体系持续改进的多方论证会，是一次有成效的会议。大家一致认为，为适应企业发展和市场竞争的需要，公司建立TS16949质量管理体系，这是企业正确而必要的战略性决策。通过从不同的侧面进行评审和分析,议对一年来TS16949质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，进行了评价；认真对产品、过程和体系所存在的薄弱环节以及体系应改进的方面，提出改进建议，形成了共识，统一了认识，这对今后质量管理体系的健康运行，将起良好的促进作用。三、总经理总结：ISO/TS16949质量管理体系标准要求及顾客的特殊要求十分严格，由于我公司质量管理体系运行时间不长，运行中我们还存在诸多的薄弱环节。对本次评审中所发现的问题，一定要认真整改。各部门一定要以持续改进为理念，确保顾客满意。当前，各部门应扎实抓好各项薄弱环节的整改，特别是：a）车间要进一步强化“5S”管理活动，搞好生产现场的标识和安全生产；b）重视对骨干统计知识的应用培训，搞好对关键过程的监控，确保过程稳定而合格；c）进一步提高员工的贯标的质量意识，牢固树立内部顾客满意的意识；四、评论总结：a）我公司ISO/TS916949:2009质量管理体系建立和运行一年来，各部门认真贯彻了公司的业务计划、质量方针和质量目标，促进了质量管理体系各项工作的规范化和严要求，增强了顾客的满意度。 b）ISO/TS916949:2009质量管理体系运行一年来，各项工作基本贯彻了持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费的理念。贯标初步收到了良好的效果。c）我公司的ISO/TS916949:2009质量管理体系，基本是适宜的，运行是充分而有效的。但要清醒看到，我们的体系运行与标准的要求差距还很大，顾客向我们提出的要求越来越高。市场竞争的形势使我们更面临新的考验。全体员工一定要在各自岗位上，牢固树立危机意识，强化贯标意识，加强持续改进意识，认真执行体系文件，