在职员工职业化培训-精通5S

5S与TPM实务 Blue Moon Co., Ltd. 1 在职员工职业化培训 精通5S Blue Moon Co., Ltd. 2 第1篇5S概论 问题一：工厂中有哪些不良现象？ 这些不良现象会造成哪些浪费？ Blue Moon Co., Ltd. 3 工厂不良现状分析 n1、仪容不整或穿着不整的工作人员 有碍观瞻，影响工作场所气氛。 缺乏一致性，不易塑造团队精神； 看起来懒散，影响工作士气。 易生危险 不易识别，妨碍沟通协调。 Blue Moon Co., Ltd. 4 n2、机器设备摆放不当 作业流程不流畅 增加搬运距离 虚耗工时增多 Blue Moon Co., Ltd. 5 n3、机器设备保养不良 不整洁的机器，就如同开或坐一部脏乱的汽车， 开车及坐车的人均不舒服，影响工作士气。 机器设备保养不讲究，从而对产品的品质也不讲 究。 机器设备保养不良，影响使用寿命及机器精度， 从而直接影响生产效率，并使品质无法提高； 故障多，减少开机时间及增加修理成本。 Blue Moon Co., Ltd. 6 n4、原料、半成品、成品、整修品、 报废品随意摆放 容易混料品质问题 要花时间去找要用的东西效率问题 管理人员看不出物品到底有多少管理问 题 增加人员走动的时间秩序与效率问题 易造成堆积浪费场所与资金 Blue Moon Co., Ltd. 7 n5、工具乱摆放 增加找寻时间效率损失 增加人员走动工作场所秩序 工具易损坏 Blue Moon Co., Ltd. 8 n6、运料通道不当 工作场所不流畅 增加搬运时间 易生危险 Blue Moon Co., Ltd. 9 n7、工作人员的座位或坐姿 不当 易生疲劳降低生产效率及增加品 质变异之机遇 有碍观瞻，影响作业场所士气 易产生工作场所秩序问题 Blue Moon Co., Ltd. 10 二、工厂不良现象造成的浪费 1、资金的浪费 2、场所的浪费 3、人员的浪费 4、士气的浪费 5、 形象的浪费 6、效率的浪费 7、品质的浪费 8、成本的浪费 Blue Moon Co., Ltd. 11 三、5S的定义和特色 1、5S定义 整理（SEIRI）：区分有用与无用物品，将无用的去除； 整顿（SEITON）：将有用的物品放好、标示 清扫（SEISO）：清除工作场所的脏物，彻底清除工作场 所的垃圾、灰尘和污迹 清洁（SEIKETSU）：维持以上3S的成果，持续推行3S并 使之规范化、制度化，保持工作场所干净整洁 素养（SHITSUKE）：养成从事5S工作之习惯，使之成为 日常工作中的自觉性为。习惯决定性格决定命运。 Blue Moon Co., Ltd. 12 5S+Safety（安全）=6S 6S+Saving（节约）=7S 7S+Service（服务）=8S 8S+Satisfaction（满意）=9S 关键还是5S。 香港人的五常：常组织、常整顿、常清洁、 常规范、常自律。 Blue Moon Co., Ltd. 13 四、5S的效能 1、提升企业形象 2、提升员工归属感 3、减少浪费 4、安全有保障 5、效率提升 6、品质有保障 Blue Moon Co., Ltd. 14 推行5S最关键的人是谁？TOP，头！ TOP真想还是假想。成功学的例子！ 走动管理 一、消除意识障碍 领导痛下决心，是一定要作而不是尽量 作 5S活动须全员参与，激发员工参与热情 活动应丰富多彩，动员会，报告会，标语 征集，刊物，板报，提案改善 Blue Moon Co., Ltd. 15 n 5S活动是持续过程，须年年讲，月 月讲， 天天讲 5S的最高境界是在企业中成为一种宗 教 n 工作越忙越须要作5S，否则会更忙 n 乱才忙，忙更乱，越忙越乱，越乱 越忙，恶性循环 Blue Moon Co., Ltd. 16 二、成立推行委员会 总经理 5S委员会 5S推进事务局 A部 部长 B部 部长 C部 部长 委员长 Blue Moon Co., Ltd. 17 某公司制造部5S推行委员会组织图 主任委员 李庆远 副主任委员 王勇 稽查员 李霞 委员 李彬 干事 李少峰 委员 谢银金 干事 唐耀 干事 巫赣渌 委员 李登亮 委员 王伟明 委员 张增国 干事 廖治勇 干事 胡小强 组长 班长 Blue Moon Co., Ltd. 18 某公司制造部5S推行权责 委员会权责： 1、对稽查之项目作评定 2、对于5S稽查投诉做仲裁 3、研究讨论推行5S可行方案 4、处理稽查过程中异常问题 5、可以即时抽查5S推行情况 6、拟定5S评分表及各项奖惩规定 7、监督5S评比的公平性 委员会是一个常设组织，才能保证5S 持续推行下去 Blue Moon Co., Ltd. 19 干事职责： 1、参与5S稽核，保持公平性。 2、对于评分标准有权提出异议。 3、提出推行5S活动的建议。 4、各项评分必须保持公平性，否则严处。 稽核员权责： 1、对制造部5S推行工作情况进行稽核，必须 保持公平性。 2、积极提出5S推行工作中的问题及建议。 3、每稽核一项必须经班长签核，对抗拒者提 交委员会处理。 4、每月稽核四次，每次稽核时间隔至少三天 。 Blue Moon Co., Ltd. 20 三、宣传和培训 宣传：5S标语、内部刊物、宣传板报 人人做整理，场地有条理 整顿做得好，效率节节高 时时做清扫，品质才会好 清扫做得好，形象才会好 保持素养心，天天好心情 典 型 标 语 Blue Moon Co., Ltd. 21 活动前，需有意识地培养一批骨干员 （ 各地主管优秀员工）由他们组成推进组 织； 骨干员工的培训： 委外培训，购买资料学习，参观企业 全员培训 持续进行，内容不断更新 一般员工的培训： 内训，小组讨论 培训的内容： 5S定义、意义， 5S推行方法、要点、评比与奖励措施 Blue Moon Co., Ltd. 22 四、5S示范区的作用 n1） 统一认识，更好地发挥领导作 用 n2） 鼓励先进的更先进，鞭策后进 部门提高 n3） 改变员工观望、怀疑的态度， 给员工以信心 n4） 重新激起员工参与5S活动的热 情 Blue Moon Co., Ltd. 23 1、选择，选硬件差（对比度大）、问题多， 有代表性的部门 2、快速有效的整理、整顿、清扫(1个月左右） 某工厂大多数区域是做切削加工的，则不能 选择装配车间。 主管认识到位，行动或执行能力强的部门。 3、示范区活动成果的报告、展示、组织其它 部门人员参观。可前后拍照进行对比。 Blue Moon Co., Ltd. 24 n步骤： n1、选定示范区 n2、制定13个月的活动计划 n3、示范区员工培训与动员 n4、示范区问题点记录、分类整理 n5、决定5S活动具体计划 n6、实施5S活动具体计划 n7、成果总结和启示 Blue Moon Co., Ltd. 25 1、5S推行前的脏乱、差的示范区 2、经过整理、整顿、清扫过干净 、整洁，有条理的示范区 Blue Moon Co., Ltd. 26 第2篇5S的实施要点 问题二：5S实施的关键问题为何？ Blue Moon Co., Ltd. 27 一、整理的实施要点 废弃的决心：不能用，不再使用的物品 无用物 行动快速果断，当断不断，反受其乱 很少用（1个月以上）的物品 放储存室 经常用（每天/周用）的物品 放工作场所 Blue Moon Co., Ltd. 28 n由指定人判定。判断无用后： 1、作价卖掉 2、转其他部门用 3、修理修复 4、废弃处理 n判定是其使用价值（现在和可预 见的将来）残值 n并非是购买时价值（费用） n建立一套无用物品废弃的程序（ 由谁提出，谁批准） Blue Moon Co., Ltd. 29 腾出空间，空间活用； 防止误用（无用的、不良的）、误 送（送错地方）； 塑造清爽的工作场所； n事例： 1）办公区及料仓的物品； 2）办公桌、文件柜、置物架之物品； 3）过期的表单、文件、资料； 4）私人物品； 5）生产现场堆积之物品。 Blue Moon Co., Ltd. 30 二、整顿的实施要点 把必要的东西留下来，依规定的位置整齐 摆放，加以标记。 三定原则：定物、定位（合适的位置、位置固 定，据使用的频率和便利来决定物品放置的场 所。EX、仓库的重新分配、按类别按出货频 率；按类别按重量），定量（合适的数量。 不影响工作的前提下，越少越好JIT，合适的 时间、合适的数量） Blue Moon Co., Ltd. 31 n标识：进行合理的标识，走道 、通道有明显标识 n标识的两个问题： n 1、物品放在哪里 n 2、这是什么场所 n生产区、检查区、物品存放区 、通道 Blue Moon Co., Ltd. 32 n目的： 工作场所一目了然； 消除找寻物品的时间； 整整齐齐的工作环境； 消除过多的积压物品。 注意：这是提高效率的基础。 n效果： 1）要用的东西随即可取得； 2）不光是使用者知道，其它的人 也能一目了然； Blue Moon Co., Ltd. 33 n事例： 1）个人的办公桌上、抽屉； 2）文件、档案分类、编号或颜色 管理； 3）原材料、零件、半成品、成品 之堆放及指示； 4）通道、走道畅通； 5）消耗性用品（如抹布、手套、 扫把）定位摆放。 Blue Moon Co., Ltd. 34 三、清扫的实施要点 工作场所（看得见和看不见的地方）彻底清 扫，问题点的发现和解决 机器设备彻底清理，清扫即点检(TPM) 水、电、气的彻底检查，即时发现即时处理 问题点：需很多工时、他人协助、投资等原 因所限、难对付的问题点 点检：对设备进行检查和维护、清扫、上油 、拧螺丝 Blue Moon Co., Ltd. 35 n目的： 稳定品质 减少工业伤害 n做法： 1）清扫从地面到墙板到天花板所有物 品； 2）机器工具彻底清理； 3）发现脏污问题； 4）杜绝污染源 污染源对环境产生液体、粉 尘、刺激气体、噪声的发生场所 领导者带头来做。 Blue Moon Co., Ltd. 36 四、清洁的实施要点 整理、整顿、清扫的实施内容和职责 的明确。所有区域、设备都有整理、整顿 、清扫的责任者。 谁使用谁负责 将整理、整顿、清扫的实施内容标准化 (特别是发现问题 解决问题 标准化) 标准化：做事情的最佳方法。对最正确、 最经济、最有效率的工作方法文件化。 Blue Moon Co., Ltd. 37 n维持上面3S的成果（继续保 持场所几设备等的清洁） n运作手法： 1）红牌作战； 2）目视管理。 3）查检表。 Blue Moon Co., Ltd. 38 五、素养的实施要点 持续推行整理、整顿、清扫、清洁工作 制定员工行为规范，使员工养成良好习惯 不断对员工进行培训 培养自觉、自主、自立“三自”型员工。培养 员工的品质/问题/改善意识 手段：奖惩结合 Blue Moon Co., Ltd. 39 n目的： 培养好习惯，遵守规则的员工； 营造团队精神。 一切活动都靠人，假如人缺乏遵 守规则的习惯，或者缺乏自动自 发的精神，推行5S易于流于形式 ，不易持续。 5S的最终目的培养员工良好 的习惯。 Blue Moon Co., Ltd. 40 n整理：从心中就应有与不应有的区 分，并把不应有的予以去除的观念 。 n整顿：从心中就有将应有的定位的 想法。 n清扫：从心中就有彻底清理干净， 不整洁的工作环境是耻辱的想法。 n清洁：从心中就有保持清洁，保持 做人处事应有态度的想法。 n素养：心中不断追求完美的想法。 Blue Moon Co., Ltd. 41 n员工应确实遵守作息时间，按时出 勤； n工作应保持良好状况（如不可随意 谈天说笑、离开工作岗位、呆坐、 看小说、打瞌睡、吃零食等） 。 n服装整齐，戴好识别卡； n待人接物诚恳礼貌； n爱护公物，用完归位； n不可乱扔纸屑果皮。 n乐于助人。 Blue Moon Co., Ltd. 42 第3篇 5S实施方法 n问题三：5S的实施技巧为何？ Blue Moon Co., Ltd. 43 一、红牌作战（适用于5S全过程） 目的： 用醒目的“红色”牌标明问题所在（问题点 可视化） 所有需改善的事、地、物以“红牌”标示 不断减少旧的“红牌”，不断找出新的“红 牌” 通过“红牌“可不断地发现问题和解决问题 Blue Moon Co., Ltd. 44 n1）整理：清楚地区分要与不要的东西； n找出需要改善的事、地、物 n2）整顿：将不要的东西贴上红牌； n将需要改善的事、地、物以红牌标示 n3）清扫：有油污、不清洁的设备贴上红牌 n 藏污纳垢的办公室死角贴上红牌 n办公室、生产现场不该出现的东西贴上红 牌 n4）清洁：减少红牌数量 n5）修养：有人继续增加红牌 n 有人努力减少红牌 Blue Moon Co., Ltd. 45 红牌问题应该使具体明确， 能被解决并且解决方法是具体明确 的放红牌地点： 现场堆放无用物品 物品摆放不整齐 场地设备脏污 地面、墙面、门窗、桌椅等设施的损坏（用 现场录像或像片、漫画表示） Blue Moon Co., Ltd. 46 n红牌的处理与摘出 n1、能马上解决的问题， 马上解决 ，摘牌 n2、不能马上解决的问题。马上提 出对策，实施对策，待问题解决后 ，摘牌 n 红牌作战是一个持续过程 n红牌作战是一个发现问题解决问题 的过程 Blue Moon Co., Ltd. 47 二、目视管理（一看便知） 定义：让员工能够用眼睛看出工作的进展状况 是否正常，并迅速地做出判断和对策 上限下限 目视管理就是 将管理极限可视化！ Blue Moon Co., Ltd. 48 n几个目视管理的例子： 1）马路上的行车线：假如马路上没有划上 行车线，那就不方便多了。 2）仓库物品分布图 3）公告栏：表示有事情传达的地方 4）看板或标示牌：如有个平面示意图，或 标示牌标示着XX部。 5）银行柜台窗口之标示：如标示着3号窗 口，职掌是定期存款。 6）餐厅经理与服务生之制服：餐厅经理 与服务生穿着不同的制服，并挂上识别证 ，方便顾客； Blue Moon Co., Ltd. 49 实例1：区域画线 实现的方法产生的作用 1、用油漆在地面上 刷出线条； 2、用彩色胶带贴于 地面上形成线条 1、通过画线划分出通道和工作场 所，以保持通道畅通； 2、通过对工作区域进行画线，确 定各区域的使用功能 3、决定可移动物品的摆放位置， 防止物品随意移动或搬动后不 能归位。 Blue Moon Co., Ltd. 50 实例2：物品的形迹管理 实现的方法产生的作用 1、在物品的放置处画上该 物品的现状； 2、标出物品名称； 3、标出使用者或借出者； 4、必要时进行台账管理。 1、明示物品放置的位置和 数量； 2、物品取走后的状况一目 了然； 3、防止需要时找不到工具 的现象发生。 Blue Moon Co., Ltd. 51 实例3：安全库存量与最大库存量的揭示 实现的方法产生的作用 1、明示应该放置何种物品 2、明示物品的最大放置数量（最 大库存量）和最少放置数量 （安全库存量） 3、明示物品数量不足时如何对策 （采购途径及采购数量等） 1、防止过量采购 2、防止断货，以免 影响生产 Blue Moon Co., Ltd. 52 实例4：仪表正异常范围标示 实现方法产生的作用 1、在仪表指针的 正常范围上标示成 绿色，异常范围上 标示成红色 1、使仪表的指针 是否正常一目了然 （汽车仪表盘） Blue Moon Co., Ltd. 53 实例5：5S实施情况确认表 实现的方法产生的作用 1、设置于现场各5S责任区 2、表中内容包括： 责任人姓名 5S实施内容 实施的方法 达到的要求 实施周期 实施情况记录 1、使职责明确，明示谁是 该区域的5S责任人 2、使要求明确，明示日常 5S工作的实施内容和达 到的要求 3、监督日常5S工作的实施 情况 Blue Moon Co., Ltd. 54 三、查检表 推行任何活动，除了要有一个详尽的计划 表作为行动计划外，在推行的过程中，每 一个要项均要定期检查，加以控制。 作用：定期检查，加以控制 查检表的类别： 1、点检用，只记入好、不好的符号 2、记录用，记录评鉴的数据 Blue Moon Co., Ltd. 55 * 通过查检表之定期查核，能得 到进展情况若有偏差，则可随即采 取修正措施。 * 推行5S活动，同样地要导入PDCA管 理循环。 * PLAN：拟订活动目标，进行活动计 划及准备。 * DO：执行阶段，如文宣、训练、实 际执行工作； * CHECK：过程中进行查核，如查检 表、红牌子。 * ACTION：采取必要的改进措施 Blue Moon Co., Ltd. 56 第4篇 5S实施的成果与误区 问题四： 5S实施有何成果？ 如何巩固这些成果？ Blue Moon Co., Ltd. 57 一、5S的成果 排除资源的浪费、空间的浪费 作业效率的提升 慢性品质不良的去除 机器设备故障的减少 更换生产线时间缩短的体制改善 Blue Moon Co., Ltd. 58 二、5S活动的标准化 1、5S检查 由推行委员或推行干事定期检查 2、5S评比和奖惩 定期（每月）对各部门5S活动推行成 果进行评分和奖惩，用以养成员工自觉 按5S要求行事的习惯。 Blue Moon Co., Ltd. 59 3、标准化 1）制定推行5S活动标准 2）将一些在5S活动中发现的问题进 行改善和改进，然后用标准化将其固 定下来，用以巩固5S的成果 Blue Moon Co., Ltd. 60 n标准化实例（实施项目） 地面：干净，地砖及油漆损坏修复 墙面：干净，无随意张贴，墙壁脱落修复 天花：干净，无积尘、无蛛网 物品：摆放整齐，干净无灰尘，区分必要 与不必要的 文件：存放有序，能在最短的时间内找到 需要