物业行业发展趋势及经营模式分析.pptx

2017 物业行业发展趋势 及经营模式分析 2 01物业行业发展存在的问题 03经营模式分析 02物业行业发展趋势分析 目录 3 第一部分 物业行业发展存在的问题 PART 01 4 我国物业管理行业虽然已经进过 超过30年的发展，但仍处于初级 发展阶段，政策法规建设还需要 进一步完善。主要特征包括行业 效率低、风险高、物业定位失衡 以及行业主体成熟度低。这些行 业所暴露出来的问题都需要新的 商业模式、政府法规配套完善以 及品牌企业的出现来逐步解决。 5 内容 1.重心为居住属性， 投资和生产属性未被 充分认识和挖掘； 2.局限于售后服务， 业主长期的物业需求 被忽视。 1.专业化程度差，准 入门槛低，可替代性 强； 2.同质化程度高，容 易形成恶性竞争。 1.交易透明度低，服 务个性化不够，业主 满意度低； 2.劳动法规的完善及 专业服务商会直接服 务业主。 1.业主团体不成熟，包 括对社区公共性物业价 值的重视； 2.专业服务团体不成熟 ，清洁、绿化等专业服 务分包市场处于初级阶 段。 定位 失衡 效率 低 风险 高 成熟 度低 6 第二部分 物业行业发展趋势分析 PART 02 7 四大发展趋势 0102 专业化 多元化 03 定制化 04 智能化 8 1 物业资产 管理商 23 物业运营 管理商 物业专业 服务提供商 以物业资产管理为主 ，包括咨询、租赁、 销售、并购、招商等 ，兼顾部分日常运营 物业服务。 以制定物业管理方案 ，组织调度专业服务 商提供相应服务为 主。 专注在专业的外包服 务，例如设备维修、 园林绿化等，不直接 托管楼盘。 专业化 9 从运营环节向投资拓展、设计、建 设、销售等地产产业链上游环节延 伸，提供相配套的服务。 面向地产运营环节的服务横向延展， 在“四保一服务”的基础服务以外， 企业拓展家装、房屋经纪、家政、财 务运营管理、楼宇招商等多元化服务 多元 化 10 服务标准的定制化能够为收费价格 的调整提供充足依据，推进定价的 市场化，同时也能够提升服务定价 的透明度，减少物业公司和业主之 间的潜在纠纷。 主要体现在新技术应用方面，物业行业 智能化的基础是数据积累整合，沉淀人 流、物流、商流等相关数据，未来可基 于数据提升管理效率，探索业务创新机 会。大数据、互联网、移动互联网、电 子商务、物流技术等运用也推动着行业 的发展。 智能化 定制化 11 第三部分 经营模式分析 PART 03 12 十大经营模式 战战略服务经营务经营 模式内部专业专业 化模式 产业链 条经营模式社区经济经营 模式 规模优势经营 模式专业市场细分模式 产品高端化经营模式成本优势竞 争模式 多元化经营模式兼并式发展经营模式 13 内容 内部专业化模式 建立在项目规模基础上， 没有足够数量的项目和总 体规模支撑，内部专业化 和社区经济经营模式就难 以实施。 战略服务经营模式 更适合于作为地产集团子公司的 物业服务企业，即构建集团地产 产品的服务体系，其企业经营的 核心目标在于服务品质而非利润 扩张。 产业链条经营模式 一种充分利用物业管理公司资 源优势，向地产产业链条上游 和下游业务延伸，从而达到整 合经营、获取盈利的经营模 式。 社区经济经营模式 将社区经济资源作为重 要的经营资源，将管理 处作为一个社区经济经 营平台，开展平台型社 区经济资源经营。 14 一是大规模优势。 二是小规模优势。 主要是通过项目积 累和总体规模扩张 来实现规模品牌效 益，进而强化市场 竞争力。 规模优势经营模式 积累在专业细分市场上的技 术优势和人脉优势，促使企 业获得相对竞争优势，从而 实现市场突破。 专业市场细分模式 是最主要的竞争经营方式之一 ，是物业管理行业适应日益激 烈的市场竞争的主要策略选择 ，但却是一种难以为继的战略 模式。 成本优势竞争模式 产品高端化经营 模式本质上是品 牌化经营，只有 依靠品牌高端化 经营来实现经营 目标。 产品高端化经营模式 15 多元化经营模式 兼并式发展经营模式 是物业服务企业逐步演化为投资机构，将物业管理视为一 种投资项目，根据企业所掌握的经营技术和资源，开展与 物业