[其他资格考试]2009年质量专业理论与实务中级模拟试卷二.doc

一、单选共40题，每题1分，总计40分1、以下关于总体的描述正确的是（ ）。A我们关心的是研究对象的某个数量指标，每个具体的数量指标都可以看成是整体B总体不可以看成分布 C从总体中可推断出样本性质D在一个统计问题中，称研究对象的全体为总体2、样本数据中出现频率最高的是（ ）。A样本众数 B样本中位数 C样本均值 D样本标准数3、10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是（ ）。A1/6 B1/5 C1/4 D1/34、在假设检验中，接受原假设H0时，可能（ ）错误。A犯第一类 B犯第二类 C既犯第一类，又犯第二类 D不犯任一类5、（ ）检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品作出是否接收的判断。A一次抽样 B二次抽样 C多次抽样 D序贯抽样 6、（ ）是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许最多抽取5个样本才最终确定批是否接收。A一次抽样 B二次抽样 C多次抽样 D序贯抽样7、生产方风险和使用方风险的含义分别是（ ）。A好的质量被拒收时生产方所承担的风险 好的质量被拒收时使用方所承担的风险B坏的质量被拒收时生产方所承担的风险 好的质量被拒收时使用方所承担的风险C坏的质量被拒收时生产方所承担的风险 坏的质量被接收时使用方所承担的风险D好的质量被拒收时生产方所承担的风险 坏的质量被接收时使用方所承担的风险8、GB/T2828.1中规定了（ ）三种抽样方案类型。A一次、二次、三次 B一次、二次、四次C一次、二次、五次 D一次、二次、三次9、序贯抽样检验是（ ）的发展。A一次抽样 B两次抽样 C两次抽样及多次抽样D一次抽样、两次抽样及多次抽样10、休哈特控制图的设计思想是（ ）。课本173页第一行A先定，再看 B先定，再看 CA，B都行 D以上说法都不对11、对于双侧公差情况下，过程能力指数的公式是（ ）。12、有一批电子产品累计工作10万小时，发生故障50次，该产品的MTBF的观测值是（ ）。A2000h B2100h C1900h D1800h13、汽车属于（ ）产品，日光灯管属于（ ）产品。A不可修复 可修复 B可修复 可修复C不可修复 不可修复 D可修复 不可修复14、产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出（ ）的可靠性水平。A相同 B不同 C可能相同也可能不同 D以上均不对15、1953年，（ ）第一次提出了因果图。A美国的洛伦兹 B美国的朱兰 C日本的石川馨 D美国的奥斯本16、质量问题是以质量损失（不合格项目和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确了这些 “关键的少数”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用（ ）可以有效地实现这一目的。A鱼刺图法 B直方图法 C因果图法 D排列图法17、在排列图中，用累计频数表示（ ）。A发生次数 B各项目的累计作用 C各项目的成本 D每个项目相应的作用大小18、（ ）只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。A直方图 B网络图 C甘特图 D计划评审法19、（ ）是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和 意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。A头脑风暴法 B过程决策程序图法 C亲和图 D树20、四西格玛水平的差错是（ ）。A6120ppm B5120ppm C6210ppm D5210ppm21、假定在500块电路板中，每个电路板都含有2000个缺陷机会，若在制造这500块电路板时共发现18个缺陷，则其机会缺陷率为（ ）。A0.9% B1.4% C0.0018% D0.14%22、（ ）是表示作业顺序的一种方法。A导入新标准 B3W1H C作业层次的标准化 D4W1H23、组织的活动不包括（ ）。A作业活动 B战术活动 C调配活动 D战略计划活动24、（ ）颁布 的ISO/TR10014质量经济性管理指南给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。A1997年8月1日 B1998年 8月1日 C1999年6月1日 D1998年6月1日25、在开发新产品方面应做好的工作不包括（ ）。A开发具有创新性的产品(服务) B开发独特的产品(服务)C缩短新产品的推出时间 D改进新产品(服务)26、现行使用的成本分类方法不包括（ ）。A用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式B用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作为科目将成本分类的模式C按产品寿命周期的不同阶段将成本分类的模式D将重点放在由于活动的设计不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的识别和测量的模式，称为过程模式27、关于强制性标准的划分说法有误的是（ ）。A强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式B标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式C标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式D标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式28、（ ）是质量的常见形式。A一元质量 B魅力质量 C理所当然质量 D以上三种都不是29、中国顾客满意指数测评基本模型包含（ ）个结构变量，形成（ ）种因果关系。A6、10 B5、10 C6、11 D5、1130、ISO9000标准将管理体系定义为（ ）。A相互关联或相互作用的一组要素 B建立方针和目标并实现这些目标的体系C在质量方面指挥和控制组织的管理体系D是帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系31、（ ）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。A第一方审核 B第二方审核 C多方审核 D内部审核32、（ ）体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。A八项质量管理原则 B领导作用 C全员参与 D注重实效33、根据术语定义，（ ）是指“达到的结果与使用的资源之间的关系”。A有效性 B适应性 C可实现性 D效率34、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是（ ）。A审核计划 B审核方案 C审核发现 D审核结论35、1999年，（ ）标准协会和挪威船级社等13个组织共同发布职业健康安全评价系列标准，即OHSAS 18001职业健康安全管理体系-规范和OHSAS 18002职业健康安全管理体系-OHSAS 18001实施指南。A英国 B美国 C德国 D法国36、基于质量管理体系的基本要求，资源至少应包括人力资源、（ ）和工作环境。A自然资源 B财务资源 C基础设施 D合作伙伴37、对于比较复杂的产品，单靠作业流程图往往还不够，还需要在作业流程图基础上编制（ ）。A工艺流程图 B检验流程图 C程序流程图 D控制流程图38、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是（ ）。A检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果B编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量C质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制D编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本39、在作业组织对各作业(工序)已全部完成的产品组成部分进行检验，并包括零件库检验站的是（ ）。A成品检验站 B产品检验站 C完工检验站 D过程检验站40、以下对测量仪器控制的运作表述中不正确的是（ ）。A包括型式批准、检定、检验，三项内容缺一不可B型式批准是由政府计量行政部门做出的承认测量仪器的型式符合法定要求的决定C其目的是要确定测量仪器的特性是否符合相关技术法规中规定的要求D检定是查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序 二、多选共30题，每题2分，总计60分41、概率的基本性质有（ ）。A概率是非负的，其数值介于0与1之间，即对任意事件A有 0P(A)1BP( )+P(A)1 CP(A-B)P(A)-P(B) DP(AB)P(A)+P(B)-P(AB)E对于多个事件A1、A2、A3、有P(A1A2A3)P(A1)P（A2）P（A3）42、是总体的一个待估参数，R，U是其对于给定的1-的置信下限与置信上限。则1-置信区间的含义是（ ）。A所构造的随机区间R，U覆盖(盖住)未知参数的概率为1-B由于这个随机区间随样本观测值的不同而不同，它有时覆盖住了参数，有时则没有覆盖参数C用这种方法做区间估计时，不能覆盖参数的机率相当小D如果P(RP(U)(/2)，则称这种置信区间为等尾置信区间E正态总体参数的置信区间是等尾置信区间，而比例P的置信区间不是43、进行放宽检验时，如果出现（ ）情况时，必须转回正常检验。A有1批检验不接收 B生产不稳定或延迟C负责部门认为有必要恢复正常检验 D当前的转移得分至少是30分 E生产稳定44、检验批的组成可以是（ ）。A在产批 B销售批 C运输批D每个批应该是同型号、同等级、同种类的产品 E每个批应由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成45、根据使用目的的不同，控制图可分为（ ）。A分析用控制图 B正态分布控制图 C控制用控制图46、对合理子组原则的正确说法有（ ）。B其内容是：“组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成。”C组内差异只由偶因造成，其目的是保证控制图上、下控制线的间隔距离6为最小，从而对异因能够及时发出统计信号小，从而对异因能够及时发出统计信号D在取样本组时应在短间隔内取，以避免异因进入E为了便于发现异因，在过程不稳，变化激烈时应多抽取样本，而在过程平稳时，则可少抽取样本47、可靠性分配常用的方法有（ ）。 C评分分配法 D比例组合法 E动态规划法48、维修性定义中“规定条件”指的是（ ）。A维修的机构和场所 B人员与设备 C设施与工具 D备件 E技术方法49、有关可用性和可信性的说法正确的是（ ）。A可靠性从延长其正常工作时间来提高产品可用性B维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性C可信性不仅仅用于非定量条款中的一般描述D可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性及维修保障的定性和定量要求表述的E可用性是产品可靠性，维修性和维修保障的综合反映50、有关可靠性与性能的关系说法恰当的是（ ）。A性能是确定性的概念 B可靠性是确定性概念C对某一具体产品在没有使用到寿命终了或出故障之前，它的可靠性是不知道的D产品可靠性是产品性能随时间的保持能力E只有通过同品牌产品进行大量试验和使用，经统计分析和评估才能获得该品牌产品的可靠性51、直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（ ）。A一般直方图 B累积直方图 C频数直方图 D频率直方图 E特殊直方图52、下列有关流程图的说法正确的有（ ）。A流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面B在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进C流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程D流程图是由一系列不易识别的标志构成E流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛53、下列有关六西格玛管理说法正确的是（ ）。A六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法B原通用电气的首席执行官杰克韦尔奇曾指出：六西格玛“是GE从来没有经历过的最重要的发展战略。”C六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法D六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自下而上进行的质量改进E六西格玛管理在通用电气、联合信号、摩托罗拉等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就54、过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括C产品实现过程D产品支持过程 55、质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为（ ）。B实施质量成本管理C降低经营资源成本 56、质量意识教育的内容包括( )。A质量的概念 B质量法律、法规 C质量对组织、员工和社会的意义和作用D经营理念 E质量责任57、设计和策划培训的制约条件主要包括（ ）。A组织的制度 B人力资源方针 C财务考虑 D培训时间和周期要求E培训目标58、培训教师的选择应从（ ）实际出发，选择外部或组织内部人员。A培训目标 B培训策划 C培训方式 D培训制约条件 E培训资源59、有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有（ ）。A认真贯彻国家有关法律法规和方针政策B充分考虑使用要求，并兼顾全社会的综合效益C相关标准要协调配套D有利于保障社会安全和人民身体健康，保护消费者利益，保护环境E按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准60、确定输出质量要求，实际上是对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述将是（ ）。A特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的是什么。避免把各种因素混淆在一起 C使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和可测量的指标来表达 D建立“可接受的或不可接受的”标准。有些需求可以是“两可”的若无事E要具体繁琐61、下面各项是质量管理体系的主要特性的有（ ）。A总体性 B关联性 C独立性 D有序性 E动态性62、组织在对产品设计和开发进行策划时应确定的内容不包括（ ）。A设计和开发阶段 B设计和开发的职责和权限C适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动D设计和开发所必需的信息 E设计和开发的讨论与培训63、组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行。这些受控条件不包括（ ）。A产品、程序、过程和设备的批准要求 B获得表述产品特性的信息C必要时，获得作业指导书 D采购产品的验证和其他必要活动E获得和使用监视和测量装置64、建立质量管理体系的基本原则是（ ）。A八项管理原则是基础 B领导作用是关键 C全民参与是根本D注重理论是重点 E持续改进求发展65、环境试验方法主要有（ ）三种。A自然暴露试验 B振动冲击试验 C现场试验 D实验室试验 E人工模拟试验66、监视是产品检验的一种补充形式，它主要在以下（ ）情况下使用。A产品的形成过程的结果不能通过其后的检验(或试验)来确认B组织的自动化程度很高，不需要进行测量C作业人员和检测人员水平较低D产品形成过程是连续不断的，其产品特性取决于过程参数E自动化生产线中的重要过程和环节67、不合格分级的作用有（ ）。A可以明确检验的重点B可以降低检验的成本C有利于选择更好的验收抽样方案D有利于发挥质量综合管理和质量检验职能的有效性E便于综合评价产品质量68、对不合格品的隔离应当做到（ ）。A应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放B及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理C对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报D对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管E应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区(室)或隔离箱，而不应每站均设置隔离区69、流程性材料产品的主要性能有（ ）。A组成结构B力学性能C物理性能D化学性能E外观70、衡量一个生产组织的质量检验机构是否安全和有效，检验机构的设置是否合理，应符合（ ）要求。A专职检验机构应在最高管理层直接领导下B明确职能与职责，确定其工作范围，科学合理地搞好检验机构内部设置，建立完善的检验工作体系C检验机构应保持其独立性，要与质量指标承包或与生产指标挂钩D制定和完善质量检验的工作程序，作为企业质量管理体系的支持性文件E配备能满足开展质量检验所需的计量器具、测试、试验设备及有关物质资源 答案：第1题：D试题解析：在一个统计问题中，研究对象的全体即为总体，选项D正确。选项A应是个体；选项B也不正确，总体就是一个分布；对于选项C应是从样本中可推断出总体的性质。第2题：A试题解析：样本众数是数据中出现频率最高的值。第3题：A试题解析：设事件A=“随机取4个，全是合格品”，则有：P（A）= 第4题：B试题解析：在假设检验中，接受原假设H0时就可能发生取伪错误，这是第二类错误。第5题：A第6题：C第7题：D第8题：C第9题：D试题解析：序贯抽样检验是一次抽样、两次抽样及多次抽样的发展。第10题：B试题解析：休哈特为了增加使用者的信心把常规控制图的取得特别小，这样就大。第11题：D试题解析：A项本身错。BC项是单侧公差情况的过程能力指数。第12题：A试题解析：MTBF=100000/50=2000h第13题：D试题解析：汽车属于可修复产品，日光灯管属不可修复产品。第14题：B试题解析：产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平。第15题：C试题解析：1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图。第16题：D第17题：B第18题：C第19题：C第20题：C第21题：C试题解析：由公式DPO=缺陷数/(产品数机会数)得，DPO=18/(5002000)=0.000018=0.0018%，故正确答案为C。第22题：C试题解析：作业层次的标准化是表示作业顺序的一种方法。单就HOW（如何做）规定出的有关内容就可认为是标准了，含有4W1H（除去“为什么”Why）的话，就可以认为非常完全了。对于完成作业的方法，没有“为什么”也许是可以接受的，但对于员工却是不可缺少的内容，因为他们需要了解为什么要这么做。第23题：C试题解析：作业活动是组织内的日常活动；组织的战术功能由其中层管理者负责，监督作业活动，保证组织实现目标，节约资源，并确定如何配置企业资源以达到组织目标；战略计划活动需要建立组织的长期目标计划，综观全局作出决策。第24题：B第25题：D试题解析：D项应改为改进现有的产品(服务)。第26题：D试题解析：用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作为科目将成本分类的模式称为过程模式。第27题：D第28题：A试题解析：一元质量是质量的常见形式，一般这是明示的需求。第29题：C试题解析：该模型包含6个结构变量：品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些结构变量在模型中形成11种因果关系。第30题：B试题解析：A项为体系的定义，C项为质量管理体系的定义，D项是2000版ISO9000族标准的作用。第31题：D第32题：A试题解析：质量管理八项原则提出了组织在质量管理中应处理好与顾客、员工和供方三者之间的关系。构成了2000版质量管理体系标准的基础，也是质量管理体系建立与实施的基础。第33题：D试题解析：过程的有效性和效率是指在投入合理资源的前提下，过程实现所策划结果的能力。确定过程的有效性和效率是评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的基础。第34题：B试题解析：审核计划与审核方案的区别： 1)审核计划仅是对一次审核活动和安排的描述，而审核方案包括对审核计划的制定和实施的管理，包括为实施这一次审核进行适当的策划、提供资源、制定程序所必要的所有活动；2)审核计划应形成文件，而对审核方案，有的内容则未必要形成文件；3)审核计划应由审核组长编制，而审核方案则由负责审核方案管理的人员建立。第35题：A第36题：C第37题：B第38题：C试题解析：质量检验计划可由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制，也可以由检验部门归口会同其他部门共同编制。第39题：C第40题：A试题解析：测量仪器控制的运作包括型式批准、检定、检验其中的一项、二项或三项，而不是缺一不可。第41题：ACD试题解析：注意性质的条件。C中应有AB的条件，E中应有“互不相容”的条件。第42题：ABD试题解析：对于C选项，用这种方法做区间估计时，100次中大约有100（1-）个区间能覆盖未知参数，我们不能广义的说这个机率大小，到时依具体而定。对于选项E，正态总体参数的置信区间及比例p的置信区间，它们都是等尾置信区间。第43题：ABC试题解析：DE属于从正常检验转到放宽检验的规则。第44题：BCDE第45题：AC第46题：BCDE试题解析：合理子组原则是由休哈特提出的。第47题：CDE试题解析：可靠性分配有许多方法，如评分分配法，比例组合法，动态规划法等。第48题：ABCD第49题：ABDE试题解析：可信性仅用于非定量条款中的一般描述。第50题：ACDE第51题：CD试题解析：直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为频数直方图与频率直方图，在表示分布时又分为一般直方图与累积直方图两种。故正确答案为CD。第52题：ABC