国际都会销售说辞.docx

恒茂国际都会销售说辞讲解要点声音洪亮：用洪亮的声音感染客户，从而引导客户顺着你的思路理解项目情况。语速均匀：注意控制语速，讲解到重点事项时要着重强调。讲解内容：讲解内容分为三部分。讲解方式：根据客户需求度的不同，有的放矢的进行讲解。l 站台接待：一、了解客户基本信息（是否是第一次到访）（客户到）欢迎参观！您好，欢迎光临恒茂国际都会营销中心，很高兴为您服务。您是第一次来么？您之前与我们置业顾问有过联系么？（有：）那您是和哪位置业顾问联系的，我帮您叫一下）(没有：)我是置业顾问*，这是我的名片（双手递上名片），那由我为您详解项目的具体情况吧。您这边请（带客户到恒茂品牌展板区）您对恒茂了解么？恒茂是中国房地产百强企业，资金实力雄厚；拥有21年的房地产开发经验。本项目是集团在华北地区重点打造的首席复合型品质豪宅。二、【恒茂在中国发展历程】恒茂房地产开发有限公司属香港恒茂集团在江西南昌全额投资的房地产开发企业，成立于1993年，并经中国建设部核准的一级资质房地产开发企业。恒茂以房地产开发作为核心经营业务，一直秉承”树品牌、保质量、讲诚信、优服务”的企业价值观，通过近年来成熟的专业运作，逐渐成长为江西省乃至全国都较有影响力的知名房地产企业。先后开发了恒茂红谷新城、恒茂阳光加州、恒茂国际华城、恒茂城市花园、恒茂山庄等多个品质楼盘。经历21年的深耕，成为了江西地产界的领军者。曾荣获“中国房地产百强企业百强之星”、 “全国人居经典方案大赛住宅组综合大奖”、”2007年度广厦奖（住宅类）奖项 中国建设工程“鲁班奖”等荣誉。恒茂地产21年来，坚持“ 以人为本，和谐社会”的发展理念，创造满足消费者的理想居住空间。 恒茂地产一直秉承四满意方针，让政府满意、让客户满意、让企业满意、让员工满意。恒茂地产视客户为朋友、视诚信为企业灵魂，以尊重、理解、真诚服务客户为企业生命力。三、承建商信息：（龙元建设）总部在上海，2004年上市，拥有房屋建筑工程总承包特级资单位。主要业绩：，2010年世博可口可乐企业馆，2010年世博以色列展馆， 2004-2010年连续七届荣列中国承包商60强公司2008、2009连续二年荣列上海企业百强榜单连续两届“全国用户满意企业”（全国共五十家，建筑行业仅五家）四、区域沙盘讲解：（带客户到区域沙盘）您这边请！您现在看到的是唐山市中心城区的整体沙盘，恒茂国际都会项目的位置位于这里（用激光笔指示商业S8）。我们项目位于唐山最宽广的两条景观大道：建设路和长宁道的交汇口，本区域承载着整个唐山市的经济、生活、文化等全功能生活配套，项目属于恒茂集团在唐山打造的第一个项目，势必要树立区域标杆，打造核心豪宅典范。商圈价值：恒茂国际都会，位于唐山三大核心成熟商圈之一的远洋城商圈核心地段，作为唐山未来的城市中心区域，承担着城市名片的重要角色，市政设施，教育医疗等资源完善，交通路网发达，生活配套齐全。唐山核心城区，未来必将是以恒茂国际都会为中心区域，向周边辐射。本案西起建设路，东至唐丰路，北起长宁道，南临市烟草局，坐拥城市绝版钻石地段，地质条件极佳。除去远洋城的成熟配套，项目自身大型高端商业配套拥有两个远洋城大小，可为客户提供购物、餐饮、休闲、娱乐等一站式国际生活服务体系，它也必将成为此商圈的引领者。交通价值我们知道唐山有四条道路景观大道，建设路、长宁道、新华道和北新道，本案就毗邻着其中的两条景观大道，即建设路与长宁道，可谓是唐山目前最稀有的黄金地段，未来的城市发展中心，您从社区出发沿建设路向南可以直通燕山影剧院和唐百，沿长宁道一路向西可至机场、京沈高速、长深高速入口，无论是生活还是商务，交通十分便利。还有您关心的城市公交系统方面，毗邻建设路、长宁道以及唐丰路，双向八车道，路况极佳，另外与龙泽路、裕华道、朝阳道等主干道相交，路网发达，出行十分便利。周边公交线路也四通八达，门口就有7路、16路、26路、55路、56路、59路、61路、114路、D01路等多条公交线路。使您便捷到达市内各个区域，出行畅通无阻；相信未来，您住在这里定能享受到都市璀璨繁华的幸福生活。教育价值：恒茂国际都会，拥享全系统教育资源。项目南面有公立裕华道幼儿园、大拇指幼儿园（龙泽路与龙富南道东行100米），教育资源优良，价格合理，现正在扩建当中，可接纳小区孩童直接入学；小学有鹤祥园小学、裕华道小学；全部为路北区重点，从小区向南步行5分钟即可到达，中学有十二中（河西路与龙富南道西行100米）、十五中（建设路与裕华道东北角）、二十一中（裕丰街与华岩路西北角）、二十七中（朝阳道70号小区内），市重点龙泉中学也近在咫尺。医疗价值：项目周边建设路沿线有唐山市第二医院(骨科)、河北联合大学附属医院（原煤医附属医院）、妇幼保健院，以及眼科医院和工人医院(综合类)，并且项目的C区商铺东北角就有果园卫生院，也免去了业主求医问药的麻烦。小结：入驻恒茂国际都会，一切繁华尽可瞬间享受，当别人还在为去逛街，吃饭，看电影堵在路上的时候，您下楼即可实现，在这里，一切璀璨皆为陪衬。您看，您还有什么需要了解的，如果没有，您这边请，我给你介绍一下我们整体的项目沙盘。五、项目沙盘讲解（带客户到项目整体沙盘）现在您看到的是我们恒茂国际都会的项目沙盘，您所处的营销中心位于项目的西侧，（用激光笔指示），是7号楼和10号楼之间的独立商业S8。 我们沙盘摆放的方位为上北下南左西右东，北侧为长宁道，南侧为市烟草局，西侧为建设路、东侧为唐丰路（为客户指出具体位置）。我们项目为大型复合型社区，产品规划有住宅、商业、大型购物商场、写字楼等，总建面约60万平米。项目总体规划由三部分组成，南侧为C区（回迁区），中部为商品房区，我们项目采取分期组团的开发模式，这种模式开发规避了商品房和回迁区的互相干扰，二者之间由风情商业街相隔，在满足生活配套的同时合理区分各个组团，最北侧为集中商业广场和办公区、集中的商业广场提升了区域地段的升值潜力，同时为社区提供了高品质的生活配套,并且在回迁区东南角商业地下一层会有约1000平米菜市场，给我们业主的生活带来了便利，满足生活所需。本案由上海天华建筑设计院担纲整体规划设计，我们的规划突出了全封闭高端社区的特点，通过沿街商业隔绝尘世喧嚣，社区主入口封闭式精装大堂体现了尊贵仪式感的同时，合理的将市政路的喧嚣隔绝在社区之外，使项目达到闹中取静的目的。项目的立面是Art Deco风格，起源法国，世界上著名的Art Deco风格建筑有纽约的帝国大厦，国内Art Deco风格建筑多数集中在上海，有1000多幢，是世界上装饰艺术派建筑存量最多的一个城市；最著名的现代版Art Deco风格的建筑是上海金茂大厦；另外，上海的国际饭店、百乐门舞厅、 中国银行大楼等均是Art Deco风格代表。唐山唯一社区大堂：媲美五星级酒店大堂创意性地规划了奢豪社区大堂，您回家时，先穿过类似五星级酒店大堂的社区大堂，让您有一种住五星级酒店的感觉！ 一楼舒适的环境、优雅的音乐、还有茶和咖啡供应，为业主打造一个接待亲朋、好友的好去处！不会有在家里客厅接待的拥挤与尴尬，以媲美五星级酒店之奢华，让您接待亲朋好友倍儿有面子！二楼规划有健身中心，让您保持活力与健康，棋牌室，增添了更多的休闲娱乐空间。园林：（我们打造的是一种生活情调） 整个园林的设计风格是现代简欧式风格，由香港湐淮园林设计公司完成，既呈现欧式园林的高端，大气，也融入南方园林的细节与情调！整个园林集合欧式雕塑、大型喷泉，水系，中央广场，儿童游乐区，老年活动广场，四季花房，下沉式休息区，架空层运动区，高尔夫推杆体验区等。商品房住宅区南入口的园林造型呈莲花状包边，加上巨大的欧式喷泉，风情感十足。喷泉的设计融入风水的理念，寓意财源不断，幸福满溢，交通属内循环，五星级的入园大堂，享受宾馆式的下车及开门服务，大堂内有沙发休息区及等候区，大堂的北侧是整片的落地玻璃墙，步入大堂就可以欣赏到中央园林景观。中央景观：有欧式剪型花园，喷泉及大草坪组成，做欧式剪型花园及草坪的目的，是为了让您居住在这里，在不同的季节能欣赏和体会不一样的风景，春夏季，绿意盎然，草坪可以成为小孩嬉戏及老年人散步及运动场所（草种是属于可以践踏及常绿的）冬季，下雪的时候，也能欣赏到不一样的雪景。 水系：中央景观的喷泉是作为整个园林水系的源头，水系横贯项目的东西，（从7#，10#之间经过8#一直延绵到6#，9#之间）整个水系是流动的，带自动过滤系统，有鹅卵石铺就的溪底，呈现的自然溪底的感觉，两侧由花草包边，做一个软隔离，防止孩童接近水流跌落，如有这种情况发生，也请不必担心，水系的深度不深（30-50公分）不存在危险，水系的宽度3.5M-5M之间，有水系贯穿的好处是可以增加整个园区的空气湿度，缓解干燥，当你在园区散步的时候更加舒适（可以想象，当您沿着整个溪流散步，或者坐在亲水台上休息的时候，听着水流的哗哗声，闻着四季不同的花香，及草丛中烟蔓的户外音响放出的音乐，会给你一天上班，生活带来的压力即刻舒缓。）到了冬天我们不必担心，水系周边有雾化系统，同样可以增加空气中的湿度，降低雾霾浓度，缓解干燥，避免静电。 四季阳光花房：香港设计师皮特，考虑到北方冬季的荒凉及寒冷，给项目带入四季阳光花房的理念，花房四季恒温恒湿，到了冬季也可进入花房看到绿意闻到花香，花房同时设计休闲座椅及提供报刊，图书的阅读服务，寒冷的冬日，在温暖的花房，喝一杯茶，看一本书，抬眼欣赏一下冬日的雪景，我们一直追求惬意的慢生活，不就是这样吗？不需要飞到丽江，也可以享受到这样的慵懒和美好！下沉式休息区：这是设计师去巴厘岛的时候住在一家五星级酒店看到的一个理念，在风大的海边，点燃篝火，尽情的畅聊和玩乐，考虑到同样风大的北方，也很适宜，下沉式座椅区离地面1.5米，地面部分用绿篱做环绕，同时兼顾挡风和私密性。架空层：在6#楼的西单元及7#楼东单元1层为架空层，架空层全玻璃封闭，一部分用来做社区图书阅览室，一部分用来做社区室内健身室，在冬季或不适应户外活动的雨雪天气，均可在此运动或者小坐，一切可以利用上的空间，可以想到的环节及细节，开发商都尽力为您做到，并做好，为的是让您能够在这里，拥有一份不一样的生活。高尔夫推杆练习场：不出门就能体验这项高贵的运动，让您的小孩从小就能接触和体验到这一项运动，培养他的贵族气质及运动天赋，带上您的家人、朋友一起体验挥杆的乐趣吧！ 整个园林采用自然造坡，有收有放的手法，为您打造五步一景，十步一重天的视觉效果。 小区人车分流，整个园区为封闭式，确保老人小孩在园林中散步玩耍的安全性，园区内的道路岩石，都会全部打磨不留棱角，避免对老人小孩的磕碰。 恒茂对于园林的理解，不仅仅是树有多少，有多茂密，树种有多昂贵，而是在此基础上完全站在业主的角度去考虑，打造四季不同的风景，满足不同年龄段的各种需求，成为您精致生活的一部分。产品卖点： 唐山唯一五星级社区大堂，真正五星级的家！创意性地规划了奢豪社区大堂，一楼舒适的环境、优雅的音乐、还有茶和咖啡供应，为业主打造一个接待亲朋、好友的好去处！不会有在家里客厅接待的拥挤与杂乱，以媲美五星级酒店之奢华，让您接待亲朋好友倍儿有面子！二楼规划有健身中心，让业主保持活力与健康。 封闭式首层架空层+公共活动区本着业主的利益最大化的原则，去掉了首层住宅，调整为了架空层，在架空层中设置健身器材、休息座椅等，只为能够让业主更好的休息、娱乐。同时，也可以突显出项目的人性化设计，体现业主的尊贵感。人车分流，保障社区安静、安全 业主车辆在社区外就由车库入口驶入地下停车场，社区内部只允许行人进入，充分保证了社区的静谧和享受，特别是儿童和老人的安全。户型：全南北通、全明厨明卫项目中所有户型都是经典的南北通透户型，而且全部是明厨明卫，充分保证了房间内的采光和通风效果，功能分区明确，动态合理，充分保证了业主的居住舒适感和空间的使用率。小区8号楼楼王层高为3.1米，其它楼座3.05米，首次推出的是7#楼和10#楼。 户型是104、126、170、193平米的两居三居产品，主力户型方正舒适，动线合理，大面宽、短进深的设计使室内有更大的采光面，3.05米、3.1米如此阔绰的层高在唐山，甚至是全国的高层住宅中都是极其罕见的，充分的彰显了住宅的居住品质和业主的尊贵身份。 超大赠送面积每一户都有超大面积赠送，而且本项目的赠送面积非常规整，空中花园封闭起来完全能够当作一间卧室或者书房使用，使二室变三室，加上赠送面积使您的使用率达到约83%左右。 架空层6#一层西单元的西户和7#东单元的一层是架空层，在架空层内会做有休闲会客的座椅及健身设施，保证业主休息，娱乐，会客， 凸显项目的功能多样性 双入户大堂每个单元的地下停车场和首层大堂都会设有5星精装双入户大堂，其中首层大堂挑高6.6米，突显项目的高贵气质和仪式感。 其它户外空间及花园在小区不同的园林节点处，我们还会提供户外棋盘，爬藤花架，休闲坐椅，以便让业主尽量多一些户外活动空间。刚说到的四季阳光花房，将会提供恒温以及湿度，以满足适合南方气候的植物品种。用户可以在不同的季节进去玻璃屋观赏不同的植物。另外还可以坐在玻璃屋里面，远看中心水景以及草坪堆坡的美景，赏心悦目。. 剪型花园屋顶花园是我们这个项目其中一个卖点，针对唐山人士不喜欢买高层的习惯，我们设计的屋顶花园以及地面园林是希望住在高层的人享受不一样的风景。使他们往下看时候能看出一个美丽的构图，线条及绿化。 同时，屋顶花园可以把我们地面的园林延伸上去，视觉上会把绿化面积扩大。 在园林的规划中，不惜加大成本投入将底商的屋顶进行绿化铺装，只是为了给楼上的您多增添一份景色和绿意。使业主可以有更好的居住享受。感性综述住在这里，您就像住在五星级酒店，在唐山繁华中心，您穿过类似五星级酒店大堂的社区大堂，有一种来到五星级酒店的感觉！物业人员亲切的微笑，让您倍感温馨！然后经过恒茂精心打造的欧式园林，恍然置身欧洲园林酒店！看着经典的ART-DECO建筑，来到超七星级精装豪华双入户大堂，6.6米挑高，奢豪尺度唐山日立高品质电梯（2m/s），回到您阔绰的豪宅，眼前，城市繁华如梦，身边，爱人已泡好咖啡，生活，如此美好！智能系统 1.闭路电视监控系统：将在小区出入口、单元大堂、小区干道、地下车库、电梯轿厢等处设置彩色高清摄像机，进行视频监控，其中室外摄像机均配置红外补光灯，以保证夜晚光线不足时的监视要求。2.可视对讲系统：将在小区内建设联网彩色可视对讲系统，实行访客可视对讲及远程开门等功能，各住户户内设一台7寸彩色可视对讲分机。3.门禁控制系统：对住宅区地下车库单元出入口、一层门厅单元出入口、小区人行出入口等实行门禁控制。4.智能车辆管理系统：对小区东面主车行出入口、东面地下车库、南面地下车库出入口实行车辆管理系统控制，固定车辆用户：采用远距离读卡不停车管理；临时访客：采用自动吐卡收费管理。5.电子巡更系统：在小区地面、地下车库、单元楼内等处设置巡更点，对保安巡逻进行数字化管理。6.电梯五方通话系统：在各单元电梯机房、电梯轿厢顶、电梯轿厢内、电梯基坑内设置对讲话机，通过总线与监控中对讲主机实现双向对讲。7.背景音乐系统：主要在小区室外设置草坪音箱，为小区营造一个舒适、惬意的生活休闲环境而设置。8.防雷接地系统：对于由室外引入的视频、电源等信号进行防浪涌保护；在机房内进行等电位连接。物业品质物业公司是由广州东康物业服务有限公司，进行全封闭式管理。东康物业成立与2004年6月，为广州国际控股集团的下属子公司，注册资金510万元。东康物业为国家物业管理一级资质企业。公司实施精品战略，将服务内容细节化、服务过程标准化、服务精品化，按照“接一个楼盘，造一个精品”的服务宗旨 另外，社区内还为业主配备了完善的安防系统：从周界报警、红外监控、24小时保安巡逻到全方位摄像头监控、 可视门禁系统、室内智能报警系统等都时刻为您和家人的安全尽心尽责，为您提供安全私密的居住生活空间。方便家里有老人或孩子遇到困难急需帮助时所用，可在紧急时第一时间联系到物业。物业服务理念：1、管家服务设置：每栋配置一名贴心管家，9：00-21：00执勤，代办迎客登记、会所服务预订、定时提醒、费用代缴、维修接报等服务。2、安全管理服务设置：组团门岗、监控室24小时执勤，每2小时一班楼栋巡逻，人防与技防相结合。3、维修养护服务设置：维修工24小时值班制度，统一客服热线接报后30分钟内抵达现场，同时建立电话回访制度。（总结概括）优越的地理位置、便捷的道路交通、宜居的环境资源、完善的配套设施、豪华的户型设计、优质的物业服务，这一切都是恒茂-国际都会为您精心营造的，让您时刻感受：“出则揽尽世间繁华、入则独享安然静雅”的完美人生，相信恒茂-国际都会将是您和家人起居生活的最佳选择。七、动线说辞建设路途中：您好，请这边走（由案场去样板间现场）。您请看，咱们现在看到的就是刚才给您介绍的恒茂国际都会10#楼和7#楼（建设路东侧）。项目的建设工料都是选用的国内知名的大厂品牌，如冀东水泥、唐山钢铁。我们的外立面风格选用的是Art Deco风格，起源于法国，具有代表性的如美国的帝国大厦、国内的中国银行本部。楼体三、四层采用的干挂石材装饰，以上部分采用的高档仿石涂料喷涂，安全美观、历久弥新。S8商业：请这边，您现在看到的这个部分是连接10#楼和7#楼的商业部分，也是我们的新售楼处。 大堂：您现在看到的就是我们的精装七星级入户大堂，六米六挑高，奢豪尺度唐山独有。再请看这边，每位选择恒茂国际都会的业主都会有专属的智能信报箱。该信报箱集成了智能识别、生物识别及自动控制系统，实现了信报箱的自动开启功能以及与停车场、门禁、楼宇、电梯等系统的“一卡通”。信报箱控制系统采用专享式原理设计，每个信报箱单元对应一张业主卡。室内设计是由国内著名的室内设计公司中联环建文建筑设计有限公司为我们做的设计。为您提供物业服务的是广州东康物业服务有限公司，物业服务包括有：24小时保洁、安保（巡逻加定岗值班），您还会有您所专属的物业管家，管家会24小时接听您的来电为您提供高品质的物业服务。电梯：我们现在乘坐电梯是日立品牌，每栋楼配2部电梯，载重量1050Kg，乘客人数14人；升速每秒两米，超稳定低噪音。每栋楼的电梯都与地下车库相连；不需要刷卡；小区电梯24小时运行。公共前室：出电梯，（小户型）一梯两户充分的显示出了项目的高档、私密性。（大户型）一梯一户充分的显示出了项目的奢华品质、私密性。您完全可以在这部分放一个接手桌和鞋柜，放雨伞、拖鞋一类的物品。H户型(102)标准说辞： 该样板房户型为H户型，建筑面积102,套内面积77平米左右，赠送面积8平米左右，把赠送面积核算在公摊内的话，我们的得房率在83%以上。这个数据在本市的所有项目的板式高层里是绝无仅有的，只有我们一家恒茂国际都会。2室2厅1卫2阳台。层高3.05米。主要的户型亮点为：户型方正，南北通透，全明起居，动静分离互不干扰，让您静谧私享休憩时光；观景阳台，南看小区优美园林，尽享典雅人生；南北双阳台，南阳台风景入户，赏心悦目。所有这些都可彰显您尊贵的身份。双阳卧室，最大限度的保障了您的起居采光，每天清晨您都会收到阳光最灿烂的问侯。同时，这种双阳面住室的私密性也是最优的，两代人居住互不影响。请各位注意，本户型只是样板房，具体交楼标准请见户内展示。客厅：3.9米大面宽客厅，外接景观阳台，风景家居，尽享惬意生活阳台：景观阳台不仅照顾了家庭通风采光的基本需求，更重要的是将社区园林的惬意舒适的感受延伸进了家居生活的每个细节。值得特别提出的是这个阳台的一半面积是赠送给您的。主卧：3.3米面宽，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。卧室面积比较合理，朝南的飘窗更大限度的增加了室内的采光，同时，这个飘窗也是全送的。次卧：户型方正，南北通透。在风景中休憩，给您全天美好的开始。这个飘窗也是全送的。卫生间：宽敞明亮，通风效果好，天然清洁，干湿分离。书房（空中花园）：采光充分，空间独立，让生活拥有另一片温馨的静逸。这个空间有一半面积是送给您的，您将来可以充分的利用这个空间，把它做成书房或者单人房间。各部面积：客厅：17平米左右；主卧：16平米左右；次卧：14.5平米左右；书房（空中花园）：7.5平米左右；卫生间：5平米左右；厨房：6.5平米左右；餐厅：13平米左右；观景阳台：7平米左右。赠送面积：8平米左右，核算公摊约17%。B2户型(171)标准说辞：该样板房户型为B2户型，建筑面积171,套内面积128,赠送面积17平米左右。把赠送面积核算在公摊内的话，我们的得房率在83%以上。这个数据在本市的所有项目的板式高层里是绝无仅有的，只有我们一家恒茂国际都会。3室2厅2卫2阳台。主要的户型亮点为：户型南北通透，动静干湿分明，藏风纳气；全明空间，随时随地悦享都会自然风光；超大起居室带阔景阳台，会客、宴请、家庭娱乐，气派彰显；主卧带独立卫生间，私密尊享。整个户型特色可以归结为尊贵、舒适，最大的优势是丰富的景观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合。请各位注意，本户型只是样板房，具体交楼标准请见户内展示。客厅：客厅的空间十分独立，除了一个入口和阳台出口之外，仅有一个次卧的门对着客厅，这样的布局使客厅的空间几乎不受任何干扰；客厅开间4.5米十分开阔，并且客厅外接景观阳台向南，有南北穿堂风，通风